শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলি ও নিয়মাবলি (“শর্তাবলি”) Score Capital Markets (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”) এবং আপনার মধ্যে—যিনি কোম্পানির সঙ্গে লেনদেনে প্রবেশ করছেন (যিনি “ক্লায়েন্ট”, “আপনি”, “আপনার”)—এই সম্পর্ক পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য কাঠামো নির্ধারণ করে। আমাদের সেবা ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলিতে আবদ্ধ থাকার বিষয়ে আপনার সম্মতি স্বীকার করছেন।

2. সংজ্ঞা

2.1 অ্যাক্সেস কোডসমূহ:

ক্লায়েন্টের জন্য ScoreCM-এর ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এবং/অথবা ক্লায়েন্ট পোর্টালে প্রবেশের উদ্দেশ্যে বরাদ্দকৃত স্বতন্ত্র পরিচয়পত্র। এসব পরিচয়পত্রে লগইন কোড, পাসওয়ার্ড, ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অন্য যেকোনো তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

2.2 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স:

ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে উপলব্ধ নগদের অর্থমূল্য। এতে কোনো খোলা অবস্থানের ওপর বিদ্যমান (unrealized) লাভ বা ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত নয়।

2.3 চুক্তি:

এই নথিটি, এর সমস্ত Supplementary Documents সহ (যা সময়ে সময়ে সংশোধিত), ScoreCM এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

2.4 সহযোগী (অ্যাফিলিয়েট)

যে কোনো সত্তা, তা কোম্পানি বা অংশীদারিত্ব যাই হোক না কেন, যা অন্য কোনো সত্তাকে নিয়ন্ত্রণ করে, অন্য কোনো সত্তা কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত হয়, বা অন্য কোনো সত্তার সাথে সাধারণ নিয়ন্ত্রণ ভাগ করে—এর মধ্যে ScoreCM অন্তর্ভুক্ত।

2.5 সহযোগী প্রতিষ্ঠান:

কোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে, সেই ব্যক্তির একই গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত কোনো উদ্যোগ।

2.6 আবেদন ফর্ম:

অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য ScoreCM কর্তৃক ক্লায়েন্টকে প্রদত্ত ফর্ম (সরাসরি বা অনলাইনে)।

2.7 প্রযোজ্য নিয়মাবলি:

প্রযোজ্য শাসনকারী নিয়ম ও বিধিমালা, যার মধ্যে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• Mwali International Services Authority (MISA) কর্তৃক প্রণীত নিয়ম ও বিধিবিধান।
• আপনি যে কোনো প্রাসঙ্গিক স্টক এক্সচেঞ্জ বা ট্রেডিং ভেন্যু ব্যবহার করেন, সেটি কর্তৃক নির্ধারিত যে কোনো নিয়মাবলি।

2.8 অনুমোদিত ব্যক্তি:

এই চুক্তির অধীনে ক্লায়েন্টের পক্ষে কাজ করার জন্য যথাযথভাবে অনুমোদিত একজন ব্যক্তি।

2.9 চাহিদা (আস্ক মূল্য):

যে মূল্যে ক্লায়েন্ট ScoreCM-এর মাধ্যমে একটি আর্থিক উপকরণ ক্রয় করতে পারে।

2.10 ব্যালেন্স:

বাস্তবায়িত মুনাফা ও ক্ষতি যোগ/বিয়োগসহ সমস্ত জমার মোট যোগফল থেকে সমস্ত উত্তোলন বাদ দিয়ে যে মোট থাকে। এটি আরও যে কোনো ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে রাখা তহবিলকেও অন্তর্ভুক্ত করে।

2.11 বেস মুদ্রা:

ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক মুদ্রা, যা অন্য কোনোভাবে লিখিতভাবে উভয় পক্ষের মধ্যে সম্মত না হলে USD হবে।

2.12 বিড (বিড প্রাইস):

যে দামে ক্লায়েন্ট ScoreCM-এর মাধ্যমে একটি আর্থিক উপকরণ বিক্রি করতে পারেন।

2.13 ব্যবসায়িক দিন:

যে কোনো দিন (শনিবার ও রবিবার বাদে) যখন প্রাসঙ্গিক মুদ্রার প্রধান আর্থিক কেন্দ্র(সমূহ)-এর ব্যাংকগুলো ব্যবসার জন্য কার্যকর থাকে এবং যা কোনো জনসাধারণের বা সরকারি ব্যাংক ছুটির দিন নয়।

2.14 ক্রয় (গো লং/লং/লং পজিশন):

একটি Buy Transaction সম্পাদন করা বা ScoreCM কর্তৃক কোট করা দামে একটি আর্থিক উপকরণ ক্রয় করা।

2.15 ক্লায়েন্ট:

যে কোনো প্রাকৃতিক বা আইনগত ব্যক্তি, যার কাছে এই চুক্তির অধীনে ScoreCM বিনিয়োগ এবং/অথবা আনুষঙ্গিক সেবা প্রদান করে। এই শব্দটি আরও অন্তর্ভুক্ত করে “আপনি”, “আপনার”, এবং “Customer”।

2.16 ক্লায়েন্টের ব্যাংক হিসাবসমূহ:

ক্লায়েন্টের নামে এবং/অথবা ক্লায়েন্টের পক্ষে ScoreCM-এর নামে একটি অ্যাকাউন্ট, যা কোনো ব্যাংক, অন্য কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট প্রদানকারী বা ক্রেডিট কার্ড প্রসেসরের সাথে রাখা থাকে—যেখানে Client Money জমা হয়।

2.17 ক্লায়েন্টের অর্থ:

ScoreCM-এর বর্তমান ওয়েবসাইট, যা www.scorecm.com, অথবা কোম্পানির ওয়েবসাইট হিসেবে পরবর্তীতে যেকোনো মনোনীত ওয়েবসাইট।

2.19 চুক্তির স্পেসিফিকেশন:

ScoreCM কর্তৃক প্রস্তাবিত প্রতিটি আর্থিক উপকরণ সম্পর্কিত বিবরণ, যার মধ্যে লট সাইজ, ট্রেডিং সংক্রান্ত তথ্য (ফি, কমিশন, স্প্রেড, সোয়াপ, মার্জিন ও লিভারেজের প্রয়োজনীয়তা, ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত; এবং এগুলো সব ইলেকট্রনিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এবং/অথবা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ করা হয়।

3. পরিধি ও প্রয়োগ

3.1 একচেটিয়ত্ব ও সংশোধনী:

এই চুক্তি, এবং ভবিষ্যতে করা যেকোনো সংশোধনীসহ, ScoreCM ও ক্লায়েন্টের মধ্যে একই বিষয়বস্তুর উপর পূর্ববর্তী সব চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে এমন একটি অ-আলোচনাযোগ্য চুক্তি। এই চুক্তি কার্যকর হওয়ার শর্তাবলি নির্ধারণ করে।

3.2 সেবা প্রদান:

এই চুক্তি ক্লায়েন্টকে ScoreCM কর্তৃক বিনিয়োগ সেবা এবং আর্থিক উপকরণ প্রদানের ভিত্তি নির্ধারণ করে।

3.3 নিয়ন্ত্রক সম্মতি:

নির্দিষ্ট সেবা এবং আর্থিক উপকরণের উপর নির্ভর করে, ScoreCM বিভিন্ন বিধিমালা মেনে চলবে, যার মধ্যে (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) MISA কর্তৃক নির্ধারিত বিধিমালা অন্তর্ভুক্ত। অতিরিক্তভাবে, কোম্পানি প্রাসঙ্গিক সেবা প্রদান করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য MISA কর্তৃক জারিকৃত যেকোনো আচরণবিধি এবং/অথবা সার্কুলার মেনে চলবে।

3.4 সুনির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত গ্রহণ:

এই চুক্তিটি ক্লায়েন্টকে ScoreCM, প্রদত্ত সেবাসমূহ এবং সরবরাহকৃত আর্থিক উপকরণগুলোর সাথে অন্তর্নিহিতভাবে সংশ্লিষ্ট ঝুঁকিগুলোর বিষয়ে সুনির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে।

3.5 ক্লায়েন্টের বিবেচ্য বিষয়সমূহ:

কোনো আর্থিক উপকরণ গ্রহণ বা বজায় রাখার এবং/অথবা ScoreCM কর্তৃক প্রদত্ত কোনো বিনিয়োগ সেবা ও/অথবা আনুষঙ্গিক সেবাসমূহ ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ক্লায়েন্টকে সমগ্র এই চুক্তিটি সম্পূর্ণভাবে পর্যালোচনা করা উচিত।

3.6 প্রযোজ্য চুক্তি:

এই চুক্তিটি ScoreCM তার ক্লায়েন্টদেরকে যে সকল বিনিয়োগ সেবা প্রদান করে, তার জন্য পরিচালনাকারী দলিল হিসেবে কাজ করে।

3.7 ক্লায়েন্টের প্রযোজ্যতা:

এই চুক্তি খুচরা ক্লায়েন্ট, পেশাদার ক্লায়েন্ট এবং যোগ্য প্রতিপক্ষের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৪. সেবা প্রদানের ক্ষেত্র

৪.১ বিনিয়োগ সেবা:

ScoreCM ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত বিনিয়োগ সেবা প্রদান করতে সম্মত হয়েছে:

• ক্লায়েন্ট কর্তৃক জমা দেওয়া আদেশসমূহ সম্পাদন করা।
• ক্লায়েন্টের লেনদেনের ক্ষেত্রে মূল পক্ষ/কার্যসম্পাদনের স্থান হিসেবে কাজ করা।

৪.২ প্রযোজ্য আর্থিক উপকরণ:

ধারা ৪.১-এ বর্ণিত বিনিয়োগ সেবাসমূহ নিম্নলিখিত আর্থিক উপকরণগুলোর ক্ষেত্রে (যদি প্রযোজ্য হয়) প্রস্তাব করা হবে:

• ডেরিভেটিভস (অপশন, ফিউচারস, সোয়াপস, ফরওয়ার্ড রেট এগ্রিমেন্টস) যা সিকিউরিটিজ, মুদ্রা, সুদের হার, ইয়িল্ডস, অথবা অন্য কোনো ডেরিভেটিভ উপকরণ, আর্থিক সূচক, বা যে কোনো আর্থিক মাপকাঠির সাথে সম্পর্কিত এবং যা শারীরিকভাবে বা নগদে নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।
• পণ্যসামগ্রীর সাথে সম্পর্কিত ডেরিভেটিভস (অপশন, ফিউচারস, সোয়াপস, ফরওয়ার্ড রেট এগ্রিমেন্টস) যেগুলোতে নগদ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হয় অথবা যার ক্ষেত্রে কোনো এক পক্ষের কাছে ঐচ্ছিকভাবে নগদে নিষ্পত্তির সুযোগ থাকে (ডিফল্ট বা অন্য কোনো সমাপ্তি ঘটনার ফলে উদ্ভূত পরিস্থিতি বাদে)।
• চুক্তির অধীনে প্রদত্ত অধিকারসমূহ অথবা অন্য যে কোনো চুক্তি যা (বা উদ্দেশ্য করে) চুক্তির মধ্যে কোনো সম্পত্তি, সূচক বা অন্য কোনো নির্ধারিত উপাদানের মূল্য বা দামের ওঠানামাকে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করে লাভ নিশ্চিত করা বা ক্ষতি প্রতিরোধ করা উদ্দেশ্যে নকশা করা (বা করার উদ্দেশ্য থাকে)।
• বিনিয়োগ উদ্দেশ্যে অর্জিত বা ধারণ করা বৈদেশিক মুদ্রা।

৪.৩ নিয়ন্ত্রিত বাজারের বাইরে লেনদেন:

ধারা ৩.১-এর অধীনে প্রদত্ত সেবাসমূহ নিয়ন্ত্রিত বাজার, বহুপক্ষীয় ট্রেডিং সুবিধা (MTFs), অথবা কোনো স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত নয় এমন আর্থিক উপকরণে লেনদেন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এই চুক্তি গ্রহণের মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং স্পষ্টভাবে এমন লেনদেন কার্যকর করার প্রতি সম্মতি প্রদান করে।

4.4 প্রিন্সিপাল এবং এক্সিকিউশন ভেন্যু হিসেবে কাজ করা:

ScoreCM কোম্পানির সঙ্গে ক্লায়েন্ট কর্তৃক কোম্পানির কাছে রাখা যেকোনো আদেশের ক্ষেত্রে, উপরে ধারা 3.2-এ বর্ণিত ScoreCM কর্তৃক প্রস্তাবিত যেকোনো আর্থিক উপকরণের জন্য, একমাত্র প্রিন্সিপাল এবং এক্সিকিউশন ভেন্যু হিসেবে কাজ করবে (নিয়ন্ত্রিত নয় এমন বাজার) ।

4.5 কোনো বিনিয়োগ পরামর্শ প্রদান করা হয় না:

ScoreCM কর্তৃক প্রদত্ত সেবাগুলোর মধ্যে বিনিয়োগ পরামর্শ অন্তর্ভুক্ত নয়। সুতরাং, ক্লায়েন্টকে ScoreCM যে কোনো বিনিয়োগ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করে তা বিনিয়োগ পরামর্শ হিসেবে গণ্য হবে না এবং ক্লায়েন্টের কোনো লেনদেন থেকে ভবিষ্যৎ রিটার্ন নিশ্চিত করবে বা উপস্থাপন করবে—এমন কোনো গ্যারান্টি দেয় না। ক্লায়েন্ট যে কোনো কৌশল, বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত বা লেনদেনের ফলাফলের জন্য পূর্ণ দায়িত্ব বহন করে (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই)।

4.6 শাসনকারী নথিপত্র:

কোম্পানি নিম্নোক্ত নথিগুলোর শর্তাবলির ভিত্তিতে ক্লায়েন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করবে:

• এই চুক্তি
• অর্ডার এক্সিকিউশন নীতি
• ঝুঁকি প্রকাশ নীতি
• স্বার্থের দ্বন্দ্ব নীতি
• ক্লায়েন্ট শ্রেণিবিন্যাস এবং ক্লায়েন্ট ফ্যাক্ট ফাইন্ড শীট
• ক্লায়েন্টের সম্পূর্ণ করা আবেদন ফর্ম
• কোম্পানির দ্বারা জারি করা যেকোনো অতিরিক্ত সংশোধনী

৫. আর্থিক উপকরণ এবং বিনিয়োগ পরিষেবার উপযুক্ততা

5.1 গ্রাহকের দায়িত্ব এবং কোম্পানির দায়মুক্তি ঘোষণা:

যে কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনের সঙ্গে সম্পর্কিত ঝুঁকি স্বাধীনভাবে মূল্যায়ন ও তদন্ত করার চূড়ান্ত দায় গ্রাহকের উপর বর্তায়। কোম্পানি প্রদত্ত আর্থিক উপকরণ বা বিনিয়োগ পরিষেবার উপযুক্ততা নিশ্চিত করে না এবং গ্রাহকের প্রতি কোনো ফিডিউশিয়ারি (বিশ্বস্ততা/আস্থাভিত্তিক) ভূমিকা পালন করে না।

তবে, প্রযোজ্য হলে এবং শুধুমাত্র যেসব আর্থিক উপকরণ ও পরিষেবা প্রাসঙ্গিক নিয়মাবলীর আওতাভুক্ত, কোম্পানি প্রস্তাবিত বিনিয়োগসমূহ গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত কি না তা মূল্যায়ন করবে। কোম্পানি আরও সতর্ক করবে যদি কোম্পানি নির্ধারণ করে যে কোনো নির্দিষ্ট বিনিয়োগ পরিষেবা বা আর্থিক উপকরণ গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত নয়, তবে শর্ত থাকে যে গ্রাহক এই মূল্যায়ন সম্পাদনের জন্য পর্যাপ্ত তথ্য প্রদান করবেন।

5.2 এক্সিকিউশন-অনলি পরিষেবার জন্য উপযুক্ততা মূল্যায়ন:

ক্রয় বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এক্সিকিউশন-অনলি ভিত্তিতে জটিল পণ্য নিয়ে কাজ করার সময়, কোম্পানিকে মূল্যায়ন করতে হবে যে প্রস্তাবিত পরিষেবা বা পণ্যটি গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত কি না। এই মূল্যায়ন প্রাসঙ্গিক বিনিয়োগ খাতে গ্রাহকের জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার উপর কেন্দ্র করে; যাতে নিশ্চিত হয় যে গ্রাহক সংশ্লিষ্ট ঝুঁকিগুলো বুঝতে পারেন।

5.3 পেশাদার গ্রাহক:

পেশাদার গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, কোম্পানি ধরে নেয় যে তারা প্রস্তাবিত বিনিয়োগ পরিষেবা, লেনদেন বা পণ্য প্রকারের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলো বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা ও জ্ঞান রাখেন—যে ধরনের কারণে তাদের পেশাদার হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করা হয়েছে।

যদি কোনো পেশাদার গ্রাহক মনে করেন যে তাদের প্রয়োজনীয় জ্ঞান বা অভিজ্ঞতা নেই, তাহলে এমন পণ্য বা পরিষেবা গ্রহণের আগে তাদের কোম্পানিকে তা জানাতে হবে এবং তাদের জ্ঞান ও অভিজ্ঞতার স্তর সম্পর্কে যেকোনো উপলব্ধ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোম্পানি এমন পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না।

৬. নিষিদ্ধ ট্রেডিং অনুশীলন

6.1 সন্দেহজনক ট্রেডিং কার্যক্রম

উচ্চ পরিমাণের ট্রেড অল্প সময়ের মধ্যে সম্পাদনের জন্য নকশাকৃত অ্যালগরিদমিক ট্রেডিং সফটওয়্যার, এক্সপার্ট অ্যাডভাইজারস (EAs), অথবা যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের সিস্টেম ব্যবহার করা, আর্বিট্রাজ, স্ক্যাল্পিং, বা বাজারের অদক্ষতাকে কাজে লাগানো, এবং অননুমোদিত বা নোটিফাই না করা কপি-ট্রেডিং কার্যক্রম—এসব কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যক্রম সনাক্ত হলে ScoreCM পর্যবেক্ষণ, তদন্ত এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে; যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা।

6.2 বাজার কারসাজি ও শোষণ

ইলেকট্রনিক ডিভাইস, সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদমিক ট্রেডিং কৌশল ব্যবহার করে ScoreCM-এর মূল্য নির্ধারণ, লিকুইডিটি বা এক্সিকিউশন সিস্টেমকে কারসাজি করা বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার যে কোনো চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে কৃত্রিম ট্রেড স্থাপন, লেটেন্সি কাজে লাগানো, বা এমন কৌশল ব্যবহার করা যা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম ব্যাহত করে। কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, ট্রেড বাতিল/রিভার্সাল এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার ফল হতে পারে।

6.3 অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা ও সমাপ্তি

ScoreCM যদি অননুমোদিত স্বয়ংক্রিয় ট্রেডিংসহ কিন্তু শুধু এগুলোতেই সীমাবদ্ধ নয়—প্রাইস ম্যানিপুলেশন বা কৌশল অপব্যবহারসহ সন্দেহজনক ট্রেডিং কার্যক্রম সনাক্ত করে, তবে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তদন্ত করার, অ্যাকাউন্ট সীমিত করার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নিষিদ্ধ ট্রেডিং পদ্ধতির মাধ্যমে অর্জিত যে কোনো মুনাফা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল/রিভার্স করা হবে, এবং অ্যাকাউন্টধারী অতিরিক্ত জরিমানার সম্মুখীন হতে পারেন।

7. ঝুঁকি সতর্কতা: ঝুঁকিসমূহের স্বীকৃতি

7.1 উচ্চ লিভারেজ এবং ঝুঁকি:

বিভিন্ন সম্পদের উপর কন্ট্রাক্টস ফর ডিফারেন্স (CFDs) (স্পট ফরেক্স, মূল্যবান ধাতু, জ্বালানি, সূচক, শেয়ার, স্টক, ক্রিপ্টো, অথবা অন্য যেকোনো কমোডিটি) ট্রেড করার জন্য প্রস্তাবিত চুক্তিগুলো অত্যন্ত লিভারেজযুক্ত আর্থিক উপকরণ এবং এতে উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি রয়েছে। ক্লায়েন্ট সম্ভাব্যভাবে তাদের সম্পূর্ণ বিনিয়োগকৃত মূলধন হারাতে পারেন। এই পণ্যসমূহ সবার জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে, এবং ক্লায়েন্টদের সংশ্লিষ্ট ঝুঁকিগুলো তারা বুঝেছেন কি না তা নিশ্চিত করা উচিত। প্রয়োজন হলে স্বাধীন বিশেষজ্ঞ পরামর্শ নেওয়ার সুপারিশ করা হয়।

7.2 উপযোগিতা মূল্যায়ন:

কোম্পানি কেবলমাত্র ক্লায়েন্ট কর্তৃক প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করে যে প্রস্তাবিত কোনো সেবা ক্লায়েন্টের জন্য উপযুক্ত কি না; এর মধ্যে আর্থিক তথ্য, বিনিয়োগ অভিজ্ঞতা, ঝুঁকি গ্রহণক্ষমতা এবং বিনিয়োগের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত। এই মূল্যায়ন সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে এমন যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে কোম্পানিকে সময়মতো (লিখিতভাবে) অবহিত করা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব। তদুপরি, উক্ত তথ্য যেন হালনাগাদ থাকে তা নিশ্চিত করার দায়িত্বও ক্লায়েন্টের।

7.3 তথ্য কোনো পরামর্শ নয়:

ক্লায়েন্টের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত সাধারণ অর্থনৈতিক, বাজার, বিনিয়োগ কৌশল বা বিনিয়োগসংক্রান্ত মতামত (মৌখিক বা লিখিতভাবে) পরামর্শ বা কোম্পানির সুপারিশ হিসেবে গণ্য হবে না এবং এটি কোনো পরামর্শদাতা সম্পর্ক প্রতিষ্ঠা করে না। কোম্পানি থেকে প্রাপ্ত যে কোনো তথ্য কেবলমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে, এবং অন্যান্য প্রদত্ত সেবার সাথে সম্পর্কিত আনুষঙ্গিকভাবে, সৎ বিশ্বাসে প্রদান করা হয়; কোম্পানি তথ্যের সঠিকতা, পূর্ণতা বা করসংক্রান্ত প্রভাব সম্পর্কে কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। এই ধরনের তথ্যের ভিত্তিতে নির্ভর করার ফলে ক্লায়েন্টের যে কোনো ক্ষতি, ব্যয় বা দায়ের জন্য কোম্পানি কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না।

7.4 ক্লায়েন্ট ঝুঁকি মূল্যায়ন:

যেকোনো আর্থিক উপকরণ, সেবা, বা লেনদেনে সম্পৃক্ত হওয়ার আগে, ক্লায়েন্টের উচিত সংশ্লিষ্ট অন্তর্নিহিত ঝুঁকিগুলো বিবেচনা করা, যার মধ্যে (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) ক্রেডিট ঝুঁকি, বাজার ঝুঁকি, তারল্য ঝুঁকি, সুদের হার ঝুঁকি, বৈদেশিক মুদ্রা ঝুঁকি, ব্যবসায়িক, অপারেশনাল, এবং দেউলিয়াত্ব ঝুঁকি, "ওভার-দ্য-কাউন্টার" (OTC) ট্রেডিং ঝুঁকি (ক্লিয়ারিং হাউসের গ্যারান্টি, মূল্য স্বচ্ছতা, পজিশন ক্লোজিং সংক্রান্ত সমস্যা), সম্বন্ধীয়/সম্ভাব্য দায় ঝুঁকি, এবং নিয়ন্ত্রক ও আইনগত ঝুঁকি অন্তর্ভুক্ত।

ক্লায়েন্টের আরও নিশ্চিত করা উচিত যে তারা কোম্পানির ঝুঁকি প্রকাশ নীতিমালা, যেকোনো সংশ্লিষ্ট আর্থিক উপকরণের নথি (যেমন টার্ম শিট, অফারিং মেমোরেন্ডাম, প্রসপেক্টাস) এবং আরও প্রাসঙ্গিক ঝুঁকি প্রকাশের জন্য উক্ত আর্থিক উপকরণের কন্ট্রাক্ট স্পেসিফিকেশনগুলো পড়েছেন ও বুঝেছেন।

7.5 বাজারের ওঠানামা এবং ক্লায়েন্টের স্বীকৃতি:

ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণরূপে স্বীকার ও মেনে নিচ্ছেন যে, কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো তথ্য নির্বিশেষে, যেকোনো আর্থিক উপকরণে বিনিয়োগের মূল্য ঊর্ধ্বমুখী বা নিম্নমুখীভাবে ওঠানামা করতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত তা মূল্যহীন হয়ে যেতে পারে। ক্লায়েন্ট আরও স্বীকার করেন যে আর্থিক উপকরণের মূল্য ও মূল্যমান আর্থিক বাজারের এমন কিছু নিয়ন্ত্রণাতীত ওঠানামার উপর নির্ভর করে, যা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়।

7.6 নির্দিষ্ট ঝুঁকি প্রকাশ:

ক্লায়েন্ট নিম্নলিখিত বিষয়গুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন—এ মর্মে ঘোষণা ও নিশ্চয়তা প্রদান করেন:

• একটি আর্থিক উপকরণের অতীত পারফরম্যান্স তার বর্তমান বা ভবিষ্যৎ পারফরম্যান্সের নিশ্চয়তা দেয় না। ঐতিহাসিক ডেটা সংশ্লিষ্ট আর্থিক উপকরণগুলোর ভবিষ্যৎ পারফরম্যান্সের জন্য কোনো বাধ্যতামূলক বা নির্ভরযোগ্য পূর্বাভাস নয়।
• কিছু আর্থিক উপকরণের চাহিদা কম থাকতে পারে, ফলে সেগুলো তারল্যহীন (illiquid) হতে পারে। ক্লায়েন্ট সেগুলো দ্রুত বা সহজে বিক্রি করতে সক্ষম নাও হতে পারেন, অথবা তাদের মূল্য বা সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি সম্পর্কে তথ্য সহজে সংগ্রহ করতে পারবেন না।
• ক্লায়েন্টের আবাসিক মুদ্রার বাইরে অন্য কোনো মুদ্রায় একটি আর্থিক উপকরণ লেনদেন করলে বিনিয়োগটি বৈদেশিক মুদ্রার হার ওঠানামাজনিত সম্ভাব্য নেতিবাচক প্রভাবের মুখে পড়তে পারে।
• বিদেশি বাজারে থাকা আর্থিক উপকরণগুলোতে এমন কিছু ঝুঁকি থাকতে পারে যা সাধারণত ক্লায়েন্টের আবাসিক দেশের তুলনায় বেশি। কিছু ক্ষেত্রে এই ঝুঁকিগুলো আরও বেশি হতে পারে। বৈদেশিক মুদ্রার হারের ওঠানামা বিদেশি বাজারে লেনদেন থেকে সম্ভাব্য মুনাফা বা ক্ষতির সুযোগকেও প্রভাবিত করে।
• একটি ডেরিভেটিভ আর্থিক উপকরণ (অপশন, ফিউচার, ফরওয়ার্ড, সোয়াপ, CFD) এমন একটি নন-ডেলিভারি স্পট লেনদেন হতে পারে, যা মুদ্রার হার, পণ্যদ্রব্য বা সূচকের পরিবর্তনের ভিত্তিতে লাভ বা ক্ষতির সুযোগ প্রদান করে।
• একটি ডেরিভেটিভ আর্থিক উপকরণের মূল্য অন্তর্নিহিত সিকিউরিটি বা সম্পদের দামের দ্বারা সরাসরি প্রভাবিত হতে পারে।
• ক্লায়েন্ট যেন একটি ডেরিভেটিভ আর্থিক উপকরণ ক্রয় না করেন, যদি তারা তাদের সমগ্র বিনিয়োগ হারানোর ঝুঁকি এবং তৎসহ সংঘটিত যে কোনো অতিরিক্ত কমিশন বা ব্যয় বহন করতে প্রস্তুত না থাকেন।

7.7 ঝুঁকি-হ্রাসকারী অর্ডার/কৌশলের সীমাবদ্ধতা:

ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে, "Stop Loss" বা "Stop Limits,"-এর মতো ঝুঁকি-হ্রাসকারী অর্ডার বা কৌশল—যা নির্দিষ্ট পরিমাণে ক্ষতি সীমাবদ্ধ করতে উদ্দীষ্ট—অস্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতি বা প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে সব সময় কার্যকর নাও হতে পারে। একাধিক অবস্থানের সমন্বয়ে তৈরি কৌশলগুলো কেবল "Long" বা "Short" অবস্থানের মতোই ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে, এমনকি আরও বেশি ঝুঁকিপূর্ণও হতে পারে।

7.8 নেগেটিভ ব্যালান্স সুরক্ষা:

এই প্রদানকারী তাদের CFD ট্রেডিং থেকে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য ক্ষতি, সংশ্লিষ্ট সকল ব্যয়সহ, ক্লায়েন্টের CFD ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে CFD ট্রেডিংয়ের জন্য বরাদ্দকৃত তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে খুচরা ক্লায়েন্টদের সুরক্ষা দেয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যে কোনো তহবিল যা এখনো অ্যাকাউন্টে পরিশোধ করা হয়নি, কারণ অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত খোলা CFD বন্ধ করা থেকে নিট মুনাফা অর্জিত হয়েছে। খুচরা ক্লায়েন্টরা তাদের CFD ট্রেডিং সম্পর্কিত কোনো অতিরিক্ত দায় বহন করবে না।

নেগেটিভ ব্যালান্স সুরক্ষা ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে খুচরা ক্লায়েন্টদের সুরক্ষার লক্ষ্য রাখে, যেখানে অন্তর্নিহিত সম্পদের মূল্যে একটি উল্লেখযোগ্য ও হঠাৎ পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয় মার্জিন ক্লোজ-আউট সুরক্ষাকে কার্যকর হতে বাধা দেয়, ফলে সম্ভাব্যভাবে অ্যাকাউন্টের মূল্য নেগেটিভ হয়ে যেতে পারে।

8. ইলেকট্রনিক ট্রেডিং

8.1 ইলেকট্রনিক ট্রেডিং সিস্টেমে প্রবেশ:

কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেমে ক্লায়েন্টের প্রবেশাধিকার এবং এগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের সক্ষমতা কেবল ক্লায়েন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য, অ-একচেটিয়া এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য ভিত্তিতে কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

8.2 অনুমোদিত ব্যবহার:

কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেমে ক্লায়েন্টের প্রবেশাধিকার এবং এগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের সক্ষমতা কেবল ক্লায়েন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য, অ-একচেটিয়া এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য ভিত্তিতে কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

8.3 মেধাস্বত্ব অধিকার:

কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত সকল অধিকার, স্বার্থ, এবং মেধাস্বত্ব অধিকার (যার মধ্যে ট্রেডমার্ক এবং ট্রেড নেম অন্তর্ভুক্ত) কোম্পানি বা তার সরবরাহকারীদের (লাইসেন্সের আওতায়) মালিকানাধীন। ক্লায়েন্ট ইলেকট্রনিক সিস্টেমে প্রবেশ করা এবং প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করা ব্যতীত এই মেধাস্বত্ব অধিকারগুলোর ওপর কোনো অধিকার বা স্বার্থ রাখে না। কোম্পানি যে কোনো সময় এবং ক্লায়েন্টকে কোনো নোটিশ ছাড়াই তার ইলেকট্রনিক সিস্টেমের সব বা যে কোনো অংশ পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

8.4 কনটেন্ট ব্যবহার:

ক্লায়েন্ট কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেমসমূহ থেকে কনটেন্ট ডাউনলোড করতে পারবে ("Content") এবং সকল কনটেন্টকে গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা করতে হবে। কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যক্তি/কারও কাছে যে কোনো কনটেন্ট পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা প্রকাশ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

8.5 লেনদেন সম্পাদন সক্ষমতা:

কোম্পানি ক্লায়েন্টকে ইলেকট্রনিক সিস্টেমের মাধ্যমে লেনদেন শুরু করার সক্ষমতা প্রদান করতে পারে।

8.6 কনটেন্টকে প্রস্তাব হিসেবে গণ্য করা হবে না:

কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেমে কোনো লেনদেন সম্পর্কে প্রদর্শিত কনটেন্ট তালিকাভুক্ত শর্তাবলীর অধীনে ওই লেনদেনে প্রবেশ করার জন্য কোম্পানির কোনো প্রস্তাব গঠন করে না। ক্লায়েন্ট যখন কোনো লেনদেন এগিয়ে নেওয়ার ইঙ্গিত বা নির্দেশনা জমা দেয়, তার পরেও কোম্পানি যে কোনো সময় এই কনটেন্ট পরিবর্তন করতে পারে।

8.7 ইলেকট্রনিক যোগাযোগের সীমাবদ্ধতা:

ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে ইলেকট্রনিক যোগাযোগ বিলম্বিত হতে পারে বা বিকৃত/ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেমে থাকা কনটেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে প্রদান নাও করা হতে পারে বা সম্পূর্ণ হালনাগাদ নাও থাকতে পারে।

8.8 অর্ডার জমা দেওয়ার পদ্ধতি:

অর্ডার শুধুমাত্র ট্রেডিং ইন্টারফেসের মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে গ্রহণ করা হয়; টেলিফোনে দেওয়া অর্ডার গ্রহণ করা হয় না।

8.9 এক্সেস কোডসমূহের গোপনীয়তা:

ক্লায়েন্টের দায়িত্ব হলো অ্যাক্সেস কোডসহ, ব্যবহারকারীর আইডি, পোর্টফোলিও-সংক্রান্ত তথ্য, লেনদেন কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং অন্য যে কোনো তথ্য বা অর্ডার—এই সকল তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সব সতর্কতা গ্রহণ করা।

8.10 অর্ডারের জন্য ক্লায়েন্টের দায়িত্ব:

ক্লায়েন্ট তাদের অ্যাক্সেস কোডের মাধ্যমে এবং অধীনে প্রদত্ত সকল অর্ডারের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ। কোম্পানি কর্তৃক প্রাপ্ত যে কোনো অর্ডার ক্লায়েন্ট কর্তৃক প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি কোনো তৃতীয় পক্ষকে ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত প্রতিনিধি হিসেবে মনোনীত করা হয়, তবে ক্লায়েন্ট সেই প্রতিনিধিকে কোম্পানি কর্তৃক ইস্যুকৃত অ্যাক্সেস কোডের মাধ্যমে এবং অধীনে প্রদত্ত সকল অর্ডারের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।

8.11 অ-ইলেকট্রনিক অর্ডার প্রত্যাখ্যান:

কোম্পানি তাদের ইলেকট্রনিক সিস্টেম ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে প্রেরিত যে কোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

8.12 অননুমোদিত প্রবেশ সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি:

যদি ক্লায়েন্ট তাদের অ্যাক্সেস কোডের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবগত হন, তবে ক্লায়েন্টের তাৎক্ষণিকভাবে কোম্পানিকে অবহিত করা বাধ্যতামূলক। ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে, ক্লায়েন্টের স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত অন্য কেউ ক্লায়েন্ট অথবা তাদের অনুমোদিত প্রতিনিধির বাইরে কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেমে লগইন করছে—এমন ঘটনাগুলি কোম্পানি সনাক্ত করতে সক্ষম নয়।

8.13 তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকারের জন্য দায়:

ক্লায়েন্ট ও কোম্পানির মধ্যে প্রেরিত তথ্য, বা অন্য কোনো পক্ষের তথ্য—ইন্টারনেট, নেটওয়ার্ক যোগাযোগ সুবিধা, টেলিফোন, অথবা অন্য যে কোনো ইলেকট্রনিক মাধ্যমে—তৃতীয় পক্ষ যদি প্রবেশাধিকার অর্জন করে, সে ক্ষেত্রে কোম্পানির কোনো দায় নেই, যার মধ্যে ইলেকট্রনিক ঠিকানা, ইলেকট্রনিক যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগত ডেটাও অন্তর্ভুক্ত।

8.14 দায়সীমা:

আইন দ্বারা যতদূর অনুমোদিত:

• কোম্পানি তাদের ইলেকট্রনিক সিস্টেমের অবস্থা, গুণমান, কর্মক্ষমতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা, বা অন্য যে কোনো বিষয়ে সম্পর্কিত কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, শর্ত বা উপস্থাপনাকে বাদ দেয়।
• কোম্পানি ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রদত্ত নির্দেশনা বা যোগাযোগের কারণে ক্লায়েন্ট যে কোনো ক্ষতি, ব্যয় বা দায় (পরিণতিমূলক ক্ষতিসহ) ভোগ করেন, তার জন্য দায়ী নয়।
• ক্লায়েন্ট তাদের অ্যাক্সেস কোড ব্যবহার করে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত সকল অর্ডার এবং সকল তথ্যের যথার্থতার জন্য একমাত্র দায়ী।
• কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেমে প্রবেশ বা ব্যবহার সংক্রান্ত ভাইরাস, ত্রুটি বা ত্রুটিজনিত কারণে সৃষ্ট কোনো যন্ত্রপাতি বা সফটওয়্যারের ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

8.15 কোম্পানির অঙ্গীকারসমূহ:

কোম্পানি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো গ্রহণ করে:

• কোম্পানির ইলেকট্রনিক সিস্টেম কোনো নির্দিষ্ট দেশের বাসিন্দাদের লক্ষ্য করে না এবং এমন কোনো ব্যক্তি কর্তৃক বিতরণ বা ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে নয়—যেখানে ওই বিতরণ বা ব্যবহার স্থানীয় আইন বা বিধিবিধান লঙ্ঘন করবে।
• যে কোনো দেশ বা বিচারব্যবস্থার বাসিন্দাদের জন্য, যেখানে ওই ধরনের প্রস্তাবনা বা সংশ্লিষ্ট অফারিং সার্কুলার বা অন্যান্য তথ্য প্রযোজ্য বা বিতরণযোগ্য নয়—সেখানে সেসব অফারিং সার্কুলার বা অন্যান্য তথ্য উপলব্ধ করা হবে না বা বিতরণ করা হবে না।

9. ক্লায়েন্টের অর্ডার ও নির্দেশনা

9.1 OTC সম্পাদন:

ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে ক্লায়েন্ট ও কোম্পানির মধ্যে সম্পাদিত সকল অর্ডার নিয়ন্ত্রিত কোনো বাজার বা মাল্টিল্যাটারাল ট্রেডিং ফ্যাসিলিটি (MTF)-এর বাইরে সম্পন্ন হয়।

9.2 অর্ডার জমাদানের পদ্ধতি:

ধারা 7.11 (ইলেকট্রনিক অর্ডার প্রত্যাখ্যান) এর অধীন, গ্রাহক নিম্নোক্ত মাধ্যমে কোম্পানিকে নির্দেশনা দিতে পারেন:

• স্বাক্ষরিত লিখিত নথি
• ইলেকট্রনিক মাধ্যম
• মৌখিক যোগাযোগ (ফোনে বা সরাসরি)—কোম্পানিকে কলারের পরিচয় এবং নির্দেশনার স্পষ্টতা সম্পর্কে সন্তুষ্ট হতে হবে। নির্দেশনা অস্পষ্ট হলে বা প্রয়োজনীয় গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ অনুপস্থিত থাকলে (পজিশন খোলা/বন্ধ করা, অর্ডারের পরিবর্তন/বাতিল) কোম্পানি লেনদেন সম্পাদন করতে অস্বীকার করতে পারে।

9.3 অ-ইলেকট্রনিক পদ্ধতির ক্ষেত্রে আদেশ প্রক্রিয়াকরণ:

যদি ক্লায়েন্ট ইলেকট্রনিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যতীত অন্য কোনো পদ্ধতিতে একটি আদেশ জমা দেয়, তাহলে কোম্পানি সেই আদেশকে ইলেকট্রনিকভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরে প্রসেস করার জন্য ইলেকট্রনিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রেরণ করবে।

9.4 অর্ডারের ধরন:

ক্লায়েন্ট নিম্নলিখিত অর্ডারের ধরনগুলোর জন্য নির্দেশনা জমা দিতে পারেন:

• ইনস্ট্যান্ট এক্সিকিউশন অর্ডার: বর্তমান বাজার মূল্যে কার্যকর করা হয়।
• পেন্ডিং অর্ডার: নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ হলে কার্যকর করা হয়। এতে ইনস্ট্যান্ট বা পেন্ডিং অর্ডারের সাথে সংযুক্ত স্টপ-লস এবং টেক-প্রফিট অর্ডার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

মুলতুবি অর্ডারের ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা নির্দেশ দিতে পারেন:

• বাই লিমিট: বর্তমান বাজার মূল্যের চেয়ে কম মূল্যে একটি CFD ক্রয় করুন।
• সেল লিমিট: বর্তমান বাজার মূল্যের চেয়ে বেশি মূল্যে একটি CFD বিক্রি করুন।
• বাই স্টপ: একটি CFD ক্রয় করুন; যখন বাজার মূল্য বর্তমান বাজার মূল্যের ওপরে নির্ধারিত মূল্যে পৌঁছায়, তখন ট্রিগার হয়।
• সেল স্টপ: একটি CFD বিক্রি করুন; যখন বাজার মূল্য বর্তমান বাজার মূল্যের নিচে নির্ধারিত মূল্যে পৌঁছায়, তখন ট্রিগার হয়।

9.5 ট্রেডিং সময়:

গ্রাহকরা সোমবার 00.00.01 (GMT+3) থেকে শুক্রবার 23.59.59 (GMT+3) পর্যন্ত সপ্তাহে 24/5 ট্রেড করতে পারেন। তবে, কিছু নির্দিষ্ট আর্থিক উপকরণের নির্দিষ্ট ট্রেডিং সময়সীমা রয়েছে। ট্রেড করার আগে বিস্তারিত জানার জন্য গ্রাহকদের অবশ্যই কোম্পানির ওয়েবসাইটে থাকা চুক্তির স্পেসিফিকেশন পরীক্ষা করার দায়িত্ব নিজে নিতে হবে।

9.6 নির্দেশনার উপর নির্ভরতা:

যদি অন্য কোনো চুক্তি না থাকে, কোম্পানি এমন যে কোনো নির্দেশের উপর কাজ করবে যা সে যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে তা গ্রাহক বা গ্রাহকের পক্ষে কোনো অনুমোদিত ব্যক্তি দিয়েছেন—নির্দেশ প্রদানকারী ব্যক্তির বৈধতা, ক্ষমতা বা পরিচয় যাচাই না করেই।

9.7 নির্দেশনার স্পষ্টতা ও নিশ্চিতকরণ:

গ্রাহককে নিশ্চিত করতে হবে যে কোম্পানির কাছে দেওয়া নির্দেশনাগুলো স্পষ্ট এবং বোধগম্য। নির্দেশনা অস্পষ্ট হলে বা সময়মতো দেওয়া না হলে কোম্পানি লিখিত নিশ্চিতকরণ চাইতে পারে বা অন্য পদক্ষেপ নিতে পারে (যার খরচ গ্রাহকের)। বিধিবিধান অনুযায়ী প্রয়োজন না হলে, লেনদেনে প্রবেশ করানোর জন্য কোম্পানির নির্দেশ গ্রহণে বাধ্যবাধকতা নেই। কোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যানের পক্ষে কোম্পানিকে কারণ প্রদান করতে বাধ্য করা হয় না।

9.8 যোগাযোগের রেকর্ডিং:

গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে কোম্পানি গ্রাহক ও কোম্পানি বা তাদের প্রতিনিধিদের মধ্যে সংঘটিত সকল কথোপকথন/যোগাযোগ রেকর্ড করতে পারে। এই রেকর্ডিংগুলো কোম্পানির সম্পত্তি এবং গ্রাহক তা তাদের অর্ডার বা নির্দেশের প্রমাণ হিসেবে গ্রহণ করবেন। কোম্পানি যেকোনো উদ্দেশ্যে যেটি কাম্য মনে করে রেকর্ডিং এবং/অথবা ট্রান্সক্রিপ্ট ব্যবহার করার অধিকার রাখে।

9.9 অর্ডার/নির্দেশ নিশ্চিতকরণ এবং ভুল ব্যাখ্যার ঝুঁকি:

কোম্পানি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রেরিত গ্রাহকের নির্দেশনা, অর্ডার এবং যোগাযোগ যেভাবে সে নির্ধারণ করে সেভাবে নিশ্চিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই চুক্তিতে প্রবেশের মাধ্যমে, গ্রাহক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নির্দেশনা এবং/অথবা অর্ডারে ভুল ব্যাখ্যা ও/অথবা ভুল হওয়ার ঝুঁকি—কারণ যাই হোক না কেন (প্রযুক্তিগত বা যান্ত্রিক কারণসহ)—গ্রহণ করেন।

9.10 পাওয়ার অব অ্যাটর্নি:

ক্লায়েন্ট নিজ ঝুঁকিতে একটি পাওয়ার অব অ্যাটর্নি ব্যবহার করে তৃতীয় একজন ব্যক্তিকে (প্রতিনিধি) তাদের পক্ষ থেকে কোম্পানির সাথে লেনদেনে কাজ করার জন্য অনুমোদন দেওয়ার অধিকার রাখেন, শর্তসাপেক্ষে যে:

• কোম্পানির নির্দেশনা অনুযায়ী ক্লায়েন্ট লিখিতভাবে কোম্পানিকে অবহিত করেন।
• কর্তৃত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে কোম্পানি অনুমোদন করে।
• ক্লায়েন্ট এবং প্রতিনিধি—কোম্পানি কর্তৃক নির্ধারিত যে কোনো শর্ত পূরণ করেন (নথি স্বাক্ষরসহ)।

কোম্পানি যদি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে এমন প্রতিনিধির অনুমোদন বাতিলের বিষয়ে অন্তত দুই কর্মদিবস আগে লিখিত নোটিফিকেশন না পায়, তবে কোম্পানি প্রতিনিধির কাছ থেকে নির্দেশনা এবং/অথবা অর্ডার গ্রহণ অব্যাহত রাখতে পারে; এবং ক্লায়েন্ট এসব অর্ডারকে বৈধ ও বাধ্যতামূলক হিসেবে স্বীকার করেন।

কোম্পানি যে কোনো কর্তৃত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছ থেকে প্রাপ্ত নির্দেশনা প্রত্যাখ্যান করার এবং তাদের নিয়োগকে ক্লায়েন্টকে নোটিশ না দিয়ে সমাপ্ত বলে গণ্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদুপরি, কোম্পানি যে কোনো সময়, তার নিজস্ব বিবেচনায়, বিদ্যমান যে কোনো পাওয়ার অব অ্যাটর্নি প্রত্যাখ্যান করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট যে কোনো লেনদেন বাতিল/উল্টে দিতে পারে, ফলে প্রভাবিত ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পুনঃস্থাপন হবে।

• বাই লিমিট: বর্তমান বাজারদরের নিচে একটি দামে CFD কেনা।
• কিনুন স্টপ: বাজারদর যখন বর্তমান বাজারদরের উপরে নির্ধারিত একটি দামে পৌঁছায়, তখন ট্রিগার হওয়া একটি CFD ক্রয় করুন।
• সেল লিমিট: বর্তমান বাজারদরের চেয়ে বেশি দামে একটি CFD বিক্রি করুন।
• সেল স্টপ: বাজারদর যখন বর্তমান বাজারদরের নিচে নির্ধারিত একটি দামে পৌঁছায়, তখন ট্রিগার হওয়া একটি CFD বিক্রি করুন।
• স্টপ লস: সম্ভাব্য ক্ষতি সীমিত করার জন্য একটি CFD বিক্রির আদেশ; বাজারদর নির্দিষ্ট একটি দামে পৌঁছালে এটি ট্রিগার হয়।
• টেক প্রফিট: লাভ নিশ্চিত করার জন্য একটি CFD বিক্রির আদেশ; বাজারদর নির্দিষ্ট একটি দামে পৌঁছালে এটি ট্রিগার হয়।

9.12 আদেশ সংশোধন ও বাতিলকরণ:

• কোম্পানির সম্মতি ছাড়া নির্দেশনা কেবল প্রত্যাহার বা সংশোধন করা যেতে পারে।
• যেসব ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের নির্দেশনা ইতোমধ্যে কার্যকর করা হয়নি, কেবল সেক্ষেত্রেই কোম্পানি ক্লায়েন্টের নির্দেশনা বাতিল করতে পারে।
• কোম্পানি তাদের বিশ্বাস অনুযায়ী নির্দেশনা যদি অযৌক্তিক বা ক্লায়েন্টের সর্বোত্তম স্বার্থের জন্য উপযোগী না হয়, তাহলে সেটি কার্যকর করতে বিলম্ব করতে পারে বা তা প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ নয় এমন যেকোনো আদেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হবে। প্ল্যাটফর্ম সব আদেশের স্ট্যাটাস প্রদর্শন করবে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারলে, ক্লায়েন্টরা ফোনের মাধ্যমে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করে মুলতুবি আদেশগুলোর স্ট্যাটাস জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

9.13 ইলেকট্রনিক নির্দেশনার জন্য ক্লায়েন্টের দায়:

ইলেকট্রনিক নির্দেশনার (ইন্টারনেটভিত্তিক নির্দেশনাসহ) ক্ষেত্রে বিলম্ব, অস্বচ্ছতা, বা সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়। ক্লায়েন্ট তাদের ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করে ইলেকট্রনিকভাবে প্রেরিত সব আদেশ এবং তথ্যের নির্ভুলতার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। কোম্পানি তাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা বিলম্ব বা অস্বচ্ছতার জন্য দায়ী নয়।

9.14 আদেশ সম্পাদন ও মূল্যের পার্থক্য:

ক্লায়েন্টের অর্ডারগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত “BID/ASK” মূল্যে কার্যকর করা হয়। বাজারের অস্থিরতা এবং ইন্টারনেট সংযোগের কারণে, নিশ্চিতকরণের সময় অনুরোধকৃত মূল্য এবং বর্তমান বাজারমূল্য ভিন্ন হতে পারে—ক্লায়েন্ট এ বিষয়ে অবগত ও স্বীকার করে। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানির অধিকার রয়েছে:

• অনুরোধকৃত মূল্য প্রত্যাখ্যান করুন এবং একটি নতুন মূল্য প্রস্তাব করুন।
• এরপর ক্লায়েন্ট নতুন মূল্যটি গ্রহণ করতে পারেন বা তা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন (লেনদেন বাতিল করা)।

9.15 অনুপলব্ধ মূল্যে অর্ডার কার্যকরকরণ:

কিছু নির্দিষ্ট বাজার পরিস্থিতিতে, অনুরোধকৃত মূল্যে অর্ডার কার্যকর করা অসম্ভব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কোম্পানি করতে পারে:

• প্রথম উপলব্ধ মূল্যে অর্ডারটি কার্যকর করা।
• লেনদেনের উদ্বোধনী বা সমাপনী মূল্য পরিবর্তন করা।

দ্রুত মূল্যের পরিবর্তন বা এক্সচেঞ্জে লেনদেন স্থগিত হওয়ার কারণে এটি ঘটতে পারে। সম্ভাব্য এসব পরিস্থিতির ফলে স্টপ-লস অর্ডারগুলো সবসময়ই উদ্দেশ্যকৃত পরিমাণ পর্যন্ত ক্ষতি সীমাবদ্ধ রাখতে নাও পারে।

9.16 অর্ডার কার্যকরকরণ নীতি:

কোম্পানি কর্তৃক ব্যবহৃত মূল্য স্লিপেজ (price slippage) ব্যবস্থার অতিরিক্ত বিবরণের জন্য, এই চুক্তির সাথে প্রদত্ত অর্ডার কার্যকরকরণ নীতিটি দেখুন।

9.17 বলপ্রয়োগজনিত পরিস্থিতি (Force Majeure) এবং বাজার স্থগিতকরণ:

বলপ্রয়োগজনিত পরিস্থিতি, সাইবার-আক্রমণ, বা প্ল্যাটফর্ম/কোম্পানির যন্ত্রপাতির বিরুদ্ধে অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে, অথবা আর্থিক বাজারে বাণিজ্য স্থগিত হলে কোম্পানি করতে পারে:

• ক্লায়েন্টের পজিশন স্থগিত, ফ্রিজ বা বন্ধ করা।
• কার্যকর হওয়া লেনদেনগুলোর সংশোধনের অনুরোধ করা।

যখনই সম্ভব, কোম্পানি ক্লায়েন্টের সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করবে, তবে দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

9.18 ট্রেডিং সময়ের পার্থক্য:

গ্রাহক স্বীকার করেন যে কোম্পানির ট্রেডিং সময়সূচি অন্য বাজারে নির্দিষ্ট কোনো আর্থিক উপকরণের ট্রেডিং সময়সূচির সঙ্গে ভিন্ন হতে পারে। মূল্য তাদের ট্রেডিং সময়ের বাইরে ওঠানামা করলে কোম্পানি পদক্ষেপ নিতে পারে (যার মধ্যে রয়েছে গ্রাহকের পজিশন এক্সিকিউট করা, পরিবর্তন করা, খোলা বা বন্ধ করা)।

9.19 কোম্পানি প্রতিপক্ষ হিসেবে:

গ্রাহক স্বীকার করেন যে কোম্পানি লেনদেনের একমাত্র প্রতিপক্ষ হিসেবে কাজ করে। এর অর্থ হলো, যখন কোম্পানি গ্রাহকের জন্য কোনো লেনদেন সম্পাদন করে, তখন তারা অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য, সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর জন্য বা নিজস্ব হিসাবে অনুরূপ ট্রেডেও যুক্ত থাকতে পারে, যা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে।

9.20 সর্বোত্তম এক্সিকিউশন:

কিছু পরিস্থিতিতে কোম্পানি গ্রাহকের প্রতি সর্বোত্তম এক্সিকিউশনের দায়িত্ব বহন করে না (বিস্তারিত জানতে অর্ডার এক্সিকিউশন পলিসি দেখুন)। উদাহরণস্বরূপ, যখন গ্রাহক নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রদান করেন এবং কোম্পানি সেই নির্দেশনা অনুযায়ী অর্ডারটি সম্পাদন করে।

9.22 অর্ডার এক্সিকিউশন পলিসি:

কোম্পানি তাদের অর্ডার এক্সিকিউশন পলিসি অনুযায়ী অর্ডার সম্পাদন করবে, যা এই চুক্তির সঙ্গে প্রদান করা হয়েছে এবং কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। গ্রাহক এই পলিসির সঙ্গে সম্মত হন।

9.23 আংশিক অর্ডার এক্সিকিউশন:

কোম্পানি আদেশের আংশিক বাস্তবায়ন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে আদেশের পরিমাণ এবং বর্তমান বাজার পরিস্থিতি বিবেচনায় নেওয়া হয়।

9.24 স্প্রেডসমূহ:

কোম্পানি তাদের বিবেচনায় যেকোনো আর্থিক উপকরণের স্প্রেড সমন্বয় করতে পারে, যা বাজার পরিস্থিতি এবং ক্লায়েন্টের আদেশের বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে করা হবে। তবে কোম্পানি নিশ্চিত করে যে এই সমন্বয়গুলো সর্বদা সর্বোত্তম সম্পাদন (best execution) সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকবে।

9.25 সোয়াপ হারসমূহ:

সোয়াপ হারসমূহের পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে এবং বাজার পরিস্থিতির ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে, যা কোম্পানি নির্ধারণ করে।

9.26 সোয়াপ-ফ্রি ট্রেডিং অক্ষম করা:

কোম্পানি যদি মনে করে যে ক্লায়েন্ট সিস্টেমের অপব্যবহার করছে, ট্রেডিং শর্তাবলীতে অনিয়ম করছে, অথবা প্ল্যাটফর্মের মসৃণ কার্যক্রমকে হুমকির মুখে ফেলছে, তাহলে তারা ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে সোয়াপ-ফ্রি ট্রেডিং অক্ষম করতে পারে।

9.27 লট সাইজসমূহ:

মানক লট সাইজ হলো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি আর্থিক উপকরণ পরিমাপের জন্য ব্যবহৃত একক। কোম্পানি কেবল তাদের ওয়েবসাইটে চুক্তিগত স্পেসিফিকেশনে নির্ধারিত লট সাইজে দেওয়া আদেশ গ্রহণ করে। এই স্পেসিফিকেশনগুলো বাজার পরিস্থিতির ওপর ভিত্তি করে কোম্পানি পরিবর্তন করতে পারে। অর্ডার দেওয়ার আগে এসব স্পেসিফিকেশন পর্যালোচনা করার একমাত্র দায়িত্ব ক্লায়েন্টের।

9.28 লিভারেজ পরিবর্তন:

ক্লায়েন্ট যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য লিভারেজ পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। তবে কোম্পানির অধিকারও রয়েছে ক্লায়েন্টের সম্মতি ছাড়াই যে কোনো সময় ক্লায়েন্টের লিভারেজ (স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে) পরিবর্তন করার। কোম্পানি এ ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে লিখিত নোটিশের মাধ্যমে ক্লায়েন্টকে জানাবে (সাধারণ ডাক, ইমেইল, অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে)।

9.29 লিভারেজ স্তরসমূহ:

এই চুক্তিতে প্রবেশের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে তারা কোম্পানির ওয়েবসাইটে বর্ণিত লিভারেজ স্তরসমূহ পড়েছেন এবং তা বুঝেছেন। এছাড়াও ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে কোম্পানি জমার পরিমাণ বা একক কোনো আর্থিক উপকরণের প্রতি এক্সপোজারের ভিত্তিতে তাদের অ্যাকাউন্টের লিভারেজ পরিবর্তন করতে পারে।

9.30 অতিরিক্ত ফাংশন/প্লাগ-ইনসমূহ:

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অতিরিক্ত ফাংশন/প্লাগ-ইন (যেমন ট্রেইলিং স্টপ বা এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর) ব্যবহারের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা ও ঝুঁকি ক্লায়েন্টের। কোম্পানি এসব ফাংশন ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো সমস্যার জন্য দায়ী নয়। কোম্পানি আরও এই ফাংশনগুলোর ব্যবহার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যদি এসব ফাংশন প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা বা কার্যক্রমে প্রভাব ফেলে, তবে ক্লায়েন্টের সঙ্গে সম্পর্ক বাতিল করতে পারে।

9.31 মার্জিন ক্লোজ-আউট:

মার্জিনের স্তর 50% এর নিচে নেমে গেলে কোম্পানির ক্লায়েন্টের পজিশনগুলো বন্ধ করা শুরু করার অধিকার রয়েছে। মার্জিনের স্তর 20% বা তার কমে পৌঁছালে পজিশনগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজারদরের ভিত্তিতে বন্ধ হয়ে যাবে।

9.32 কর্পোরেট ইভেন্টসমূহ:

যদি কোনো আর্থিক উপকরণের অন্তর্নিহিত সম্পদে কর্পোরেট ইভেন্ট ঘটে (যেমন স্টক স্প্লিট, শেয়ার বাইব্যাক, বা মার্জার), তবে লেনদেনের উদ্বোধনী/সমাপ্তিমূল্য, আকার, মূল্য, বা পরিমাণে প্রয়োজনীয় যে কোনো সমন্বয় কোম্পানি নির্ধারণ করবে। এই সমন্বয়গুলো করা হয়:

• ইভেন্ট-পূর্ব চুক্তির অর্থনৈতিক সমতুল্যতা বজায় রেখে dilution বা concentration প্রভাবগুলোর জন্য হিসাব করুন।
• যে ব্যক্তি অন্তর্নিহিত সম্পদটি ধারণ করে, তার ওপর ইভেন্টটির প্রভাব পুনরায় সৃষ্টি করুন।

কর্পোরেট ইভেন্ট সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের অবহিত করার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়। “Corporate Events” চুক্তিতে সংজ্ঞায়িত।

9.33 শর্ট সেলিং-এর ওপর বিধিনিষেধ:

অন্তর্নিহিত সম্পদের এমন নির্দিষ্ট ঝুঁকি থাকলে যা পূর্বাভাসিত মূল্যের হ্রাস ঘটাতে পারে, সেই ক্ষেত্রে কোম্পানি শর্ট সেলিং সীমিত করার বা প্ল্যাটফর্ম থেকে নির্দিষ্ট কোনো আর্থিক উপকরণ অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

9.34 সমন্বয় সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তি:

লেনদেন বা অর্ডারের ক্ষেত্রে সমন্বয় নির্ধারণে কোম্পানির একক বিবেচনাধিকার রয়েছে। এসব সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং ক্লায়েন্টের জন্য বাধ্যতামূলক। কোম্পানি যথাসম্ভব দ্রুত লিখিত নোটিশের (সাধারণ ডাক, ইমেইল, বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে) মাধ্যমে ক্লায়েন্টকে যে কোনো সমন্বয়ের বিষয়ে অবহিত করবে।

9.35 এক্স-ডিভিডেন্ড দিনের সমন্বয়:

এক্স-ডিভিডেন্ড দিনে (যে দিন কোনো স্টক এক্স-ডিভিডেন্ড হয়) ক্লায়েন্টের খোলা পজিশন থাকলে, কোম্পানির অধিকার রয়েছে সেগুলো আগের দিনের সর্বশেষ দামে বন্ধ করে একই দিনে এক্স-ডিভিডেন্ড দিনের প্রথম উপলব্ধ দামে অন্তর্নিহিত উপকরণের সমতুল্য ভলিউমে পুনরায় খুলতে। কোম্পানি যথাসম্ভব দ্রুত লিখিত নোটিশের (সাধারণ ডাক, ইমেইল, বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে) মাধ্যমে এই সমন্বয় সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে অবহিত করবে এবং ক্লায়েন্টের সম্মতি প্রয়োজন হবে না।

9.36 মূল্য অপব্যবহার:

যদি কোম্পানি নির্ধারণ করে যে ক্লায়েন্ট ইচ্ছাকৃতভাবে ট্রেডিংয়ের জন্য বিলম্বিত বা ভুল মূল্য ফিডের সুযোগ নিচ্ছে, তাহলে তারা অধিকার সংরক্ষণ করে যে তারা:

• ক্লায়েন্টকে প্রদত্ত মূল্য এবং/অথবা স্প্রেডসমূহ সমন্বয় করুন।
• মূল্য নিশ্চিতকরণ বিলম্বিত করুন এবং/অথবা প্রস্তাবিত মূল্য পুনরায় কোট করুন।
• ক্লায়েন্টের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সীমিত করুন বা কেবলমাত্র ম্যানুয়াল কোট প্রদান করুন।
• যদি মূল্য অপব্যবহারের মাধ্যমে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে লাভ সৃষ্টি হয়ে থাকে, তবে সেই লাভগুলো পুনরুদ্ধার করুন।
• লিখিত নোটিশের মাধ্যমে ক্লায়েন্টের সঙ্গে সম্পর্ক সমাপ্ত করুন।

১০. ট্রেড সংশোধনসমূহ

১০.১ লিভারেজ এবং ঝুঁকি:

ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে লিভারেজের কারণে CFD এবং বৈদেশিক মুদ্রা লেনদেনের সঙ্গে উচ্চমাত্রার ঝুঁকি জড়িত। লিভারেজের অর্থ হলো—কম প্রাথমিক মার্জিন অনেক বড় পজিশন সাইজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। এতে লাভ বৃদ্ধি হতে পারে, তবে ক্ষতিও বাড়তে পারে।

১০.২ বাজার পরিস্থিতির অধীনে কোম্পানির সমন্বয়সমূহ:

নির্দিষ্ট কিছু বাজার পরিস্থিতিতে (যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, যখন ট্রেডিং ডেস্ক বন্ধ থাকে, গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা ঘিরে, ক্রেডিট বাজারের পরিবর্তনের সময়, অথবা চরম বাজার অস্থিরতার সময়) কোম্পানি নিম্নোক্ত সমন্বয়গুলো করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ভ্যারিয়েবল স্প্রেড বৃদ্ধি (কেনা ও বেচার দামের মধ্যে পার্থক্য)
• লিভারেজ সমন্বয় (ক্লায়েন্টের জমার পরিমাণ এবং মোট পজিশন মূল্যের অনুপাত)
• রোলওভার রেট পরিবর্তন (অবিরামভাবে রাতভর পজিশনে আরোপিত সুদ)
• মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি (একটি পজিশন বজায় রাখতে ন্যূনতম যে পরিমাণ তহবিল প্রয়োজন)
• ক্লায়েন্টকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোম্পানি এই সমন্বয়গুলো করতে পারে।

১০.৩ সমন্বয় থেকে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ:

এই পরিস্থিতিতে, ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে স্প্রেড বৃদ্ধি বা লিভারেজ সমন্বয়ের ফলে যে কোনো সম্ভাব্য ক্ষতি ঘটতে পারে, তার জন্য কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ (প্রদেয়) দেবেন।

11. অর্ডার বাতিলকরণ

11.1 ক্লায়েন্টের অর্ডার গ্রহণ না করার কোম্পানির অধিকার

কোম্পানি যে কোনো সময় এবং ব্যাখ্যা ছাড়াই ক্লায়েন্টের অর্ডার কার্যকর করা বা বিনিয়োগ সেবা প্রদান করতে প্রত্যাখ্যান করতে পারে। প্রত্যাখ্যানের কিছু কারণের মধ্যে রয়েছে:

• ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল নেই
• অর্ডারটি প্ল্যাটফর্মের নির্বিঘ্ন কার্যক্রম বা নির্ভরযোগ্যতায় বিঘ্ন ঘটায়
• অর্ডারটি বাজার কারসাজি করার উদ্দেশ্যে প্রতীয়মান হয়
• অর্ডারটি ইনসাইডার ট্রেডিংয়ের সাথে জড়িত বলে সন্দেহ করা হয়
• অর্ডারটি অর্থ পাচারের সাথে জড়িত বলে সন্দেহ করা হয়

11.2 অর্ডার কার্যকরকরণজনিত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্যান্য সমস্যার ক্ষেত্রে কোম্পানি মুলতুবি অর্ডার প্রত্যাখ্যান করার বা অর্ডারের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

11.3 প্রত্যাখ্যানের প্রভাব

ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে, কোনো অর্ডার কার্যকর না করার ক্ষেত্রে কোম্পানির প্রত্যাখ্যান ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে বিদ্যমান কোনো বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে না।

12. লেনদেনের নিষ্পত্তি

12.1 লেনদেন নিষ্পত্তি

কোম্পানি নির্দিষ্ট আর্থিক উপকরণ বা বাজারের ক্ষেত্রে প্রচলিত মানদণ্ড অনুযায়ী কার্যকর হওয়ার পর লেনদেন নিষ্পত্তি করবে।

১২.২ গ্রাহকের হিসাব বিবরণী

কোম্পানি মাসের শেষের পর পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে মাসিক হিসাব বিবরণী প্রদান করবে (যদি কোনো লেনদেন না ঘটে)। এই বিবরণীগুলো চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে, যদি না গ্রাহক দুই কর্মদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে আপত্তি জানায়।

১২.৩ অনলাইন বিবরণী

কোম্পানি বিবেচনা করতে পারে যে হিসাব বিবরণী সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা পূরণ হয়েছে, কারণ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অনলাইনে হিসাব বিবরণী এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ উপলব্ধ থাকে। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো আপত্তি তবুও দুই কর্মদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে জানাতে হবে।

১৩. অর্ডার কার্যকর নীতিমালা

১৩.১ সর্বোত্তম কার্যকর প্রচেষ্টা

গ্রাহকের অর্ডার কার্যকর করার ক্ষেত্রে কোম্পানি সর্বোত্তম সম্ভাব্য ফলাফল অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা করে। অর্ডার কার্যকর নীতিমালা নির্দেশ করে কীভাবে অর্ডার কার্যকর করা হয় এবং কোন কোন অন্যান্য বিষয় কার্যকরীতে প্রভাব ফেলতে পারে।

১৩.২ অর্ডার কার্যকর নীতিমালার সাথে গ্রাহকের চুক্তি

এই চুক্তিতে প্রবেশের মাধ্যমে, গ্রাহক আরও সম্মত হন যে অর্ডার কার্যকর নীতিমালার শর্তাবলিও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১৩.৩ গ্রাহকের স্বীকৃতি

গ্রাহক স্বীকার করেন যে হিসাব খোলার সময় এবং কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ অর্ডার কার্যকর নীতিমালা তিনি পড়েছেন ও বুঝেছেন।

১৪. গ্রাহকের ট্রেডিং হিসাব

১৪.১ হিসাব খোলা

কোম্পানির প্রদত্ত আর্থিক উপকরণ লেনদেন করতে, ক্লায়েন্টদের একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং এই চুক্তির শর্তাবলীতে সম্মতি দিতে হবে।

14.2 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার

ক্লায়েন্টরা তাদের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করার উদ্দেশ্য রাখে না।

14.3 অ্যাকাউন্ট আবেদন

• ব্যক্তি: কোম্পানির ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করুন বা প্রয়োজনীয় নথিসহ একটি আবেদন ফর্ম পূরণ করুন।
• কর্পোরেশন: একটি কোম্পানির আবেদন ফর্ম পূরণ করুন এবং সকল প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করুন।

14.4 একাধিক অ্যাকাউন্ট

যদি কোনো ক্লায়েন্টের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে, তবে কোম্পানি নেতিবাচক ব্যালেন্স কভার করতে অ্যাকাউন্টগুলোর মধ্যে তহবিল স্থানান্তরের মতো উদ্দেশ্যে সেগুলোকে একটি একক ইউনিট হিসেবে বিবেচনা করতে পারে।

14.5 বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর

ক্লায়েন্টের বেস মুদ্রা থেকে ভিন্ন কোনো মুদ্রায় জমা হলে, কোম্পানি তহবিল গ্রহণের সময় কার্যকর বিনিময় হার অনুযায়ী সেগুলো রূপান্তর করবে। ভিন্ন মুদ্রা ধারণের জন্য ক্লায়েন্টরা একটি সাব-অ্যাকাউন্ট খোলার অনুরোধ করতে পারেন।

14.6 চুক্তি কার্যকর হওয়ার তারিখ

ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে প্রথম অর্থায়ন হওয়ার পর এই চুক্তিটি কার্যকর হবে; শর্ত হলো, কোম্পানি যেন ক্লায়েন্টের গ্রহণযোগ্যতার বিষয়ে লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রেরণ করে।

14.7 নিয়োগকর্তা সংক্রান্ত প্রতিবেদন

কোনো ক্লায়েন্টের ট্রেডিং কার্যক্রম সম্পর্কে তথ্য তাদের নিয়োগকর্তার কাছে (কমপ্লায়েন্স অফিসারসহ) প্রতিবেদন করা উচিত কি না—তা জানানো সম্পূর্ণভাবে ক্লায়েন্টের দায়িত্ব। এছাড়া, চুক্তির নোট এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট কে পাবেন—তা তাদের নিয়োগকর্তার (যদি প্রযোজ্য হয়) ভেতরে নির্দিষ্ট করাও ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।

15. ক্লায়েন্টের তহবিল সুরক্ষা

15.1 ক্লায়েন্ট তহবিল পৃথকীকরণ

কোম্পানি ক্লায়েন্ট তহবিল সুরক্ষিত রাখা এবং তা কোম্পানির নিজস্ব হিসাবের জন্য ব্যবহার হওয়া প্রতিরোধে সব ধরনের সম্ভাব্য ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

15.2 ক্লায়েন্ট অর্থ সংরক্ষণ

নিয়মকানুন মেনে কোম্পানির নির্বাচিত কোনো ব্যাংক বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান ক্লায়েন্ট তহবিল ধারণ করবে। এই তহবিলগুলো ক্লায়েন্টের নামের অধীনে, অথবা ক্লায়েন্টের পক্ষে কাজ করা কোম্পানির নামের অধীনে আলাদা একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হবে, যা হবে “ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্ট”।

15.3 পৃথক হিসাব সংরক্ষণ নথি

ক্লায়েন্ট তহবিলকে কোম্পানির নিজস্ব তহবিল থেকে আলাদা করতে কোম্পানি পৃথক হিসাব সংরক্ষণ নথি বজায় রাখবে।

15.4 নেতিবাচক ব্যালেন্স ঝুঁকি

বাজারের ওঠানামার কারণে নেতিবাচক ব্যালেন্সযুক্ত ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট থাকলে, ওই তহবিল পৃথকীকৃত অ্যাকাউন্টে রাখা হলেও অন্যান্য ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টে ঘাটতি তৈরি হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। এই ঝুঁকি কমাতে কোম্পানি নেতিবাচক ব্যালেন্স প্রতিরোধের জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় মার্জিন স্টপ-আউট সিস্টেম ব্যবহার করে এবং এসব নেতিবাচক ব্যালেন্স ব্যবসায়িক ব্যয় হিসেবে বহন করে।

16. তহবিল স্থানান্তর

16.1 ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য

তহবিল স্থানান্তরের জন্য কোম্পানি ক্লায়েন্টদের কাছে অ্যাকাউন্ট তথ্য সরবরাহ করবে। পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো অতিরিক্ত তথ্য পড়া ও বোঝা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ক্লায়েন্টের।

16.2 ক্লায়েন্ট পেমেন্ট তথ্য

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন বিধিমালা অনুযায়ী ক্লায়েন্টদের পেমেন্ট নথিতে পরিষ্কার ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। কোম্পানি ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করে না।

16.3 তহবিলের উৎস

ক্লায়েন্টদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে কোম্পানির ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করতে হবে; তৃতীয় পক্ষ থেকে নয়।

16.4 জমা প্রক্রিয়াকরণ

প্রাপ্ত অর্থের "ভ্যালু ডেট" অনুযায়ী ব্যাংকের কোনো চার্জ বাদ দিয়ে তহবিল ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে। তহবিল ক্রেডিট করার আগে কোম্পানি প্রেরকের পরিচয় যাচাই করতে পারে এবং মূল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তহবিল প্রেরকের কাছে ফেরত দিতে পারে।

16.5 ট্রান্সফার বিবরণীর জন্য ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

ট্রান্সফারের সঠিক বিবরণ প্রদান করা সম্পূর্ণরূপে ক্লায়েন্টের দায়িত্ব। ভুল বা অনুপস্থিত তথ্যের কারণে হারিয়ে যাওয়া তহবিলের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

16.6 ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার

নিম্নলিখিত কারণগুলোর জন্য (অন্যান্যদের মধ্যে) কোম্পানি ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• অনুমোদনহীন ট্রান্সফার:যদি কোম্পানি সন্দেহ করে যে কোনো ট্রান্সফার অনুমোদনহীন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তা প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।
• আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন: কোম্পানির শর্তাবলী লঙ্ঘন করে যদি কোনো ট্রান্সফার করা হয়, তাহলে সেটি প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।

এই ক্ষেত্রে, কোম্পানি মূল পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রেরকের কাছে তহবিল ফেরত দেবে, এবং যেকোনো ব্যাংক চার্জের জন্য ক্লায়েন্ট দায়ী থাকবে।

16.7 অ্যাকাউন্ট ডেবিট ও ক্রেডিট

চুক্তিতে স্বাক্ষর করার মাধ্যমে ক্লায়েন্ট তাদের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত ও উত্তোলন করার জন্য, লেনদেন ও ফি-সহ, কোম্পানিকে অনুমোদন দেন।

16.8 অব্যবহৃত তহবিল উত্তোলন

ক্লায়েন্টরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেই তাদের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে অব্যবহৃত তহবিল (ফ্রি মার্জিন) উত্তোলন করতে পারেন।

16.9 উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

বিকল্পভাবে লিখিতভাবে সম্মত না হলে, কোম্পানি কোম্পানির ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট সময়সীমা অনুযায়ী সরাসরি ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন স্থানান্তর করবে। কোম্পানি ক্লায়েন্টের নথিপত্র সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা বিলম্ব করতে পারে।

16.10 উত্তোলন পদ্ধতি

সাধারণত ক্লায়েন্টদের তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করতে যে একই উত্তোলন পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন, সেটাই ব্যবহার করা উচিত। কোম্পানি ভিন্ন কোনো উত্তোলন পদ্ধতি বা অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে এবং প্রদত্ত নথিপত্রে তারা সন্তুষ্ট না হলে উত্তোলন বাতিল/ফেরত দিতে পারে। কোম্পানি আমানত মুদ্রা অনুযায়ীও উত্তোলন সীমিত করতে পারে।

16.11 কোম্পানির লিয়েন এবং সেট-অফের অধিকার

ক্লায়েন্টদের কোনো দেনার নিরাপত্তা হিসেবে কোম্পানির দখলে থাকা সকল ক্লায়েন্ট তহবিল ও সম্পদের ওপর কোম্পানির লিয়েন রয়েছে। পূর্ব অবগতির প্রয়োজন ছাড়াই কোম্পানি যে কোনো ক্লায়েন্ট তহবিলকে কোম্পানির প্রতি তাদের দায়ের বিপরীতে সেট-অফ করতেও পারে।

16.12 বিপরীত (Reverse) জমার প্রক্রিয়াকরণ

ক্লায়েন্টের ব্যাংক যদি কোনো জমা বিপরীত করে (reverse) দেয়, তাহলে কোম্পানি ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেবে। এর ফলে একটি নেতিবাচক ব্যালান্স তৈরি হতে পারে, যা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব। কোম্পানি অন্যান্য ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের বিপরীতে ওই নেতিবাচক ব্যালান্স সেট-অফও করতে পারে।

16.13 ফি-এর জন্য ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

ক্লায়েন্ট কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত ফি বিষয়ক তথ্য পড়েছে এবং তা গ্রহণ করেছে বলে স্বীকার করে। কোম্পানি নিজ বিবেচনায় এই ফিগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

16.14 ক্লায়েন্টের জমাট (Frozen) ব্যাংক অ্যাকাউন্ট

ক্লায়েন্টের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট জমাট হয়ে গেলে কোম্পানির কোনো দায় নেই এবং সেখানে ধারণ করা যেকোনো ক্লায়েন্ট তহবিলও জমাট থাকবে।

16.15 ক্লায়েন্টের তহবিলে সুদ

চুক্তিতে প্রবেশ করার মাধ্যমে ক্লায়েন্ট ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তাদের তহবিলের ওপর অর্জিত সুদের বিষয়ে যে কোনো অধিকার পরিত্যাগ করে। কোম্পানি ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিচালন ব্যয় নির্বাহের জন্য অর্জিত যে কোনো সুদ রাখতে পারে।

16.16 অন্যান্য ব্রোকারের কাছে তহবিল হস্তান্তর

কোম্পানি ইইউ-এর মধ্যে অন্য কোনো অনুমোদিত ব্রোকারের কাছে ক্লায়েন্টের তহবিল হস্তান্তর করবে—এবং ওই তহবিল একটি পৃথকীকৃত (segregated) ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হবে—ক্লায়েন্ট এতে সম্মতি দেয়। এছাড়াও ক্লায়েন্টের তহবিল একটি omnibus অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে—এ বিষয়েও ক্লায়েন্ট সম্মতি দেয়।

১৭. মার্জিন, জামানত এবং পেমেন্ট

১৭.১ মার্জিনের চাহিদা

মার্জিন লেনদেনের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টদের তাদের দায়বদ্ধতার জন্য নিরাপত্তা হিসেবে কোম্পানির কাছে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ (মার্জিন) প্রদান ও তা বজায় রাখতে হয়। ক্লায়েন্টের অবস্থানের কার্যকারিতা এবং কোম্পানি কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য কারণের ভিত্তিতে মার্জিনের চাহিদা পরিবর্তিত হতে পারে। মার্জিনের চাহিদা পূরণে ব্যর্থ হলে কোম্পানি ক্লায়েন্টের অবস্থান বন্ধ করতে পারে, যার ফলে সম্ভাব্য ক্ষতি হতে পারে।

১৭.২ মার্জিনের ধরন

সাধারণত কোম্পানি যে পরিমাণ ও মুদ্রা চায়, সেই পরিমাণে নগদে মার্জিন পরিশোধ করা হয়। পূর্বানুমোদনের মাধ্যমে ক্লায়েন্টরা নগদের পরিবর্তে ব্যাংক গ্যারান্টি দিতে পারেন।

১৭.৩ মার্জিনের জন্য ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

ক্লায়েন্ট তাদের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে সময়মতো পরিশোধ বা যথেষ্ট মার্জিন বজায় রাখার জন্য দায়ী, যাতে কাভার করা যায়:

• খোলা অবস্থানের ক্ষেত্রে প্রাথমিক মার্জিন ও ভেরিয়েশন মার্জিনের চাহিদা
• কোমানির কাছে কোনো বকেয়া পরিমাণ
• ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ঋণাত্মক ব্যালেন্স

১৭.৪ মার্জিনের প্রক্রিয়াকরণ

অবস্থানের মুনাফা ক্লায়েন্টের মার্জিন বৃদ্ধি করবে, আর ক্ষতি তা কমাবে।

১৭.৫ মার্জিন সম্পর্কে কোম্পানির বাধ্যবাধকতা

কোম্পানি কোনো ট্রেড সম্পাদনের আগে ক্লায়েন্ট যে মার্জিনের চাহিদা পূরণ করেছে তা নিশ্চিত করতে বাধ্য নয়। মার্জিনের চাহিদা পূরণে ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন।

17.6 ক্লায়েন্টের অর্থকে মার্জিন হিসেবে বিবেচনা

ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে প্রদান বা রক্ষণ করা যে কোনো অর্থ, যা মার্জিন হিসেবে প্রতিনিধিত্ব করে, চুক্তির অধীনে তা ক্লায়েন্টের অর্থ হিসেবে গণ্য হবে। কোম্পানি ক্লায়েন্টের কোম্পানির প্রতি দায়বদ্ধতাগুলো পূরণের জন্য মার্জিন বা অন্য কোনো ক্লায়েন্টের অর্থকে বিভিন্ন মুদ্রায় রূপান্তর করতে পারে। এই দায়বদ্ধতাগুলোর মধ্যে রয়েছে কোম্পানির পক্ষ থেকে ক্লায়েন্টের হয়ে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা ফি, চার্জ এবং বিতরণ/পরিশোধ। সকল ফি এবং চার্জ কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা থাকে।

17.7 মার্জিনের চাহিদা পূরণে ব্যর্থতা

ক্লায়েন্ট যদি মার্জিনের চাহিদা পূরণে ব্যর্থ হয় বা অন্য কোনো প্রয়োজনীয় অর্থপ্রদান না করে, তবে কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যে কোনো খোলা অবস্থান বন্ধ করতে পারে এবং বকেয়া দেনা পরিশোধের জন্য প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করতে পারে।

17.8 ডেলিভারি সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা

ক্লায়েন্টকে লেনদেনের শর্তাবলী এবং কোম্পানির নির্দেশনা অনুযায়ী কোনো অবস্থানের অধীনে প্রদেয় যে কোনো অর্থ দ্রুত সরবরাহ করতে হবে। চুক্তি সমাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত, এই উদ্দেশ্যে ক্লায়েন্ট তার অর্থ পরিচালনার জন্য কোম্পানিকে অপরিবর্তনীয় (irrevocable) অনুমোদন প্রদান করে।

18. কোম্পানির ফি, খরচ, এবং চার্জ

18.1 ফি এবং চার্জ

চুক্তির অধীনে প্রদত্ত সেবাসমূহের জন্য এবং সংঘটিত ব্যয়সমূহ কভার করার লক্ষ্যে কোম্পানি ফি চার্জ করে। কোম্পানি যে কোনো সময় এই ফি এবং চার্জসমূহ পরিবর্তন করতে পারে, এবং ক্লায়েন্টকে সেই অনুযায়ী জানানো হবে।

18.2 ফি ও চার্জের পরিশোধ

ক্লায়েন্ট নির্ধারিত সময়ে প্রাপ্য সব অর্থ কোম্পানিকে পরিশোধ করবেন, যে মুদ্রায় এবং কোম্পানি কর্তৃক নির্ধারিত অ্যাকাউন্টে। আইনগতভাবে প্রয়োজন না হলে বা অন্য কোনো কর্তনের/withholding-এর প্রয়োজন না থাকলে, “freely transferable, cleared and available same day funds” ব্যবহার করে কোনো কর্তন বা withholding ছাড়া পরিশোধ করতে হবে।

18.3 ফি ও চার্জ কর্তন

কোম্পানি ক্লায়েন্টের পক্ষে রাখা যে কোনো তহবিল থেকে তার চার্জ কর্তন করতে পারে। কোম্পানি এছাড়াও বিভিন্ন ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল একত্র করতে পারে বা বকেয়া দায় নিষ্পত্তির জন্য খোলা পজিশন বন্ধ করতে পারে।

18.4 বকেয়া পরিশোধের উপর সুদ

ক্লায়েন্টের কোনো বকেয়া পরিশোধের ক্ষেত্রে কোম্পানি সর্বোচ্চ আইনগত হারের মধ্যে সুদ আরোপ করতে পারে। সুদ দৈনিক হারে জমা হবে। প্রয়োজনীয় কোনো জমা ক্লায়েন্ট করতে ব্যর্থ হলে, কোম্পানি নোটিশ ছাড়াই বকেয়া ঋণ নিষ্পত্তির জন্য ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট থেকে আর্থিক উপকরণ বিক্রি করতে পারে। এরপর কোম্পানি বিক্রয় সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে জানাবে।

18.5 উৎসে কর কর্তন

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে কোম্পানি যে কোনো প্রদেয় অর্থ থেকে কর কর্তন বা withholding করতে পারে। যদি ক্লায়েন্টকে কর withholding করতে হয়, তবে তারা সম্মত যে কোম্পানি যেন withholding ছাড়া যে সম্পূর্ণ অর্থ পেত, সেই একই পূর্ণ পরিমাণ অর্থ কোম্পানিকে পরিশোধ করে।

18.6

লাভ বা ট্রেডিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত ক্লায়েন্টের কর পরিশোধের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

18.7 ক্লায়েন্ট সম্পর্কিত ব্যয়

ক্লায়েন্টের সঙ্গে সম্পর্কজনিত কারণে উদ্ভূত ব্যয়গুলোর জন্য কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে চার্জ করতে পারে; যেমন টেলিফোন, ফ্যাক্স, কুরিয়ার এবং ডাক খরচ—হার্ডকপি স্টেটমেন্ট বা কনফার্মেশনের ক্ষেত্রে, যেগুলো ইলেকট্রনিকভাবে সরবরাহ করা সম্ভব ছিল। কোম্পানি অন্যান্য ব্যয়ের জন্যও চার্জ করতে পারে; যেমন অনুস্মারক বা আইনগত সহায়তা।

18.8 সুপ্ত (ডরম্যান্ট) অ্যাকাউন্ট ফি

যদি ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে এক বছর কোনো কার্যকলাপ না থাকে (তহবিল প্রদান বা ট্রেডিংসহ), তবে কোম্পানি, ধরে নিচ্ছে যে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল আছে, বছরে $25 (বা সমপরিমাণ মুদ্রা) প্রশাসনিক ফি চার্জ করতে পারে। পর্যাপ্ত তহবিল না থাকলে, কোম্পানি কম পরিমাণ চার্জ করবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করবে।

18.9 কমিশন কাঠামো

কমিশন ট্রেডের মূল্যের শতাংশ হিসেবে বা একটি নির্দিষ্ট অঙ্ক হিসেবে চার্জ করা হতে পারে। শতাংশভিত্তিক কমিশনের পরিমাণ বুঝতে ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।

18.10 অর্থায়ন/ফাইন্যান্সিং ফি

কিছু আর্থিক উপকরণ দৈনিক অর্থায়ন ফি বহন করে, যা swap fee বা rollover fee নামেও পরিচিত। এই ফি চার্জ করা হয় কারণ মূলত ক্লায়েন্ট রাতারাতি অবস্থান ধরে রাখতে কোম্পানি থেকে অর্থ ধার নিচ্ছে। খোলা অবস্থানের মেয়াদজুড়ে এই ফি প্রযোজ্য থাকে।

• অর্থায়ন ফি-এর পরিমাণ প্রচলিত বাজারের সুদের হারের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়, যা সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।
• দীর্ঘ অবস্থান ধরে রাখা (কোনো সম্পদ কেনা) সাধারণত ডেবিট ফি (ক্লায়েন্টের জন্য সুদ ব্যয়) বহন করে।
• স্বল্প অবস্থান ধরে রাখা (কোনো সম্পদ বিক্রি) সাধারণত ক্রেডিট ফি (ক্লায়েন্টের জন্য সুদ আয়) অর্জন করে।

18.11 ফি-এর জন্য ক্লায়েন্টের দায়বদ্ধতা

চুক্তিতে স্বাক্ষর করার মাধ্যমে ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে তিনি কোম্পানির ওয়েবসাইটে “Contract Specifications” শিরোনামে থাকা তথ্য পড়েছেন এবং তা বুঝেছেন। এই অংশে মার্জিন, লিভারেজ, স্প্রেড, কমিশন, খরচ এবং ট্রেডিংয়ের সঙ্গে সম্পর্কিত ফি—এসব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বর্ণনা করা হয়েছে।

• কোম্পানি তার বিবেচনায় এই ফি পরিবর্তন করতে পারে।
• ফি পরিবর্তন সম্পর্কিত হালনাগাদ কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
• ক্লায়েন্ট কোম্পানির সাথে তাদের সম্পৃক্ততার সময় নিয়মিতভাবে কোম্পানির ওয়েবসাইটের “Contract Specifications” অংশটি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব গ্রহণ করেন, বিশেষ করে কোনো ট্রেড করার আগে।

19. প্রণোদনা (ইনডুসমেন্টস)

19.1 তৃতীয় পক্ষের ফি ও কমিশন

ধারা ১৭-এর অধীনে ক্লায়েন্ট কর্তৃক প্রদত্ত ফি ও চার্জ ছাড়াও কোম্পানি তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে/তৃতীয় পক্ষকে ফি বা কমিশন প্রদান ও গ্রহণ করতে পারে। এই ধরনের প্রদেয় অর্থের উদ্দেশ্য হলো ক্লায়েন্টের জন্য সেবার মান উন্নত করা এবং কোম্পানির ক্লায়েন্টের সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করার বাধ্যবাধকতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করা যাবে না।

19.2 পরিচয় করিয়ে দেওয়া ব্রোকার কমিশন

কোম্পানি লিখিত চুক্তির ভিত্তিতে পরিচয় করিয়ে দেওয়া ব্রোকার, রেফারিং এজেন্ট বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষকে কমিশন প্রদান করতে পারে। এই কমিশন সাধারণত যে ক্লায়েন্টকে রেফার করা হয়েছে তিনি কোম্পানির মাধ্যমে কত ঘন ঘন বা কত পরিমাণ লেনদেন করেন তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। এই ধরনের প্রদেয় অর্থ পরিদর্শনের জন্য Mwali International Services Authority (MISA)–এর কাছে কোম্পানির রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

19.3 অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ফি

কোম্পানি লিখিত চুক্তির ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষ থেকে ফি, কমিশন বা অন্যান্য পারিশ্রমিকও গ্রহণ করতে পারে। এতে এমন প্রতিপক্ষদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ফি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, যাদের মাধ্যমে কোম্পানি লেনদেন সম্পাদন করে। কোম্পানি অনুরোধের ভিত্তিতে ক্লায়েন্টের কাছে এসব ফি সম্পর্কিত বিবরণ প্রকাশ করতে বাধ্য।

20. introducing brokers-এর মাধ্যমে ক্লায়েন্ট পরিচয় করানো

চুক্তিতে সংজ্ঞায়িত অনুযায়ী, ক্লায়েন্টকে কোনো introducing broker কোম্পানির সাথে পরিচয় করিয়ে থাকতে পারে।

20.1 introducing broker-এর মাধ্যমে পরিচয়

20.2 introducing broker সম্পর্কিত নিয়মাবলি

কোম্পানিকে তারা যেসব introducing broker-এর সাথে কাজ করে, সেসব সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য MISA-কে প্রদান করতে হবে। MISA-লাইসেন্সপ্রাপ্ত একাধিক বিনিয়োগ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে ক্লায়েন্ট পরিচয় করানো introducing broker-দের জন্য নিষিদ্ধ। এছাড়া কোম্পানিকে নিশ্চিত করতে হবে যে introducing broker নিজেকে জনসমক্ষে পরিচয়কারী/ইনট্রোডিউসার হিসেবে উপস্থাপন করছে না বা সক্রিয়ভাবে ক্লায়েন্টদের কাছে তাদের পরিষেবাসমূহ প্রচার করছে না।

20.3 ক্লায়েন্ট-সহযোগী ব্রোকার চুক্তি

ক্লায়েন্ট ও introducing broker-এর মধ্যে সম্পাদিত যে কোনো চুক্তির জন্য এবং উক্ত চুক্তি থেকে উদ্ভূত যে কোনো অতিরিক্ত ব্যয়ের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

20.4 ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকারের কমিশন

কোম্পানি লিখিত চুক্তির ভিত্তিতে (ধারা ১৮.২ দেখুন) ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকারকে একটি ফি বা কমিশন প্রদান করতে পারে।

20.5 Know Your Customer (KYC) যথাযথ পরিশ্রম

কোম্পানি ক্লায়েন্টের উপর নিজস্ব KYC যাচাই পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ থাকে এবং কেবলমাত্র ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকারের মূল্যায়নের উপর নির্ভর করতে পারে না।

20.6 ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকারের ভূমিকা

ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকারের ভূমিকা কেবলমাত্র কোম্পানি ও ক্লায়েন্টের মধ্যে একটি বৈঠকের ব্যবস্থা করা এবং সম্ভবত উক্ত বৈঠকে উপস্থিত থাকা পর্যন্ত সীমিত। ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকার অনুমোদিত নয়:

• কোম্পানির পক্ষে বিনিয়োগ সেবা প্রদান বা প্রচার করা
• কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করা
• বিনিয়োগ সেবা-সম্পর্কিত নথিপত্র পূরণে ক্লায়েন্টকে সহায়তা করা
• কোম্পানি বা তার সেবাসমূহ সম্পর্কে নিশ্চয়তা বা প্রতিশ্রুতি প্রদান করা

20.7 স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী হিসেবে ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকার

ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে ইন্ট্রোডিউসিং ব্রোকার একজন স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে এবং সে পারে না:

• কোম্পানির পক্ষে বাধ্যতামূলক অঙ্গীকার করা
• কোম্পানি বা তার সেবাসমূহ সম্পর্কে বক্তব্য প্রদান করা
• কোম্পানির বিনিয়োগ সেবা-সম্পর্কিত ক্লায়েন্টের কাছ থেকে তহবিল গ্রহণ করা

21. সুদ

21.1 গ্রাহকের তহবিলে কোনো সুদ নেই

কোম্পানির সাথে গ্রাহকের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল সুদ উৎপন্ন করবে না।

21.2 সুদ মওকুফ

চুক্তিটি গ্রহণ করার মাধ্যমে, গ্রাহক কোম্পানির ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা তহবিলের ওপর অর্জিত যে কোনো সুদ গ্রহণ করার অধিকার ত্যাগ করেন। কোম্পানি গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যয় কভার করতে যে কোনো সুদ ধরে রাখতে পারে।

22. বিনিয়োগকারী সুরক্ষা

কোম্পানি আপনার বিনিয়োগ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শক্ত আর্থিক মজুত বজায় রাখি এবং এই ঝুঁকি কমাতে কঠোর ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

23. গ্রাহকের অভিযোগ

23.1 অভিযোগ দাখিল

কোম্পানির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, তবে আপনাকে কোম্পানির ওয়েবসাইটের ব্যাক অফিস বিভাগে অভিযোগ ফর্ম জমা দিতে হবে।

23.2 অভিযোগ ফর্ম পূরণ

আপনাকে অভিযোগ ফর্মের সব বিভাগ পূরণ করতে হবে।

23.3 অগ্রহণযোগ্য অভিযোগের বিষয়বস্তু

অভিযোগের ফর্মে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত নয়:

• পরিস্থিতি সম্পর্কিত আবেগপূর্ণ বর্ণনা
• অপমানজনক ভাষা
• অনিয়ন্ত্রিত শব্দভাণ্ডার

24. স্বার্থের দ্বন্দ্ব

24.1 স্বার্থের দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা

কোম্পানির এমন নীতিমালা রয়েছে যা কোম্পানি এবং এর ক্লায়েন্টদের মধ্যে, অথবা বিভিন্ন ক্লায়েন্টদের মধ্যে উদ্ভূত হতে পারে এমন স্বার্থের দ্বন্দ্ব পরিচালনার জন্য প্রণীত। কোম্পানি দ্বন্দ্ব এড়াতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করবে, এবং যদি কোনো দ্বন্দ্ব এড়ানো না যায়, তাহলে কোম্পানি ক্লায়েন্টের সর্বোত্তম স্বার্থ বিবেচনায় কাজ করবে এবং ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করবে। কোম্পানির স্বার্থের দ্বন্দ্ব নীতিমালা তাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।

24.2 মার্কেট মেকার সম্পর্কিত স্বার্থের দ্বন্দ্ব

চুক্তিতে প্রবেশের মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে কোম্পানি একজন মার্কেট মেকার হিসেবে কাজ করে, যা অন্তর্নিহিত স্বার্থের দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে।

24.3 ক্লায়েন্টের স্বীকৃতি

চুক্তি গ্রহণের মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে তারা কোম্পানির স্বার্থের দ্বন্দ্ব নীতিমালা—যা কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ—পড়েছে, বুঝেছে এবং গ্রহণ করেছে।

25. ক্লায়েন্ট শ্রেণিবিন্যাস

25.1 ক্লায়েন্ট শ্রেণিবিভাগ

আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তার ভিত্তিতে কোম্পানি আপনাকে খুচরা ক্লায়েন্ট, পেশাদার ক্লায়েন্ট বা যোগ্য প্রতিপক্ষ (eligible counterparty) হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ করবে। আপনার শ্রেণিবিভাগ সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।

25.2 ক্লায়েন্ট শ্রেণিবিভাগ পরিবর্তন

• যোগ্য প্রতিপক্ষ বা পেশাদার ক্লায়েন্ট হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ ক্লায়েন্টরা খুচরা ক্লায়েন্ট হিসেবে আচরণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• খুচরা ক্লায়েন্ট হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ ক্লায়েন্টরা (সর্বোচ্চ সুরক্ষা স্তরসহ) পেশাদার ক্লায়েন্ট বা যোগ্য প্রতিপক্ষ হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ হওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত কোম্পানির।

25.3 ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

আপনার ক্লায়েন্ট শ্রেণিবিন্যাসকে প্রভাবিত করতে পারে এমন যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে কোম্পানিকে অবহিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

25.4 ক্লায়েন্টের স্বীকৃতি

চুক্তি গ্রহণের মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট স্বীকার করছেন যে তারা কোম্পানির ক্লায়েন্ট বিভাগীকরণ নথিটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা গ্রহণ করেছেন; যা কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।

26. অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) বিধান

26.1 AML সম্মতি

কোম্পানি অর্থপাচার এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা কোমোরোসে অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) সম্পর্কিত প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিবিধান মেনে চলি।

26.2 তহবিল/সম্পদের উৎস যাচাই

কোম্পানি আপনার সম্পদ/তহবিলের উৎস এবং আপনি যে অর্থ বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক তা কীভাবে অর্জন করেছেন—সেসব বিষয়ে তথ্যও চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় কিছু নির্দিষ্ট নথি পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি যদি মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করেন, অথবা কোম্পানি প্রতারণা বা অর্থপাচারের সন্দেহ করে, তবে তারা তাদের উদ্বেগসমূহ নথিভুক্ত করবে।

26.3 তৃতীয়-পক্ষের কাছে স্থানান্তর

কোম্পানির নীতি অনুসারে, ক্লায়েন্ট লিখিত আবেদন ও ব্যাখ্যা না দিলে ক্লায়েন্টের তহবিল তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ। কোম্পানি তাদের যাচাই সম্পর্কিত শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত তৃতীয় পক্ষ/পণ্য সরবরাহকারীদের কাছে কোনো আবেদন বা অর্থ স্থানান্তর প্রক্রিয়াজাত করবে না।

26.4 আদেশ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার

আপনি অনুরোধকৃত সকল তথ্য প্রদান না করা পর্যন্ত কোম্পানির আপনার আদেশ বা নির্দেশনা কার্যকর করা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে। মুলতুবি থাকা AML যাচাইয়ের কারণে বিনিয়োগে কোনো বিলম্বের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

26.5 AML/সন্ত্রাসী অর্থায়ন উদ্বেগের কারণে সমাপ্তি

কোম্পানি যদি অর্থপাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন সম্পর্কিত আপনার ব্যাখ্যাগুলো অপর্যাপ্ত বা সন্তোষজনক নয় বলে মনে করে, তবে তারা অবিলম্বে চুক্তিটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং আপনার সম্পদ প্রত্যাহারের সক্ষমতা সীমিত করতে পারে।

27. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগ

27.1 যোগাযোগের পদ্ধতি

আপনি নিবন্ধিত ডাক, ফ্যাক্স বা ইমেইলের মাধ্যমে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সমস্ত যোগাযোগ চুক্তির মধ্যে কোম্পানির যোগাযোগের বিবরণ অংশে নির্দিষ্ট ঠিকানা, ফ্যাক্স নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার প্রতি নির্দেশিত হবে, অথবা পরিবর্তন সংক্রান্ত পরবর্তী কোনো লিখিত নোটিফিকেশনে যেটি উল্লেখ থাকবে।

27.2 তথ্য সরবরাহ

কোম্পানি নিবন্ধনের সময় আপনি যে ঠিকানা প্রদান করেছেন, সেই ঠিকানায় কাগজপত্রের মাধ্যমে অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে তথ্য সরবরাহ করতে পারে। কোম্পানি যে তথ্যগুলো প্রদান করেছে, সেগুলোর কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, (অন্যথায় সম্মত না হলে) মূলত যেভাবে তথ্যটি দেওয়া হয়েছিল, একই পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনাকে তা জানানো হবে।

27.3 যোগাযোগের ভাষা

কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত এবং ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রাপ্ত সকল নোটিস ও তথ্য ইংরেজিতে হতে হবে।

28. গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

28.1 ক্লায়েন্ট তথ্য হালনাগাদ

চুক্তি, নিয়মকানুন বা অন্যান্য প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে কোম্পানি যে কোনো তথ্য চাইবে, তা ক্লায়েন্টকে দ্রুত প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলেও আপনাকে কোম্পানিকে তা জানাতে হবে।

28.2 তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

কোমানির এমন একটি নীতি রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীল ও আইনসম্মতভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হচ্ছে। এই নীতিটি তথ্য-গোপনীয়তার ক্ষেত্রে সর্বোত্তম অনুশীলনকে প্রতিফলিত করে।

28.3 ক্লায়েন্ট তথ্যের ব্যবহার

কোমানি আপনার অনুরোধকৃত পণ্য ও সেবা প্রদান করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

28.4 ক্লায়েন্ট তথ্যের প্রকাশ

কোমানি আপনার তথ্য তাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, এজেন্টদের কাছে, অথবা বিধিবিধান অনুযায়ী—আপনার প্রতি তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য অথবা বিপণন উদ্দেশ্যে—প্রকাশ করতে পারে।

28.5 তথ্য প্রকাশের সীমাবদ্ধতা

ধারা 27.4-এ যেভাবে উল্লেখ করা হয়েছে তা ব্যতীত, আপনার অনুমতি বা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোমানি আপনার তথ্য অন্য কারও কাছে প্রকাশ করবে না। আইন অনুযায়ী প্রকাশের প্রয়োজন না হলে, জনস্বার্থগত দায়িত্ব না হলে, অথবা কোমানির স্বার্থে না হলে—আপনি আর ক্লায়েন্ট না থাকলেও কোমানি আপনার তথ্য গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা করবে।

28.6 তথ্য ব্যবহারের জন্য ক্লায়েন্টের সম্মতি

ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে কোমানি এবং তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো পারবে:

28.7 তথ্য হস্তান্তর

ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে কোমানি আপনার তথ্য অন্যান্য দেশে হস্তান্তর করতে পারে। এতে এমন দেশ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে যেখানে তথ্য সুরক্ষা আইন Comoros-এর তুলনায় তুলনামূলকভাবে কম কঠোর বলে বিবেচিত। কোমানি কেবল এই ধারায় বর্ণিত উদ্দেশ্যেই আপনার তথ্য ব্যবহার করবে।

28.8 পৃথক ক্লায়েন্টের তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যদি একজন ব্যক্তি হন, তবে আপনার সম্পর্কে কোম্পানির অধীনে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত তথ্য জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

28.9 যোগাযোগ রেকর্ডিং

কোম্পানি আপনার সঙ্গে কোম্পানির মধ্যে ফোনে হওয়া কথোপকথন রেকর্ড করতে পারে এবং আদালত বা কর্তৃপক্ষকে প্রতিলিপির কপি সরবরাহ করতে পারে। ফোনে প্রাপ্ত সকল নির্দেশনা, অনুরোধ বা আদেশ লিখিতভাবে প্রাপ্ত হলে যেমন বাধ্যতামূলক, তেমনই বাধ্যতামূলক হবে।

28.10 রেকর্ডিংয়ের মালিকানা

সমস্ত রেকর্ডিং কোম্পানির একক সম্পত্তি এবং কোনো আইনি বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে এগুলোকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

28.11 ক্লায়েন্ট ডেটার গোপনীয়তা

কোম্পানি আপনার তথ্য গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করবে এবং কেবলমাত্র চুক্তিতে বর্ণিত সেবাসমূহ প্রদানের জন্যই তা ব্যবহার করবে। গোপনীয় তথ্যকে এমন হিসেবেই গণ্য করা হবে, যতক্ষণ না তা ইতিমধ্যে সর্বজনীনভাবে জানা থাকে বা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা ছাড়াই কোম্পানির আইনি হেফাজতে থাকে।

28.12 চুক্তির শর্তাবলীর গোপনীয়তা

কোম্পানি বা ক্লায়েন্ট—কোনো পক্ষই চুক্তির শর্তাবলি বা অতিরিক্ত চুক্তিগুলোর শর্তাবলি চুক্তিতে অনুমোদিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে প্রকাশ বা ব্যবহার করতে পারবে না, তবে যেসব তথ্যের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম রয়েছে সেগুলো হলো:

• ইতিমধ্যে জনসমক্ষে প্রকাশিত
• গ্রহণকারী পক্ষের কাছে ইতিমধ্যে সুপরিচিত
• আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা আবশ্যক
• কোনো নিয়ন্ত্রক কর্তৃক অনুরোধকৃত

28.13 কোম্পানির দ্বারা অনুমোদিত প্রকাশসমূহ

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ব্যতীত কোম্পানি কোনো গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারবে না:

• নিয়ন্ত্রক বা প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের দ্বারা আবশ্যক
• প্রতারণা, বেআইনি কার্যক্রম, অর্থপাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধের জন্য
• ঋণ বা পরিচয়-সংক্রান্ত অনুসন্ধান বা মূল্যায়নের জন্য
• আইনি কার্যক্রম আরম্ভ বা প্রতিরক্ষার জন্য
• পরামর্শক, আইনজীবী বা নিরীক্ষকদের কাছে, যাদেরকে তথ্যের গোপনীয় প্রকৃতি সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে এবং যারা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত
• ক্লায়েন্টের অনুরোধে বা ক্লায়েন্টের সম্মতির ভিত্তিতে, যার মধ্যে ক্লায়েন্ট কর্তৃক অনুরোধকৃত সেবা প্রদান বা লেনদেন সম্পাদন অন্তর্ভুক্ত

প্রকাশনা কেবল ‘জানতে প্রয়োজন’ ভিত্তিতে করা হবে এবং তৃতীয় পক্ষকে তথ্যের গোপনীয় প্রকৃতি সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

28.14 তৃতীয় পক্ষের ডেটার জন্য ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

কোম্পানির কাছে চিহ্নিতযোগ্য ব্যক্তিদের সম্পর্কে তথ্য দেওয়ার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা কোম্পানির কাছে তাদের তথ্য ব্যবহার করার জন্য সম্মতি দিয়েছে এবং তারা বুঝেছে যে:

• কোম্পানি তাদের তথ্য ব্যবহার করে সেবা উন্নয়ন এবং তাদের স্বার্থ রক্ষা করতে পারে।
• কোম্পানি সম্মতি-সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে ফোন কল এবং ইলেকট্রনিক যোগাযোগ রেকর্ড করতে বা পর্যবেক্ষণ করতে পারে।
• কোম্পানি এবং তার গ্রুপ বিপণনের উদ্দেশ্যে তাদের তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• এটি বিপণনের উদ্দেশ্যে তাদের তথ্য ব্যবহার করতে পারে, যার মধ্যে সেটি অন্যান্য দেশগুলিতে স্থানান্তর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আন্তর্জাতিকভাবে তথ্য সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে, তবে আমরা তাদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে পদক্ষেপ নেব।
• আপনি ক্লায়েন্ট হিসেবে থাকা বন্ধ করার পরও কোম্পানি আইনগত, নিয়ন্ত্রক, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে।

28.16 পরিসংখ্যানগত প্রকাশ

কোম্পানি তাদের প্রচার ও বিপণন কৌশল উন্নত করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলোর সাথে যুক্ত হতে পারে। এর মধ্যে আপনার কিছু বা সব অজ্ঞাতনামা ও সমষ্টিগত (aggregated) তথ্য প্রকাশ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

28.17 সরাসরি যোগাযোগের জন্য ক্লায়েন্টের সম্মতি

চুক্তিতে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হন যে কোম্পানি ফোন, ফ্যাক্স, ইমেইল বা অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারে। আপনি এই যোগাযোগগুলোর সাথে সম্মতি দেন এবং স্বীকার করেন যে এগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তার অধিকারের লঙ্ঘন করে না।

28.18 গোপনীয়তা নীতিমালার বিষয়ে ক্লায়েন্টের স্বীকৃতি

ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে তারা কোম্পানির গোপনীয়তা নীতিমালা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন; যা কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।

29. চুক্তির সংশোধনী

29.1 চুক্তি সংশোধন

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি চুক্তি সংশোধন করতে পারে:

• বিধিমালার পরিবর্তন মেনে চলা অথবা কোনো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি চুক্তিকে প্রভাবিত করে এমন কোনো সিদ্ধান্ত প্রদান করে। কোম্পানি এই সংশোধনী সম্পর্কে আপনাকে লিখিতভাবে, ইমেইলের মাধ্যমে, অথবা কোম্পানির ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেবে। এসব সংশোধনীর জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন নেই।
• অন্য ক্ষেত্রে, কোম্পানি এই সংশোধনী সম্পর্কে আপনাকে লিখিতভাবে, ইমেইলের মাধ্যমে, অথবা কোম্পানির ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেবে। আপনি যদি সংশোধনীর সাথে আপত্তি করেন, তবে লিখিত নোটিশ (রেজিস্টার্ড লেটার বা ইমেইল) কোম্পানিতে পাঠিয়ে আপনি ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে চুক্তি বাতিল করতে পারবেন। আপনার পক্ষে বাকি থাকা সব লেনদেন বাতিল করা হবে, এবং যেকোনো ওপেন পজিশন বন্ধ করা হবে। আপনি যদি ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপত্তি না করেন, তবে সংশোধনীতে আপনি সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

30. সমাপ্তি ও ডিফল্ট

30.1 উভয় পক্ষের সমাপ্তি

উভয় পক্ষের যে কেউ (আপনি বা কোম্পানি) পাঁচ (৫) কর্মদিবসের লিখিত নোটিশের মাধ্যমে চুক্তিটি সমাপ্ত করতে পারে। সমাপ্তি ইতোমধ্যে শুরু করা কোনো লেনদেনকে প্রভাবিত করবে না। আপনার পক্ষে সকল মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা হবে, এবং সমাপ্তির সময় যে কোনো খোলা পজিশন বন্ধ করা হবে।

30.2 সমাপ্তির পর কোম্পানির অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

চুক্তি সমাপ্তির পর কোম্পানি আপনার ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বাতিল করতে পারে।

30.3 কোম্পানির তাৎক্ষণিকভাবে সমাপ্তি করার অধিকার

কোম্পানি নিম্নলিখিত ডিফল্ট ঘটনাগুলোর ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই চুক্তিটি অবিলম্বে বাতিল করতে পারে:

• আপনার মৃত্যু
• আপনার ব্যবসার অদ্রবণীয়তা, দেউলিয়া ঘোষণা, বা ব্যবসা বন্ধ করার প্রক্রিয়া
• সক্ষম কর্তৃপক্ষ বা আদালত কর্তৃক সমাপ্তি/বাতিলের নির্দেশ প্রয়োজন
• আপনি চুক্তির কোনো শর্ত লঙ্ঘন করেন এবং কোম্পানির বিশ্বাস যে চুক্তিটি সম্পাদন করা সম্ভব নয়
• সক্ষম কর্তৃপক্ষ বা আদালত কর্তৃক সমাপ্তি/বাতিলের নির্দেশ প্রয়োজন
• আপনি চুক্তির কোনো শর্ত লঙ্ঘন করেন এবং কোম্পানির বিশ্বাস যে চুক্তিটি সম্পাদন করা সম্ভব নয়
• আপনি কোম্পানিকে জড়িয়ে প্রতারণা করেন
• কোম্পানি, নিয়ন্ত্রক বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের তদন্তের সময় আপনি তথ্য দিতে ব্যর্থ হন

30.4 কোম্পানির লেনদেন উল্টে দেওয়ার এবং অবিলম্বে সমাপ্ত করার অধিকার

কোম্পানি নিম্নলিখিত ডিফল্ট ঘটনাগুলোর ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই চুক্তিটি অবিলম্বে বাতিল করতে পারে এবং আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে পূর্ববর্তী সব লেনদেন উল্টে দেওয়া বা বাতিল করতে পারে:

• আপনি কোম্পানিকে এমন প্রতারণায় জড়ান যা কোম্পানি বা তার ক্লায়েন্টদের ঝুঁকির মধ্যে ফেলে
• কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে আপনার ট্রেডিং কার্যক্রম ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা বা সুশৃঙ্খল পরিচালনায় ব্যাঘাত ঘটায়

30.5 সমাপ্তির পর ক্লায়েন্টের দায়বদ্ধতা

চুক্তি সমাপ্তি কোনোভাবেই সমাপ্তির পূর্বে অর্জিত কোনো অধিকার, বিদ্যমান প্রতিশ্রুতি বা সমাপ্তির পরও কার্যকর থাকার উদ্দেশ্যে প্রণীত কোনো চুক্তিসংক্রান্ত বিধানকে প্রভাবিত করবে না। সমাপ্তির পর, আপনাকে নিম্নলিখিত অর্থ পরিশোধ করতে বাধ্য থাকতে হবে:

• কোম্পানির কাছে বকেয়া যে কোনো ফি, কমিশন বা অন্যান্য পরিশোধযোগ্য অর্থ
• সমাপ্তির কারণে কোম্পানির যে কোনো চার্জ বা ব্যয় সংঘটিত হয়েছে
• বকেয়া বাধ্যবাধকতা নিষ্পত্তি করার ফলে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি

30.6 সমাপ্তির পর ক্লায়েন্টের সম্পদের ফেরত

এই চুক্তি সমাপ্তির পর, কোম্পানি তাদের দখলে থাকা ক্লায়েন্টের যাচাইকৃত ও ক্লিয়ারকৃত সকল সম্পদ দ্রুত ফেরত দেবে। তবে, কোম্পানি বকেয়া কোনো বাধ্যবাধকতা—যেমন অনাদায়ী ফি, অনিষ্পন্ন লেনদেন, বা চুক্তি থেকে উদ্ভূত সম্ভাব্য ক্ষতিসাধন—কভার করার জন্য ক্লায়েন্টের সম্পদের একটি অংশ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে পরিমাণ সম্পদ আটকে রাখা হবে এবং সেটি আটকে রাখার কারণ সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে অবহিত করা হবে। সব বকেয়া বাধ্যবাধকতা পরিশোধ হয়ে গেলে, বাকি সম্পদ অযথা বিলম্ব ছাড়াই ক্লায়েন্টের কাছে মুক্ত করে দেওয়া হবে।

31. সাধারণ বিধান

31.1 উপস্থাপনার উপর কোনো নির্ভরতা নয়

আপনি স্বীকার করছেন যে কোম্পানি আপনাকে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে প্ররোচিত করার উদ্দেশ্যে কোনো বক্তব্য দেয়নি।

31.2 চুক্তির অধিকার হস্তান্তর

কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা দায়িত্বগুলো কাউকে হস্তান্তর বা স্থানান্তর করতে পারবেন না।

31.3 গ্রাহকের দায় (একাধিক পক্ষ)

আপনি যদি অংশীদারিত্ব বা গোষ্ঠী হিসেবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করেন, তবে এই চুক্তির অধীনে আপনার দায় হবে যৌথ এবং স্বতন্ত্র (joint and several)। এর অর্থ হলো, গোষ্ঠীর প্রতিটি সদস্য পুরো দায়ের জন্য পৃথকভাবে দায়বদ্ধ।

31.4 পরিত্যাগের শর্তাবলি

এই চুক্তির কোনো ধারা পরিত্যাগ (waiver) করতে হলে তা লিখিত হতে হবে, কোম্পানি ও আপনার উভয়ের স্বাক্ষর থাকতে হবে, এবং বিশেষভাবে উল্লেখ করতে হবে যে এটি পরিত্যাগ।

31.5 সেট-অফ করার অধিকার

কোম্পানি আপনার কাছে (বর্তমান বা ভবিষ্যৎ) তারা যে কোনো পরিমাণ অর্থ পাওনা, তা কোম্পানির সাথে আপনার যেকোনো অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের বিপরীতে সেট-অফ করতে পারে।

31.6 বিচ্ছিন্নতা/অব্যাহতযোগ্যতা

এই চুক্তির কোনো ধারা অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে নির্ধারিত হলে, চুক্তির বাকি ধারাগুলো তবুও প্রয়োগযোগ্য থাকবে।

31.7 প্রমাণ হিসেবে কোম্পানির নথিপত্র

কোম্পানির নথিপত্র আপনার কোম্পানির সাথে সম্পাদিত লেনদেনের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে, যদি না সেগুলো ভুল বলে প্রমাণিত হয়। আপনি কোম্পানির উপর নির্ভর করে তাদের নথিপত্র সংরক্ষণ করবে—এভাবে করতে পারবেন না; যদিও আপনার অনুরোধে সেগুলো আপনার জন্য উপলব্ধ হতে পারে।

31.8 প্রযোজ্য বিধিবিধান

এই চুক্তি এবং সকল লেনদেন প্রযোজ্য বিধিবিধানের অধীন। যদি এই চুক্তি এবং বিধিবিধানের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকে, তবে বিধিবিধান প্রাধান্য পাবে। বিধিবিধান মেনে চলার জন্য কোম্পানির প্রয়োজনীয় যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আছে, এবং আপনি সেই পদক্ষেপগুলো দ্বারা বাধ্য থাকবেন।

৩১.৯ বিনিয়োগ সংক্রান্ত বিধিমালা

সকল লেনদেন Mwali International Services Authority (MISA) এবং অন্যান্য বিনিয়োগ কর্তৃপক্ষের অধীনে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতাভুক্ত। কোম্পানি এই বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় বলে যেকোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে এবং আপনি ঐ পদক্ষেপগুলোর দ্বারা বাধ্য থাকবেন।

31.10 চুক্তির সংশোধনী

কোম্পানি যেকোনো সময় এই চুক্তি সংশোধন করতে পারে। সংশোধনীগুলোর পরিবর্তন কার্যকর তারিখের পূর্বে সম্পাদিত লেনদেনে প্রযোজ্য হবে না, যদি না অন্যথায় সম্মত হয়। কোম্পানি আপনাকে যেকোনো পরিবর্তন লিখিতভাবে, ইমেইলের মাধ্যমে, অথবা কোম্পানির ওয়েবসাইটে জানাবে। আপনি যদি সংশোধনীগুলোর সাথে একমত না হন, তবে আপনি ধারা 28-এ বর্ণিত সমাপ্তি পদ্ধতি অনুসরণ করে চুক্তি সমাপ্ত করতে পারেন।

31.12 ফি ও কর পরিশোধে ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

এই চুক্তি এবং যেকোনো প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশনের সাথে সম্পর্কিত সকল স্ট্যাম্প ডিউটি ও ব্যয় পরিশোধ করা আপনার দায়িত্ব।

31.13 অবগত থাকার জন্য ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

বিনিয়োগ কার্যকরকরণ শর্তাবলি, কোম্পানির কার্যক্রম এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ সম্পর্কে তথ্য কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। হালনাগাদ তথ্য পেতে ওয়েবসাইট নিয়মিত পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

31.13 অবগত থাকার জন্য ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

বিনিয়োগ কার্যকরকরণ শর্তাবলি, কোম্পানির কার্যক্রম এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ সম্পর্কে তথ্য কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। হালনাগাদ তথ্য পেতে ওয়েবসাইট নিয়মিত পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

31.14 কোম্পানির উপকরণ

কোম্পানি তার ওয়েবসাইটে এবং অন্যান্য গণমাধ্যমে উপকরণ প্রকাশ করতে পারে। এই উপকরণগুলোকে বিপণন যোগাযোগ হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং এগুলো কেবল তথ্যগত উদ্দেশ্যে। এগুলো কোনো বিনিয়োগ পরামর্শ, সুপারিশ, বা কোনো আর্থিক উপকরণ ক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব হিসেবে গণ্য হয় না। কোম্পানি তথ্যের যথার্থতা বা পূর্ণতার নিশ্চয়তা দেয় না এবং উপকরণে থাকা সুপারিশ বা তথ্যের ভিত্তিতে যে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। এই উপকরণগুলো বিনিয়োগ গবেষণার জন্য প্রযোজ্য আইনগত চাহিদা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়নি এবং এগুলো নাও নিরপেক্ষ হতে পারে। উপকরণে প্রকাশিত মতামত কোনো নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে এবং সেগুলো লেখকের ব্যক্তিগত মতামত হতে পারে, যা কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিফলিত নাও করতে পারে।

৩২. প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি, এবং অঙ্গীকার

এই চুক্তিতে প্রবেশ করার মাধ্যমে ক্লায়েন্ট কোম্পানির কাছে কয়েকটি প্রতিশ্রুতি ও নিশ্চয়তা প্রদান করে:

• অনুমোদন ও সক্ষমতা:আপনি জানান যে আপনি এই চুক্তি এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেনে প্রবেশ করার জন্য অনুমোদিত এবং আইনগতভাবে সক্ষম।
• বয়স ও আইনগত সম্মতি:আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ১৮ বছর বয়সের ঊর্ধ্বে এবং আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষম। আপনি স্বীকার করছেন এবং কোম্পানির সেবাগুলি ব্যবহার করার আপনার যোগ্যতা এবং নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার সত্যতা সম্পর্কিত সকল স্থানীয় আইন ও নিয়মাবলি মেনে চলবেন।
• সত্যনিষ্ঠ দলিলপত্র:আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনি বা আপনার পক্ষ থেকে প্রদান করা সমস্ত দলিল সত্য, বৈধ এবং প্রামাণ্য।
• কোম্পানি হিসাবে এক্সিকিউশন ভেন্যু:আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি যে কোনো অর্ডার দেন, সেগুলোর ক্ষেত্রে কোম্পানি প্রধান এবং একমাত্র এক্সিকিউশন ভেন্যু হিসেবে কাজ করে।
• বিনিয়োগের উপযোগিতা: আপনার সামগ্রিক আর্থিক পরিস্থিতির ভিত্তিতে আপনি যুক্তিসঙ্গত মনে করেন এমন একটি বিনিয়োগের পরিমাণ আপনি নির্বাচন করেছেন—এটি আপনি স্বীকার করছেন।
• তহবিলের উৎস:আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে কোম্পানির কাছে জমাকৃত যে কোনো তহবিল কেবল আপনারই,  কোনো লিয়েন বা দায়/বাধা (encumbrances) দ্বারা মুক্ত,  এবং তা অবৈধ কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত নয়।
• নিজের পক্ষ থেকে কার্য সম্পাদন:আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্য কারও জন্য প্রতিনিধি বা ট্রাস্টি হিসেবে নয়, যদি না আপনি বৈধ পাওয়ার অব অ্যাটর্নি প্রদান করে থাকেন।
• সতর্ক থেকে অবগত থাকার ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের দায়িত্ব:আপনি স্বীকার করছেন যে আইন, বিধিমালা, অথবা নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে কোম্পানির পক্ষ থেকে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে তা জানাতে বাধ্য নয়। এই তথ্যের জন্য কোম্পানির ওয়েবসাইট পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
• মার্কেটিং সম্মতি:আপনি সম্মত হচ্ছেন যে বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে কোম্পানি আপনাকে ফোন কল, ইমেইল, এবং ইলেকট্রনিক মাধ্যমসহ বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠাতে পারে।
• কোনো নিয়ন্ত্রক বিধিনিষেধ নেই:আপনি নিশ্চিত করেন যে এমন কোনো সরকারি বিধিনিষেধ নেই যা আপনাকে এই চুক্তিতে প্রবেশ করা বা লেনদেন সম্পাদন করা থেকে বিরত করতে পারে।
• অন্যান্য চুক্তির সাথে সামঞ্জস্য:আপনি জানান যে এই চুক্তির অধীনে আপনার কার্যসম্পাদন কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার বিদ্যমান কোনো চুক্তি লঙ্ঘন করে না।
• প্রয়োগযোগ্যতা: আপনি নিশ্চিত করেন যে এই চুক্তি ও এর অধীনে যেকোনো লেনদেন আপনার উপর বাধ্যতামূলক এবং তাদের শর্ত অনুযায়ী আপনার বিরুদ্ধে প্রয়োগযোগ্য, এবং কোনো প্রযোজ্য বিধিমালা লঙ্ঘন করে না।
• কোনো আইনি সমস্যা নেই:আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বিরুদ্ধে কোনো মুলতুবি আইনি কার্যক্রম নেই যা এই চুক্তির অধীনে আপনার দায়িত্ব পালনের সক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• ঝুঁকির বোঝাপড়া:আপনি স্বীকার করেন যে ট্রেডিংয়ের ক্ষেত্রে জড়িত শর্তাবলি, পরিস্থিতি, এবং ঝুঁকিগুলো আপনি সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন এবং সেসব ঝুঁকি গ্রহণ করতে রাজি।
• সঠিক তথ্য:আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনি কোম্পানির কাছে যে সমস্ত তথ্য প্রদান করেন তা সত্য, সঠিক এবং বিভ্রান্তিকর নয়। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার তথ্যের যথার্থতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন যে কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনি কোম্পানিকে অবহিত করবেন।
• ইন্টারনেট প্রবেশাধিকার:আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার ইন্টারনেটে নিয়মিত প্রবেশাধিকার রয়েছে এবং আপনি যে ইমেইল ঠিকানাটি প্রদান করেছেন তা সঠিক। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে কোম্পানি আপনার সঙ্গে ইলেকট্রনিকভাবে যোগাযোগ করতে পারবে, যার মধ্যে ওয়েবসাইটের মাধ্যমেও অন্তর্ভুক্ত থাকবে, এমনকি যদি সেই তথ্যটি আপনার ব্যক্তিগতভাবে সম্বোধন করা না হয়।
• কোনো ডিফল্ট নেই:আপনি উপস্থাপন করছেন যে আপনার পক্ষ থেকে কোনো বিদ্যমান ডিফল্ট নেই।
• দলিলসমূহ পর্যালোচনা:আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সম্পূর্ণ চুক্তিটি, কোম্পানির ওয়েবসাইট ও ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের তথ্য, রিস্ক ডিসক্লোজার পলিসি, অর্ডার এক্সিকিউশন পলিসি, কনফ্লিক্ট অব ইন্টারেস্ট পলিসি এবং ক্লায়েন্ট ক্যাটেগরাইজেশন পলিসি মনোযোগ সহকারে পড়েছেন এবং তা বুঝেছেন।
• মিথ্যা তথ্যের জন্য ক্ষতিপূরণ:এই চুক্তির অধীনে আপনি যে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেন বা যে ভিত্তিহীন ঘোষণাগুলি দেন, সেগুলোর ফলে কোম্পানি যে কোনো ক্ষতি, ক্ষতিপূরণ, জরিমানা বা আইনগত ব্যয়ের সম্মুখীন হয়—তার জন্য আপনি কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।

33. কোম্পানির দায়

33.1 কোম্পানির অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, বা প্রতারণা

আপনার দেওয়া নির্দেশনার অধীনে কাজ করার সময় কোম্পানির অবহেলা, ইচ্ছাকৃত ডিফল্ট (willful default), বা প্রতারণা দ্বারা সৃষ্ট হলে তবেই কোম্পানি আপনার ভোগ করা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে।

৩৩.২ তৃতীয়-পক্ষের অবহেলা

কোম্পানি যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে সেবা প্রদানের জন্য নিয়োগ করে তাদের অবহেলা, ইচ্ছাকৃত ডিফল্ট বা প্রতারণাজনিত কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়, যতক্ষণ না কোম্পানি ওই তৃতীয় পক্ষ নির্বাচন করতে যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করেছে।

৩৩.৩ পরোক্ষ ও ফলশ্রুতিজনিত ক্ষতির বর্জন

আপনি যে কোনো পরোক্ষ বা ফলশ্রুতিজনিত ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারেন, তার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়—যদিও তা কোম্পানির কর্ম বা অবহেলার কারণে ঘটে থাকে। এসব ক্ষতির মধ্যে রয়েছে:

• যেসব বিনিয়োগ বিক্রি করতে অক্ষম হলে (কমতে থাকা বিনিয়োগ) বা বাড়তে থাকা বিনিয়োগ কিনতে অক্ষম হলে সৃষ্ট ক্ষতি
• সুযোগ হারানোর ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• লাভের ক্ষতি, সুনাম (goodwill), বা ডেটার ক্ষতি

৩৩.৪ বাজারের ওঠানামার জন্য কোম্পানির দায় নেই

আপনার আর্থিক উপকরণের মূল্যের পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট কোনো অর্থনৈতিক ক্ষতি বা সুযোগ হারানোর জন্য কোম্পানি দায়ী নয়, যদি না ওই ক্ষতি কোম্পানির ইচ্ছাকৃত বাদ দেওয়া বা প্রতারণার ফলে সরাসরি ঘটে থাকে।

৩৩.৫ ভুল বা ভুল মূল্যায়নের জন্য কোম্পানির দায় নেই

বিচার-বুদ্ধির ভুল বা বাদ পড়া/অবহেলা সংক্রান্ত কাজের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়, যদি না তা কোম্পানির ইচ্ছাকৃত বাদ দেওয়া বা প্রতারণার ফলে ঘটে থাকে।

৩৩.৬ ব্যাংক-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য কোম্পানির দায় নেই

আপনার ব্যাংকের কারণে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

৩৩.৭ ক্লায়েন্টের ক্ষতিপূরণ প্রদান

আপনি সম্মত হন যে, এই চুক্তি, প্রদত্ত বিনিয়োগ সেবা, বা চুক্তির অধীনে আপনার দায়িত্ব পালনে ব্যর্থতার সাথে সম্পর্কিত কোনো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক দায়েরকৃত যে কোনো দাবি, ক্ষতিপূরণ বা ব্যয়ের ক্ষেত্রে আপনি কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ দেবেন।

33.8 ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত ত্রুটির জন্য কোম্পানির দায়বদ্ধতা নেই

অনলাইন বা ফোনে যেভাবেই লেনদেনটি শুরু হোক না কেন, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে ত্রুটি, বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয়।

33.9 দায়সীমা প্রযোজ্য নয় এমন ব্যতিক্রমসমূহ

এই চুক্তি আইন দ্বারা নিষিদ্ধ যে কোনো বিষয়ে কোম্পানির দায়বদ্ধতাকে বাদ দিতে বা সীমিত করতে পারে না।

34. ক্ষতিপূরণ (ইনডেমনিটি)

আপনি এই চুক্তির আওতায় সেবা প্রদানকালে কোম্পানির যে কোনো ক্ষতি, দায়, ক্ষতিসাধন (ড্যামেজ) বা ব্যয় বহন করতে হলে সেগুলোর জন্য কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন। এর মধ্যে নিম্নোক্ত কারণে হওয়া ক্ষতিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• আপনি অনুমোদন করেছেন বলে তারা যুক্তিসঙ্গতভাবে যে নির্দেশনা বিশ্বাস করে সেই নির্দেশনা অনুযায়ী কার্যক্রম গ্রহণ
• চুক্তির কোনো গুরুত্বপূর্ণ বিধান ভঙ্গ করা

35. বলপ্রয়োগজনিত কারণ (ফোর্স মেজর)

চুক্তির অধীনে তাদের বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যর্থতা যদি তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটে যাওয়া ঘটনাগুলোর কারণে হয়, তবে কোম্পানির কোনো দায় থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগসহ সৃষ্ট ঘটনা (Acts of God)
• যুদ্ধ, আগুন, বন্যা, বিস্ফোরণ
• হরতাল বা অন্যান্য শ্রম বিরোধ
• বিদ্যুৎ বিভ্রাট, যোগাযোগ ব্যর্থতা, কম্পিউটার সমস্যা
• ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে হ্যাকার হামলা
• ডাকঘর হরতাল বা অনুরূপ ব্যাঘাত
• বাজার বা ট্রেডিং ভেন্যু স্থগিত বা বন্ধ করা
• এক্সচেঞ্জ, ক্লিয়ারিং হাউস, অথবা ব্রোকারদের তাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যর্থ হওয়া
• যদি কোনো Force Majeure ঘটনা ঘটে, কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই নিম্নলিখিত যে কোনো পদক্ষেপ নিতে পারে:
• মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি
• ট্রেডের জন্য ক্রয় ও বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ
• লিভারেজ কমানো
• তারা যেটিকে উপযুক্ত মনে করে সেই মূল্যে আপনার খোলা পজিশনসমূহ বন্ধ করা
• চুক্তি স্থগিত বা সংশোধন করা
• সেবা প্রদান স্থগিত করা
• তারা যুক্তিসংগত মনে করেন এমন অন্যান্য পদক্ষেপ গ্রহণ করা

36. প্রযোজ্য আইনসমূহ এবং বিচারব্যবস্থা

এই চুক্তি এবং আপনার ও কোম্পানির মধ্যে সকল লেনদেন The Union of the Comoros-এর আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যে কোনো বিরোধ The Union of the Comoros-এর আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

কোম্পানির যে কোনো অন্য আদালতে, যেখানে উপযুক্ত বিচারব্যবস্থা রয়েছে, আপনাকে মামলা করার বা আরবিট্রেশন ফোরামে বিষয়টি উপস্থাপনের অধিকার আছে। আপনি এমন আদালত বা আরবিট্রেশন ফোরামের বিচারব্যবস্থার অধীন হতে সম্মত হন।

৩৭. প্রযোজ্য ভাষা

এই চুক্তি এবং ভবিষ্যতে যে কোনো সংশোধনী ইংরেজিতে হবে। কোম্পানি অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ সরবরাহ করতে পারে, তবে এগুলো কেবল সুবিধার জন্য। ইংরেজি ভাষার সংস্করণই হলো অফিসিয়াল এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক পাঠ্য। ইংরেজি পাঠ্য ও কোনো অনুবাদের মধ্যে অসামঞ্জস্য থাকলে, ইংরেজি পাঠ্যই প্রাধান্য পাবে।