سياسة الخصوصية

مقدمة

خصوصيتك تهم Score Capital Markets (ScoreCM). نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واحترامها. تشرح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا في أسواق المال والفوركس وعقود الفروقات، وكيفية استخدامنا لبياناتك، ومتى ومع من نشاركها، وكيف نحافظ على سريتها وأمنها. كما توضح حقوقك المرتبطة بمعالجة بياناتك وطرق ممارستها. نرجو تخصيص وقت لقراءة هذه السياسة وفهمها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، لذا ننصحك بمراجعتها بشكل دوري. يخضع أي تعامل مع بياناتك للسياسة السارية حينها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغك بها.

تنطبق هذه السياسة على عملائنا والعملاء المحتملين.

من نحن

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أنشطة المعالجة التي تقوم بها كيانات مراقبة البيانات ضمن مجموعة شركات ScoreCM.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها؟

ضمن إطار أعمالنا، نجمع بيانات شخصية من العملاء والعملاء المحتملين تشمل ما يلي:

• بيانات التواصل (الاسم، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، وغيرها)
• تاريخ الميلاد والجنس
• معلومات عن دخلك وثروتك (بما في ذلك تفاصيل الأصول والالتزامات، أرصدة الحسابات، كشوف التداول، الإقرارات الضريبية والمالية)
• المهنة وتفاصيل العمل
• بيانات الموقع الجغرافي
• المعرفة والخبرة في التداول، وتحمّل المخاطر والملف الشخصي للمخاطر
• معلومات الجهاز وبيانات أخرى متعلقة بنشاطك التداولي (عنوان IP، مواصفات الجهاز، وغيرها)
• تفاصيل الحساب البنكي والمحافظ الإلكترونية وبطاقات الائتمان
• تفاصيل زياراتك لموقعنا أو تطبيقاتنا، بما في ذلك بيانات الحركة، بيانات الموقع، سجلات الويب وبيانات الاتصالات الأخرى
• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين وجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك وترسل معلومات إلى خادمنا عند دخولك الموقع. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
  • نحتفظ كذلك بسجلات سلوكك التداولي، بما في ذلك:
  • الأدوات/المنتجات التي تتداولها معنا
  • البيانات التاريخية لصفقاتك واستثماراتك

نلتزم بقوانين اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال، والتي تفرض علينا التحقق من هويتك عند فتح حساب جديد عبر الاطلاع على مستندات محددة والاحتفاظ ببياناتها (مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية أو فواتير الخدمات).

قد نحصل على معلومات عنك من جهات خارجية مثل المصادر العامة ومنصات التواصل الاجتماعي والوسطاء المعرفين ومكاتب الاستعلام الائتماني.

قد نطلب منك طوعًا معلومات إضافية من حين لآخر (مثل الاستبيانات أو العروض الخاصة). إذا امتنعت عن تزويدنا ببيانات لازمة، فقد لا نتمكن من تقديم منتج أو خدمة معينة.

قد نسجل تواصلك معنا، بما في ذلك المراسلات الإلكترونية والمكالمات الهاتفية والتفاعلات المباشرة. وتُعد هذه السجلات ملكًا لنا وتشكل دليلاً على ما دار بيننا.

لمن قد نفصح عن معلوماتك الشخصية؟

قد نفصح عن معلوماتك إلى:

• شركات أخرى ضمن مجموعة ScoreCM
• مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة
• الوكلاء والوسطاء المعرفون والشركات التابعة
• مزودو خدمات الدفع والبنوك
• المدققون والمقاولون أو المستشارون الآخرون
• المحاكم والهيئات القضائية والجهات الرقابية وفق ما يقتضيه القانون
• الجهات الحكومية وأجهزة إنفاذ القانون عند الطلب القانوني

نحرص على مشاركة الحد الأدنى الضروري من البيانات مع الأطراف الثالثة. ولا يُسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين باستخدام بياناتك إلا لغرض تقديم الخدمة لـ ScoreCM.

قد تحتوي مواقعنا أو تطبيقاتنا على روابط لمواقع خارجية لا تغطيها هذه السياسة وتخضع لمعايير خصوصية مستقلة.

متى وكيف نحصل على موافقتك؟

قد نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية بحسب الغرض المحدد، مثل:

• تنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• تحقيق مصالحنا المشروعة

إذا لم يندرج استخدامنا لبياناتك ضمن أي من هذه الأسس القانونية، فسنطلب موافقتك. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت عبر وسائل التواصل الموضحة في هذه السياسة.

قد نستخدم بياناتك للتواصل التسويقي معك، بما في ذلك تزويدك بأخبار السوق وتقارير تحليلية وفرص تعليمية تتعلق بالتداول.

إدارة المعلومات الشخصية

تلتزم ScoreCM بحماية بياناتك الشخصية. ونطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان مستوى أمان يتناسب مع المخاطر، لحماية بياناتك من:

• الإتلاف العرضي أو غير القانوني
• الفقدان
• التعديل
• الإفصاح غير المصرّح به
• الوصول غير المصرّح به إلى البيانات الشخصية المُرسلة أو المخزّنة أو المُعالَجة بأي وسيلة

مسؤول حماية البيانات

قمنا بتعيين مسؤول حماية بيانات (DPO) لضمان توافق إدارة معلوماتك مع هذه السياسة والتشريعات المعمول بها.

ممارسات أمن البيانات

يتعين على الجهات خارج مجموعة ScoreCM التي تتعامل مع بيانات شخصية احترام سريتها والالتزام بما يلي:

• احترام حق كل فرد في الخصوصية
• الامتثال لجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة وهذه السياسة

فيما يلي ملخص لإجراءات حماية البيانات المطبقة لدينا:

• تدريب الموظفين: يتلقى موظفونا الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية تدريبًا على احترام سرية بيانات العملاء وخصوصيتهم.
• ضوابط الوصول: يُلزم الموظفون باستخدام كلمات مرور قوية والمصادقة الثنائية للوصول إلى أنظمتنا.
• فصل البيانات: نطبق ممارسات تقليل البيانات وحواجز معلوماتية (Chinese Walls) لضمان وصول الموظفين فقط إلى ما يلزمهم من بيانات لأداء مهامهم.
• تشفير البيانات: نستخدم تقنيات التشفير أثناء المعاملات عبر الإنترنت وعند إرسال رموز دخول العملاء عبر الشبكات.
• أنظمة الأمان: نعتمد جدران حماية وأنظمة كشف التسلل وأدوات فحص الفيروسات للحماية من الوصول غير المصرح به والبرمجيات الخبيثة.
• نقل البيانات الآمن: نستخدم شبكات مخصصة آمنة أو التشفير عند نقل البيانات إلكترونيًا لأغراض الإسناد إلى الغير.
• الأمن المادي:نلتزم بسياسة المكتب النظيف والتخزين الآمن للسجلات الورقية في جميع مواقعنا.
• إدارة الوصول: نطبق ضوابط وصول مادية وإلكترونية (بطاقات دخول، كاميرات، حراسة) للحماية من الوصول المادي غير المصرح به.

كيفية حفظ المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها

نحتفظ ببياناتك في مرافق تخزين إلكترونية آمنة وسجلات ورقية وغيرها من الأرشيفات المؤمنة. ونتخذ خطوات لمنع إساءة الاستخدام أو الفقد أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

عندما نقرر أن البيانات لم تعد مطلوبة، نقوم بإزالة أي عناصر تعريفية أو نتلف السجلات بشكل آمن.

قد نحتاج للاحتفاظ بالسجلات لفترات أطول. على سبيل المثال:

• خدمات الاستثمار وقوانين مكافحة غسل الأموال: نخضع لقوانين تفرض الاحتفاظ بنسخ وأدلة على الإجراءات المتخذة بشأن:
  • التحقق من الهوية
  • مصادر الدخل والثروة
  • مراقبة المعاملات
  • مكالمات الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني
  • سجل الأوامر والتداول
  • معالجة الشكاوى
  • يجب الاحتفاظ بهذه السجلات لمدة لا تقل عن خمس سنوات بعد انتهاء علاقتنا التجارية، أو لمدة أطول إذا تطلب المنظمون ذلك.
• يجب الاحتفاظ بهذه السجلات لمدة لا تقل عن خمس سنوات بعد انتهاء علاقتنا التجارية، أو لمدة أطول إذا تطلب المنظمون ذلك.

بالنسبة للمتقدمين الذين لم يكملوا التسجيل أو تم رفض طلبهم، نحتفظ بالبيانات لمدة ستة أشهر ما لم تقتضِ اللوائح مدة أطول.

إذا طلبت إيقاف الرسائل التسويقية، سنضيف بياناتك إلى قائمة منع لضمان عدم إرسالها مستقبلًا.

حقوقك

لديك حقوق محددة بخصوص بياناتك لدى ScoreCM، وقد لا تنطبق جميعها في كل الحالات. فيما يلي نظرة عامة:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وهو ما يُعرف عادة بطلب وصول صاحب البيانات.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
• Li51.Strongيمكنك طلب محو بياناتك الشخصية. قد لا نستطيع دائمًا تلبية الطلب لأسباب قانونية محددة، وسنوضح لك هذه الأسباب إن وُجدت.
• الحق في المحو (الحق في النسيان): يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك عندما نستند إلى مصلحة مشروعة لنا أو لطرف ثالث وتعتقد أن ذلك يمس حقوقك وحرياتك الأساسية. كما يمكنك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات قد نُبين أسبابًا مقنعة للاستمرار تتغلب على اعتراضك.
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة:
  • للتحقق من دقة بياناتك.
  • إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في محوها.
  • إذا احتجت للاحتفاظ بالبيانات لأغراض قانونية رغم عدم حاجتنا التشغيلية لها.
  • خلال فترة النظر في اعتراضك على استخدامنا لبياناتك.
• الحق في قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آليًا. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات الآلية التي منحت موافقتك على معالجتها أو البيانات اللازمة لتنفيذ عقد معك.
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية.

ممارسة حقوقك

لممارسة حقوقك، يُرجى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني باستخدام البريد المسجل في حسابك إلى info@scorecm.com. يمكن تقديم طلبات المحو عبر بوابتك الإلكترونية (إن وجدت).

نسعى للرد خلال شهر واحد. قد نحتاج وقتًا أطول في الحالات المعقدة أو عند تعدد الطلبات، وسنبلغك خلال شهر من الاستلام ونعلمك بالتحديثات.

الرسوم

قد نفرض رسومًا معقولة على الطلبات التي تبدو كيدية أو مفرطة أو متكررة، أو عند طلب نسخ إضافية من البيانات ذاتها. سنخطرك مسبقًا بأي رسوم لتقرر ما إذا كنت ترغب في متابعة الطلب.