Условия и положения

1. Введение

Настоящие Условия и положения ("Условия") определяют правовую основу взаимоотношений между Score Capital Markets ("Компания", "мы", "нас") и вами — физическим или юридическим лицом, вступающим в сделки с Компанией ("Клиент", "вы", "ваш"). Получая доступ к нашим сервисам или используя их, вы подтверждаете согласие соблюдать данные Условия.

2. Термины и определения

2.1 Коды доступа:

Уникальные реквизиты доступа, предоставленные Клиенту для входа в торговую платформу и/или личный кабинет ScoreCM: логины, пароли, номера торговых счетов и иные данные для аутентификации.

2.2 Остаток на счёте:

Денежные средства, свободно доступные на Торговом счёте Клиента; не включают нереализованную прибыль/убыток по открытым позициям.

2.3 Соглашение:

Настоящий документ со всеми Дополнительными документами (с учётом изменений) — полное Соглашение между ScoreCM и Клиентом.

2.4 Аффилированное лицо:

Любое юридическое лицо (компания, партнёрство и т. п.), которое контролирует, контролируется или находится под общим контролем с другим лицом, включая ScoreCM.

2.5 Аффилированная компания:

В отношении лица — предприятие, входящее в ту же группу, что и это лицо.

2.6 Заявка на открытие счёта:

Форма, предоставляемая ScoreCM (на бумаге или онлайн), заполняемая Клиентом для инициирования процесса открытия счёта.

2.7 Применимое регулирование:

Применимые нормы и правила, включая, помимо прочего, требования регуляторов, правила площадок и внутренние политики Компании.

• Правила и нормативы, установленные Управлением международных услуг Мвали (MISA).
• Любые регламенты соответствующих бирж и торговых площадок, которыми вы пользуетесь.

2.8 Уполномоченное лицо:

Лицо, надлежащим образом уполномоченное от имени Клиента действовать по настоящему Соглашению.

2.9 Ask (цена предложения):

Цена Ask — цена, по которой Клиент может купить Финансовый инструмент через ScoreCM.

2.10 Баланс:

Совокупность всех пополнений за вычетом выводов с учётом реализованной прибыли/убытка; включает любые средства, удерживаемые на любом Торговом счёте.

2.11 Базовая валюта:

Базовая валюта Торгового счёта Клиента — USD, если стороны письменно не согласовали иную валюту.

2.12 Bid (цена Bid):

Цена Bid — цена, по которой Клиент может продать Финансовый инструмент через ScoreCM.

2.13 Рабочий день:

Любой день (кроме субботы и воскресенья), когда банки в основном финансовом центре соответствующей валюты работают и это не официальный банковский выходной.

2.14 Buy (покупка/длинная позиция):

Исполнение сделки Buy — покупка Финансового инструмента по котировке ScoreCM (открытие длинной позиции).

2.15 Клиент:

Физическое или юридическое лицо, которому ScoreCM предоставляет инвестиционные и/или сопутствующие услуги по настоящему Соглашению; также «вы», «ваш», «Клиент».

2.16 Банковский счёт(а) Клиента:

Счёт, открытый на имя Клиента и/или на имя ScoreCM в интересах Клиента в банке, иной финорганизации, у провайдера электронных платежей или процессинга банковских карт, где размещаются Средства Клиента.

2.17 Средства Клиента:

Текущий сайт ScoreCM — www.scorecm.com, либо любой последующий домен, объявленный сайтом Компании.

2.19 Спецификация контрактов:

Детализация по каждому Финансовому инструменту, предлагаемому ScoreCM: размер лота, торговые условия (сборы, комиссии, спреды, свопы, маржа и кредитное плечо и т. д.), доступная на Электронной торговой платформе и/или сайте.

3. Область действия и применение

3.1 Исключительность и поправки:

Настоящее Соглашение вместе с последующими изменениями является не подлежащим переговорам договором и заменяет собой все предыдущие соглашения между ScoreCM и Клиентом по соответствующему предмету. Оно устанавливает условия вступления в силу настоящего Соглашения.

3.2 Предоставление услуг:

Настоящее Соглашение определяет основу, на которой ScoreCM предоставляет Клиенту инвестиционные услуги и доступ к финансовым инструментам.

3.3 Соблюдение требований регулятора:

В зависимости от конкретной услуги и Финансового инструмента ScoreCM соблюдает различные нормы, включая (но не ограничиваясь) требования, установленные MISA. Также Компания следует применимым кодексам поведения и/или циркулярам MISA, относящимся к предоставлению соответствующих услуг.

3.4 Осознанное принятие решений:

Настоящее Соглашение предоставлено для того, чтобы помочь Клиенту принимать информированные решения в отношении ScoreCM, предлагаемых услуг и присущих рисков, связанных с предоставляемыми Финансовыми инструментами.

3.5 Внимательное изучение Соглашения Клиентом:

Перед приобретением или удержанием любых Финансовых инструментов и/или использованием инвестиционных и/или сопутствующих услуг ScoreCM Клиент должен внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением целиком.

3.6 Регулирующее Соглашение:

Настоящее Соглашение является основным документом, регулирующим все инвестиционные услуги, оказываемые ScoreCM своим Клиентам.

3.7 Применимость к типам клиентов:

Настоящее Соглашение распространяется на розничных клиентов, профессиональных клиентов и приемлемых контрагентов.

4. Предоставление услуг

4.1 Инвестиционные услуги:

ScoreCM предоставляет Клиенту следующие инвестиционные услуги:

• Исполнение ордеров, поданных Клиентом.
• Выступление принципалом и площадкой исполнения (execution venue) по сделкам Клиента.

4.2 Применимые финансовые инструменты:

Инвестиционные услуги, указанные в Разделе 4.1, предоставляются в отношении следующих Финансовых инструментов (при наличии применимости):

• Производные инструменты (опционы, фьючерсы, свопы, форвардные соглашения по процентным ставкам), связанные с ценными бумагами, валютами, процентными ставками, доходностью или иными деривативами, финансовыми индексами и показателями, с расчетом как в поставочной форме, так и в денежной.
• Производные инструменты (опционы, фьючерсы, свопы, форвардные соглашения по процентным ставкам) на товары (commodities), предусматривающие обязательный денежный расчет либо дающие одной стороне право на денежный расчет (за исключением случаев дефолта или иных оснований прекращения).
• Права, предоставляемые договором на разницу (CFD) или любым иным контрактом, созданным для получения прибыли или хеджирования убытков за счет колебаний стоимости/цены имущества, индекса или другого указанного в контракте показателя.
• Иностранная валюта, приобретенная или удерживаемая в инвестиционных целях (включая торговлю на рынке Forex).

4.3 Сделки вне регулируемых рынков:

Услуги, указанные в Разделе 3.1, могут включать операции с Финансовыми инструментами, не допущенными к торгам на Регулируемых рынках, Многосторонних торговых системах (MTF) или биржах. Принимая настоящий Договор, Клиент подтверждает и прямо соглашается на исполнение таких сделок.

4.4 Действие в качестве принципала и площадки исполнения:

ScoreCM выступает единственным принципалом и площадкой исполнения (нерегулируемый рынок) по любым ордерам Клиента на любые Финансовые инструменты, предлагаемые ScoreCM, как описано в Разделе 3.2 выше.

4.5 Отсутствие инвестиционных рекомендаций:

Предоставляемые ScoreCM услуги не включают инвестиционного консультирования. Любая инвестиционная информация, предоставленная Клиенту, не является советом и не гарантирует доходности будущих сделок Клиента. Клиент несет полную ответственность за результат любой стратегии, инвестиционного решения или транзакции.

4.6 Регламентирующие документы:

Взаимодействие Компании с Клиентом осуществляется на условиях следующих документов:

• Настоящий Договор
• Политика исполнения ордеров
• Политика раскрытия рисков
• Политика по конфликту интересов
• Классификация Клиентов и Анкета Клиента
• Заполненная Заявка Клиента
• Любые дополнительные изменения и дополнения, выпускаемые Компанией

5. Соответствие финансовых инструментов и инвестиционных услуг

5.1 Ответственность Клиента и оговорка Компании:

Клиент несет конечную ответственность за самостоятельную оценку и изучение рисков по любой конкретной сделке. Компания не гарантирует соответствие предлагаемых Финансовых инструментов или услуг и не действует в фидуциарном качестве по отношению к Клиенту.

Однако, когда это требуется нормами и исключительно для тех Финансовых инструментов и услуг, на которые они распространяются, Компания оценивает уместность предполагаемых инвестиций для Клиента и предупреждает его, если конкретная услуга или инструмент не подходят, при условии предоставления Клиентом достаточной информации для такой оценки.

5.2 Оценка уместности для услуг только-исполнение:

При работе с Клиентом на условиях execution-only при покупке или продаже сложных продуктов Компания обязана оценить, подходит ли предлагаемый продукт/услуга Клиенту с учетом его знаний и опыта в соответствующей сфере, чтобы убедиться, что Клиент понимает связанные риски.

5.3 Профессиональные клиенты:

В отношении Профессиональных клиентов Компания предполагает наличие у них достаточного опыта и знаний для понимания рисков, присущих предлагаемым услугам, операциям или продуктам, по которым они классифицированы как профессиональные.

Если Профессиональный клиент считает, что ему недостает нужных знаний или опыта, он обязан уведомить Компанию до получения таких продуктов или услуг и предоставить имеющуюся информацию об уровне своей квалификации. В таких случаях Компания ответственности не несет.

6. Запрещенные торговые практики

6.1 Подозрительная торговая активность

Использование алгоритмического ПО, советников (EAs) или любых сторонних систем, ориентированных на высокочастотное исполнение, арбитраж (включая latency arbitrage), скальпинг, эксплуатацию неэффективностей, а также несанкционированное или неуведомленное копирование сделок строго запрещены. ScoreCM вправе мониторить, расследовать и немедленно применять меры, включая приостановку или закрытие счета.

6.2 Манипулирование рынком и эксплуатация

Любые попытки манипулировать ценами, ликвидностью или системой исполнения ScoreCM посредством устройств, ПО или алгоритмических стратегий запрещены. Это включает размещение искусственных ордеров, эксплуатацию задержек и любые действия, нарушающие добросовестную работу платформы. Выявленные нарушения могут повлечь ограничения, отмену сделок и юридические меры.

6.3 Проверка и расторжение счета

При обнаружении подозрительной активности, включая несанкционированный автотрейдинг, ценовые манипуляции или злоупотребления стратегиями, ScoreCM вправе провести расследование, ограничить операции или закрыть счет без предварительного уведомления. Прибыль, полученная запрещенными методами, подлежит немедленной отмене, возможны дополнительные санкции.

7. Предупреждение о рисках: признание рисков

7.1 Высокое кредитное плечо и риск:

Контракты на разницу (CFD) на различные активы (спот Forex, драгоценные металлы, энергоносители, индексы, акции, криптоактивы и иные товары) — это инструменты с высоким плечом и значительными рисками. Клиент может потерять весь инвестированный капитал. Эти продукты подходят не всем инвесторам; перед началом торговли убедитесь, что понимаете риски. При необходимости обратитесь за независимой экспертной консультацией.

7.2 Оценка уместности:

Компания оценивает уместность услуги для Клиента исключительно на основе предоставленных Клиентом сведений, включая финансовую информацию, опыт инвестирования, риск-профиль и цели. Клиент обязан своевременно и письменно сообщать об изменениях, которые могут повлиять на оценку, и следить за актуальностью своих данных.

7.3 Информация — не совет:

Любые общие экономические, рыночные, стратегические или инвестиционные взгляды (устные или письменные), сообщаемые Клиенту, не являются рекомендациями Компании и не формируют консультативных отношений. Информация предоставляется добросовестно, в справочных целях и без гарантий точности, полноты или налоговых последствий. Компания не несет ответственности за убытки Клиента вследствие опоры на такую информацию.

7.4 Оценка рисков Клиентом:

До заключения сделки, использования Услуги или работы с Финансовым инструментом Клиент должен учитывать присущие риски, включая, помимо прочего, кредитный, рыночный, ликвидности, процентный, валютный, деловой, операционный и риск неплатежеспособности, риски внебиржевой торговли (OTC) — гарантий клиринговых организаций, прозрачности цен, закрытия позиций, — условные обязательства, регуляторные и правовые риски.

Клиент также подтверждает ознакомление с Политикой раскрытия рисков Компании, сопутствующей документацией по инструментам (например, term sheets, меморандумы, проспекты) и Спецификацией контрактов по инструментам для получения дополнительных раскрытий.

7.5 Рынок подвержен колебаниям: признание Клиента:

Клиент полностью признает и принимает, что независимо от предоставленной Компанией информации стоимость любого инвестиционного инструмента может как снижаться, так и расти, вплоть до полной потери стоимости. Цена и стоимость Финансовых инструментов зависят от колебаний финансовых рынков, неподконтрольных Компании и Клиенту.

7.6 Специфические раскрытия рисков:

Клиент заявляет и гарантирует, что ознакомился, понял и принимает следующее:

• Прошлая доходность инструмента не гарантирует текущие или будущие результаты. Исторические данные не являются надежным ориентиром для прогнозирования.
• Отдельные инструменты могут быть низколиквидными; их может быть сложно быстро продать или получить объективную информацию об их стоимости и рисках.
• Торговля в валюте, отличной от валюты резидентства Клиента, подвержена неблагоприятным эффектам колебаний курсов.
• Иностранные рынки могут нести иные, зачастую более высокие риски по сравнению со страной резидентства Клиента. Валютные колебания также влияют на прибыль/убыток по операциям на внешних рынках.
• Производный инструмент (опцион, фьючерс, форвард, своп, CFD) может быть непоставочной спот-сделкой, приносящей прибыль или убыток в зависимости от динамики валют, товаров или индексов.
• Стоимость дериватива может напрямую зависеть от цены базового актива/ценной бумаги.
• Не следует приобретать производные инструменты без готовности к риску полной потери инвестиций плюс комиссий и расходов.

7.7 Ограничения заявок/стратегий для снижения риска:

Клиент признает, что защитные заявки и стратегии, такие как «Stop Loss» или «Stop Limit», нацеленные на ограничение убытков, могут не исполниться при нестандартных рыночных условиях или технических ограничениях. Комбинированные позиции могут быть столь же рискованными или рискованнее простых «Long» или «Short».

7.8 Защита от отрицательного баланса:

Провайдер защищает розничных клиентов, ограничивая их максимальные потери по торговле CFD (включая все сопутствующие издержки) суммой средств, выделенных на CFD на их торговом счете. Сюда входят незафиксированные суммы, образовавшиеся в результате закрытия связанных открытых CFD в плюс. Розничные клиенты не несут дополнительной ответственности сверх доступных средств.

Защита от отрицательного баланса предназначена для экстремальных ситуаций, когда резкое движение базового актива делает автоматическое закрытие по марже неэффективным и может привести к отрицательной стоимости счета.

8. Электронная торговля

8.1 Доступ к электронным торговым системам:

Доступ Клиента к Электронным системам и совершение сделок через них предоставляются исключительно для внутреннего использования Клиентом, на неисключительной и непередаваемой основе.

8.2 Разрешенное использование:

Доступ Клиента к Электронным системам и совершение сделок через них предоставляются исключительно для внутреннего использования Клиентом, на неисключительной и непередаваемой основе.

8.3 Права интеллектуальной собственности:

Все права, титулы и объекты интеллектуальной собственности (включая товарные знаки и фирменные наименования), связанные с Электронными системами Компании, принадлежат Компании или ее поставщикам (по лицензии). У Клиента нет прав на такие объекты, кроме права доступа и пользования услугами. Компания может в любое время без уведомления изменять или заменять Электронные системы полностью или частично.

8.4 Использование контента:

Клиент может загружать контент Электронных систем Компании («Контент») только для обозначенных целей и обязан обращаться с Контентом как с конфиденциальным. Переиздание, распространение, воспроизведение или раскрытие Контента третьим лицам без письменного согласия Компании запрещены.

8.5 Возможность заключения сделок:

Компания может предоставить Клиенту возможность инициировать сделки через Электронные системы.

8.6 Контент не является офертой:

Любой контент в Электронных системах Компании, касающийся сделки, не является офертой Компании заключить сделку на указанных условиях. Компания вправе изменять такой контент в любое время, включая период после подачи Клиентом индикативного интереса или инструкции к совершению сделки.

8.7 Ограничения электронных коммуникаций:

Клиент понимает, что электронные сообщения и данные могут задерживаться или искажаться; контент в Электронных системах Компании не всегда предоставляется в режиме реального времени и может обновляться с задержкой.

8.8 Способ подачи ордеров:

Ордеры принимаются только через электронный торговый интерфейс; заявки по телефону не обслуживаются.

8.9 Конфиденциальность кодов доступа:

Клиент обязан предпринимать все необходимые меры для сохранения конфиденциальности любых данных: кодов доступа, ID пользователя, сведений о портфеле, торговой активности, остатках на счёте и любой иной информации/поручений.

8.10 Ответственность Клиента за ордера:

Клиент лично отвечает за все ордера, размещенные с использованием его кодов доступа. Любой полученный Компанией ордер считается размещенным Клиентом. Если назначен уполномоченный представитель, Клиент все равно несет ответственность за ордера, размещенные по выданным ему Компанией кодам.

8.11 Отклонение неэлектронных ордеров:

Компания вправе отклонять любые поручения, переданные иначе, чем через Электронные системы Компании.

8.12 Уведомление о несанкционированном доступе:

Клиент обязан незамедлительно уведомить Компанию при выявлении несанкционированного использования своих кодов доступа. Клиент осознает, что Компания не может идентифицировать случаи входа третьих лиц без его прямого согласия.

8.13 Ответственность за доступ третьих лиц:

Компания не несет ответственности, если третьи лица получают доступ к информации, передаваемой между Клиентом и Компанией или иными лицами, включая электронные адреса, сообщения и персональные данные, через интернет, сети связи, телефон или иными электронными средствами.

8.14 Ограничение ответственности:

В пределах, разрешенных законом:

• Компания исключает какие‑либо явные или подразумеваемые гарантии, условия или заявления относительно состояния, качества, производительности, пригодности для цели и т. п. Электронных систем Компании.
• Компания не отвечает за убытки, расходы или обязательства (включая косвенные убытки), понесенные Клиентом из‑за инструкций или сообщений, переданных через интернет.
• Клиент единолично отвечает за все ордера и точность информации, отправленной через интернет с использованием его кодов доступа или иных идентификаторов.
• Компания не отвечает за ущерб или потерю данных/ПО, вызванные вирусами, сбоями или дефектами, связанными с доступом к Электронным системам Компании или их использованием.

8.15 Обязательства Компании:

Компания принимает на себя следующие обязательства:

• Электронные системы Компании не нацелены на резидентов какой‑либо конкретной страны и не предназначены для распространения или использования в юрисдикциях, где это нарушает местные законы или правила.
• Услуги, инвестиционные предложения и сопутствующие материалы не будут доступны и не подлежат распространению среди резидентов стран/юрисдикций, где такое предложение или распространение противоречит местному праву или регулированию.

9. Ордеры и инструкции Клиента

9.1 Исполнение OTC:

Клиент подтверждает, что все сделки между ним и Компанией исполняются вне регулируемого рынка или Многосторонней торговой системы (MTF), т.е. на внебиржевой основе.

9.2 Каналы подачи инструкций:

С учётом раздела 7.11 (отклонение электронных ордеров) Клиент может направлять Компании инструкции следующими способами:

• Подписанный письменный документ
• Электронные средства связи
• Устное сообщение (по телефону или лично) — Компания должна удостовериться в личности звонящего и чёткости инструкции. Компания может отказать в исполнении при неясных инструкциях или отсутствии ключевых деталей (открытие/закрытие позиции, изменение/удаление ордера).

9.3 Обработка ордеров, поданных не через платформу:

Если Клиент подаёт ордер иным способом, нежели через электронную торговую платформу, Компания передаёт его на платформу для обработки как электронный ордер.

9.4 Типы ордеров:

Клиент может подавать инструкции по следующим типам ордеров:

• Ордер с мгновенным исполнением: исполняется по текущей рыночной цене.
• Отложенный ордер: активируется при выполнении заданных условий. К таким ордерам можно прикреплять Stop Loss и Take Profit (доступно как для рыночных, так и для отложенных ордеров).

Для отложенных ордеров Клиент может указать:

• Buy Limit: покупка CFD по цене ниже текущей рыночной.
• Sell Limit: продажа CFD по цене выше текущей рыночной.
• Buy Stop: покупка CFD; срабатывает, когда рыночная цена достигает уровня, установленного выше текущей.
• Sell Stop: продажа CFD; срабатывает, когда рыночная цена достигает уровня, установленного ниже текущей.

9.5 Торговые часы:

Клиенты могут торговать 24/5 на рынке Forex/CFD: с понедельника 00:00:01 (GMT+3) до пятницы 23:59:59 (GMT+3). При этом отдельные Финансовые Инструменты имеют специальные торговые сессии. Перед началом торговли Клиент самостоятельно проверяет Спецификации контрактов на сайте Компании.

9.6 Полагание на инструкции:

При отсутствии иного соглашения Компания исполняет любую инструкцию, которую разумно считает исходящей от Клиента либо уполномоченного им лица, без проверки подлинности, полномочий или личности отправителя.

9.7 Ясность инструкций и подтверждение:

Клиент обязан предоставлять Компании четкие и однозначные инструкции. Если указания неясны либо предоставлены несвоевременно, Компания вправе запросить письменное подтверждение или предпринять иные меры (за счет Клиента). Компания не обязана принимать инструкции на заключение Сделки, если только этого прямо не требует регулирование, и не обязана сообщать причины отказа.

9.8 Запись коммуникаций:

Клиент признает и соглашается, что Компания может записывать все разговоры/коммуникации между Клиентом и Компанией или ее представителями. Эти записи являются собственностью Компании и принимаются Клиентом в качестве доказательства его ордеров и инструкций. Компания вправе использовать записи и/или расшифровки для любых целей по своему усмотрению.

9.9 Подтверждение ордеров/инструкций и риск неверной интерпретации:

Компания оставляет за собой право подтверждать инструкции, ордера и сообщения, отправленные через торговую платформу, любым выбранным способом. Заключая настоящее Соглашение, Клиент принимает риск неверного толкования и/или ошибок в инструкциях и/или ордерах, отправленных через платформу, независимо от причины (включая технические и механические сбои).

9.10 Доверенность:

Клиент вправе по собственному усмотрению и риску выдать доверенность третьему лицу (представителю) для действий от имени Клиента во взаимоотношениях с Компанией при соблюдении следующих условий:

• Клиент уведомляет Компанию в письменном виде согласно инструкциям Компании.
• Уполномоченное лицо одобрено Компанией.
• Клиент и представитель выполняют все условия, установленные Компанией (включая оформление документов).

Пока Компания не получит от Клиента письменное уведомление о прекращении полномочий представителя (не менее чем за два рабочих дня), Компания может продолжать принимать инструкции и/или ордера от представителя, а Клиент признаёт такие распоряжения действительными и обязательными.

Компания оставляет за собой право отказать в исполнении поручений любого уполномоченного лица и считать его полномочия прекращёнными без уведомления Клиента. Кроме того, Компания в любое время и по своему усмотрению может отклонить действующую доверенность и сторнировать соответствующие операции, восстановив баланс затронутого торгового счёта.

• Buy Limit: покупка CFD по цене ниже текущей рыночной.
• Buy Stop: покупка CFD при достижении рынком цены, установленной выше текущей.
• Sell Limit: продажа CFD по цене выше текущей рыночной.
• Sell Stop: продажа CFD при достижении рынком цены, установленной ниже текущей.
• Stop Loss: ордер на закрытие позиции для ограничения убытка, срабатывает при достижении определённой цены.
• Take Profit: ордер на фиксацию прибыли, срабатывает при достижении определённой цены.

9.12 Изменение и отмена ордеров:

• Инструкции могут быть отозваны или изменены только с согласия Компании.
• Компания может отменить инструкции Клиента лишь при условии, что по ним ещё не начато исполнение.
• Компания вправе отложить исполнение или отказать в исполнении инструкций, если считает их нецелесообразными или не в наилучших интересах Клиента.

Любой тип ордера, недоступный на платформе, будет автоматически отклонён. Статус всех ордеров отображается на платформе. При отсутствии доступа к платформе Клиент может связаться с Компанией по телефону для запроса статуса отложенных ордеров.

9.13 Ответственность Клиента за электронные инструкции:

Компания не несёт ответственности за потери, вызванные задержками, неточностями или сбоями при передаче электронных инструкций (включая интернет‑инструкции). Клиент несёт полную ответственность за все отправленные ордера и точность информации, передаваемой электронно с использованием его учётных данных. Компания не отвечает за задержки или неточности, находящиеся вне пределов её разумного контроля.

9.14 Исполнение и расхождения по цене:

Ордеры Клиента исполняются по ценам «BID/ASK», отображаемым на платформе. Клиент понимает, что из‑за волатильности рынка и особенностей интернет‑соединения запрошенная цена и текущая рыночная цена могут отличаться в момент подтверждения. В этих случаях Компания вправе:

• Отклонить запрошенную цену и предложить новую котировку.
• Клиент вправе принять новую цену или отказаться (отменить сделку).

9.15 Исполнение по недоступной цене:

При определённых рыночных условиях исполнение по запрошенной цене может быть невозможно. В таком случае Компания может:

• Исполнить ордер по первой доступной цене (рыночное исполнение).
• Изменить цену открытия или закрытия сделки.

Это может происходить при резких ценовых движениях или приостановке торгов на бирже. Стоп‑лосс не всегда гарантирует ограничение убытка в ожидаемом размере при указанных ситуациях (проскальзывание).

9.16 Политика исполнения ордеров:

Подробности о механизмах проскальзывания цен, применяемых Компанией, приведены в Политике исполнения ордеров, предоставленной вместе с настоящим соглашением.

9.17 Форс‑мажор и приостановка рынка:

В случаях форс‑мажора, кибератак или иных противоправных действий в отношении платформы или оборудования Компании, а также при остановке торгов на финансовых рынках Компания может:

• Приостановить, заморозить либо закрыть позиции Клиента.
• Запросить пересмотр уже исполненных сделок.

Компания действует в максимально возможных интересах Клиента, однако применимы оговорки об ограничении ответственности.

9.18 Несовпадение торговых часов:

Клиент признаёт, что торговые часы Компании могут отличаться от часов обращения конкретного финансового инструмента на иных площадках. Компания может предпринимать действия (включая исполнение, изменение, открытие или закрытие позиций Клиента) из‑за ценовых движений вне собственных торговых часов.

9.19 Компания как контрагент:

Клиент признаёт, что Компания выступает единственным контрагентом по сделкам. Это означает, что при исполнении сделки для Клиента Компания может одновременно совершать аналогичные операции для других клиентов, аффилированных лиц или за собственный счёт в соответствии с требованиями регулирования.

9.20 Наилучшее исполнение (Best Execution):

Существуют ситуации, когда обязанность по наилучшему исполнению на Компанию не распространяется (см. Политику исполнения ордеров). Например, когда Клиент даёт Компании конкретные инструкции, и ордер исполняется строго по ним.

9.22 Политика исполнения ордеров:

Компания исполняет ордера в соответствии со своей Политикой исполнения ордеров, прилагаемой к данному соглашению и доступной на сайте Компании. Клиент соглашается с указанной политикой.

9.23 Частичное исполнение ордера:

Компания вправе исполнять ордера Клиента частично с учётом объёма заявки и текущих рыночных условий/ликвидности.

9.24 Спреды:

Компания может по своему усмотрению изменять спреды по любым инструментам с учётом рыночной волатильности и характеристик ордера Клиента. При этом Компания гарантирует соответствие требованиям наилучшего исполнения.

9.25 Своп‑ставки:

Своп‑ставки могут отличаться по величине и меняться в зависимости от рыночных условий по усмотрению Компании.

9.26 Отключение своп‑фри торговли:

Компания может отключить режим swap‑free на счёте Клиента, если сочтёт, что Клиент злоупотребляет системой, торговыми условиями или создаёт угрозу стабильной работе платформы.

9.27 Размеры лота:

Стандартный лот — единица измерения каждого финансового инструмента на торговой платформе. Компания принимает ордера только в размерах лота, указанных в «Спецификациях контрактов» на её сайте. Эти спецификации могут изменяться Компанией в зависимости от рыночной ситуации. Клиент несёт ответственность за ознакомление со спецификациями до размещения ордера.

9.28 Изменение кредитного плеча:

Клиент может запросить изменение кредитного плеча по счёту в любое время. Вместе с тем Компания оставляет за собой право изменять плечо Клиента (постоянно или временно) в любой момент без согласия Клиента, уведомив его письменно (почтой, по e‑mail или через платформу).

9.29 Уровни кредитного плеча:

Присоединяясь к настоящему соглашению, Клиент подтверждает, что ознакомлен и понимает уровни кредитного плеча, описанные на сайте Компании, и что Компания может менять размер плеча счёта в зависимости от суммы депозита или концентрации риска по одному инструменту.

9.30 Дополнительные функции/плагены:

Использование дополнительных функций/плагинов (например, трейлинг‑стопов или советников/Expert Advisors), доступных на платформе, осуществляется Клиентом полностью на собственный риск. Компания не несёт ответственности за любые последствия их использования. Компания также оставляет за собой право разрешать или запрещать такие функции и может прекратить отношения с Клиентом, если их использование влияет на надёжность или работу платформы.

9.31 Принудительное закрытие по марже:

Компания вправе начать закрывать позиции Клиента при падении уровня маржи ниже 50%. При достижении уровня маржи 20% и ниже позиции закрываются автоматически по рыночной цене.

9.32 Корпоративные события:

Если по базовому активу финансового инструмента происходит корпоративное событие (например, дробление акций, выкуп акций, слияние и т. п.), Компания определяет необходимые корректировки цены открытия/закрытия, размера, стоимости или количества сделки. Корректировки производятся, чтобы:

• Учесть эффект разводнения/консолидации, сохранив экономическую эквивалентность соглашения на момент до события.
• Смоделировать влияние события так, как если бы его испытал держатель базового актива.

Компания не обязана уведомлять Клиентов о корпоративных событиях. Понятие «Корпоративные события» определяется в настоящем соглашении.

9.33 Ограничение коротких продаж:

Компания может ограничить short‑продажи либо удалить конкретный финансовый инструмент с платформы, если по базовому активу возникает особый риск, способный привести к прогнозируемому снижению стоимости.

9.34 Урегулирование споров по корректировкам:

Компания по собственному усмотрению определяет корректировки сделок или ордеров. Эти решения являются окончательными и обязательными для Клиента. Компания уведомит Клиента о любых корректировках в письменной форме (почтой, e‑mail или через платформу) в кратчайшие сроки.

9.35 Корректировки на день отсечки по дивидендам:

Если у Клиента открыты позиции в день отсечки (ex‑dividend day), Компания вправе закрыть такие позиции по последней цене предыдущего дня и вновь открыть их в эквивалентном объёме базового инструмента по первой доступной цене в день отсечки. Компания уведомит Клиента об указанной корректировке письменным сообщением (почтой, e‑mail или через платформу) в кратчайшие сроки; согласие Клиента не требуется.

9.36 Злоупотребление ценами:

Если Компания установит, что Клиент умышленно использует задержанные или некорректные ценовые фиды для торговли, Компания оставляет за собой право:

• Корректировать предоставляемые Клиенту цены и/или спреды.
• Задерживать подтверждение цены и/или выдавать повторную котировку (ререквотинг).
• Ограничить доступ Клиента к платформе или предоставлять только ручные котировки.
• Взыскать со счёта Клиента любую прибыль, полученную вследствие злоупотребления ценовыми потоками.
• Расторгнуть отношения с Клиентом посредством письменного уведомления.

10. Корректировки торговых параметров

10.1 Кредитное плечо и риски:

Клиент осознаёт высокий уровень риска, присущий операциям с CFD и на валютном рынке из‑за использования кредитного плеча. Плечо означает, что небольшой первоначальный залог позволяет контролировать значительно больший объём позиции. Это усиливает как потенциальную прибыль, так и возможные убытки.

10.2 Корректировки Компании при рыночных условиях:

Компания оставляет за собой право вносить следующие изменения при определённых рыночных условиях (включая, но не ограничиваясь периодами закрытия диллингового стола, временем ключевых новостей и объявлений, изменениями на кредитных рынках или экстремальной волатильностью):

• Расширение переменных спредов (разница между ценой покупки и продажи)
• Изменение кредитного плеча (соотношение депозита Клиента к полной стоимости позиции)
• Корректировка ставок ролловера/свопов (процент за перенос позиций на следующий день)
• Повышение маржинальных требований (минимально необходимых средств для поддержания позиции)
• Компания вправе производить такие изменения без предварительного уведомления Клиента.

10.3 Компенсация убытков вследствие корректировок:

В указанных обстоятельствах Клиент соглашается возместить Компании любые убытки, которые могут возникнуть из‑за расширения спредов либо изменения кредитного плеча.

11. Отказ в исполнении заявки

11.1 Право Компании отказываться от исполнения ордеров

Компания может отказать в исполнении ордеров Клиента или оказании инвестиционных услуг в любой момент и без объяснения причин. Возможные основания для отказа включают:

• Недостаточно средств на счёте Клиента
• Ордер нарушает стабильную работу или надёжность платформы
• Ордер носит признаки манипулирования рынком
• Есть подозрение на инсайдерскую торговлю
• Есть подозрение на отмывание денежных средств

11.2 Ошибки при исполнении ордеров

В случае технических ошибок или иных проблем Компания может отказать в отложенных ордерах либо изменить цену исполнения.

11.3 Последствия отказа

Клиент подтверждает, что отказ Компании в исполнении ордера не влияет на иные обязательства между Клиентом и Компанией.

12. Расчёты по сделкам

12.1 Урегулирование сделок

Компания осуществляет расчёты по сделкам по факту их исполнения в соответствии со стандартной практикой для соответствующего финансового инструмента или рынка.

12.2 Отчётность для Клиента

Компания предоставляет ежемесячные отчёты по счёту в течение пяти рабочих дней после окончания месяца (если в отчётном периоде были операции; при их отсутствии отчёт может не формироваться). Эти отчёты считаются окончательными и обязательными, если Клиент не предоставит письменные возражения в течение двух рабочих дней.

12.3 Онлайн‑выписки

Обязанности Компании по предоставлению отчётности считаются исполненными, поскольку выписки по счёту и подтверждения сделок доступны онлайн на платформе. Любые возражения по операциям всё равно должны быть направлены в письменном виде в течение двух рабочих дней.

13. Политика исполнения ордеров

13.1 Стремление к наилучшему исполнению

Компания стремится обеспечить для Клиентов наилучшие возможные результаты при исполнении их ордеров (best execution). Политика исполнения ордеров описывает порядок исполнения и иные факторы, влияющие на результат.

13.2 Согласие Клиента с Политикой исполнения

Присоединяясь к настоящему Соглашению, Клиент одновременно принимает условия Политики исполнения ордеров, которая является его неотъемлемой частью.

13.3 Подтверждение Клиента

Клиент подтверждает, что ознакомился и понимает Политику исполнения ордеров, предоставленную при открытии счёта и размещённую на сайте Компании.

14. Торговый счёт Клиента

14.1 Открытие счёта

Для торговли финансовыми инструментами, предлагаемыми Компанией, Клиент обязан открыть счёт и принять условия настоящего Соглашения.

14.2 Использование счёта

Клиент не намерен использовать свой счёт для платежей за третьих лиц.

14.3 Заявка на открытие счёта

• Физические лица: зарегистрироваться на сайте Компании или заполнить анкету и предоставить требуемые документы.
• Юридические лица: заполнить корпоративную анкету Компании и предоставить все необходимые документы.

14.4 Несколько счетов

Если у Клиента открыто несколько счетов, Компания вправе рассматривать их как единый пул, в том числе для перевода средств между ними с целью покрытия отрицательных балансов.

14.5 Конвертация иностранной валюты

Депозиты в валюте, отличной от базовой валюты Клиента, конвертируются Компанией по курсу на момент поступления средств. По запросу Клиент может открыть субсчёт для хранения иных валют.

14.6 Дата вступления в силу Соглашения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента первого пополнения счёта Клиента при условии, что Компания направила письменное подтверждение акцепта Клиента.

14.7 Отчётность работодателю

Клиент самостоятельно отвечает за информирование Компании о том, требуется ли направлять сведения о его торговой активности работодателю (включая ответственное лицо по комплаенсу). Клиент также указывает, кому у работодателя (при наличии такой обязанности) направлять контракт‑ноты и выписки по счёту.

15. Защита средств Клиента

15.1 Сегрегация средств Клиента

Компания принимает все возможные меры для защиты средств Клиента и недопущения их использования в интересах Компании.

15.2 Хранение средств Клиента

Средства Клиента хранятся в банке или ином учреждении, выбранном Компанией с соблюдением требований регулирования. Такие средства размещаются на отдельном банковском счёте, обозначенном как "Client Bank Account", открытом на имя Клиента либо на имя Компании, действующей от имени Клиента.

15.3 Раздельный учёт

Компания ведёт раздельный бухгалтерский учёт для отделения средств Клиента от собственных средств Компании.

15.4 Риск отрицательного баланса

Существует риск, что счета Клиентов с отрицательным балансом вследствие рыночных движений могут создать дефицит по другим клиентским счетам при их сегрегации. Для снижения такого риска Компания применяет автоматическую систему стоп‑аута, предотвращающую уход баланса в минус, и покрывает возникающие отрицательные сальдо как бизнес‑издержки.

16. Переводы средств

16.1 Реквизиты клиентского банковского счёта

Компания предоставляет Клиентам реквизиты для перевода средств. Клиент несёт ответственность за ознакомление и соблюдение дополнительной информации Компании о способах оплаты.

16.2 Платёжные реквизиты Клиента

Клиент обязан указывать точные и корректные данные в платёжных документах в соответствии с международными требованиями по ПОД/ФТ. Компания не принимает платежи от третьих лиц на клиентские банковские счета.

16.3 Источник средств

Клиент переводит средства на клиентский банковский счёт Компании только со своих собственных счетов, а не от третьих лиц.

16.4 Обработка депозитов

Средства зачисляются на торговый счёт Клиента на "value date" поступившего платежа за вычетом банковских комиссий. Компания может верифицировать личность отправителя до зачисления и вправе возвратить средства отправителю исходным способом оплаты.

16.5 Ответственность Клиента за реквизиты перевода

Клиент несёт полную ответственность за корректность платёжных реквизитов. Компания не отвечает за утерю средств из‑за неверных или неполных данных.

16.6 Право отказать в переводе

Компания оставляет за собой право отказать в переводе по следующим причинам (в числе прочего):

• Несанкционированные переводы:Если Компания подозревает, что перевод несанкционирован, он может быть отклонён для обеспечения безопасности вашего счёта.
• Нарушение Условий Компании: Если перевод нарушает Условия Компании, он может быть отклонён.

В таких случаях Компания вернёт средства отправителю исходным способом, а Клиент оплачивает связанные банковские комиссии.

16.7 Списания и зачисления по торговому счёту

Подписывая Соглашение, Клиент предоставляет Компании право осуществлять зачисления и списания по его торговому счёту, включая операции по сделкам, оплату комиссий и иных расходов.

16.8 Вывод неиспользуемых средств

Клиенты могут выводить неиспользуемые средства (свободную маржу) со своего торгового счёта без его закрытия.

16.9 Обработка заявок на вывод

Если не оговорено иное, Компания переводит средства на личный банковский счёт Клиента в сроки, указанные на сайте Компании. Компания вправе отклонить или отложить заявку на вывод при сомнениях в документах Клиента.

16.10 Методы вывода средств

Как правило, Клиент должен использовать для вывода тот же метод, что применялся при пополнении счёта. Компания может запросить иной способ вывода или дополнительные документы и вправе отменить вывод, если представленные материалы её не удовлетворяют. Компания также может ограничить вывод валютой депозита.

16.11 Право удержания и зачёт

Компания имеет право удержания на все средства и активы Клиента, находящиеся у неё, в обеспечение любых обязательств Клиента перед Компанией. Компания также вправе производить зачёт встречных требований, используя средства Клиента для погашения его обязательств без предварительного уведомления.

16.12 Обработка сторнированных депозитов

Если банк Клиента сторнирует (отменяет) депозит, Компания спишет соответствующую сумму с торгового счёта Клиента. Это может привести к отрицательному балансу, ответственность за который несёт Клиент. Компания вправе также произвести зачёт отрицательного баланса за счёт других счетов Клиента.

16.13 Ответственность Клиента за комиссии

Клиент подтверждает, что ознакомился и принимает информацию о комиссиях за депозиты и вывод средств, размещённую на сайте Компании. Компания оставляет за собой право изменять такие комиссии по своему усмотрению.

16.14 Заморозка клиентского банковского счёта

Компания не несёт ответственности в случае заморозки клиентского банковского счёта; любые средства Клиента, хранящиеся на нём, также считаются замороженными.

16.15 Проценты на средства Клиента

Присоединяясь к Соглашению, Клиент отказывается от права на проценты, начисляемые на его средства на Client Bank Account. Компания вправе удерживать такой процентный доход для покрытия расходов на администрирование клиентских банковских счетов.

16.16 Перевод средств другим брокерам

Клиент даёт согласие на перевод своих средств Компанией другому уполномоченному брокеру в ЕС, где они будут храниться на сегрегированном клиентском банковском счёте. Клиент также соглашается на размещение средств на омнибусном счёте.

17. Маржа, обеспечение и расчёты

17.1 Маржинальные требования

При маржинальной торговле Клиент обязан предоставить и поддерживать сумму обеспечения (маржу). Размер требований может меняться в зависимости от динамики позиций, рыночной волатильности и внутренних параметров Компании. Невыполнение требований может привести к принудительному закрытию позиций (stop out) и убыткам.

17.2 Формы предоставления маржи

Как правило, маржа вносится денежными средствами в сумме и валюте, определённых Компанией. По предварительному согласованию вместо денежных средств может быть предоставлена банковская гарантия.

17.3 Ответственность Клиента по марже

Клиент обязан своевременно вносить/поддерживать достаточную маржу на своём торговом счёте для покрытия:

• Первоначальная и вариационная маржа по открытым позициям
• Любые суммы, подлежащие уплате Компании
• Отрицательные остатки на торговом счёте Клиента

17.4 Учёт маржи

Прибыль по позициям увеличивает доступную маржу Клиента, убыток — уменьшает её.

17.5 Обязанности Компании в отношении маржи

Компания не обязана обеспечивать соблюдение Клиентом маржинальных требований до исполнения сделки. Ответственность за их соблюдение несёт сам Клиент.

17.6 Обращение со средствами Клиента, учитываемыми как маржа

Любые средства на торговом счёте Клиента, учитываемые как маржа, рассматриваются как «Средства Клиента» по Соглашению. Компания вправе конвертировать маржу или иные средства Клиента в другие валюты для исполнения обязательств Клиента перед Компанией, включая комиссии, сборы и выплаты третьим лицам от имени Клиента. Все комиссии и сборы раскрываются на сайте Компании.

17.7 Невыполнение маржинальных требований

При несоблюдении Клиентом маржинальных требований либо иных платёжных обязательств Компания может без уведомления закрыть открытые позиции и направить вырученные средства на погашение задолженности.

17.8 Обязательства по поставке/платежу

Клиент обязан своевременно перечислять любые суммы, причитающиеся по позиции, в соответствии с условиями сделки и инструкциями Компании. До прекращения Соглашения Клиент предоставляет Компании безотзывное полномочие распоряжаться его средствами для этой цели.

18. Комиссии, издержки и сборы Компании

18.1 Тарифы и сборы

Компания взимает плату за предоставленные услуги и возмещение понесённых расходов. Тарифы могут изменяться в любое время; Клиент будет уведомлён надлежащим образом.

18.2 Оплата комиссий и сборов

Клиент обязан оплатить Компании все причитающиеся суммы в срок, в валюте и на реквизиты, указанные Компанией. Платёж должен быть произведён «свободно переводимыми, зачисленными и доступными в тот же день средствами» без удержаний и вычетов, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

18.3 Удержание комиссий и взаимозачёт

Компания может удерживать свои вознаграждения из любых средств, удерживаемых в интересах Клиента, объединять средства по разным счётам Клиента и закрывать позиции для погашения обязательств.

18.4 Проценты за просрочку платежей

Компания может начислять проценты по просроченным платежам (не выше максимально допустимой ставки по закону) на ежедневной основе. При невнесении требуемого депозита Компания вправе без предварительного уведомления продать финансовые инструменты со счёта Клиента для погашения долга и после этого уведомить Клиента о продаже.

18.5 Налоги и удержания

Компания может удерживать или перечислять налоги из любых выплат, если этого требует закон. Если обязанность удержания лежит на Клиенте, он производит «gross‑up» платежа — доплачивает так, чтобы Компания получила сумму в полном объёме, как если бы удержания не было.

18.6

Компания не несёт ответственности за уплату налогов Клиента на прибыль или торговую активность.

18.7 Расходы по взаимодействию с Клиентом

Компания может взимать с Клиента расходы, возникающие в рамках взаимодействия: телефон, факс, курьерская и почтовая доставка бумажных отчётов/подтверждений, которые могли быть направлены электронно, а также иные затраты (напоминания, юридическая поддержка и т. п.).

18.8 Плата за неактивный счёт

Если по счёту Клиента нет активности (включая пополнения и сделки) в течение одного года, Компания может взимать ежегодную административную плату в размере 25 долларов США (или эквивалент) при наличии достаточных средств на счёте. При их недостатке будет списана меньшая сумма, после чего счёт может быть закрыт.

18.9 Структура комиссий

Комиссия может рассчитываться как процент от объёма сделки либо как фиксированная сумма. Клиент обязан понимать размер и порядок расчёта процентной комиссии.

18.10 Плата за финансирование (своп/ролловер)

По ряду инструментов ежедневно начисляется плата за финансирование (swap/rollover). Она взимается за перенос позиции на ночь, поскольку Клиент фактически использует заёмные средства Компании. Начисление продолжается весь период, пока позиция открыта.

• Размер финансирования зависит от рыночных процентных ставок и может со временем меняться.
• Держание длинной позиции, как правило, влечёт дебетовую своп-плату (процентный расход Клиента).
• Держание короткой позиции, как правило, приносит кредитовую своп-плату (процентный доход Клиента).

18.11 Ответственность Клиента за комиссии

Подписывая Соглашение, Клиент подтверждает, что ознакомился и понимает информацию в разделе сайта «Спецификация контрактов», где указаны ключевые параметры: маржа, кредитное плечо, спреды, комиссии, издержки и иные платежи по торгуемым инструментам.

• Компания может изменять соответствующие комиссии по своему усмотрению.
• Обновления по комиссиям публикуются на сайте Компании.
• Клиент обязан регулярно посещать сайт Компании и изучать раздел «Спецификация контрактов», особенно перед размещением ордеров.

19. Стимулирующие выплаты (inducements)

19.1 Вознаграждения и комиссии третьих лиц

Компания может выплачивать и получать вознаграждения/комиссии от/к третьим лицам помимо сумм, уплачиваемых Клиентом по разделу 17, при условии повышения качества сервиса и соблюдения обязанности действовать в наилучших интересах Клиента.

19.2 Комиссии интродьюсинг‑брокеров

Компания может выплачивать вознаграждения интродьюсинг‑брокерам, реферальным агентам и иным третьим лицам на основании письменного договора. Обычно размер привязан к частоте или объёму сделок привлечённого Клиента. Компания обязана вести учёт таких выплат для проверки со стороны Mwali International Services Authority (MISA).

19.3 Иные выплаты третьих лиц

Компания также может получать вознаграждения, комиссии или иные выплаты от третьих лиц по письменным договорам, включая платы от контрагентов, через которых исполняются сделки. По запросу Клиента Компания обязана раскрыть детали таких выплат.

20. Привлечение клиентов от интродьюсинг-брокеров

Клиент мог быть представлен Компании интродьюсинг-брокером, как это предусмотрено настоящим соглашением.

20.1 Представление Клиента интродьюсинг-брокером

20.2 Требования к интродьюсинг-брокерам

Компания обязана предоставлять MISA релевантные сведения обо всех интродьюсинг-брокерах, с которыми сотрудничает. Интродьюсинг-брокерам запрещено направлять клиентов более чем к одному поставщику инвестиционных услуг, лицензированному MISA. Компания также должна обеспечить, чтобы интродьюсинг-брокер не позиционировал себя публично в качестве представителя и не продвигал активно свои услуги среди Клиентов.

20.3 Договор Клиент — интродьюсинг-брокер

Компания не несет ответственности по каким-либо соглашениям между Клиентом и интродьюсинг-брокером, а также за любые дополнительные расходы по таким соглашениям.

20.4 Вознаграждение интродьюсинг-брокера

Компания может выплачивать интродьюсинг-брокеру вознаграждение/комиссию на основании письменного соглашения (см. раздел 18.2).

20.5 KYC: должная проверка Клиента

Компания самостоятельно осуществляет KYC-проверки Клиента и не может полагаться исключительно на оценку интродьюсинг-брокера.

20.6 Роль интродьюсинг-брокера

Клиент подтверждает, что роль интродьюсинг-брокера ограничивается организацией встречи между Компанией и Клиентом и, при необходимости, участием во встрече. Интродьюсинг-брокер не уполномочен:

• Предоставлять или продвигать инвестиционные услуги от имени Компании
• Выступать представителем Компании
• Помогать Клиенту в заполнении документов, связанных с инвестиционными услугами
• Давать гарантии или обещания в отношении Компании или ее услуг

20.7 Интродьюсинг-брокер как независимый посредник

Клиент признает, что интродьюсинг-брокер действует как независимый посредник и не может:

• Принимать обязывающие Компанию обязательства от ее имени
• Давать заявления о Компании или ее услугах
• Получать от Клиента средства, связанные с инвестиционными услугами Компании

21. Проценты

21.1 Проценты на средства Клиента не начисляются

Средства Клиента на его торговом счете в Компании не приносят процентов.

21.2 Отказ от получения процентов

Принимая настоящее соглашение, Клиент отказывается от права на получение любых процентов по средствам, размещенным на банковских счетах Компании. Компания вправе удерживать начисленные проценты для покрытия расходов на администрирование и обслуживание банковского счета Клиента.

22. Защита инвесторов

Компания привержена защите ваших инвестиций. Мы поддерживаем достаточные финансовые резервы и применяем строгие процедуры управления рисками для минимизации данного риска.

23. Жалобы клиентов

23.1 Подача жалобы

Если у вас есть претензия к Компании, заполните форму жалобы в личном кабинете на сайте Компании.

23.2 Заполнение формы жалобы

Необходимо заполнить все разделы формы жалобы.

23.3 Неприемлемое содержание жалобы

Форма жалобы не должна содержать:

• Эмоциональные описания ситуации
• Оскорбительные выражения
• Ненормативная лексика

24. Конфликт интересов

24.1 Управление конфликтами

В Компании действуют политики по управлению конфликтом интересов между Компанией и Клиентами, а также между самими Клиентами. Компания прилагает максимум усилий для предотвращения конфликтов, а при их неизбежности действует в наилучших интересах Клиента и обеспечивает справедливое отношение. Политика по конфликту интересов доступна на сайте Компании.

24.2 Конфликты при модели маркет-мейкера

Принимая условия соглашения, Клиент признает, что Компания выступает маркет-мейкером, что по своей природе может создавать конфликты интересов.

24.3 Подтверждение Клиента

Принимая соглашение, Клиент подтверждает, что прочитал, понял и принял Политику по конфликту интересов, размещенную на сайте Компании.

25. Классификация клиентов

25.1 Категоризация клиента

Компания отнесет вас к категории розничного клиента, профессионального клиента или допустимого контрагента на основании предоставленной вами информации. Вы будете уведомлены о присвоенной категории.

25.2 Изменение категории клиента

• Клиенты, отнесенные к допустимым контрагентам или профессиональным клиентам, могут запросить обслуживание в статусе розничного клиента.
• Клиенты, отнесенные к розничным (с максимальным уровнем защиты), могут запросить переклассификацию в профессиональные клиенты или допустимые контрагенты, однако окончательное решение принимает Компания.

25.3 Ответственность клиента

Вы обязаны своевременно информировать Компанию о любых изменениях, которые могут повлиять на вашу классификацию.

25.4 Подтверждение Клиента

Принимая соглашение, Клиент подтверждает, что прочитал, понял и принял документ «Классификация клиентов», который доступен на сайте Компании.

26. Положения по противодействию отмыванию денег (AML)

26.1 Соответствие AML

Компания привержена предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма. Мы соблюдаем все применимые законы и нормативные требования Союза Коморских Островов, относящиеся к AML и CTF.

26.2 Проверка источника средств

Компания может запросить сведения о происхождении ваших активов/средств и о том, каким образом получены деньги, которые вы планируете инвестировать. В рамках проверки могут запрашиваться подтверждающие документы. Если вы предоставите ложную или неточную информацию либо у Компании возникнут подозрения в мошенничестве или отмывании денег, соответствующие обстоятельства будут зафиксированы.

26.3 Переводы третьим лицам

Политика Компании запрещает перевод средств Клиента третьим лицам, если только Клиент не предоставит письменное заявление и пояснение. До выполнения всех требований по верификации Компания не обрабатывает такие заявления или переводы третьим лицам/поставщикам продуктов.

26.4 Право отказать в исполнении распоряжений

Компания вправе отказывать в исполнении ваших распоряжений или инструкций до получения всех запрошенных сведений. Компания не несет ответственности за задержки в инвестициях, вызванные незавершенной AML-проверкой.

26.5 Расторжение по основаниям AML/финансирования терроризма

Компания вправе немедленно расторгнуть соглашение и ограничить возможность вывода активов, если сочтет ваши пояснения относительно отмывания денег или финансирования терроризма недостаточными или неудовлетворительными.

27. Связь между Клиентом и Компанией

27.1 Каналы коммуникации

Вы можете связаться с Компанией заказным письмом, факсом или по электронной почте. Вся корреспонденция направляется на адрес, факс или e-mail, указанные в реквизитах Компании в соглашении или в последующем письменном уведомлении об их изменении.

27.2 Направление информации

Компания может предоставлять вам информацию на бумажном носителе или по электронной почте на адрес, указанный при регистрации. О любых существенных изменениях ранее предоставленной информации Компания уведомит тем же способом, который использовался изначально (если не согласовано иное).

27.3 Язык коммуникации

Все уведомления и информация, направляемые Компанией или получаемые от Клиентов, должны быть на английском языке.

28. Конфиденциальность и защита персональных данных

28.1 Актуализация данных Клиента

Клиент обязан оперативно предоставлять любую информацию, запрошенную Компанией для исполнения соглашения, соблюдения правил и иных требований. Также необходимо уведомлять Компанию о любых существенных изменениях указанных данных.

28.2 Политика защиты данных

В Компании действует политика, обеспечивающая ответственную и законную обработку всех персональных данных. Политика основана на лучших практиках в области защиты конфиденциальности.

28.3 Использование данных клиента

Компания собирает ваши персональные данные для предоставления запрошенных вами продуктов и услуг.

28.4 Раскрытие данных клиента

Компания может раскрывать ваши данные аффилированным лицам, агентам либо по требованию регулирования — для исполнения своих обязательств перед вами или в маркетинговых целях.

28.5 Ограничения на раскрытие данных

За исключением случаев, указанных в разделе 27.4, Компания не будет раскрывать ваши данные третьим лицам без вашего разрешения или законного основания. Компания будет сохранять конфиденциальность ваших данных даже после того, как вы перестанете быть клиентом, если только раскрытие не требуется законом, публичными обязанностями или в интересах Компании.

28.6 Согласие клиента на использование данных

Клиент соглашается, что Компания и ее аффилированные лица вправе:

28.7 Передача данных

Клиент соглашается, что Компания может передавать ваши данные в другие страны, включая юрисдикции с режимом защиты данных, который может быть менее строгим, чем в Коморах. Компания будет использовать ваши данные только для целей, описанных в настоящем разделе.

28.8 Доступ к данным клиента (физические лица)

Если вы являетесь физическим лицом, вы имеете право запросить информацию о персональных данных, которыми располагает о вас Компания.

28.9 Запись коммуникаций

Компания может записывать телефонные разговоры между вами и Компанией и предоставлять копии расшифровок в суды или компетентные органы. Все инструкции, запросы или распоряжения, полученные по телефону, являются обязательными к исполнению так же, как если бы они были получены в письменной форме.

28.10 Право собственности на записи

Все записи являются исключительной собственностью Компании и рассматриваются как исчерпывающее доказательство в случае любых юридических споров или претензий.

28.11 Конфиденциальность данных Клиента

Компания обрабатывает ваши данные конфиденциально и использует их исключительно для оказания услуг, предусмотренных соглашением. Информация считается конфиденциальной, если она не является общедоступной или не находится у Компании на законном основании без обязательства о сохранении конфиденциальности.

28.12 Конфиденциальность условий соглашения

Ни Компания, ни Клиент не вправе раскрывать или использовать условия соглашения или дополнительных соглашений в иных целях, кроме предусмотренных соглашением, за исключением информации, которая:

• Уже находится в открытом доступе
• Уже известна получающей стороне
• Требуется по закону или по решению суда
• Запрошена регулятором

28.13 Допустимые раскрытия со стороны Компании

Компания может раскрывать конфиденциальную информацию только в следующих случаях:

• Требуются регуляторами или правоохранительными органами
• Необходимы для предотвращения мошенничества, противоправной деятельности, отмывания денег или финансирования терроризма
• Используются для кредитных или идентификационных проверок/оценок
• Нужны для инициирования или защиты в судебном процессе
• Третьим лицам — консультантам, юристам или аудиторам, осведомленным о конфиденциальном характере сведений и принявшим обязательства о конфиденциальности
• По запросу Клиента или с его согласия, включая предоставление услуги или исполнение сделки, запрошенной Клиентом

Раскрытие осуществляется по принципу необходимости, и третья сторона уведомляется о конфиденциальном характере сведений.

28.14 Ответственность Клиента за данные третьих лиц

Перед тем как предоставить Компании сведения о любых идентифицируемых лицах, вы обязаны убедиться, что они дали согласие на использование их данных Компанией и понимают, что:

• Компания может использовать ваши персональные данные для развития и улучшения своих услуг и для защиты законных интересов Компании.
• Компания вправе записывать и/или мониторить телефонные разговоры и электронные коммуникации в целях соблюдения регуляторных требований и внутреннего контроля.
• Компания и ее группа компаний могут использовать ваши данные для маркетинговых коммуникаций.
• Компания может использовать ваши данные в маркетинговых целях, включая их передачу в другие страны. Поскольку законы о защите данных различаются, мы предпринимаем необходимые меры, чтобы обеспечить надлежащую защиту ваших данных.
• Компания может хранить ваши данные и после прекращения вами статуса клиента — для соблюдения правовых и регуляторных требований, предотвращения мошенничества и иных законных бизнес-целей.

28.16 Статистическое раскрытие

Компания может привлекать сторонние организации для проведения статистического анализа с целью улучшения своих промо- и маркетинговых стратегий. Это может предполагать раскрытие части или всех ваших обезличенных и агрегированных данных.

28.17 Согласие клиента на прямые коммуникации

Заключая Соглашение, вы даете согласие на прямые контакты со стороны Компании по телефону, факсу, электронной почте и другими способами. Вы соглашаетесь на такие коммуникации и подтверждаете, что они не нарушают ваши права на защиту данных и конфиденциальность.

28.18 Подтверждение Клиента о Политике конфиденциальности

Клиент подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Компании, понял ее и принимает ее условия; актуальная версия размещена на сайте Компании.

29. Изменения в Соглашении

29.1 Внесение изменений в Соглашение

Компания может изменять Соглашение в следующих случаях:

• Для соблюдения изменений в регулировании или при вынесении регуляторным органом решения, затрагивающего Соглашение. Компания уведомит вас об изменении письменно, по электронной почте или на сайте Компании. Вашего согласия для таких изменений не требуется.
• В иных случаях Компания уведомит вас об изменении письменно, по электронной почте или на сайте Компании. Если вы возражаете против изменения, вы можете расторгнуть Соглашение в течение 15 рабочих дней, направив Компании письменное уведомление (заказное письмо или электронное письмо). Все незавершенные операции, совершаемые от вашего имени, будут отменены, а все открытые позиции — закрыты. Если вы не выразите возражений в течение 15 рабочих дней, считается, что вы согласились с изменением.

30. Расторжение и дефолт

30.1 Расторжение по инициативе любой из сторон

30.1.P1

30.2 Ограничение доступа к платформе при расторжении

Компания вправе прекратить ваш доступ к торговой платформе после расторжения Соглашения.

30.3 Право Компании на немедленное расторжение

Компания вправе немедленно расторгнуть Соглашение без уведомления при следующих событиях дефолта:

• Ваша смерть
• Несостоятельность, банкротство или ликвидация вашего бизнеса
• Расторжение требуется компетентным органом или судом
• Вы нарушили положение Соглашения, и Компания полагает, что исполнение Соглашения невозможно
• Расторжение требуется компетентным органом или судом
• Вы нарушили положение Соглашения, и Компания полагает, что исполнение Соглашения невозможно
• Вы вовлекли Компанию в мошенничество
• Вы не предоставляете сведения в ходе проверки, проводимой Компанией, регулятором или компетентным органом

30.4 Право Компании отменить операции и немедленно расторгнуть

Компания вправе немедленно и без уведомления расторгнуть Соглашение, а также обратить вспять или отменить все ранее совершенные операции на вашем торговом счете в следующих случаях дефолта:

• Вы вовлекли Компанию в мошенничество, создающее риск для Компании или ее клиентов
• У Компании есть основания полагать, что ваша торговая активность нарушает надежность или бесперебойную работу торговой платформы

30.5 Обязанности Клиента при расторжении

Расторжение не влияет на уже возникшие права, существующие обязательства или положения договора, подлежащие сохранению после расторжения. После расторжения вы обязаны уплатить:

• Все невыплаченные комиссии, сборы и иные суммы, причитающиеся Компании
• Любые затраты или расходы, понесенные Компанией в связи с расторжением
• Любой ущерб, возникший при урегулировании незавершенных обязательств

30.6 Возврат активов Клиента при расторжении

По расторжении настоящего Соглашения Компания без промедления вернет все подтвержденные и очищенные от обязательств активы Клиента, находящиеся у Компании. Однако Компания оставляет за собой право удержать часть активов Клиента для покрытия любых непогашенных обязательств, включая неоплаченные комиссии, незавершенные операции или возможные убытки по Соглашению. Клиент будет уведомлен о сумме удержания и причине удержания. После полного урегулирования обязательств оставшиеся активы будут без неоправданной задержки возвращены Клиенту.

31. Общие положения

31.1 Неполагание на заявления

Вы подтверждаете, что Компания не делала заявлений, которые побудили вас заключить Соглашение.

31.2 Уступка прав по Соглашению

Вы не можете уступать или иным образом передавать свои права или обязательства по настоящему Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании.

31.3 Ответственность Клиента (несколько лиц)

Если вы заключаете Соглашение как партнерство или группа лиц, ваша ответственность является солидарной. Это означает, что каждый участник группы несет ответственность за исполнение обязательств в полном объеме.

31.4 Требования к отказу от права

Любой отказ от применения положения настоящего Соглашения должен быть оформлен письменно, подписан Компанией и вами и прямо указывать на то, что является отказом.

31.5 Право на зачет

Компания может произвести взаимозачёт (неттинг) любых сумм, которые вы ей должны (настоящих или будущих), за счёт средств на любом вашем счёте в Компании.

31.6 Делимость положений

Если какое‑либо положение настоящего соглашения признаётся незаконным или неисполнимым, остальные положения сохраняют юридическую силу.

31.7 Записи Компании как доказательство

Операционные журналы и записи Компании считаются надлежащим доказательством ваших операций с Компанией, пока не будет доказано обратное. Вы не вправе полагаться на Компанию для хранения ваших записей, хотя по запросу такие данные могут быть предоставлены.

31.8 Применимые нормы и регулирование

Настоящее соглашение и все операции подчиняются применимым законам и нормативным актам. В случае противоречия приоритет имеют нормы регулирования. Компания вправе предпринимать любые действия, необходимые для соблюдения регулирования, и вы признаёте их обязательный характер для себя.

31.9 Регулирование инвестиционной деятельности

Все сделки осуществляются в соответствии с законами и нормами Mwali International Services Authority (MISA) и иных компетентных инвестиционных органов. Компания может предпринимать действия, которые считает необходимыми для соблюдения этих норм, и такие действия обязательны для вас.

31.10 Поправки к Соглашению

Компания может вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время. Изменения не распространяются на операции, совершенные до даты их вступления в силу, если иное не согласовано. Компания уведомит вас об изменениях письменно, по электронной почте или на сайте Компании. Если вы не согласны с поправками, вы можете расторгнуть Соглашение в соответствии с процедурой расторжения, описанной в разделе 28.

31.12 Ответственность Клиента за сборы и налоги

Вы несете ответственность за оплату всех гербовых сборов, пошлин и расходов, связанных с настоящим Соглашением и любой необходимой документацией.

31.13 Обязанность Клиента быть в курсе

Информация об условиях исполнения сделок, деятельности Компании и иных существенных аспектах доступна на сайте Компании. Вы обязаны регулярно посещать сайт для получения актуальных обновлений.

31.13 Обязанность Клиента быть в курсе

Информация об условиях исполнения сделок, деятельности Компании и иных существенных аспектах доступна на сайте Компании. Вы обязаны регулярно посещать сайт для получения актуальных обновлений.

31.14 Материалы Компании

Компания может публиковать материалы на своем сайте и в иных медиа. Эти материалы являются маркетинговыми коммуникациями и предоставляются исключительно в информационных целях. Они не являются инвестиционными советами, рекомендациями или офертой на покупку или продажу финансовых инструментов. Компания не гарантирует точность или полноту информации и не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования рекомендаций или сведений из материалов. Материалы не подготовлены в соответствии с юридическими требованиями к инвестиционным исследованиям и могут не быть объективными. Мнения, выраженные в материалах, могут меняться без уведомления, могут носить личный характер автора и не обязательно отражают позицию Компании.

32. Заявления, гарантии и обязательства

Заключая настоящее соглашение, Клиент делает в пользу Компании следующие заявления и гарантии:

• Правомочность и дееспособность:Вы заявляете, что уполномочены и правомочны заключать настоящее соглашение и совершать любые связанные сделки.
• Возраст и правовая соответствие:Вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы вправе заключать настоящее соглашение. Вы соблюдаете местные законы и нормы, касающиеся доступа к услугам Компании и достоверности данных, указанных при регистрации.
• Подлинность документов:Вы гарантируете, что все документы, представленные вами или от вашего имени, являются подлинными, действительными и достоверными.
• Компания как место исполнения:Вы признаёте, что Компания выступает принципалом и единственной площадкой исполнения для ваших ордеров.
• Соответствие инвестициям:Вы подтверждаете, что размер инвестиций выбран с учётом вашей общей финансовой ситуации и риск‑профиля.
• Источник средств:Вы гарантируете, что средства, вносимые на счёт в Компании, принадлежат лично вам, не обременены правами третьих лиц и не имеют незаконного происхождения.
• Действие от собственного имени:Вы действуете от своего имени и в своих интересах, а не как представитель или доверительный управляющий, если иное не подтверждено надлежащей доверенностью.
• Обязанность клиента быть в курсе:Вы признаёте, что Компания не обязана индивидуально уведомлять вас об изменениях законодательства, регуляторных норм или политик. Вы самостоятельно отслеживаете обновления на сайте Компании.
• Согласие на маркетинг:Вы соглашаетесь получать маркетинговые сообщения Компании по различным каналам, включая телефон, электронную почту и иные электронные средства.
• Отсутствие регуляторных ограничений:Вы подтверждаете отсутствие ограничений со стороны государственных органов, препятствующих заключению соглашения или осуществлению операций.
• Соответствие иным договорам:Вы заявляете, что исполнение вами настоящего соглашения не нарушает ваши обязательства перед третьими лицами.
• Исполнимость:Вы подтверждаете, что настоящее соглашение и сделки по нему являются для вас юридически обязательными и исполнительными и не противоречат применимым нормам.
• Отсутствие судебных рисков:Вы подтверждаете, что против вас не ведутся судебные процессы, способные повлиять на исполнение вами обязательств по соглашению.
• Понимание рисков:Вы осознаёте условия, особенности и риски торговли на финансовых рынках (включая Forex/CFD) и готовы принимать эти риски.
• Достоверность информации:Вы гарантируете, что предоставленная Компании информация является правдивой, точной и не вводит в заблуждение, и обязуетесь своевременно уведомлять о любых изменениях.
• Доступ к интернету:Вы подтверждаете регулярный доступ к интернету и указанной электронной почте и соглашаетесь на электронные коммуникации от Компании, включая публикации на веб‑сайте и в торговой платформе.
• Отсутствие дефолтов:Вы заявляете об отсутствии допущенных вами нарушений или дефолтов по настоящему соглашению.
• Ознакомление с документами:Вы внимательно ознакомились и понимаете условия соглашения, информацию на сайте и в торговой платформе Компании, Политику раскрытия рисков, Политику исполнения ордеров, Политику урегулирования конфликта интересов и Политику категоризации клиентов.
• Возмещение за недостоверные сведения:Вы обязуетесь возместить Компании убытки, штрафы и юридические расходы, возникшие из‑за ложной, неточной или вводящей в заблуждение информации, предоставленной вами, либо неподтверждённых заявлений в рамках соглашения.

33. Ответственность Компании

33.1 Небрежность, умысел или мошенничество Компании

Компания несёт ответственность за ваши убытки только в той мере, в какой они вызваны небрежностью, умышленными действиями или мошенничеством Компании при исполнении ваших инструкций.

33.2 Небрежность третьих лиц

Компания не отвечает за убытки, вызванные небрежностью, умышленными действиями или мошенничеством третьих лиц, привлечённых Компанией для оказания услуг, при условии проявления Компанией разумной осмотрительности при их выборе.

33.3 Исключение косвенных и последующих убытков

Компания не несёт ответственности за любые косвенные, сопутствующие или последующие убытки, даже если они возникли вследствие действий или бездействия Компании. К таким убыткам относятся:

• Убытки из‑за невозможности продать падающие активы или купить растущие
• Упущенные деловые возможности
• Упущенная прибыль, утрата деловой репутации или данных

33.4 Компания не отвечает за рыночные колебания

Компания не несёт ответственности за экономические потери или упущенные возможности, вызванные изменением стоимости ваших финансовых инструментов, кроме случаев прямой утраты вследствие умышленного бездействия или мошенничества Компании.

33.5 Компания не отвечает за ошибки или просчёты

Компания не отвечает за убытки, возникшие из‑за ошибок суждения или упущений, за исключением случаев умышленного бездействия или мошенничества со стороны Компании.

33.6 Компания не отвечает за действия банков

Компания не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями или бездействием вашего банка.

33.7 Возмещение убытков Компании

Вы обязуетесь возместить Компании любые претензии, убытки, штрафы, расходы и издержки, предъявленные третьими лицами и связанные с настоящим соглашением, оказанием инвестиционных услуг или вашим неисполнением обязательств по соглашению.

33.8 Компания не отвечает за сбои торговой платформы

Компания не несёт ответственности за убытки, вызванные ошибками, задержками или сбоями в работе торговой платформы, независимо от того, была ли сделка инициирована онлайн или по телефону.

33.9 Исключения из ограничения ответственности

Ничто в настоящем соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Компании в той мере, в какой это запрещено законом.

34. Возмещение убытков (Indemnity)

Вы соглашаетесь возмещать Компании любые потери, обязательства, убытки или затраты, понесённые при оказании услуг по настоящему соглашению, включая убытки, вызванные:

• Исполнение инструкций, которые Компания обоснованно считала одобренными вами
• Ваше нарушение любого существенного условия соглашения

35. Форс‑мажор

Компания не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по соглашению, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая:

• Стихийные бедствия (непреодолимая сила)
• Война, пожар, наводнение, взрывы
• Забастовки и другие трудовые конфликты
• Отключения электроэнергии, сбои связи, компьютерные неисправности
• Хакерские атаки на торговую платформу
• Почтовые забастовки или аналогичные перебои
• Приостановка или закрытие рынков и торговых площадок
• Невыполнение обязательств биржами, клиринговыми палатами или брокерами
• В случае форс‑мажора Компания без предварительного уведомления может:
• Увеличить маржинальные требования
• Установить цены покупки и продажи для сделок
• Снизить кредитное плечо
• Закрыть ваши открытые позиции по ценам, которые Компания сочтёт соответствующими рыночным условиям
• Приостановить или изменить действие соглашения
• Приостановить предоставление услуг
• Предпринять иные разумные меры

36. Применимое право и юрисдикция

Настоящее соглашение и все операции между вами и Компанией регулируются законодательством Союза Коморских Островов. Споры подлежат рассмотрению в судах Союза Коморских Островов.

Компания вправе предъявить иск в любом ином суде надлежащей юрисдикции либо в арбитраже. Вы соглашаетесь с юрисдикцией таких судов или арбитражных институтов.

37. Язык соглашения

Настоящее соглашение и последующие изменения составлены на английском языке. Переводы на другие языки предоставляются исключительно для удобства. Юридически обязательной является английская версия. В случае расхождений приоритет имеет текст на английском языке.