Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Privasi Anda sangat penting bagi Score Capital Markets (ScoreCM). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda ketika Anda memilih untuk menggunakan layanan kami, bagaimana kami akan menggunakan data pribadi Anda, kapan dan dengan siapa data tersebut dibagikan, serta bagaimana kami menjaga keamanannya. Kebijakan ini juga merinci hak-hak Anda terkait pemrosesan informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat menegakkannya. Mohon luangkan waktu untuk membaca dan memahami kebijakan ini.

Kami dapat melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, dan penting bagi Anda untuk memeriksa Kebijakan ini untuk mengetahui pembaruan. Setiap informasi pribadi yang kami simpan akan tunduk pada kebijakan privasi yang berlaku pada waktu tersebut. Jika kami melakukan perubahan yang kami anggap penting, kami akan mengomunikasikannya kepada Anda.

Harap catat bahwa Kebijakan Privasi ini ditujukan kepada pelanggan kami dan calon pelanggan.

Siapa kami

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk kegiatan pemrosesan entitas pengendali data berikut dalam kelompok perusahaan ScoreCM:

Jenis informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan simpan?

Sebagai bagian dari kegiatan bisnis kami, kami mengumpulkan data pribadi dari pelanggan dan calon pelanggan yang mencakup hal-hal berikut:

• Informasi kontak (nama depan, nama belakang, alamat email, dll.)
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Informasi tentang penghasilan dan kekayaan Anda (termasuk rincian aset dan kewajiban Anda,  saldo akun, laporan perdagangan, laporan pajak dan keuangan )
• Profesi dan informasi pekerjaan
• Data lokasi
• Pengetahuan dan pengalaman dalam trading, toleransi risiko, dan profil risiko
• Informasi perangkat dan data lain yang terkait dengan aktivitas trading Anda (alamat IP, spesifikasi perangkat, dll.)
• Rincian rekening bank, e-wallet, dan kartu kredit
• Rincian kunjungan Anda ke situs web atau aplikasi kami, termasuk data lalu lintas, data lokasi, weblog, dan data komunikasi lainnya
• Kami menggunakan cookie untuk menyimpan dan mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang menyimpan informasi di perangkat Anda. Cookie tersebut mengirimkan informasi kembali ke server kami saat Anda mengakses situs web kami. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie kami di Kebijakan Cookie terpisah yang tersedia di situs web kami.
  • Kami juga menyimpan catatan tentang perilaku trading Anda, termasuk:
  • Produk yang Anda perdagangkan dengan kami
  • Data historis tentang transaksi dan investasi Anda

Berdasarkan ketentuan hukum, kami wajib mengidentifikasi Anda jika Anda membuka akun baru. Undang-undang anti pencucian uang mengharuskan kami untuk melihat dan mencatat rincian dari dokumen tertentu (misalnya paspor, kartu identitas, tagihan utilitas) untuk memenuhi standar yang ditetapkan dalam undang-undang tersebut.

Kami juga dapat memperoleh informasi Anda dari pihak ketiga, seperti sumber publik, platform media sosial, introducing brokers, atau biro kredit.

Kami dapat meminta informasi pribadi lainnya secara sukarela dari waktu ke waktu (misalnya, melalui survei atau penawaran khusus). Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi yang kami butuhkan, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang Anda minta.

Kami dapat merekam komunikasi Anda dengan kami, termasuk komunikasi elektronik, panggilan telepon, dan interaksi tatap muka. Rekaman ini akan menjadi milik kami dan akan menjadi bukti komunikasi antara kami.

Kepada siapa kami dapat mengungkapkan informasi pribadi?

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada:

• Perusahaan lain dalam grup ScoreCM
• Penyedia layanan pihak ketiga
• Perantara pengenalan (introducing brokers) dan afiliasi
• Penyedia layanan pembayaran dan bank
• Auditor, kontraktor, atau konsultan/advisor lainnya
• Pengadilan, tribunal, dan otoritas pengatur sesuai ketentuan hukum
• Badan pemerintah dan lembaga penegak hukum sesuai ketentuan hukum

Kami berupaya mengungkapkan hanya jumlah data pribadi minimum yang diperlukan kepada pihak ketiga. Penyedia layanan pihak ketiga kami tidak diizinkan untuk membagikan atau menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain memberikan layanan kepada ScoreCM.

Situs web atau aplikasi kami mungkin memiliki tautan ke situs web eksternal. Harap dicatat bahwa situs web pihak ketiga ini tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini dan memiliki standar privasi masing-masing.

Kapan dan bagaimana kami memperoleh persetujuan Anda?

Kami dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum, tergantung pada tujuan spesifik penggunaan data Anda. Dasar hukum tersebut meliputi:

• Melaksanakan kewajiban kontraktual kami kepada Anda
• Memenuhi persyaratan hukum dan peraturan
• Mengejar kepentingan yang sah

Apabila penggunaan informasi pribadi Anda tidak termasuk dalam salah satu dasar hukum tersebut, kami akan memerlukan persetujuan Anda. Anda berhak untuk menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda untuk tujuan pemasaran, seperti menyediakan berita pasar dan laporan analitis.

Pengelolaan Informasi Pribadi

ScoreCM berkomitmen untuk menjaga dan melindungi data pribadi Anda. Kami menerapkan dan memelihara langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk memastikan tingkat keamanan yang memadai untuk melindungi setiap data pribadi yang Anda berikan kepada kami dari:

• Kehancuran yang tidak disengaja atau melanggar hukum
• Kehilangan
• Perubahan
• Pengungkapan yang tidak berwenang
• Akses yang tidak berwenang ke data pribadi yang ditransmisikan, disimpan, atau diproses dengan cara lain

Pejabat Perlindungan Data

Kami telah menunjuk seorang Pejabat Perlindungan Data (DPO) untuk memastikan pengelolaan informasi pribadi kami mematuhi Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Praktik Keamanan Data

Organisasi di luar grup ScoreCM yang menangani atau memperoleh informasi pribadi harus mengakui kerahasiaan informasi tersebut. Mereka berkewajiban untuk:

• Menghormati hak privasi setiap individu
• Mematuhi semua peraturan perundang-undangan perlindungan data yang relevan serta Kebijakan Privasi ini

Berikut ringkasan langkah-langkah perlindungan data yang telah kami terapkan:

• Pelatihan Karyawan: Karyawan kami yang menangani informasi pribadi menerima pelatihan untuk menghormati kerahasiaan informasi pelanggan dan privasi individu.
• Kontrol Akses: Karyawan diwajibkan menggunakan kata sandi yang kuat dan autentikasi dua faktor untuk mengakses sistem kami.
• Pemisahan Data: Kami menerapkan praktik minimalisasi data (Chinese Walls) agar karyawan hanya mengakses data pribadi yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka.
• Enkripsi Data: Teknologi enkripsi data digunakan selama transaksi internet dan untuk mentransmisikan kode akses klien melalui jaringan.
• Sistem Keamanan: Kami menggunakan firewall, sistem deteksi intrusi, dan alat pemindaian virus untuk melindungi dari akses yang tidak berwenang dan perangkat lunak berbahaya.
• Transmisi Data yang Aman: Sistem jaringan aman khusus atau enkripsi digunakan saat mentransmisikan data elektronik untuk keperluan outsourcing.
• Keamanan Fisik:Kami menerapkan kebijakan meja kerja yang bersih dan penyimpanan aman untuk dokumen fisik di seluruh kantor kami.
• Manajemen Akses: Kontrol akses fisik dan elektronik (kartu akses, kamera, petugas keamanan) digunakan untuk melindungi dari akses fisik yang tidak berwenang.

Cara Kami Menyimpan dan Menyimpan Data Pribadi

ScoreCM menyimpan informasi pribadi Anda dalam kombinasi fasilitas penyimpanan komputer yang aman dan berkas berbasis kertas serta catatan lain. Kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi pribadi Anda dari penyalahgunaan, kehilangan, akses yang tidak berwenang, perubahan, atau pengungkapan.

Ketika kami menentukan bahwa informasi pribadi tidak lagi diperlukan, kami menghapus detail apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda atau menghancurkan catatan secara aman.

Namun, kami mungkin perlu menyimpan catatan dalam jangka waktu yang signifikan. Berikut beberapa contohnya:

• Layanan Investasi dan Undang-Undang Anti-Pencucian Uang: Kami tunduk pada undang-undang yang mengharuskan kami menyimpan salinan dan bukti atas tindakan yang kami lakukan terkait:
  • Verifikasi identitas
  • Sumber pendapatan dan kekayaan
  • Pemantauan transaksi
  • Komunikasi melalui telepon, chat, dan email
  • Riwayat pesanan dan transaksi
  • Penanganan keluhan
  • Dokumen ini harus disimpan minimal selama lima tahun setelah hubungan bisnis kami berakhir, atau bahkan lebih lama jika regulator memintanya.
• Dokumen ini harus disimpan minimal selama lima tahun setelah hubungan bisnis kami berakhir, atau bahkan lebih lama jika regulator memintanya.

Untuk calon klien yang mengajukan permohonan untuk membuka akun tetapi tidak pernah menyelesaikan pendaftaran, atau permohonannya ditolak, data pribadi akan disimpan selama enam bulan kecuali peraturan mengharuskan periode retensi yang lebih lama.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami akan menambahkan detail Anda ke daftar penyangkalan (suppression list) untuk memastikan Anda tidak menerimanya di masa mendatang.

Hak Anda

Anda memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi yang disimpan oleh ScoreCM. Hak-hak ini mungkin tidak berlaku dalam semua situasi. Berikut uraian hak Anda:

• Hak untuk Mengakses: Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda. Ini dikenal sebagai "permintaan akses subjek data."
• Hak untuk Perbaikan (Rectification): Anda dapat meminta perbaikan atas setiap data pribadi yang kami miliki tentang Anda yang tidak akurat.
• Hak untuk Penghapusan (Hak untuk Dilupakan): Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, kami tidak selalu dapat memenuhi permintaan ini karena alasan hukum tertentu. Jika berlaku, kami akan memberi tahu Anda alasan tersebut.
• Hak untuk Mengajukan Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda ketika kami bertumpu pada kepentingan yang sah (milik kami atau pihak ketiga) dan Anda merasa hal tersebut memengaruhi hak serta kebebasan fundamental Anda. Anda juga dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menunjukkan alasan yang sangat kuat untuk mengesampingkan keberatan Anda.
• Hak untuk Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam skenario tertentu:
  • Untuk memverifikasi akurasi data Anda.
  • Jika penggunaan data kami tidak sah, namun Anda tidak ingin kami menghapusnya.
  • Jika Anda perlu kami menyimpan data Anda meskipun kami tidak lagi membutuhkannya, untuk tujuan hukum.
  • Sementara keberatan Anda atas penggunaan data kami sedang ditinjau.
• Hak atas Portabilitas Data: Anda dapat meminta untuk mentransfer data pribadi Anda kepada diri Anda sendiri atau pihak ketiga. Kami akan menyediakan data Anda dalam format terstruktur, yang umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin. Hak ini hanya berlaku untuk data otomatis yang awalnya Anda berikan persetujuan untuk kami gunakan, atau data yang digunakan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja ketika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda.

Melaksanakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak Anda, silakan ajukan permohonan melalui email menggunakan alamat email terdaftar yang terkait dengan akun Anda ke info@scorecm.com. Permintaan penghapusan juga dapat diajukan melalui portal online Anda (jika tersedia).

Kami berupaya untuk menanggapi semua permohonan dalam waktu satu bulan. Dalam kasus yang kompleks atau jika Anda mengajukan banyak permohonan, prosesnya mungkin memerlukan waktu lebih lama. Kami akan memberi tahu Anda dalam waktu satu bulan setelah menerima permohonan Anda dan akan terus memperbarui Anda.

Biaya

Kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk permohonan yang secara jelas tidak berdasar, berlebihan, berulang, atau untuk permohonan salinan tambahan dari data yang sama. Kami akan memberi tahu Anda tentang biaya apa pun sebelum memproses permohonan Anda. Anda dapat memilih untuk menarik permohonan Anda jika dikenakan biaya.