Sera ya Faragha

Utangulizi

Ufaragha wako ni wa maana sana kwa Score Capital Markets (ScoreCM). Tumejitolea kulinda na kuheshimu taarifa zako binafsi. Sera hii ya Faragha inaeleza aina za taarifa binafsi tunazokusanya kuhusu wewe unapochagua kutumia huduma zetu, jinsi tutakavyotumia taarifa zako binafsi, ni lini na kwa nani tutazishiriki, na jinsi tutakavyohakikisha usalama wake. Pia inaeleza haki zako kuhusu usindikaji wa taarifa zako binafsi na jinsi unavyoweza kuzitekeleza. Tafadhali chukua muda kusoma na kuelewa sera hii.

Huenda tukafanya mabadiliko kwenye Sera hii ya Faragha mara kwa mara, na ni muhimu uikague sera hii ili kubaini masasisho yoyote. Taarifa zozote za kibinafsi tunazozishikilia zitaongozwa na sera ya faragha ya sasa inayotumika wakati huo. Iwapo tutafanya mabadiliko ambayo tunayaona kuwa muhimu, tutawasiliana nawe.

Tafadhali kumbuka kuwa Sera hii ya Faragha inalengwa kwa wateja wetu na wateja wanaotarajiwa.

Sisi ni akina nani

Sera hii ya Faragha inatumika kwa shughuli za usindikaji wa data za vyombo vifuatavyo vya mmiliki wa data ndani ya kundi la makampuni la ScoreCM:

Tunakusanya na kuhifadhi taarifa gani za kibinafsi?

Kwa sehemu ya shughuli zetu za biashara, tunakusanya data za kibinafsi kutoka kwa wateja na wateja wanaotarajiwa ambazo zinajumuisha zifuatazo:

• Taarifa za mawasiliano (jina, jina la uko, anwani ya barua pepe, n.k.)
• Tarehe ya kuzaliwa na jinsia
• Maelezo kuhusu mapato na mali yako (ikiwemo maelezo kuhusu mali na madeni yako, salio za akaunti, taarifa za biashara, taarifa za kodi na fedha)
• Taaluma na maelezo ya ajira
• Taarifa za eneo
• Maarifa na uzoefu katika biashara, uwezo wa kuvumilia hatari, na wasifu wa hatari
• Taarifa za kifaa na data nyingine zinazohusiana na shughuli zako za biashara (anwani ya IP, vipimo vya kifaa, n.k.)
• Maelezo ya akaunti ya benki, e-wallet, na kadi ya mkopo
• Maelezo ya ziara zako kwenye tovuti yetu au programu, ikiwemo data ya trafiki, data ya eneo, weblogs, na data nyingine za mawasiliano
• Tunatumia vidakuzi kuhifadhi na kukusanya taarifa kuhusu matumizi yako ya tovuti yetu. Vidakuzi ni faili ndogo za maandishi zinazohifadhi taarifa kwenye kifaa chako. Hutuma taarifa kurudi kwenye seva yetu unapotumia tovuti yetu. Unaweza kujifunza zaidi kuhusu vidakuzi vyetu katika Sera yetu tofauti ya Vidakuzi inayopatikana kwenye tovuti yetu.
  • Pia tunahifadhi kumbukumbu za tabia yako ya biashara, ikiwemo:
  • Bidhaa unazofanya biashara nazo
  • Data ya kihistoria kuhusu biashara na uwekezaji wako

Kwa mujibu wa sheria, tunatakiwa kukutambua iwapo unafungua akaunti mpya. Sheria za kuzuia utakatishaji wa fedha zinahitaji tu kuona na kurekodi maelezo ya hati fulani (k.m., pasipoti, kadi ya kitambulisho, bili za matumizi) ili kukidhi viwango vilivyowekwa chini ya sheria hizo.

Huenda pia tukakusanya taarifa zako kutoka kwa wahusika wengine, kama vile vyanzo vya umma, majukwaa ya mitandao ya kijamii, mawakala wanaoanzisha biashara, au ofisi za taarifa za mikopo.

Huenda pia tukakuuliza taarifa nyingine za kibinafsi kwa hiari wakati mwingine (kwa mfano, kupitia tafiti au ofa maalum). Iwapo utachagua kutotoa taarifa tunazohitaji, huenda tusikuweze kukupa bidhaa au huduma unayoombewa.

Huenda tukarekodi mawasiliano yako nasi, ikiwemo mawasiliano ya kielektroniki, simu, na mwingiliano wa ana kwa ana. Rekodi hizi zitakuwa mali yetu na zitahesabika kama ushahidi wa mawasiliano kati yetu.

Tunaweza kufichua taarifa za kibinafsi kwa nani?

Huenda tukafichua taarifa zako kwa:

• Makampuni mengine ndani ya kikundi cha ScoreCM
• Watoa huduma wa nje
• Maajenti wa utangulizi na washirika
• Watoa huduma wa malipo na benki
• Wakaguzi, wakandarasi, au washauri wengine
• Mahakama, vyombo vya maamuzi, na mamlaka za udhibiti kama inavyohitajika kisheria
• Taasisi za serikali na vyombo vya ulinzi wa sheria kama inavyohitajika kisheria

Tunajitahidi kufichua kiasi cha chini kabisa cha data binafsi kinachohitajika kwa wahusika wengine. Watoa huduma wetu wa wahusika wengine hawaruhusiwi kushiriki au kutumia data yako kwa madhumuni yoyote isipokuwa kutoa huduma kwa ScoreCM.

Tovuti zetu au programu zinaweza kuwa na viungo vya tovuti za nje. Tafadhali kumbuka kuwa tovuti hizo za wahusika wengine hazijashughulikiwa na Sera hii ya Faragha na zina viwango vyake vya faragha.

Tunapata ridhaa yako lini na kwa namna gani?

Huenda tukachakata data yako binafsi kwa kuzingatia sababu moja au zaidi za kisheria kulingana na madhumuni mahususi tunayolitumia data yako. Sababu za kisheria ni pamoja na:

• Kutimiza wajibu wetu wa kimkataba kwako
• Kuzingatia mahitaji ya kisheria na ya udhibiti
• Kufuatilia maslahi yetu halali

Iwapo matumizi yetu ya taarifa zako binafsi hayako chini ya mojawapo ya sababu hizi za kisheria, tutahitaji ridhaa yako. Una haki ya kuondoa ridhaa yako wakati wowote kwa kuwasiliana nasi kupitia maelezo ya mawasiliano yaliyoainishwa katika Sera hii ya Faragha.

Huenda tukatumia data yako binafsi kuwasiliana nawe kwa madhumuni ya masoko, kama vile kukupa habari za masoko na ripoti za uchambuzi.

Usimamizi wa Taarifa Binafsi

ScoreCM imejitolea kulinda na kuhakikisha usalama wa data yako binafsi. Tunatekeleza na kudumisha hatua zinazofaa za kiufundi na za kimfumo ili kuhakikisha kiwango cha usalama kinachofaa kulinda data yoyote binafsi unayotupatia dhidi ya:

• Uharibifu wa ajali au usio halali
• Hasara
• Mabadiliko
• Ufunuo usioidhinishwa
• Upatikanaji usioidhinishwa wa data binafsi iliyotumwa, kuhifadhiwa au kuchakatwa kwa njia nyingine

Afisa Ulinzi wa Data

Tumemteua Afisa Ulinzi wa Data (DPO) ili kuhakikisha kuwa usimamizi wetu wa taarifa binafsi unatii Sera hii ya Faragha na sheria husika.

Mbinu za Usalama wa Data

Mashirika yaliyo nje ya kundi la ScoreCM yanayoshughulikia au kupata taarifa binafsi lazima yatambue uandishi wa siri wa taarifa hii. Yanawajibika:

• Heshimu haki ya faragha ya kila mtu
• Tii sheria zote zinazohusika za ulinzi wa data na Sera hii ya Faragha

Haya hapa ni muhtasari wa hatua za ulinzi wa data tulizoweka:

• Mafunzo ya Wafanyakazi: Wafanyakazi wetu wanaoshughulikia taarifa za kibinafsi hupata mafunzo ya kuheshimu usiri wa taarifa za wateja na faragha ya mtu binafsi.
• Udhibiti wa Ufikiaji: Inahitajika kwa wafanyakazi kutumia nywila imara na uthibitishaji wa hatua mbili kufikia mifumo yetu.
• Kutenganisha Data: Tunatekeleza mbinu za kupunguza data (Chinese Walls) ili wafanyakazi wapate tu data binafsi inayohitajika kwa majukumu yao mahususi.
• Usimbaji wa Data: Teknolojia za usimbaji (encryption) wa data hutumika wakati wa miamala ya intaneti na kwa kusambaza misimbo ya ufikiaji wa wateja kwenye mitandao.
• Mifumo ya Usalama: Tunatumia ngome (firewalls), mifumo ya kugundua uvamizi (intrusion detection systems), na zana za kuchanganua virusi ili kujikinga dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa na programu hasidi (malware).
• Uwasilishaji wa Data Salama: Mitandao maalum salama au usimbaji fiche (encryption) hutumika wakati wa kutuma data ya kielektroniki kwa madhumuni ya ufuatiliaji wa huduma (outsourcing).
• Usalama wa Kimwili:Tunadumisha sera ya dawati safi na hifadhi salama ya rekodi za kimwili katika majengo yetu yote.
• Usimamizi wa Upatikanaji: Udhibiti wa upatikanaji wa kimwili na wa kielektroniki (kadi za kuingilia, kamera, walinzi) hutumika kujilinda dhidi ya upatikanaji usioidhinishwa wa kimwili.

Jinsi Tunavyohifadhi na Kuhifadhi Taarifa Binafsi

ScoreCM huhifadhi taarifa zako binafsi kwa mchanganyiko wa vifaa salama vya kuhifadhi kompyuta na faili za msingi wa karatasi na nyaraka nyingine. Tunachukua hatua za kulinda taarifa zako binafsi dhidi ya matumizi mabaya, upotevu, ufikiaji usioidhinishwa, mabadiliko, au ufunuo.

Tunapoamua kuwa taarifa binafsi hazihitajiki tena, tunafuta maelezo yoyote yanayoweza kukutambulisha au kuharibu kwa usalama rekodi hizo.

Hata hivyo, huenda tukahitaji kuhifadhi rekodi kwa muda mrefu. Haya ni baadhi ya mifano:

• Sheria za Huduma za Uwekezaji na Kuzuia Utakatishaji wa Pesa: Tunazingatia sheria zinazohitaji tu kuhifadhi nakala na ushahidi wa hatua tulizochukua kuhusu:
  • Uthibitishaji wa utambulisho
  • Vyanzo vya mapato na utajiri
  • Ufuatiliaji wa miamala
  • Mawasiliano kwa simu, chat, na barua pepe
  • Orodha ya amri na historia ya biashara
  • Ushughulikiaji wa malalamiko
  • Rekodi hizi lazima zihifadhiwe kwa angalau miaka mitano baada ya uhusiano wetu wa kibiashara kuisha, au hata kwa muda mrefu zaidi iwapo mamlaka za udhibiti zitaomba hivyo.
• Rekodi hizi lazima zihifadhiwe kwa angalau miaka mitano baada ya uhusiano wetu wa kibiashara kuisha, au hata kwa muda mrefu zaidi iwapo mamlaka za udhibiti zitaomba hivyo.

Kwa wateja watarajiwa wanaoomba kufungua akaunti lakini hawajakamilisha usajili, au ambao ombi lao limekataliwa, taarifa binafsi zitaendelea kuhifadhiwa kwa miezi sita isipokuwa kanuni zikiruhusu au kuhitaji muda mrefu zaidi wa kuhifadhi.

Ukipendelea kujiondoa kupokea ujumbe wa masoko, tutaongeza maelezo yako kwenye orodha ya vizuizi ili kuhakikisha kuwa hupati tena ujumbe huo siku zijazo.

Haki Zako

Una haki fulani kuhusu taarifa zako binafsi zinazoshikiliwa na ScoreCM. Haki hizi huenda zisitumike katika hali zote. Huu hapa ni muhtasari wa haki zako:

• Haki ya Ufikiaji: Unaweza kuomba ufikiaji wa data yako ya kibinafsi. Hii kwa kawaida hujulikana kama "ombi la upatikanaji wa data ya mhusika."
• Haki ya Kurekebisha: Unaweza kuomba kurekebishwa kwa data yoyote isiyo sahihi ya kibinafsi tunayoshikilia kuhusu wewe.
• Haki ya Kufutwa (Haki ya Kusahaulika): Unaweza kuomba kufutwa kwa data yako ya kibinafsi. Hata hivyo, si mara zote tutaweza kutekeleza ombi hili kutokana na sababu maalum za kisheria. Tutakujulisha kuhusu sababu hizi inapohusika.
• Haki ya Kupinga: Unaweza kupinga usindikaji wa data yako ya kibinafsi tunapotegemea maslahi halali (ya kwetu au ya mtu wa tatu) na unahisi kuwa inakiuka haki na uhuru wako wa msingi. Unaweza pia kupinga usindikaji kwa madhumuni ya uuzaji wa moja kwa moja. Katika baadhi ya matukio, tunaweza kuonyesha sababu za lazima zinazoleta msingi wa kupitisha pingamizi lako.
• Haki ya Kuweka Ukomo wa Usindikaji: Unaweza kuomba kuweka ukomo wa usindikaji wa data yako ya kibinafsi katika baadhi ya hali:
  • Kuthibitisha usahihi wa data yako.
  • Iwapo matumizi yetu ya data hayajahalalishwa, lakini hutaki tuifute.
  • Iwapo unahitaji sisi tuhifadhi data yako hata kama hatuhitaji tena, kwa masuala ya kisheria.
  • Wakati pingamizi lako kuhusu matumizi yetu ya data yako linapitiwa.
• Haki ya Uhamishaji wa Data: Unaweza kuomba kuhamisha data yako binafsi kwako mwenyewe au kwa mhusika wa tatu. Tutakupa data yako kwa umbizo lililo na muundo, linalotumika sana, na linaloweza kusomwa na mashine. Haki hii inatumika tu kwa data ya kiotomatiki uliyoanza kutoa ridhaa ya tuitumie, au data inayotumika kutekeleza mkataba na wewe.
• Haki ya Kutoa Tena Ridhaa: Unaweza kurudisha ridhaa yako wakati wowote tunapotegemea ridhaa yako kuchakata data yako binafsi.

Kutumia Haki Zako

Ili kutumia haki zako, tafadhali wasilisha ombi kwa barua pepe kwa kutumia anwani ya barua pepe iliyosajiliwa inayohusishwa na akaunti yako kwa info@scorecm.com. Maombi ya kufutwa (erasure) pia yanaweza kuwasilishwa kupitia lango lako la mtandaoni (ikiwa linapatikana).

Tunajitahidi kujibu maombi yote ndani ya mwezi mmoja. Katika visa tata au ikiwa utafanya maombi mengi, huenda ikachukua muda mrefu. Tutakujulisha ndani ya mwezi mmoja tangu kupokea ombi lako na kukupa taarifa zinazoendelea.

Ada

Huenda tukatoza ada inayokubalika kwa maombi yasiyo na msingi kabisa, ya kupita kiasi, ya kurudia-rudia, au kwa maombi ya nakala za ziada za data ileile. Tutakujulisha kuhusu ada yoyote kabla ya kushughulikia ombi lako. Unaweza kuchagua kujiondoa kwenye ombi lako ikiwa ada inatumika.