ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. บทนำ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ใช้เป็นกรอบการกำกับดูแลความสัมพันธ์ระหว่าง Score Capital Markets ("บริษัท" "เรา" "พวกเรา") และคุณ ซึ่งเป็นบุคคลหรือหน่วยงานที่เข้าทำธุรกรรมกับบริษัท ("ลูกค้า" "คุณ" "ของคุณ") เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา คุณยอมรับว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้

2. คำนิยาม

2.1 รหัสสำหรับการเข้าถึง:

ข้อมูลประจำตัวเฉพาะที่มอบให้แก่ลูกค้าเพื่อใช้เข้าถึงแพลตฟอร์มการซื้อขายของ ScoreCM และ/หรือพอร์ทัลของลูกค้า ข้อมูลประจำตัวเหล่านี้อาจรวมถึงรหัสสำหรับการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน เลขที่บัญชีซื้อขายของลูกค้า และข้อมูลอื่นใดที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน

2.2 ยอดคงเหลือในบัญชี:

มูลค่าเงินสดที่พร้อมใช้ได้ในบัญชีการซื้อขายของลูกค้า ค่านี้ไม่รวมกำไรหรือขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงจากสถานะที่เปิดอยู่

2.3 ข้อตกลง:

เอกสารฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงเอกสารแนบท้ายทั้งหมด (ตามที่มีการแก้ไขเป็นครั้งคราว) ถือเป็นข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ระหว่าง ScoreCM และลูกค้า

2.4 พันธมิตรด้านการค้า:

หน่วยงานใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทหรือห้างหุ้นส่วน ที่ควบคุม ถูกควบคุม หรือมีการควบคุมร่วมกันโดยนิติบุคคลอื่น รวมถึง ScoreCM

2.5 บริษัทในเครือ:

ในความสัมพันธ์กับบุคคล หมายถึงกิจการที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันกับบุคคลนั้น

2.6 แบบฟอร์มใบสมัคร:

แบบฟอร์มที่ ScoreCM จัดให้ (ทั้งแบบยื่นทางกายภาพหรือออนไลน์) แก่ลูกค้าเพื่อเริ่มกระบวนการเปิดบัญชี

2.7 กฎระเบียบที่บังคับใช้:

กฎ ระเบียบ และข้อบังคับที่ใช้บังคับ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• กฎและระเบียบที่กำหนดโดยหน่วยงานบริการระหว่างประเทศมวาลี (MISA)
• ข้อบังคับใด ๆ ที่กำหนดโดยตลาดหลักทรัพย์หรือสถานที่ซื้อขายที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณใช้

2.8 ผู้ที่ได้รับอนุญาต:

บุคคลที่ได้รับมอบหมายอย่างถูกต้องในนามของลูกค้า เพื่อดำเนินการภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้

2.9 ขอ (ราคาเสนอซื้อ):

ราคาที่ลูกค้าสามารถซื้อเครื่องมือทางการเงินผ่าน ScoreCM

2.10 ยอดคงเหลือ:

ผลรวมทั้งหมดของเงินฝากหักด้วยเงินถอน พร้อมทั้งการบวกหรือการหักผลกำไรและขาดทุนที่เกิดขึ้นจริง นอกจากนี้ยังรวมถึงเงินใด ๆ ที่ถืออยู่ในบัญชีซื้อขาย (Trading Account) ใด ๆ

2.11 สกุลเงินฐาน:

สกุลเงินหลักของบัญชีการซื้อขายของลูกค้า ซึ่งเป็น USD เว้นแต่จะได้มีการตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษรโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย

2.12 ราคาเสนอซื้อ (Bid Price):

ราคาที่ลูกค้าสามารถขายตราสารทางการเงินผ่าน ScoreCM

2.13 วันทำการ:

วันใด ๆ (ยกเว้นวันเสาร์และวันอาทิตย์) ที่ธนาคารในศูนย์กลางการเงินหลักของสกุลเงินที่เกี่ยวข้องเปิดทำการเพื่อการดำเนินธุรกิจ และไม่ใช่วันหยุดธนาคารตามประกาศของทางการหรือวันหยุดธนาคารอย่างเป็นทางการ

2.14 ซื้อ (ไป Long/Long/สถานะ Long):

การดำเนินการรายการซื้อ หรือการซื้อตราสารทางการเงินที่ราคาที่ ScoreCM เสนอ

2.15 ลูกค้า:

บุคคลธรรมดาหรือ นิติบุคคลใด ๆ ที่ ScoreCM จัดหาให้บริการด้านการลงทุน และ/หรือบริการเสริมตามข้อตกลงนี้ คำนี้ยังรวมถึง “คุณ” “ของคุณ” และ “ลูกค้า”

2.16 บัญชีธนาคารของลูกค้า:

บัญชีที่ถืออยู่ในชื่อของลูกค้า และ/หรือในชื่อของ ScoreCM ในนามของลูกค้า ที่เปิดกับธนาคาร สถาบันการเงินอื่น ผู้ให้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือผู้ประมวลผลบัตรเครดิต ซึ่งมีการฝาก “เงินของลูกค้า” ไว้

2.17 เงินของลูกค้า:

เว็บไซต์ปัจจุบันของ ScoreCM ซึ่งคือ www.scorecm.com หรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่ได้รับการกำหนดเพิ่มเติมในภายหลังให้เป็นเว็บไซต์ของบริษัท

2.19 ข้อกำหนดของสัญญา:

รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับตราสารทางการเงินแต่ละรายการที่ ScoreCM เสนอ รวมถึงขนาดล็อต ข้อมูลการซื้อขาย (ค่าธรรมเนียม คอมมิชชั่น สเปรด สวอป ข้อกำหนดมาร์จิ้นและเลเวอเรจ ฯลฯ) ทั้งหมดซึ่งจัดให้บนแพลตฟอร์มการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ และ/หรือเว็บไซต์

3. ขอบเขตและการบังคับใช้

3.1 ความผูกขาดและการแก้ไข:

ข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงการแก้ไขใด ๆ ที่อาจมีในอนาคต ถือเป็นสัญญาที่ไม่สามารถต่อรองได้ ซึ่งมีผลแทนที่ข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมดระหว่าง ScoreCM และลูกค้าในเรื่องเดียวกัน ข้อตกลงนี้กำหนดเงื่อนไขภายใต้ซึ่งข้อตกลงฉบับนี้มีผลใช้บังคับ

3.2 การให้บริการ:

ข้อตกลงฉบับนี้ระบุพื้นฐานสำหรับให้ ScoreCM ให้บริการการลงทุนและเครื่องมือทางการเงินแก่ลูกค้า

3.3 การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ:

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการเฉพาะและเครื่องมือทางการเงินที่เกี่ยวข้อง ScoreCM จะปฏิบัติตามกฎระเบียบต่าง ๆ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) กฎระเบียบที่กำหนดโดย MISA นอกจากนี้ บริษัทจะปฏิบัติตามประมวลจรรยาบรรณ และ/หรือ หนังสือเวียนใด ๆ ที่ MISA ออก ซึ่งมีผลใช้บังคับต่อการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

3.4 การตัดสินใจอย่างมีข้อมูล:

ข้อตกลงฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีอำนาจในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับ ScoreCM บริการที่มีให้ และความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับตราสารทางการเงินที่ให้ไว้

3.5 ข้อพิจารณาของลูกค้า:

ลูกค้าควรตรวจสอบข้อตกลงฉบับนี้อย่างละเอียดครบถ้วนก่อนตัดสินใจซื้อหรือคงไว้ซึ่งตราสารทางการเงินใดๆ และ/หรือการใช้บริการลงทุนและ/หรือบริการเสริมที่ ScoreCM จัดให้

3.6 ข้อตกลงที่ใช้บังคับ:

ข้อตกลงฉบับนี้ทำหน้าที่เป็นเอกสารที่ใช้บังคับสำหรับบริการลงทุนทั้งหมดที่ ScoreCM ให้แก่ลูกค้า

3.7 การบังคับใช้กับลูกค้า:

ข้อตกลงฉบับนี้ใช้บังคับกับลูกค้ารายย่อย ลูกค้ามืออาชีพ และคู่สัญญาที่มีสิทธิ์ตามเกณฑ์

4. การให้บริการ

4.1 บริการการลงทุน:

ScoreCM ตกลงที่จะให้บริการการลงทุนต่อไปนี้แก่ลูกค้า:

• ดำเนินการตามคำสั่งที่ลูกค้ายื่นมา
• ทำหน้าที่เป็นตัวการ/สถานที่ดำเนินการสำหรับการซื้อขายของลูกค้า

4.2 เครื่องมือทางการเงินที่เกี่ยวข้อง:

บริการการลงทุนที่ระบุไว้ในข้อ 4.1 จะให้บริการสำหรับเครื่องมือทางการเงินต่อไปนี้ (หากมี):

• อนุพันธ์ (ออปชัน ฟิวเจอร์ส สวอป สัญญาอัตราดอกเบี้ยล่วงหน้า) ที่เกี่ยวข้องกับหลักทรัพย์ สกุลเงิน อัตราดอกเบี้ย ผลตอบแทน หรือเครื่องมืออนุพันธ์อื่น ดัชนีทางการเงิน หรือมาตรการทางการเงินที่สามารถชำระโดยการส่งมอบจริงหรือชำระเป็นเงินสดได้
• อนุพันธ์ (ออปชัน ฟิวเจอร์ส สวอป สัญญาอัตราดอกเบี้ยล่วงหน้า) ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าโภคภัณฑ์ซึ่งต้องมีการชำระเป็นเงินสด หรือที่อนุญาตให้คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งเลือกชำระเป็นเงินสดได้ (ไม่นับสถานการณ์ที่เกิดจากการผิดนัดหรือเหตุการณ์ยุติอื่น ๆ)
• สิทธิที่ได้รับภายใต้สัญญาสำหรับส่วนต่าง (CFD) หรือสัญญาอื่นใดที่ออกแบบ (หรือมีเจตนา) เพื่อให้ได้กำไรหรือป้องกันการขาดทุน โดยอ้างอิงจากความผันผวนของมูลค่าหรือราคาของทรัพย์สิน ดัชนี หรือปัจจัยที่กำหนดอื่นใดภายในสัญญา
• เงินตราต่างประเทศที่ได้มา หรือถือไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการลงทุน

4.3 ธุรกรรมที่อยู่นอกเหนือพื้นที่ตลาดที่มีการควบคุม:

บริการในข้อ 3.1 อาจเกี่ยวข้องกับธุรกรรมในเครื่องมือทางการเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำการซื้อขายในตลาดที่มีการควบคุม ศูนย์ซื้อขายหลายฝ่าย (MTFs) หรือในตลาดหลักทรัพย์ใด ๆ การที่ลูกค้ายอมรับข้อตกลงฉบับนี้ ลูกค้ายอมรับและให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการดำเนินการตามธุรกรรมดังกล่าว

4.4 การทำหน้าที่เป็นคู่สัญญาและสถานที่ดำเนินการ:

ScoreCM จะทำหน้าที่เป็นคู่สัญญาและสถานที่ดำเนินการแต่เพียงผู้เดียว (ตลาดที่ไม่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล) สำหรับคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ลูกค้าวางกับบริษัท สำหรับเครื่องมือทางการเงินใด ๆ ที่ ScoreCM นำเสนอ ตามที่อธิบายไว้ในมาตรา 3.2 ข้างต้น

4.5 ไม่ได้ให้คำแนะนำการลงทุน:

บริการที่จัดให้โดย ScoreCM ไม่รวมถึงคำแนะนำการลงทุน ดังนั้น ข้อมูลการลงทุนใด ๆ ที่ ScoreCM ให้แก่ลูกค้า ไม่ควรถือเป็นคำแนะนำการลงทุน และไม่เป็นการรับประกันหรือแสดงถึงการค้ำประกันผลตอบแทนในอนาคตสำหรับธุรกรรมใด ๆ ของลูกค้า ลูกค้ารับผิดชอบเต็มจำนวน (โดยไม่จำกัด) ต่อผลลัพธ์ของกลยุทธ์ การตัดสินใจลงทุน หรือธุรกรรมใด ๆ

4.6 เอกสารที่ใช้บังคับ:

บริษัทจะติดต่อสื่อสารกับลูกค้าตามเงื่อนไขของเอกสารต่อไปนี้:

• สัญญาฉบับนี้
• นโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อ
• นโยบายการเปิดเผยความเสี่ยง
• นโยบายการป้องกันและจัดการความขัดแย้งทางผลประโยชน์
• แบบจัดประเภทลูกค้าและแบบสำรวจข้อเท็จจริงของลูกค้า
• แบบฟอร์มคำขอของลูกค้าที่กรอกเสร็จแล้ว
• การแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ที่บริษัทออกให้

5. ความเหมาะสมของเครื่องมือทางการเงินและบริการการลงทุน

5.1 ความรับผิดชอบของลูกค้าและคำปฏิเสธความรับผิดชอบของบริษัท:

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบสูงสุดในการประเมินและตรวจสอบความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใด ๆ ด้วยตนเองอย่างอิสระ บริษัทไม่รับประกันความเหมาะสมของเครื่องมือทางการเงินหรือบริการการลงทุนที่มีให้ และไม่ดำเนินการในฐานะผู้รับมอบความไว้วางใจ (fiduciary) แทนลูกค้า

อย่างไรก็ดี ในกรณีที่กฎหมายกำหนดและเฉพาะสำหรับเครื่องมือทางการเงินและบริการที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับเหล่านั้น บริษัทจะประเมินความเหมาะสมของการลงทุนที่เสนอให้แก่ลูกค้า บริษัทจะแจ้งเตือนลูกค้าหากพิจารณาว่าบริการการลงทุนหรือเครื่องมือทางการเงินใด ๆ ไม่เหมาะสม โดยมีเงื่อนไขว่าลูกค้าให้ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้บริษัทสามารถทำการประเมินดังกล่าวได้

5.2 การประเมินความเหมาะสมสำหรับบริการดำเนินการเท่านั้น (Execution-Only Services):

เมื่อดำเนินการกับลูกค้าในลักษณะดำเนินการเท่านั้น (execution-only) สำหรับการซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน บริษัทมีหน้าที่ประเมินว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอมีความเหมาะสมสำหรับลูกค้าหรือไม่ การประเมินนี้จะเน้นที่ความรู้และประสบการณ์ของลูกค้าในภาคส่วนการลงทุนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าเข้าใจถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

5.3 ลูกค้ามืออาชีพ (Professional Clients):

สำหรับลูกค้ามืออาชีพ บริษัทจะถือว่าลูกค้ามีประสบการณ์และความรู้ที่จำเป็นในการทำความเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบริการการลงทุน ธุรกรรม หรือประเภทผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ซึ่งลูกค้าจะได้รับการจัดประเภทเป็นลูกค้ามืออาชีพ

หากลูกค้ามืออาชีพเห็นว่าตนขาดความรู้หรือประสบการณ์ที่จำเป็น ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบก่อนที่จะได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว และต้องให้ข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่เกี่ยวกับระดับความรู้และประสบการณ์ของตน ในสถานการณ์ดังกล่าว บริษัทไม่รับผิดชอบใด ๆ

6. แนวปฏิบัติการซื้อขายที่ต้องห้าม

6.1 การซื้อขายที่น่าสงสัย

การใช้ซอฟต์แวร์การซื้อขายแบบอัลกอริทึม, Expert Advisors (EAs), หรือระบบจากบุคคลที่สามใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินการซื้อขายจำนวนมากในช่วงเวลาสั้น ๆ, ทำกำไรจากความต่างราคา (arbitrage), การเก็งกำไรระยะสั้น (scalping), หรือใช้ประโยชน์จากความไม่มีประสิทธิภาพของตลาด รวมถึงการคัดลอกการซื้อขายที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้แจ้งล่วงหน้า ถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด ScoreCM ขอสงวนสิทธิ์ในการติดตาม ตรวจสอบ และดำเนินการทันที รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการระงับบัญชีหรือการยุติการให้บริการ หากตรวจพบกิจกรรมดังกล่าว

6.2 การจัดการตลาดและการแสวงหาประโยชน์

ห้ามโดยเด็ดขาดในการพยายามจัดการตลาดหรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรมจากการกำหนดราคา สภาพคล่อง หรือระบบการดำเนินการของ ScoreCM ผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์ หรือกลยุทธ์การซื้อขายแบบอัลกอริทึม ซึ่งรวมถึงการวางคำสั่งซื้อขายโดยเทียม การใช้ประโยชน์จากความหน่วง (latency) หรือการใช้กลยุทธ์ที่รบกวนการทำงานอย่างเป็นธรรมของแพลตฟอร์มการซื้อขาย การฝ่าฝืนที่ตรวจพบอาจส่งผลให้มีการจำกัดบัญชี การยกเลิก/ย้อนกลับคำสั่งซื้อขาย และดำเนินการทางกฎหมาย

6.3 การทบทวนบัญชีและการยุติการให้บริการ

หาก ScoreCM ตรวจพบกิจกรรมการซื้อขายที่น่าสงสัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการซื้อขายอัตโนมัติที่ไม่ได้รับอนุญาต การบิดเบือนราคา หรือการใช้กลยุทธ์ในทางที่มิชอบ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีได้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า กำไรที่ได้จากวิธีการซื้อขายที่ต้องห้ามจะถูกเพิกถอนทันที และผู้ถือบัญชีอาจได้รับโทษเพิ่มเติม

7. คำเตือนความเสี่ยง: การยืนยันรับทราบความเสี่ยง

7.1 เลเวอเรจสูงและความเสี่ยง:

สัญญาสำหรับความแตกต่าง (Contracts for Difference: CFDs) สำหรับสินทรัพย์ประเภทต่าง ๆ (ฟอเร็กซ์สปอต โลหะมีค่า พลังงาน ดัชนี หุ้น สต็อก คริปโต หรือสินค้าโภคภัณฑ์อื่นใด) ที่เปิดให้ทำการซื้อขาย ถือเป็นตราสารทางการเงินที่มีการใช้เลเวอเรจสูงและมีความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญ ลูกค้าสามารถสูญเสียเงินลงทุนทั้งหมดได้ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจไม่เหมาะสำหรับนักลงทุนทุกราย และลูกค้าควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง หากจำเป็น แนะนำให้ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญอิสระ

7.2 การประเมินความเหมาะสม:

บริษัทจะประเมินว่าการให้บริการที่เสนอมีความเหมาะสมสำหรับลูกค้าหรือไม่ โดยอาศัยข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้เท่านั้น รวมถึงข้อมูลทางการเงิน ประสบการณ์การลงทุน ความสามารถในการรับความเสี่ยง และวัตถุประสงค์การลงทุน หน้าที่ของลูกค้าในการแจ้งบริษัทอย่างทันท่วงที (เป็นลายลักษณ์อักษร) หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจทำให้ต้องมีการปรับปรุงการประเมินดังกล่าว นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

7.3 ข้อมูลไม่ใช่คำแนะนำ:

ความคิดเห็นทางเศรษฐกิจโดยทั่วไป ตลาด กลยุทธ์การลงทุน หรือมุมมองการลงทุนที่แสดงต่อผู้ไคลเอนต์ (ด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร) ไม่ถือเป็นคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะของบริษัท และไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์เชิงให้คำปรึกษาแต่อย่างใด ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจากบริษัทจะจัดทำขึ้นด้วยความสุจริตใจเพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลเท่านั้น โดยเป็นข้อมูลประกอบที่เกิดจากบริการอื่น ๆ ที่ให้บริการ และบริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือผลกระทบทางภาษีของข้อมูลนั้น บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือภาระผูกพันใด ๆ ที่ผู้ไคลเอนต์อาจได้รับ/ต้องรับจากการอาศัยข้อมูลดังกล่าว

7.4 การประเมินความเสี่ยงของลูกค้า:

ก่อนที่จะเข้าทำธุรกรรมหรือใช้บริการหรือซื้อขายตราสารทางการเงินใด ๆ ลูกค้าควรพิจารณาความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่เกี่ยวข้อง รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ความเสี่ยงด้านเครดิต ความเสี่ยงจากความผันผวนของตลาด ความเสี่ยงด้านสภาพคล่อง ความเสี่ยงด้านอัตราดอกเบี้ย ความเสี่ยงด้านอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ความเสี่ยงด้านธุรกิจ ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติการ และความเสี่ยงด้านการล้มละลาย ความเสี่ยงจากการซื้อขายแบบ “over-the-counter” (OTC) (การรับประกันของสำนักหักบัญชี ความโปร่งใสของราคา และปัญหาในการปิดสถานะ) ความเสี่ยงจากภาระผูกพันที่อาจเกิดขึ้น และความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและกฎหมาย

ลูกค้าควรยืนยันด้วยว่าตนได้อ่านและเข้าใจนโยบายการเปิดเผยความเสี่ยงของบริษัท เอกสารใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับตราสารทางการเงินดังกล่าว (เช่น เอกสารเงื่อนไข/term sheets เอกสารชี้ชวนเสนอขาย หรือ prospectuses) และข้อกำหนดสัญญาของตราสารทางการเงิน เพื่อการเปิดเผยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

7.5 ความผันผวนของตลาดและการยอมรับของลูกค้า:

ลูกค้ายืนยันและยอมรับอย่างครบถ้วนว่า ไม่ว่าบริษัทจะให้ข้อมูลใดก็ตาม มูลค่าการลงทุนในตราสารทางการเงินอาจผันผวนลงหรือขึ้นได้ และอาจกลายเป็นมูลค่าไร้ค่าได้ ลูกค้ายังรับทราบว่าราคาและมูลค่าของตราสารทางการเงินขึ้นอยู่กับความผันผวนในตลาดการเงินที่ไม่สามารถควบคุมได้

7.6 การเปิดเผยความเสี่ยงเฉพาะ:

ลูกค้ารับรองและยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อความต่อไปนี้แล้ว:

• ผลการดำเนินงานในอดีตของตราสารทางการเงินไม่ได้เป็นการรับประกันถึงผลการดำเนินงานในปัจจุบันหรืออนาคต ข้อมูลในอดีตไม่ใช่การคาดการณ์ที่มีผลผูกพันหรือเชื่อถือได้ของผลการดำเนินงานในอนาคตสำหรับตราสารทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ตราสารทางการเงินบางประเภทอาจมีความต้องการลดลง ทำให้สภาพคล่องต่ำ ลูกค้าอาจไม่สามารถขายได้ทันที หรือเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับมูลค่าหรือความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย
• การซื้อขายตราสารทางการเงินในสกุลเงินที่ไม่ใช่สกุลเงินที่อยู่อาศัยของลูกค้า อาจทำให้การลงทุนได้รับผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
• ตราสารทางการเงินที่ซื้อขายในตลาดต่างประเทศอาจมีความเสี่ยงนอกเหนือจากความเสี่ยงที่มักพบโดยทั่วไปในประเทศที่ลูกค้าอาศัย ความเสี่ยงเหล่านี้อาจสูงกว่าในบางกรณี ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนยังส่งผลต่อโอกาสในการทำกำไรหรือขาดทุนจากธุรกรรมในตลาดต่างประเทศด้วย
• ตราสารอนุพันธ์ทางการเงิน (ออปชัน ฟิวเจอร์ส ฟอร์เวิร์ด สวอป ซีเอฟดี) อาจเป็นธุรกรรมแบบจุดที่ไม่มีการส่งมอบ (non-delivery spot transaction) ซึ่งเปิดโอกาสให้ทำกำไรหรือขาดทุนขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน สินค้าโภคภัณฑ์ หรือดัชนี
• มูลค่าของตราสารอนุพันธ์อาจได้รับผลโดยตรงจากราคาของหลักทรัพย์หรือสินทรัพย์อ้างอิง
• ลูกค้าไม่ควรซื้อขายตราสารอนุพันธ์ เว้นแต่พร้อมที่จะเผชิญกับความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินลงทุนทั้งหมดของตน และค่าคอมมิชชั่นหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้น

7.7 ข้อจำกัดของคำสั่ง/กลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยง:

ลูกค้ารับทราบว่าคำสั่งหรือกลยุทธ์เพื่อลดความเสี่ยง เช่น “Stop Loss” หรือ “Stop Limits” ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดการขาดทุนให้เป็นจำนวนที่เฉพาะเจาะจง อาจไม่ได้รับการดำเนินการเสมอไป เนื่องจากสภาวะตลาดที่ผิดปกติหรือข้อจำกัดทางเทคนิค กลยุทธ์ที่ใช้การผสมผสานหลายสถานะอาจมีความเสี่ยงพอ ๆ กัน หรือแม้แต่มีความเสี่ยงมากกว่าการถือสถานะ “Long” หรือ “Short” แบบง่าย ๆ

7.8 การคุ้มครองยอดคงเหลือติดลบ:

ผู้ให้บริการรายนี้คุ้มครองลูกค้ารายย่อยโดยทำให้แน่ใจว่ายอดขาดทุนสูงสุดจากการซื้อขาย CFD ของลูกค้าจะถูกจำกัดไว้เพียงเงินที่กันไว้สำหรับการซื้อขาย CFD ในบัญชีการซื้อขาย CFD ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงเงินใด ๆ ที่ยังไม่ได้ชำระเข้าบัญชีเนื่องจากกำไรสุทธิจากการปิด CFD ที่เปิดอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีดังกล่าว ลูกค้ารายย่อยจะไม่ต้องรับผิดเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขาย CFD ของตน

การคุ้มครองยอดคงเหลือติดลบมีเป้าหมายเพื่อปกป้องลูกค้ารายย่อยในสถานการณ์พิเศษที่การเปลี่ยนแปลงของราคาที่มีนัยสำคัญและเกิดขึ้นอย่างฉับพลันของสินทรัพย์อ้างอิงทำให้การคุ้มครองการปิดหลักประกันอัตโนมัติไม่สามารถมีประสิทธิผลได้ ซึ่งอาจส่งผลให้มูลค่าบัญชีเป็นค่าติดลบ

8. การซื้อขายแบบอิเล็กทรอนิกส์

8.1 การเข้าถึงระบบการซื้อขายแบบอิเล็กทรอนิกส์:

การเข้าถึงระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทของลูกค้า และความสามารถในการทำธุรกรรมผ่านระบบดังกล่าว มีไว้เพื่อการใช้ประโยชน์ภายในของลูกค้าเท่านั้นอย่างเคร่งครัด โดยไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนสิทธิได้

8.2 การใช้งานที่ได้รับอนุญาต:

การเข้าถึงระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทของลูกค้า และความสามารถในการทำธุรกรรมผ่านระบบดังกล่าว มีไว้เพื่อการใช้ประโยชน์ภายในของลูกค้าเท่านั้นอย่างเคร่งครัด โดยไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนสิทธิได้

8.3 สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา:

สิทธิทั้งหมด ผลประโยชน์ และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (รวมถึงเครื่องหมายการค้าและชื่อทางการค้า) ที่เกี่ยวข้องกับระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท เป็นของบริษัทหรือผู้ให้บริการของบริษัท (ภายใต้ใบอนุญาต) ลูกค้าไม่มีสิทธิหรือผลประโยชน์ใดๆ ในสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าว นอกเหนือจากการเข้าถึงระบบอิเล็กทรอนิกส์และการใช้บริการที่จัดให้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขหรือแทนที่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ

8.4 การใช้เนื้อหา:

ลูกค้าอาจดาวน์โหลดเนื้อหาเพียงจากระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทเท่านั้น ("Content") เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนด และต้องถือว่าเนื้อหาทั้งหมดเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ การนำกลับไปเผยแพร่ การแจกจ่าย การทำซ้ำ หรือการเปิดเผยเนื้อหาใดๆ แก่บุคคลใดๆ โดยปราศจากความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท เป็นข้อห้ามอย่างเคร่งครัด

8.5 ความสามารถในการทำธุรกรรม:

บริษัทอาจจัดให้ลูกค้ามีความสามารถในการเริ่มต้นทำธุรกรรมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์

8.6 เนื้อหาเป็นข้อเสนอ:

เนื้อหาที่แสดงบนระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทเกี่ยวกับธุรกรรม มิได้ถือเป็นข้อเสนอของบริษัทในการเข้าทำธุรกรรมภายใต้เงื่อนไขที่ระบุ บริษัทอาจแก้ไขเนื้อหานี้ได้ทุกเมื่อ รวมถึงหลังจากที่ลูกค้ายื่นข้อบ่งชี้ความสนใจหรือคำสั่งให้ดำเนินการเพื่อทำธุรกรรม

8.7 ข้อจำกัดของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์:

ลูกค้ารับทราบว่า การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดความล่าช้าหรือเสียหาย และเนื้อหาบนระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทอาจไม่สามารถส่งมอบแบบเรียลไทม์ หรืออาจมีการอัปเดตไม่ครบถ้วน

8.8 วิธีการส่งคำสั่ง:

คำสั่งซื้อขายจะรับเฉพาะแบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอินเทอร์เฟซการเทรดเท่านั้น ไม่รับคำสั่งทางโทรศัพท์

8.9 ความลับของรหัสการเข้าถึง:

ลูกค้ามีหน้าที่ต้องใช้ความระมัดระวังที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นความลับของข้อมูลทั้งหมด รวมถึงรหัสการเข้าถึง รหัสผู้ใช้ รายละเอียดพอร์ต กิจกรรมการทำธุรกรรม ยอดคงเหลือของบัญชี และข้อมูลหรือคำสั่งอื่นใด

8.10 ความรับผิดชอบของลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่ง:

ลูกค้าต้องรับผิดเป็นการส่วนตัวสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านและภายใต้รหัสการเข้าถึงของตนเอง คำสั่งซื้อใด ๆ ที่บริษัทได้รับจะถือว่าเป็นคำสั่งซื้อที่ลูกค้าทำ หากมีบุคคลภายนอกที่ได้รับแต่งตั้งเป็นผู้แทนที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการแทนลูกค้า ลูกค้ายังคงต้องรับผิดเป็นการส่วนตัวสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านและภายใต้รหัสการเข้าถึงที่บริษัทออกให้แก่ผู้แทนนั้น

8.11 การปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ไม่ใช่อิเล็กทรอนิกส์:

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ส่งผ่านช่องทางอื่นนอกเหนือจากระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท

8.12 การแจ้งเตือนการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต:

ลูกค้ามีหน้าที่ต้องแจ้งบริษัททันทีที่ทราบถึงการใช้งานรหัสการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้ายอมรับว่าบริษัทไม่สามารถระบุได้ว่า มีบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้าหรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาต กำลังเข้าสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทโดยปราศจากความยินยอมที่ชัดแจ้งของลูกค้า

8.13 ความรับผิดสำหรับการเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม:

บริษัทไม่ต้องรับผิด หากบุคคลภายนอกได้รับการเข้าถึงข้อมูลที่ส่งระหว่างลูกค้ากับบริษัท หรือระหว่างลูกค้ากับบุคคลอื่นใด รวมถึงที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านทางอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์/ระบบการสื่อสารเครือข่าย โทรศัพท์ หรือวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใด

8.14 การจำกัดความรับผิด:

เท่าที่กฎหมายอนุญาต:

• บริษัทไม่รวมการรับประกัน ข้อกำหนด หรือคำแถลงใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับสภาพ คุณภาพ ประสิทธิภาพ ความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ หรือประการอื่นใดของระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท.
• บริษัทไม่รับผิดสำหรับความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย หรือความรับผิดใด ๆ (รวมถึงความสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่อง) ที่ลูกค้าได้รับอันเนื่องมาจากคำสั่งหรือการสื่อสารที่ทำผ่านทางอินเทอร์เน็ต.
• ลูกค้าต้องรับผิดแต่เพียงผู้เดียวสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด และสำหรับความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยใช้รหัสการเข้าถึงของตน หรือข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลใด ๆ ที่ออกโดยลูกค้า
• บริษัทไม่รับผิดสำหรับความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ต่ออุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ที่เกิดจากไวรัส ข้อบกพร่อง หรือความขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือการใช้งานระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท

8.15 ข้อผูกพันของบริษัท:

บริษัทให้คำมั่นในสิ่งต่อไปนี้:

• ระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทจะไม่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้อยู่อาศัยในประเทศใดประเทศหนึ่งโดยเฉพาะ และไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการแจกจ่ายให้แก่หรือการใช้งานโดยบุคคลใด ๆ ในเขตอำนาจศาลที่การแจกจ่ายหรือการใช้งานดังกล่าวจะเป็นการขัดต่อกฎหมายหรือข้อบังคับท้องถิ่น
• เอกสารบริการและข้อเสนอ หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับเอกสารดังกล่าว จะไม่สามารถให้บริการหรือเผยแพร่แก่ผู้มีถิ่นที่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลใดๆ ที่ซึ่งการเสนอขายดังกล่าวหรือ

9. คำสั่งและคำแนะนำของลูกค้า

9.1 การดำเนินการ OTC:

ลูกค้ายอมรับว่าคำสั่งซื้อขายทั้งหมดที่ดำเนินการระหว่างลูกค้ากับบริษัทเกิดขึ้นนอกตลาดที่มีการกำกับดูแลหรือระบบการซื้อขายหลายฝ่าย (MTF)

9.2 วิธีการส่งคำสั่งซื้อขาย:

โดยอยู่ภายใต้มาตรา 7.11 (การปฏิเสธคำสั่งซื้อแบบอิเล็กทรอนิกส์) ลูกค้าสามารถส่งคำแนะนำไปยังบริษัทผ่าน:

• เอกสารที่ลงนามเป็นลายลักษณ์อักษร
• ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์
• การสื่อสารด้วยวาจา (ทางโทรศัพท์หรือพบตัว) - บริษัทต้องพอใจในตัวตนของผู้โทรและความชัดเจนของคำสั่ง บริษัทอาจปฏิเสธที่จะดำเนินการธุรกรรมหากคำสั่งไม่ชัดเจนหรือมีรายละเอียดสำคัญที่ขาดหายไป (การเปิด/ปิดสถานะ การเปลี่ยนแปลง/การยกเลิกคำสั่ง)

9.3 การประมวลผลคำสั่งสำหรับวิธีที่ไม่ใช่อิเล็กทรอนิกส์:

หากลูกค้ายื่นคำสั่งโดยวิธีอื่นนอกเหนือจากแพลตฟอร์มการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทฯ จะส่งคำสั่งดังกล่าวไปยังแพลตฟอร์มการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์เพื่อทำการประมวลผล โดยเสมือนว่าคำสั่งนั้นได้รับแบบอิเล็กทรอนิกส์

9.4 ประเภทคำสั่งซื้อขาย:

ลูกค้าอาจส่งคำสั่งสำหรับประเภทคำสั่งซื้อขายต่อไปนี้:

• คำสั่งซื้อขายแบบดำเนินการทันที: ดำเนินการที่ราคาตลาดปัจจุบัน
• คำสั่งซื้อขายแบบค้างรอ (Pending): จะถูกดำเนินการเมื่อเงื่อนไขที่กำหนดเป็นไปตามที่ระบุ ซึ่งอาจรวมถึงคำสั่ง stop-loss และ take-profit ที่แนบมากับคำสั่งแบบดำเนินการทันทีหรือคำสั่งแบบค้างรอ

สำหรับคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ ลูกค้าสามารถแจ้งให้ดำเนินการได้ดังนี้:

• Buy Limit: ซื้อ CFD ในราคาที่ต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
• Sell Limit: ขาย CFD ในราคาที่สูงกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
• Buy Stop: ซื้อ CFD; จะถูกกระตุ้นเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่กำหนดไว้ซึ่งสูงกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
• Sell Stop: ขาย CFD; จะถูกกระตุ้นเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่กำหนดไว้ซึ่งต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบัน

9.5 ช่วงเวลาการซื้อขาย:

ลูกค้าสามารถซื้อขายได้ตลอด 24/5 ตั้งแต่วันจันทร์ 00.00.01 (GMT+3) ถึงวันศุกร์ 23.59.59 (GMT+3) อย่างไรก็ตาม ตราสารทางการเงินบางรายการมีช่วงเวลาการซื้อขายเฉพาะ ลูกค้ารับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดของสัญญาบนเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อดูรายละเอียดก่อนทำการซื้อขาย

9.6 การพึ่งพาคำสั่ง:

หากไม่มีข้อตกลงอื่นใด บริษัทจะดำเนินการตามคำสั่งใดๆ ที่บริษัทเห็นโดยสมควรว่ามีการให้โดยลูกค้า หรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตในนามของลูกค้า โดยไม่ต้องตรวจสอบความแท้จริง อำนาจ หรืออัตลักษณ์ของบุคคลที่เป็นผู้ให้คำสั่งดังกล่าว

9.7 ความชัดเจนของคำสั่งและการยืนยัน:

ลูกค้าต้องทำให้แน่ใจว่าคำสั่งที่ให้แก่บริษัทมีความชัดเจนและเข้าใจได้ บริษัทอาจขอให้มีการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร หรือดำเนินการอื่นๆ (ตามค่าใช้จ่ายของลูกค้า) หากคำสั่งไม่ชัดเจนหรือไม่ได้รับอย่างทันท่วงที บริษัทไม่มีภาระผูกพันที่จะยอมรับคำสั่งเพื่อเข้าทำธุรกรรม เว้นแต่จะเป็นไปตามที่ข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนด บริษัทไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลในการปฏิเสธธุรกรรม

9.8 การบันทึกการสื่อสาร:

ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่าบริษัทอาจบันทึกการสนทนาทั้งหมด/การสื่อสารทั้งหมดระหว่างลูกค้ากับบริษัทหรือผู้แทนของบริษัท การบันทึกดังกล่าวเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท และลูกค้ายอมรับเป็นหลักฐานสำหรับคำสั่งหรือคำแนะนำของตน บริษัทมีสิทธิใช้การบันทึกและ/หรือบทถอดเสียงเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่บริษัทเห็นว่ามีความเหมาะสม

9.9 การยืนยันคำสั่ง/คำแนะนำและความเสี่ยงจากการตีความผิด:

บริษัทขอสงวนสิทธิในการยืนยันคำสั่ง คำแนะนำ และการสื่อสารของลูกค้าที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขาย ในลักษณะที่บริษัทเห็นว่เหมาะสม เมื่อเข้าทำข้อตกลงนี้ ลูกค้ายอมรับความเสี่ยงต่อการตีความผิด และ/หรือความผิดพลาดในคำแนะนำและ/หรือคำสั่งที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขาย โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ (รวมถึงเหตุผลด้านเทคนิคหรือเชิงกล)

9.10 หนังสือมอบอำนาจ:

ลูกค้ามีสิทธิ โดยความเสี่ยงของตนเอง ในการใช้หนังสือมอบอำนาจเพื่อมอบอำนาจให้บุคคลที่สาม (ผู้รับมอบอำนาจ) ดำเนินการแทนตนในการติดต่อกับบริษัท โดยเงื่อนไขว่า:

• ลูกค้าแจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรตามคำแนะนำของบริษัท และ
• บุคคลที่ได้รับอนุญาตได้รับการอนุมัติจากบริษัท และ
• ทั้งลูกค้าและผู้รับมอบอำนาจปฏิบัติตามเงื่อนไขใดๆ ที่บริษัทกำหนด (รวมถึงการลงนามเอกสาร)

เว้นแต่บริษัทจะได้รับการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร (ล่วงหน้าอย่างน้อยสองวันทำการ) จากลูกค้าเกี่ยวกับการยุติการมอบอำนาจให้ผู้รับมอบอำนาจดังกล่าว บริษัทอาจยังคงยอมรับคำแนะนำ และ/หรือคำสั่งจากผู้รับมอบอำนาจต่อไป และลูกค้ายอมรับว่าคำสั่งเหล่านี้มีผลสมบูรณ์และมีผลผูกพัน

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งจากบุคคลใดก็ตามที่ได้รับอนุญาต และถือว่าการแต่งตั้งสิ้นสุดลง โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ นอกจากนี้ บริษัทอาจ ณ เวลาใดก็ได้ตามดุลยพินิจ ปฏิเสธหนังสือมอบอำนาจที่มีอยู่ และเพิกถอนธุรกรรมที่เกี่ยวข้องใดๆ โดยคืนค่ายอดคงเหลือของบัญชีการเทรดที่ได้รับผลกระทบ

• Buy Limit: ซื้อ CFD ในราคาที่ต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
• Buy Stop: ซื้อ CFD ที่ถูกทริกเกอร์เมื่อราคาตลาดแตะถึงราคาที่ตั้งไว้สูงกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
• Sell Limit: ขาย CFD ในราคาที่สูงกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
• Sell Stop: ขาย CFD ที่ถูกทริกเกอร์เมื่อราคาตลาดแตะถึงราคาที่ตั้งไว้ต่ำกว่าราคาตลาดปัจจุบัน
• Stop Loss: คำสั่งขาย CFD เพื่อจำกัดขาดทุนที่อาจเกิดขึ้น โดยจะถูกทริกเกอร์เมื่อราคาตลาดแตะถึงราคาที่กำหนด
• Take Profit: คำสั่งขาย CFD เพื่อทำกำไรให้ได้ตามเป้าหมาย โดยจะถูกทริกเกอร์เมื่อราคาตลาดแตะถึงราคาที่กำหนด

9.12 การแก้ไขและการยกเลิกคำสั่ง

• คำแนะนำสามารถถอนหรือแก้ไขได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากบริษัทเท่านั้น
• บริษัทสามารถยกเลิกคำแนะนำของลูกค้าได้ก็ต่อเมื่อยังไม่ได้ดำเนินการไปแล้ว
• บริษัทอาจเลื่อนการดำเนินการหรือปฏิเสธไม่ดำเนินการตามคำแนะนำที่บริษัทเห็นว่าไม่สามารถปฏิบัติได้หรือไม่เป็นประโยชน์สูงสุดต่อผลประโยชน์ของลูกค้า

คำสั่งใดๆ ที่ไม่พร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มจะแสดงสถานะของคำสั่งทั้งหมด หากไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัททางโทรศัพท์เพื่อขอทราบสถานะของคำสั่งที่รอดำเนินการ

9.13 ความรับผิดของลูกค้าต่อคำแนะนำทางอิเล็กทรอนิกส์

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการขาดทุนอันเนื่องมาจากความล่าช้า ความไม่ถูกต้อง หรือปัญหาที่เกิดจากคำแนะนำทางอิเล็กทรอนิกส์ (รวมถึงคำแนะนำที่อาศัยอินเทอร์เน็ต) ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับคำสั่งทั้งหมด และความถูกต้องของข้อมูลที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของตนเอง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความไม่ถูกต้องที่เกินกว่าการควบคุมอย่างสมเหตุสมผล

9.14 การดำเนินการคำสั่งและความแตกต่างของราคา

คำสั่งซื้อของลูกค้าจะถูกดำเนินการที่ราคา “BID/ASK” ที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ลูกค้ายืนยันว่าเนื่องจากความผันผวนของตลาดและสภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ราคาที่ลูกค้าร้องขอและราคาตลาดปัจจุบันอาจแตกต่างกันในระหว่างการยืนยัน ในกรณีนี้ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะ:

• ปฏิเสธราคาที่ร้องขอ และเสนอราคาใหม่
• จากนั้น ลูกค้าสามารถยอมรับราคาที่กำหนดใหม่ หรือปฏิเสธ (ยกเลิกธุรกรรม) ได้

9.15 การดำเนินการคำสั่งซื้อที่ราคาไม่พร้อมใช้งาน:

ภายใต้สภาวะตลาดบางประการ อาจไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อได้ตามราคาที่ร้องขอ บริษัทอาจดำเนินการในกรณีนี้:

• ดำเนินการคำสั่งซื้อที่ราคาที่พร้อมใช้งานลำดับแรก
• เปลี่ยนราคาที่เปิดหรือราคาที่ปิดของธุรกรรม

สิ่งนี้อาจเกิดจากการเคลื่อนไหวของราคาอย่างรวดเร็วหรือการระงับการซื้อขายในตลาดแลกเปลี่ยน คำสั่ง Stop-loss อาจไม่ได้จำกัดขาดทุนให้อยู่ที่จำนวนที่ตั้งใจไว้เสมอไป เนื่องจากสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้

9.16 นโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อ:

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกการคลาดเคลื่อนของราคา (price slippage) ที่บริษัทใช้ โปรดดูนโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อที่ให้ไว้พร้อมกับข้อตกลงฉบับนี้

9.17 เหตุสุดวิสัยและการระงับตลาด:

ในกรณีเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่นใดต่อแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ของบริษัท หรือการระงับการซื้อขายในตลาดการเงิน บริษัทอาจ:

• ระงับ แช่แข็ง หรือปิดสถานะของลูกค้า
• ขอให้มีการปรับปรุงแก้ไขธุรกรรมที่ดำเนินการแล้ว

บริษัทจะดำเนินการเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเมื่อเป็นไปได้ แต่ข้อจำกัดความรับผิดอาจมีผลบังคับใช้

9.18 ความแตกต่างของเวลาการซื้อขาย:

ลูกค้ายอมรับว่าช่วงเวลาการซื้อขายของบริษัทอาจแตกต่างจากช่วงเวลาการซื้อขายของตราสารทางการเงินที่เฉพาะเจาะจงในตลาดอื่น บริษัทอาจดำเนินการ (รวมถึงการสั่งให้มีการดำเนินการ การแก้ไข การเปิด หรือการปิดสถานะของลูกค้า) เนื่องจากการเคลื่อนไหวของราคาในช่วงเวลาที่อยู่นอกเวลาการซื้อขายของตน

9.19 บริษัทในฐานะคู่สัญญาอีกฝ่าย:

ลูกค้ายอมรับว่าบริษัททำหน้าที่เป็นคู่สัญญาอีกฝ่ายเพียงรายเดียวสำหรับธุรกรรม ซึ่งหมายความว่าเมื่อบริษัทเป็นผู้ดำเนินการธุรกรรมให้แก่ลูกค้า บริษัทอาจมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมที่ลักษณะใกล้เคียงกันสำหรับลูกค้ารายอื่น บริษัทในเครือ หรือสำหรับบัญชีของตนเอง โดยเป็นไปตามข้อกำหนด/กฎระเบียบ

9.20 การดำเนินการให้เป็นไปอย่างดีที่สุด (Best Execution):

มีสถานการณ์ที่บริษัทไม่ต้องมีหน้าที่ในการดำเนินการให้เป็นไปอย่างดีที่สุดแก่ลูกค้า (โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อขาย) ตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อเป็นที่ที่ลูกค้ามีการให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจง และบริษัทดำเนินการตามคำสั่งภายใต้คำแนะนำเหล่านั้น

9.22 นโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อขาย:

บริษัทจะดำเนินการคำสั่งซื้อขายตามนโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อขาย ซึ่งให้ไว้ในข้อตกลงฉบับนี้และเผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัท ลูกค้ายอมรับนโยบายดังกล่าว

9.23 การดำเนินการคำสั่งซื้อขายบางส่วน:

บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการคำสั่งของลูกค้าแบบบางส่วน โดยพิจารณาจากปริมาณคำสั่งและสภาวะตลาดในขณะนั้น

9.24 สเปรด:

บริษัทฯ อาจปรับสเปรดของตราสารทางการเงินใดๆ ตามดุลยพินิจ โดยพิจารณาจากสภาวะตลาดและลักษณะคำสั่งของลูกค้า อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ รับรองว่าการปรับดังกล่าวจะเป็นไปตามข้อกำหนดการปฏิบัติคำสั่งที่ดีที่สุดเสมอ

9.25 อัตราสวอป:

อัตราสวอปอาจมีขนาดแตกต่างกันและเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาวะตลาด ตามที่บริษัทฯ กำหนด

9.26 การปิดการซื้อขายแบบไม่คิดสวอป:

บริษัทฯ อาจปิดการซื้อขายแบบไม่คิดสวอปในบัญชีของลูกค้า หากบริษัทฯ เชื่อว่าลูกค้ากำลังใช้ระบบในทางที่ผิด สร้างความได้เปรียบโดยการเอื้อเงื่อนไข หรือคุกคามการดำเนินงานที่ราบรื่นของแพลตฟอร์ม

9.27 ขนาดล็อต:

ขนาดล็อตมาตรฐานคือหน่วยที่ใช้วัดตราสารทางการเงินแต่ละรายการบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย บริษัทฯ รับเฉพาะคำสั่งที่จัดทำในขนาดล็อตที่ระบุไว้ในรายละเอียดของสัญญาบนเว็บไซต์เท่านั้น ข้อกำหนดดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยบริษัทฯ ตามสถานการณ์ตลาด ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนวางคำสั่ง

9.28 การเปลี่ยนแปลงอัตราทด:

ลูกค้าสามารถยื่นคำขอให้มีการเปลี่ยนแปลงอัตราทดสำหรับบัญชีได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขอัตราทดของลูกค้า (แบบถาวรหรือชั่วคราว) ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านหนังสือแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร (ทางไปรษณีย์ปกติ อีเมล หรือผ่านทางแพลตฟอร์ม)

9.29 ระดับอัตราทด:

เมื่อเข้าสู่ข้อตกลงนี้ ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่าตนได้อ่านและเข้าใจระดับอัตราทดที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทฯ แล้ว นอกจากนี้ ลูกค้ายังรับทราบว่าบริษัทฯ อาจเปลี่ยนแปลงอัตราทดของบัญชีของตนตามจำนวนเงินฝากหรือความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับตราสารทางการเงินเพียงรายการเดียว

9.30 ฟังก์ชันเพิ่มเติม/ปลั๊กอิน:

การใช้งานฟังก์ชันเพิ่มเติม/ปลั๊กอิน (เช่น การตั้งค่าหยุดขาดทุนแบบลากตามราคาหรือระบบผู้เชี่ยวชาญ) ที่มีให้บนแพลตฟอร์มนั้นอยู่ในความรับผิดชอบและความเสี่ยงของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับหรือปฏิเสธการใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ และอาจยุติความสัมพันธ์กับลูกค้าหากฟังก์ชันดังกล่าวส่งผลต่อความน่าเชื่อถือหรือการทำงานของแพลตฟอร์ม

9.31 การปิดสถานะเมื่อมาร์จิ้นขาดเกณฑ์:

บริษัทมีสิทธิ์เริ่มดำเนินการปิดสถานะของลูกค้าเมื่อระดับมาร์จิ้นลดลงต่ำกว่า 50% สถานะจะถูกปิดโดยอัตโนมัติที่ราคาตลาดหากระดับมาร์จิ้นถึง 20% หรือน้อยกว่า

9.32 เหตุการณ์ของบริษัท:

หากสินทรัพย์อ้างอิงของเครื่องมือทางการเงินเกิดเหตุการณ์ของบริษัท (เช่น การแตกหุ้น การซื้อหุ้นคืน หรือการควบรวมกิจการ) บริษัทจะเป็นผู้พิจารณาการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นใด ๆ สำหรับราคาเปิด/ปิด จำนวน ข้อมูลมูลค่า หรือปริมาณของธุรกรรม การปรับเปลี่ยนดังกล่าวทำเพื่อ:

• คำนึงถึงผลกระทบจากการเจือจางหรือการเข้มข้นของสัดส่วน เพื่อรักษาความเท่าเทียมทางเศรษฐกิจของข้อตกลงก่อนเกิดเหตุการณ์
• จำลองผลของเหตุการณ์ที่เกิดกับผู้ถือสินทรัพย์อ้างอิง

บริษัทไม่รับผิดชอบในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ของบริษัท “เหตุการณ์ของบริษัท” ถูกกำหนดไว้ในข้อตกลง

9.33 ข้อจำกัดการขายชอร์ต:

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการขายชอร์ต หรือถอนเครื่องมือทางการเงินเฉพาะออกจากแพลตฟอร์ม หากสินทรัพย์อ้างอิงเผชิญความเสี่ยงเฉพาะที่อาจทำให้มูลค่าที่คาดการณ์ไว้ลดลง

9.34 การระงับข้อพิพาทสำหรับการปรับรายการ:

บริษัทมีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการกำหนดการปรับเปลี่ยนสำหรับธุรกรรมหรือคำสั่ง การตัดสินใจเหล่านี้ถือเป็นข้อยุติและผูกพันลูกค้า บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนใด ๆ ผ่านการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (ไปรษณีย์ปกติ อีเมล หรือบนแพลตฟอร์ม) โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

9.35 การปรับในวันขึ้นเครื่องหมายสิทธิรับเงินปันผล (Ex-Dividend Day):

หากลูกค้ามีสถานะที่เปิดอยู่ในวันขึ้นเครื่องหมายสิทธิรับเงินปันผล (วันที่หุ้นขึ้นเครื่องหมายไม่รับสิทธิเงินปันผล) บริษัทมีสิทธิ์ปิดสถานะเหล่านี้ที่ราคาปิดครั้งล่าสุดของวันก่อนหน้า และเปิดใหม่อีกครั้งโดยใช้ปริมาณที่เทียบเท่าของเครื่องมืออ้างอิง ณ ราคาที่มีอยู่ครั้งแรกในวันขึ้นเครื่องหมายสิทธิรับเงินปันผล บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการปรับรายการนี้ผ่านการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (ไปรษณีย์ปกติ อีเมล หรือบนแพลตฟอร์ม) โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า

9.36 การเอาเปรียบราคา:

หากบริษัทพิจารณาว่าลูกค้าตั้งใจใช้ประโยชน์จากการส่งผ่านราคาล่าช้าหรือราคาที่ไม่ถูกต้องเพื่อการซื้อขาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะ:

• ปรับราคาและ/หรือส่วนต่าง (สเปรด) ที่ให้แก่ลูกค้า
• ชะลอการยืนยันราคาและ/หรือทำการเสนอราคาใหม่ (re-quote) สำหรับราคาที่เสนอ
• จำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มของลูกค้าหรือให้เฉพาะใบเสนอราคาด้วยตนเอง
• เรียกคืนกำไรใด ๆ จากบัญชีของลูกค้า หากกำไรเหล่านั้นได้มาจากการเอาเปรียบราคา
• ยุติความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

10. การปรับการซื้อขาย

10.1 เลเวอเรจและความเสี่ยง:

ลูกค้ารับทราบถึงความเสี่ยงสูงที่เกี่ยวข้องกับสัญญาซื้อขายส่วนต่าง (CFD) และธุรกรรมอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เนื่องจากการใช้เลเวอเรจ โดยเลเวอเรจหมายถึงการที่เงินประกันเริ่มต้นเพียงเล็กน้อยสามารถควบคุมขนาดสถานะที่ใหญ่กว่ามาก ซึ่งอาจขยายผลกำไร แต่ก็อาจขยายผลขาดทุนได้เช่นกัน

10.2 การปรับโดยบริษัทภายใต้สภาวะตลาด:

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการทำการปรับดังต่อไปนี้ภายใต้สภาวะตลาดบางประการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ช่วงเวลาที่โต๊ะซื้อขายปิดทำการ ใกล้ช่วงเวลาการประกาศที่สำคัญ ระหว่างการเปลี่ยนแปลงของตลาดเครดิต หรือในช่วงที่ตลาดมีความผันผวนรุนแรง):

• ขยายสเปรดแบบแปรผัน (ส่วนต่างระหว่างราคาซื้อและราคาขาย)
• ปรับเลเวอเรจ (อัตราส่วนระหว่างเงินฝากของลูกค้ากับมูลค่ารวมของสถานะ)
• เปลี่ยนอัตราโรลโอเวอร์ (ดอกเบี้ยที่เรียกเก็บสำหรับสถานะที่ถือข้ามคืน)
• เพิ่มข้อกำหนดมาร์จิ้น (จำนวนเงินขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อคงสถานะไว้)
• บริษัทอาจทำการปรับดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

10.3 การชดใช้ค่าสินไหมสำหรับการขาดทุนอันเกิดจากการปรับ:

ในสถานการณ์เหล่านี้ ลูกค้าตกลงที่จะชดใช้ (ชดเชย) ให้บริษัทสำหรับการขาดทุนใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการขยายสเปรดหรือการปรับเลเวอเรจ

11. การปฏิเสธคำสั่งซื้อ

11.1 สิทธิของบริษัทในการปฏิเสธคำสั่งซื้อ

บริษัทสามารถปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าหรือให้บริการการลงทุนได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล โดยเหตุผลบางประการสำหรับการปฏิเสธ ได้แก่:

• เงินไม่เพียงพอในบัญชีของลูกค้า
• คำสั่งซื้อรบกวนการทำงานอย่างราบรื่นหรือความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
• คำสั่งซื้อนั้นดูเหมือนจะมีเจตนาจัดการตลาด
• สงสัยว่าคำสั่งซื้อนั้นเกี่ยวข้องกับการซื้อขายโดยใช้ข้อมูลภายใน
• สงสัยว่าคำสั่งซื้อนั้นเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน

11.2 ข้อผิดพลาดในการดำเนินการคำสั่งซื้อ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการหรือปรับราคาในคำสั่งซื้อ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือปัญหาอื่นใด

11.3 ผลกระทบจากการปฏิเสธ

ลูกค้ารับทราบว่าการที่บริษัทปฏิเสธไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อผูกพันใด ๆ ระหว่างลูกค้ากับบริษัท

12. การชำระธุรกรรม

12.1 การชำระธุรกรรม

บริษัทจะทำการชำระธุรกรรมเมื่อมีการดำเนินการ ตามแนวปฏิบัติมาตรฐานสำหรับเครื่องมือทางการเงินหรือ ตลาดนั้นโดยเฉพาะ

12.2 รายงานยอดบัญชีของลูกค้า

บริษัทจะจัดทำรายงานยอดบัญชีรายเดือนภายในห้าวันทำการนับจากสิ้นสุดเดือน (เว้นแต่ไม่มีรายการทำรายการเกิดขึ้น) รายงานดังกล่าวถือเป็นข้อยุติและมีผลผูกพัน เว้นแต่ลูกค้าจะคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสองวันทำการ

12.3 รายงานออนไลน์

บริษัทอาจพิจารณาว่าภาระผูกพันในการจัดส่งรายงานเสร็จสิ้นแล้ว เนื่องจากรายงานยอดบัญชีและการยืนยันธุรกรรมสามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม ข้อคัดค้านต่อธุรกรรมยังคงต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสองวันทำการ

13. นโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อ

13.1 ความพยายามเพื่อการดำเนินการที่ดีที่สุด

บริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ให้แก่ลูกค้าเมื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า นโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อระบุวิธีการดำเนินการคำสั่งซื้อ และปัจจัยอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อการดำเนินการ

13.2 ข้อตกลงของลูกค้ากับนโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อ

เมื่อเข้าทำข้อตกลงนี้ ลูกค้ายังตกลงยอมรับเงื่อนไขของนโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

13.3 การรับทราบของลูกค้า

ลูกค้ายอมรับว่าตนได้อ่านและเข้าใจนโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อที่จัดให้ในระหว่างการเปิดบัญชี และสามารถดูได้บนเว็บไซต์ของบริษัท

14. บัญชีซื้อขายของลูกค้า

14.1 การเปิดบัญชี

เพื่อทำการซื้อขายตราสารทางการเงินที่บริษัทเสนอให้ ลูกค้าต้องเปิดบัญชีและยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงฉบับนี้

14.2 การใช้งานบัญชี

ลูกค้าจะไม่ตั้งใจใช้บัญชีของตนเพื่อการชำระเงินแทนบุคคลที่สาม

14.3 การสมัครบัญชี

• บุคคลธรรมดา: ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของบริษัท หรือกรอกแบบฟอร์มการสมัครพร้อมเอกสารที่จำเป็น
• นิติบุคคล: กรอกแบบฟอร์มใบสมัครของบริษัท และจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด

14.4 บัญชีหลายบัญชี

หากลูกค้ามีหลายบัญชี บริษัทอาจพิจารณาปฏิบัติเป็นหน่วยเดียวกันเพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การโอนเงินระหว่างบัญชีเพื่อชดเชยยอดคงเหลือติดลบ

14.5 การแปลงสกุลเงินต่างประเทศ

เงินฝากที่เป็นสกุลเงินซึ่งแตกต่างจากสกุลเงินฐานของลูกค้าจะถูกบริษัทแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยนที่มีผลใช้บังคับ ณ ขณะที่ได้รับเงิน ลูกค้าสามารถยื่นคำขอให้เปิดบัญชีย่อยเพื่อเก็บรักษาเงินหลายสกุลเงินได้

14.6 วันที่มีผลบังคับใช้ของข้อตกลง

ข้อตกลงฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการเติมเงินครั้งแรกเข้าบัญชีของลูกค้า โดยมีเงื่อนไขว่าบริษัทได้ส่งการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรถึงการยอมรับของลูกค้าแล้ว

14.7 การรายงานของนายจ้าง

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการแจ้งบริษัทว่าข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการซื้อขายของตนควรถูกส่งรายงานไปยังนายจ้างหรือไม่ (รวมถึงเจ้าหน้าที่ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ) นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุว่า ณ นายจ้างของตน (หากเกี่ยวข้อง) ใครควรเป็นผู้รับหนังสือยืนยันสัญญาและใบแจ้งยอดบัญชี

15. การคุ้มครองเงินของลูกค้า

15.1 การแยกเงินของลูกค้า

บริษัทจะใช้มาตรการที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อคุ้มครองเงินของลูกค้าและป้องกันไม่ให้นำไปใช้ในบัญชีของบริษัทเอง

15.2 การถือเงินของลูกค้า

เงินของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้โดยธนาคารหรือสถาบันอื่นที่บริษัทเป็นผู้เลือก โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎระเบียบ เงินดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ในบัญชีธนาคารแยกต่างหากที่กำหนดเป็น “Client Bank Account” ภายใต้ชื่อของลูกค้า หรือภายใต้ชื่อของบริษัทที่ดำเนินการแทนลูกค้า

15.3 การจัดทำบันทึกบัญชีที่แยกต่างหาก

บริษัทจะจัดทำบันทึกบัญชีแยกต่างหากเพื่อแยกแยะเงินของลูกค้าออกจากเงินของบริษัทเอง

15.4 ความเสี่ยงจากยอดคงเหลือติดลบ

มีความเสี่ยงที่บัญชีของลูกค้าที่มียอดคงเหลือติดลบอันเกิดจากความเคลื่อนไหวของตลาดอาจทำให้เกิดยอดขาดดุลในบัญชีของลูกค้ารายอื่น หากเงินถูกถือไว้ในบัญชีที่แยกกัน เพื่อบรรเทาความเสี่ยงนี้ บริษัทใช้ระบบระงับคำสั่งด้วยมาร์จิ้นแบบอัตโนมัติเพื่อป้องกันยอดคงเหลือติดลบ และรองรับยอดคงเหลือติดลบเหล่านี้เป็นต้นทุนทางธุรกิจ

16. การโอนเงินทุน

16.1 ข้อมูลบัญชีธนาคารของลูกค้า

บริษัทจะให้ข้อมูลบัญชีแก่ลูกค้าเพื่อใช้ในการโอนเงิน ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการอ่านและทำความเข้าใจข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่บริษัทให้ไว้เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

16.2 ข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า

ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนและถูกต้องบนเอกสารการชำระเงินตามข้อกำหนดว่าด้วยการฟอกเงินระหว่างประเทศและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย บริษัทไม่รับการชำระเงินจากบุคคลที่สามไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้า

16.3 แหล่งที่มาของเงินทุน

ลูกค้าต้องโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้าของบริษัทจากบัญชีของตนเอง ไม่ใช่จากบุคคลที่สาม

16.4 การดำเนินการเงินฝาก

เงินจะถูกฝากเข้าบัญชีการซื้อขายของลูกค้าใน “วันมีผล” ของการชำระเงินที่ได้รับ โดยหักค่าธรรมเนียมธนาคารที่เกี่ยวข้อง บริษัทอาจตรวจสอบตัวตนของผู้ส่งก่อนทำการเครดิตเงิน และอาจคืนเงินให้แก่ผู้ส่งโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม

16.5 ความรับผิดชอบของลูกค้าสำหรับรายละเอียดการโอน

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการจัดเตรียมรายละเอียดการโอนที่ถูกต้อง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อเงินที่สูญหายอันเกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ขาดหายไป

16.6 สิทธิในการปฏิเสธการโอนเงิน

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการโอนเงินด้วยเหตุผลต่อไปนี้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง):

• การโอนเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต:หากบริษัทสงสัยว่าการโอนไม่ได้รับอนุญาต บริษัทอาจปฏิเสธเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีของคุณ
• การละเมิดข้อกำหนดของเรา: หากการโอนขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท อาจถูกปฏิเสธ

ในกรณีเหล่านี้ บริษัทจะคืนเงินให้ผู้ส่งโดยใช้วิธีการเดิม และลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมธนาคารใดๆ

16.7 การหักและการเครดิตยอดเงินในบัญชี

โดยการลงนามในข้อตกลง ลูกค้ามีอำนาจอนุญาตให้บริษัททำการฝากและถอนเงินจากบัญชีการซื้อขายของตน รวมถึงสำหรับธุรกรรมและค่าธรรมเนียม

16.8 การถอนเงินที่ไม่ได้ใช้งาน

ลูกค้าสามารถถอนเงินที่ไม่ได้ใช้งาน (มาร์จิ้นอิสระ) ออกจากบัญชีการซื้อขายได้ โดยไม่ต้องปิดบัญชี

16.9 การดำเนินการถอนเงิน

เว้นแต่จะได้ตกลงกันเป็นอย่างอื่น บริษัทจะโอนการถอนเงินโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารส่วนตัวของลูกค้าตามระยะเวลาที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทอาจปฏิเสธหรือเลื่อนคำขอถอนเงิน หากมีความกังวลเกี่ยวกับเอกสารของลูกค้า

16.10 วิธีการถอนเงิน

โดยทั่วไป ลูกค้าควรใช้วิธีการถอนเงินแบบเดียวกับที่ใช้เพื่อเติมเงินเข้าบัญชีของตน บริษัทอาจขอให้ใช้วิธีการถอนเงินที่แตกต่างกันหรือเอกสารเพิ่มเติม และอาจทำการยกเลิกหรือย้อนรายการการถอนเงิน หากไม่พอใจกับเอกสารที่ให้ไว้ บริษัทอาจจำกัดการถอนเงินให้เป็นสกุลเงินเดียวกับเงินฝาก

16.11 ภาระหลักประกัน (Lien) และสิทธิในการหักกลบของบริษัท

บริษัทมีภาระหลักประกันในเงินของลูกค้าทั้งหมดและสินทรัพย์ที่อยู่ในความครอบครองของบริษัท เพื่อเป็นหลักประกันสำหรับหนี้สินใดๆ ของลูกค้าที่มีต่อบริษัท บริษัทสามารถหักกลบเงินของลูกค้าใดๆ กับภาระผูกพันที่ลูกค้ามีต่อบริษัทได้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

16.12 การดำเนินการสำหรับเงินฝากที่ถูกย้อนรายการ

หากธนาคารของลูกค้าทำการย้อนรายการเงินฝาก บริษัทจะทำการย้อนจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจากบัญชีซื้อขายของลูกค้า ซึ่งอาจส่งผลให้ยอดคงเหลือติดลบ และลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบ บริษัทอาจหักยอดคงเหลือติดลบออกจากบัญชีลูกค้าอื่น ๆ ด้วย

16.13 ความรับผิดชอบของลูกค้าเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม

ลูกค้ายืนยันว่าตนได้อ่านและยอมรับข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการฝากและการถอนที่มีให้บนเว็บไซต์ของบริษัทแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ตามดุลยพินิจของบริษัท

16.14 บัญชีธนาคารของลูกค้าที่ถูกแช่แข็ง

บริษัทไม่รับผิดชอบหากบัญชีธนาคารของลูกค้าถูกแช่แข็ง และเงินทุนของลูกค้าที่เก็บรักษาไว้ในบัญชีนั้นก็จะถูกแช่แข็งเช่นกัน

16.15 ดอกเบี้ยจากเงินทุนของลูกค้า

เมื่อเข้าทำข้อตกลง ลูกค้ายกเว้นการเรียกร้องใด ๆ ต่อดอกเบี้ยที่เกิดจากเงินของตนในบัญชีธนาคารของลูกค้า บริษัทสามารถเก็บดอกเบี้ยที่ได้รับไว้เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการบัญชีธนาคารของลูกค้า

16.16 การโอนเงินไปยังโบรกเกอร์รายอื่น

ลูกค้ายินยอมให้บริษัททำการโอนเงินของตนไปยังโบรกเกอร์ที่ได้รับอนุญาตรายอื่นในสหภาพยุโรป โดยเงินดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ในบัญชีธนาคารของลูกค้าที่แยกเฉพาะ ลูกค้ายังยินยอมให้มีการนำเงินของตนไปฝากในบัญชีแบบรวม (omnibus account)

17. มาร์จิ้น หลักประกัน และการชำระเงิน

17.1 ข้อกำหนดมาร์จิ้น

ธุรกรรมมาร์จิ้นกำหนดให้ลูกค้าต้องจัดหาและคงไว้ซึ่งเงินจำนวนหนึ่ง (มาร์จิ้น) กับบริษัทเป็นหลักประกันสำหรับภาระผูกพันของตน ข้อกำหนดมาร์จิ้นอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามผลการดำเนินงานของสถานะของลูกค้าและปัจจัยอื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดมาร์จิ้นอาจส่งผลให้บริษัทปิดสถานะของลูกค้า ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหาย

17.2 รูปแบบของมาร์จิ้น

โดยทั่วไป มาร์จิ้นจะชำระเป็นเงินสดตามจำนวนและสกุลเงินที่บริษัทร้องขอ หากได้รับอนุมัติล่วงหน้า ลูกค้าอาจจัดให้มีหนังสือค้ำประกันธนาคารแทนเงินสด

17.3 ความรับผิดชอบของลูกค้าเกี่ยวกับมาร์จิ้น

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระหรือคงไว้ซึ่งมาร์จิ้นที่เพียงพอในบัญชีซื้อขายของตนอย่างทันท่วงทีเพื่อครอบคลุม:

• ข้อกำหนดมาร์จิ้นเริ่มต้นและมาร์จิ้นเพื่อความผันผวนสำหรับสถานะที่เปิดอยู่
• จำนวนเงินใด ๆ ที่ค้างชำระให้แก่บริษัท
• ยอดคงเหลือติดลบในบัญชีซื้อขายของลูกค้า

17.4 การปฏิบัติต่อมาร์จิ้น

กำไรจากสถานะจะเพิ่มมาร์จิ้นของลูกค้า ในขณะที่ขาดทุนจะลดลง

17.5 ภาระผูกพันของบริษัทเกี่ยวกับมาร์จิ้น

บริษัทไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องตรวจให้แน่ใจว่าลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดมาร์จิ้นก่อนการดำเนินการซื้อขาย ลูกค้ายังคงมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดมาร์จิ้น

17.6 การจัดการเงินของลูกค้าเป็นมาร์จิ้น

เงินใด ๆ ที่ชำระหรือถือไว้ในบัญชีการซื้อขายของลูกค้าซึ่งแสดงถึงมาร์จิ้น จะได้รับการปฏิบัติเป็นเงินของลูกค้าภายใต้ข้อตกลง บริษัทอาจแปลงมาร์จิ้นหรือเงินของลูกค้าอื่นเป็นสกุลเงินที่แตกต่างกันเพื่อชำระภาระผูกพันของลูกค้าที่มีต่อบริษัท ภาระผูกพันดังกล่าวรวมถึงค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และการชำระเงินที่บริษัทจ่ายให้แก่บุคคลที่สามในนามของลูกค้า ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะแจ้งให้ทราบบนเว็บไซต์ของบริษัท

17.7 การไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดมาร์จิ้น

หากลูกค้าไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดมาร์จิ้นหรือไม่ชำระเงินอื่นใดตามที่กำหนด บริษัทสามารถปิดสถานะที่เปิดอยู่ใด ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และนำเงินที่ได้รับไปชำระหนี้ค้างชำระ

17.8 ภาระหน้าที่ในการส่งมอบ

ลูกค้าต้องส่งมอบเงินใด ๆ ที่ค้างชำระภายใต้สถานะดังกล่าวอย่างทันท่วงทีตามเงื่อนไขของธุรกรรมและคำแนะนำของบริษัท ลูกค้ามอบอำนาจให้แก่บริษัทอย่างเพิกถอนไม่ได้ในการจัดการเงินของตนเพื่อวัตถุประสงค์นี้ จนกว่าข้อตกลงจะสิ้นสุด

18. ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายของบริษัท

18.1 ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย

บริษัทคิดค่าธรรมเนียมสำหรับบริการที่ให้ภายใต้ข้อตกลง และเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น บริษัทสามารถแก้ไขค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ และลูกค้าจะได้รับแจ้งตามนั้น

18.2 การชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย

ลูกค้าต้องชำระเงินจำนวนทั้งหมดที่ถึงกำหนดชำระให้แก่บริษัทตามสกุลเงินและไปยังบัญชีที่บริษัทกำหนด การชำระต้องทำด้วย “เงินที่โอนย้ายได้อย่างเสรี ผ่านการชำระ/เคลียร์แล้ว และพร้อมใช้ในวันเดียวกัน” โดยไม่มีการหักลดหรือการระงับจ่าย เว้นแต่กฎหมายกำหนด

18.3 การหักค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย

บริษัทสามารถหักค่าใช้จ่ายของบริษัทออกจากเงินใด ๆ ที่บริษัทถือแทนลูกค้าได้ บริษัทอาจรวมเงินจากบัญชีของลูกค้าหลายบัญชี หรือปิดสถานะที่เปิดอยู่เพื่อชำระภาระผูกพันที่ยังค้างอยู่

18.4 ดอกเบี้ยสำหรับการชำระเงินที่ค้างชำระ

บริษัทอาจคิดดอกเบี้ยได้ไม่เกินอัตราตามกฎหมายสูงสุด สำหรับการชำระเงินของลูกค้าที่ค้างชำระใด ๆ ดอกเบี้ยจะเกิดขึ้นทุกวัน บริษัทอาจขายเครื่องมือทางการเงินจากบัญชีของลูกค้าเพื่อชำระหนี้ที่ค้างอยู่โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ หากลูกค้าไม่ทำการฝากเงินตามที่กำหนด บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการขายดังกล่าว

18.5 การหักภาษี ณ ที่จ่าย

บริษัทอาจหักหรือระงับภาษีจากการชำระเงินใด ๆ หากกฎหมายกำหนด หากลูกค้าต้องเป็นผู้หักภาษี ณ ที่จ่าย ลูกค้ายินยอมชำระเงินให้แก่บริษัทในจำนวนที่ทำให้บริษัทได้รับจำนวนเต็มเต็มที่ที่จะได้รับโดยไม่ต้องมีการหักภาษี ณ ที่จ่าย

18.6

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการชำระภาษีของลูกค้าสำหรับกำไรหรือกิจกรรมการซื้อขาย

18.7 ค่าใช้จ่ายด้านความสัมพันธ์ของลูกค้า

บริษัทสามารถเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น ค่าธรรมเนียมทางโทรศัพท์ โทรสาร บริการขนส่งเอกชน และไปรษณีย์สำหรับใบแจ้งยอดหรือการยืนยันในรูปแบบเอกสาร (hardcopy) ซึ่งสามารถจัดส่งได้ทางอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทสามารถเรียกเก็บค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ได้ด้วย เช่น ค่าติดตามทวงเตือนหรือค่าช่วยเหลือทางกฎหมาย

18.8 ค่าธรรมเนียมบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

หากบัญชีของลูกค้าไม่มีการเคลื่อนไหว (รวมถึงการฝากเงินหรือการซื้อขาย) เป็นเวลาหนึ่งปี บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริหารประจำปีจำนวน $25 (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่น) โดยถือว่ามีเงินเพียงพอในบัญชี หากมีเงินไม่เพียงพอ บริษัทจะเรียกเก็บจำนวนที่ต่ำกว่าและปิดบัญชี

18.9 โครงสร้างค่าคอมมิชชั่น

อาจมีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นในรูปแบบร้อยละของมูลค่าการซื้อขาย หรือเป็นจำนวนคงที่ ทั้งนี้ ลูกค้ามีหน้าที่ทำความเข้าใจจำนวนของค่าคอมมิชชั่นแบบคิดตามร้อยละ

18.10 ค่าธรรมเนียมการจัดหาเงินทุน

ตราสารทางการเงินบางประเภทจะมีค่าธรรมเนียมการจัดหาเงินทุนรายวัน ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า ค่าธรรมเนียมสวอป หรือค่าธรรมเนียมโรลโอเวอร์ จะมีการเรียกเก็บค่านี้เนื่องจากในทางปฏิบัติ ลูกค้ากำลังยืมเงินจากบริษัทเพื่อถือสถานะข้ามคืน ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะถูกเรียกเก็บตลอดอายุของสถานะที่เปิดอยู่

• จำนวนค่าธรรมเนียมการจัดหาเงินทุนขึ้นอยู่กับอัตราดอกเบี้ยในตลาดที่ใช้อยู่ ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเวลา
• การถือสถานะฝั่งซื้อ (การซื้อสินทรัพย์) โดยทั่วไปจะก่อให้เกิดค่าธรรมเนียมเดบิต (ค่าใช้จ่ายดอกเบี้ยสำหรับลูกค้า)
• การถือสถานะฝั่งขาย (การขายสินทรัพย์) โดยทั่วไปจะก่อให้เกิดค่าธรรมเนียมเครดิต (รายได้ดอกเบี้ยสำหรับลูกค้า)

18.11 ความรับผิดชอบของลูกค้าเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม

เมื่อท่านลงนามในข้อตกลง ลูกค้ายอมรับว่าตนได้อ่านและเข้าใจข้อมูลบนเว็บไซต์ของบริษัทที่มีหัวข้อ “Contract Specifications” แล้ว ส่วนนี้ได้ระบุข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับมาร์จิ้น เลเวอเรจ สเปรด คอมมิชชั่น ค่าใช้จ่าย และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายเครื่องมือทางการเงิน

• บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ได้ตามดุลยพินิจของบริษัท
• การอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมจะถูกประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท
• ลูกค้ารับผิดชอบในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทและทบทวน “Contract Specifications” อย่างสม่ำเสมอตลอดระยะเวลาที่มีความสัมพันธ์กับบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนทำการซื้อขายใด ๆ

19. สิ่งจูงใจ

19.1 ค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชั่นจากบุคคลที่สาม

บริษัทอาจจ่ายและรับค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่นจาก/ให้แก่บุคคลที่สาม นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าชำระภายใต้มาตรา 17 การชำระเงินเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้า และต้องไม่ทำให้บริษัทต้องละเมิดหรือประนีประนอมพันธะของบริษัทในการปฏิบัติเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้า

19.2 ค่าคอมมิชชั่นสำหรับนายหน้าการแนะนำ

บริษัทอาจจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้แก่นายหน้าการแนะนำ ตัวแทนที่ทำหน้าที่ส่งต่อ หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ โดยอิงตามข้อตกลงที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร โดยปกติค่าคอมมิชชั่นดังกล่าวจะคำนวณจากความถี่หรือปริมาณของธุรกรรมที่ลูกค้าที่ถูกแนะนำทำผ่านบริษัท บริษัทมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาบันทึกการชำระเงินดังกล่าวเพื่อให้ Mwali International Services Authority (MISA) ตรวจสอบได้

19.3 ค่าธรรมเนียมจากบุคคลที่สามอื่น ๆ

บริษัทอาจได้รับค่าธรรมเนียม ค่าคอมมิชชั่น หรือค่าตอบแทนอื่นใดจากบุคคลที่สามเช่นกัน โดยอิงตามข้อตกลงที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งอาจรวมถึงค่าธรรมเนียมจากคู่สัญญาที่บริษัทดำเนินการทำธุรกรรมผ่าน ทั้งนี้ บริษัทมีหน้าที่ต้องเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเหล่านี้แก่ลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ

20. การแนะนำลูกค้าจากโบรกเกอร์ผู้แนะนำ

ลูกค้าอาจได้รับการแนะนำให้รู้จักบริษัทโดยโบรกเกอร์ผู้แนะนำ ตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลง

20.1 การแนะนำโดยโบรกเกอร์ผู้แนะนำ

20.2 ข้อกำหนดของโบรกเกอร์ผู้แนะนำ

บริษัทต้องให้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับโบรกเกอร์ผู้แนะนำที่บริษัททำงานด้วยต่อ MISA โบรกเกอร์ผู้แนะนำห้ามแนะนำลูกค้าให้แก่ผู้ให้บริการด้านการลงทุนที่ได้รับใบอนุญาตจาก MISA มากกว่าหนึ่งราย บริษัทต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโบรกเกอร์ผู้แนะนำไม่ได้แสดงตนต่อสาธารณะว่าเป็นผู้แนะนำหรือส่งเสริมบริการของตนให้แก่ลูกค้าอย่างแข็งขัน

20.3 ข้อตกลงระหว่างลูกค้ากับโบรกเกอร์ผู้แนะนำ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อข้อตกลงใด ๆ ระหว่างลูกค้ากับโบรกเกอร์ผู้แนะนำ และไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงดังกล่าว

20.4 ค่าคอมมิชชั่นของโบรกเกอร์ผู้แนะนำ

บริษัทอาจจ่ายค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่นให้แก่โบรกเกอร์ผู้แนะนำตามข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร (ดูหัวข้อ 18.2)

20.5 การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์รู้จักลูกค้า (KYC)

บริษัทยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบ KYC ของตนเองต่อผู้รับบริการ (ลูกค้า) และไม่สามารถพึ่งพาการประเมินของโบรกเกอร์ผู้แนะนำเพียงอย่างเดียว

20.6 บทบาทของโบรกเกอร์ผู้แนะนำ

ลูกค้ารับทราบว่า บทบาทของโบรกเกอร์ผู้แนะนำจำกัดอยู่ที่การจัดให้มีการนัดหมายระหว่างบริษัทกับลูกค้า และอาจเข้าร่วมนัดหมายดังกล่าวด้วยเท่านั้น โบรกเกอร์ผู้แนะนำไม่ได้รับอนุญาตให้:

• ให้บริการด้านการลงทุนหรือส่งเสริมบริการดังกล่าวแทนบริษัท
• ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของบริษัท
• ช่วยเหลือลูกค้าในการกรอกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านการลงทุน
• ให้การรับประกันหรือคำมั่นสัญญาเกี่ยวกับบริษัทหรือบริการของบริษัท

20.7 โบรกเกอร์ผู้แนะนำในฐานะตัวกลางอิสระ

ลูกค้ารับทราบว่าโบรกเกอร์ผู้แนะนำทำหน้าที่เป็นตัวกลางอิสระ และไม่สามารถ:

• ทำข้อผูกมัดที่มีผลผูกพันแทนบริษัท
• กล่าวอ้างหรือให้ถ้อยแถลงเกี่ยวกับบริษัทหรือบริการของบริษัท
• รับเงินจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านการลงทุนของบริษัท

21. ดอกเบี้ย

21.1 ไม่คิดดอกเบี้ยจากเงินของลูกค้า

เงินของลูกค้าในบัญชีซื้อขายของตนกับบริษัท จะไม่ก่อให้เกิดดอกเบี้ย

21.2 การสละสิทธิ์ดอกเบี้ย

เมื่อยอมรับข้อตกลง ลูกค้าจะสละสิทธิ์ในการรับดอกเบี้ยใดๆ ที่เกิดจากเงินของตนซึ่งฝากไว้ในบัญชีธนาคารของบริษัท ทั้งนี้ บริษัทสามารถเก็บดอกเบี้ยที่ได้รับไว้เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการบริหารและการดูแลบัญชีธนาคารของลูกค้า

22. การคุ้มครองนักลงทุน

บริษัทมุ่งมั่นที่จะปกป้องการลงทุนของคุณ เราดำรงเงินสำรองทางการเงินที่แข็งแกร่งและปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารความเสี่ยงอย่างเคร่งครัดเพื่อเพื่อลดความเสี่ยงดังกล่าว

23. ข้อร้องเรียนของลูกค้า

23.1 การยื่นข้อร้องเรียน

หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับบริษัท คุณควรยื่นแบบฟอร์มข้อร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ของบริษัท โดยทางฝ่ายงาน back office

23.2 การกรอกแบบฟอร์มข้อร้องเรียนให้ครบถ้วน

คุณต้องกรอกข้อมูลในทุกหัวข้อของแบบฟอร์มข้อร้องเรียน

23.3 เนื้อหาข้อร้องเรียนที่ไม่เป็นที่ยอมรับ

แบบฟอร์มการร้องเรียนไม่ควรมีสิ่งต่อไปนี้:

• การบรรยายสถานการณ์เชิงอารมณ์
• การใช้ถ้อยคำที่เป็นการดูหมิ่น
• คำศัพท์ที่ไม่สามารถควบคุมได้

24. ความขัดแย้งทางผลประโยชน์

24.1 การบริหารจัดการความขัดแย้งทางผลประโยชน์

บริษัทได้กำหนดนโยบายเพื่อจัดการความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างบริษัทและลูกค้า หรือระหว่างลูกค้ารายต่าง ๆ บริษัทจะพยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้งให้มากที่สุด และหากไม่สามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้ บริษัทจะดำเนินการเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า และรับรองว่าจะได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม นโยบายความขัดแย้งทางผลประโยชน์ของบริษัทสามารถดูได้บนเว็บไซต์ของบริษัท

24.2 ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ของผู้ทำตลาด

เมื่อทำข้อตกลง ลูกค้ายอมรับว่าบริษัททำหน้าที่เป็นผู้ทำตลาด ซึ่งอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์โดยธรรมชาติ

24.3 การรับทราบของลูกค้า

เมื่อยอมรับข้อตกลง ลูกค้ายอมรับว่าตนได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความขัดแย้งทางผลประโยชน์ของบริษัท ซึ่งสามารถดูได้บนเว็บไซต์ของบริษัท

25. การจัดประเภทลูกค้า

25.1 การจำแนกลูกค้า

บริษัทจะจัดประเภทคุณเป็นลูกค้ารายย่อย ลูกค้ามืออาชีพ หรือคู่สัญญาที่เข้าข่ายได้รับสิทธิ์พิเศษ ตามข้อมูลที่คุณให้ไว้ คุณจะได้รับการแจ้งการจำแนกประเภทของคุณ

25.2 การเปลี่ยนแปลงการจำแนกลูกค้า

• ลูกค้าที่ถูกจัดประเภทเป็นคู่สัญญาที่เข้าข่ายได้รับสิทธิ์พิเศษหรือเป็นลูกค้ามืออาชีพสามารถยื่นขอให้ได้รับการปฏิบัติเช่นลูกค้ารายย่อยได้
• ลูกค้าที่ถูกจัดประเภทเป็นลูกค้ารายย่อย (ซึ่งได้รับระดับการคุ้มครองสูงสุด) สามารถยื่นขอให้ถูกจัดประเภทเป็นลูกค้ามืออาชีพหรือคู่สัญญาที่เข้าข่ายได้รับสิทธิ์พิเศษได้ แต่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับบริษัท

25.3 ความรับผิดชอบของลูกค้า

คุณมีหน้าที่ต้องแจ้งให้บริษัททราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อการจัดประเภทลูกค้าของคุณ

25.4 การรับทราบของลูกค้า

เมื่อยอมรับข้อตกลง ลูกค้ายืนยันว่าตนได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเอกสารการจัดหมวดหมู่ลูกค้าของบริษัท ซึ่งสามารถดูได้บนเว็บไซต์ของบริษัท

26. ข้อกำหนดต่อต้านการฟอกเงิน (AML)

26.1 การปฏิบัติตามข้อกำหนด AML

บริษัทให้คำมั่นที่จะป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย เราปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในคอโมโรสที่เกี่ยวกับการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CTF)

26.2 การตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินทุน

บริษัทอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของความมั่งคั่ง/เงินทุนของคุณ และคุณได้มาอย่างไรกับเงินที่คุณตั้งใจจะนำไปลงทุน กระบวนการนี้อาจเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเอกสารบางส่วน หากคุณให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง หรือบริษัทสงสัยการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน บริษัทจะบันทึกข้อกังวลของตนไว้

26.3 การโอนเงินโดยบุคคลที่สาม

นโยบายของบริษัทห้ามโอนเงินของลูกค้าไปยังบุคคลที่สาม เว้นแต่ลูกค้าจะยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรและชี้แจงเหตุผล บริษัทจะไม่ดำเนินการคำร้องหรือโอนเงินไปยังบุคคลที่สาม/ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ใด ๆ จนกว่าจะมีการปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบของพวกเขา

26.4 สิทธิในการปฏิเสธคำสั่ง

บริษัทมีสิทธิที่จะปฏิเสธการดำเนินการตามคำสั่งหรือคำแนะนำของคุณ จนกว่าคุณจะให้ข้อมูลทั้งหมดที่ได้มีการร้องขอ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าใด ๆ ในการลงทุนอันเนื่องมาจากการรอการตรวจสอบ AML ที่ยังไม่แล้วเสร็จ

26.5 การยุติข้อตกลงเนื่องจากข้อกังวลเกี่ยวกับ AML/การสนับสนุนการก่อการร้าย

บริษัทมีสิทธิในการยุติข้อตกลงทันที และจำกัดความสามารถของคุณในการถอนสินทรัพย์ หากพบว่าคำชี้แจงของคุณเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการสนับสนุนการก่อการร้ายไม่เพียงพอหรือไม่เป็นที่น่าพอใจ

27. การสื่อสารระหว่างลูกค้าและบริษัท

27.1 วิธีการสื่อสาร

คุณสามารถติดต่อบริษัทได้ทางไปรษณีย์ลงทะเบียน โทรสาร หรืออีเมล การสื่อสารทั้งหมดจะจัดส่งไปยังที่อยู่ หมายเลขโทรสาร หรือที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในหัวข้อรายละเอียดการติดต่อของบริษัทตามสัญญา หรือในการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรภายหลังใด ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลง

27.2 การส่งมอบข้อมูล

บริษัทอาจให้ข้อมูลแก่คุณในรูปแบบเอกสารหรือทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อข้อมูลที่บริษัทได้ให้ไว้ โดยใช้วิธีการเดียวกับที่ใช้เดิม (เว้นแต่มีการตกลงเป็นอย่างอื่น)

27.3 ภาษาที่ใช้ในการสื่อสาร

ประกาศและข้อมูลทั้งหมดที่บริษัทจัดให้หรือที่ได้รับจากลูกค้าจะต้องเป็นภาษาอังกฤษ

28. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

28.1 การอัปเดตข้อมูลลูกค้า

ลูกค้าต้องจัดเตรียมข้อมูลที่บริษัทร้องขออย่างทันท่วงทีเพื่อให้สอดคล้องกับสัญญา ระเบียบข้อบังคับ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ทั้งนี้คุณต้องแจ้งให้บริษัททราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อข้อมูลดังกล่าวด้วย

28.2 นโยบายการคุ้มครองข้อมูล

บริษัทมีนโยบายเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างมีความรับผิดชอบและชอบด้วยกฎหมาย นโยบายนี้สะท้อนแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศด้านการคุ้มครองข้อมูล

28.3 การใช้ข้อมูลของลูกค้า

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดหา ผลิตภัณฑ์และบริการตามที่คุณร้องขอ

28.4 การเปิดเผยข้อมูลของลูกค้า

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บริษัทในเครือ ตัวแทน หรือเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อให้พวกเขาปฏิบัติตามหน้าที่ที่มีต่อคุณ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

28.5 ข้อจำกัดในการเปิดเผยข้อมูล

เว้นแต่ที่ระบุไว้ในมาตรา 27.4 บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลอื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณหรือไม่มีกำหนดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย บริษัทจะถือว่าข้อมูลของคุณเป็นความลับ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ลูกค้าอีกต่อไป เว้นแต่การเปิดเผยนั้นจำเป็นตามกฎหมาย หน้าที่สาธารณะ หรือเพื่อประโยชน์ของบริษัท

28.6 ความยินยอมของลูกค้าในการใช้ข้อมูล

ลูกค้าตกลงว่าบริษัทและบริษัทในเครือสามารถ:

28.7 การโอนข้อมูล

ลูกค้าตกลงว่าบริษัทอาจโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศอื่น ซึ่งอาจรวมถึงประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลซึ่งถือว่าเข้มงวดน้อยกว่ากฎหมายใน Comoros บริษัทจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในมาตรานี้

28.8 การเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าแต่ละราย

หากคุณเป็นบุคคลธรรมดา คุณมีสิทธิขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้

28.9 การบันทึกการสื่อสาร

บริษัทอาจบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ระหว่างคุณกับบริษัท และอาจจัดทำสำเนาบันทึกข้อความให้แก่ศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คำแนะนำ คำขอ หรือคำสั่งใด ๆ ที่ได้รับทางโทรศัพท์จะมีผลผูกพันเช่นเดียวกับที่ได้รับเป็นลายลักษณ์อักษร

28.10 การเป็นเจ้าของการบันทึก

การบันทึกทั้งหมดเป็นกรรมสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของบริษัท และถือเป็นพยานหลักฐานที่น่าเชื่อถือในกรณีที่มีข้อพิพาททางกฎหมายหรือข้อร้องเรียน

28.11 การรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า

บริษัทจะถือว่าข้อมูลของคุณเป็นความลับ และจะนำไปใช้เพื่อการให้บริการตามที่ระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น ข้อมูลที่เป็นความลับจะได้รับการปฏิบัติเช่นนั้นตราบเท่าที่ไม่ได้เป็นข้อมูลสาธารณะอยู่แล้ว หรืออยู่ในความครอบครองทางกฎหมายของบริษัทโดยปราศจากข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ

28.12 ความลับของข้อตกลงในสัญญา

บริษัทหรือไคลเอนต์จะไม่เปิดเผยหรือใช้เงื่อนไขของข้อตกลงหรือข้อตกลงเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ นอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อตกลง เว้นแต่ข้อมูลที่เป็น:

• เผยแพร่ต่อสาธารณะแล้ว
• เป็นที่ทราบแก่ฝ่ายผู้รับแล้ว
• เป็นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับคำสั่งศาล
• หน่วยงานกำกับดูแลเป็นผู้ร้องขอ

28.13 การเปิดเผยที่ได้รับอนุญาตโดยบริษัท

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับได้ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• จำเป็นตามที่หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายกำหนด
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• เพื่อการสอบถามหรือการประเมินด้านเครดิตหรือการยืนยันตัวตน
• เพื่อดำเนินการทางกฎหมายหรือใช้/ปกป้องการดำเนินการทางกฎหมาย
• แก่ที่ปรึกษา ทนายความ หรือผู้ตรวจสอบบัญชี ซึ่งได้รับทราบถึงลักษณะเป็นข้อมูลที่เป็นความลับของข้อมูลดังกล่าว และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดด้านการรักษาความลับ
• ตามคำขอของไคลเอนต์หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากไคลเอนต์ รวมถึงเพื่อให้บริการหรือดำเนินการธุรกรรมที่ไคลเอนต์ร้องขอ

การเปิดเผยจะกระทำบนหลักการที่ต้องรู้ (need to know) และบุคคลภายนอกจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับลักษณะของข้อมูลที่เป็นความลับ

28.14 ความรับผิดชอบของไคลเอนต์สำหรับข้อมูลของบุคคลที่สาม

ก่อนที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้แก่บริษัท คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลดังกล่าวยินยอมให้บริษัทใช้ข้อมูลของตน และเข้าใจว่า:

• บริษัทอาจใช้ข้อมูลของตนเพื่อพัฒนาบริการและคุ้มครองผลประโยชน์ของตน
• บริษัทอาจบันทึกหรือเฝ้าติดตามการโทรศัพท์และการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• บริษัทและกลุ่มบริษัทอาจใช้ข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• อาจใช้ข้อมูลของตนเพื่อการตลาด ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่นๆ แม้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างกันในระดับสากล แต่เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของตนได้รับการคุ้มครอง
• บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลของคุณต่อไปหลังจากที่คุณพ้นสภาพจากการเป็นลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ การป้องกันการฉ้อโกง และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

28.16 การเปิดเผยข้อมูลทางสถิติ

บริษัทอาจว่าจ้างบริษัทภายนอกเพื่อดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การส่งเสริมการขายและการตลาดของบริษัท ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและข้อมูลที่ถูกรวบรวมของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน

28.17 ความยินยอมของลูกค้าสำหรับการติดต่อโดยตรง

เมื่อคุณเข้าทำสัญญา คุณยินยอมให้บริษัทติดต่อคุณโดยตรงทางโทรศัพท์ โทรสาร อีเมล หรือวิธีการอื่นๆ คุณตกลงยอมรับการสื่อสารดังกล่าว และรับทราบว่าการสื่อสารเหล่านี้ไม่ละเมิดสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัวของคุณ

28.18 การรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

ลูกค้ารับทราบว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ซึ่งสามารถดูได้บนเว็บไซต์ของบริษัท

29. การแก้ไขข้อตกลง

29.1 การแก้ไขข้อตกลง

บริษัทสามารถแก้ไขข้อตกลงได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบ หรือหากหน่วยงานกำกับดูแลออกคำวินิจฉัยซึ่งมีผลกระทบต่อข้อตกลง บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบถึงการแก้ไขดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร ทางอีเมล หรือบนเว็บไซต์ของบริษัท การแก้ไขเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณ
• ในกรณีอื่น ๆ บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบถึงการแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร ทางอีเมล หรือบนเว็บไซต์ของบริษัท หากคุณคัดค้านการแก้ไข คุณสามารถยุติข้อตกลงภายใน 15 วันทำการโดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (จดหมายลงทะเบียนหรืออีเมล) ไปยังบริษัท ธุรกรรมที่ค้างอยู่ซึ่งบริษัทดำเนินการแทนคุณจะถูกยกเลิก และสถานะที่เปิดอยู่ทั้งหมดจะถูกปิด หากคุณไม่คัดค้านภายใน 15 วันทำการ จะถือว่าคุณให้ความยินยอมแก่การแก้ไขนั้น

30. การสิ้นสุดสัญญาและความผิดเริ่มต้น

30.1 การสิ้นสุดโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

ไม่ว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง (คุณหรือบริษัท) สามารถยุติข้อตกลงได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าห้าวันทำการ (5) การยุติสัญญาจะไม่กระทบต่อธุรกรรมใดๆ ที่ได้เริ่มดำเนินการแล้ว ธุรกรรมค้างทั้งหมดที่บริษัทดำเนินการแทนคุณจะถูกยกเลิก และสถานะที่เปิดอยู่จะถูกปิดเมื่อมีการยุติ

30.2 ข้อจำกัดการเข้าถึงของบริษัทเมื่อมีการยุติสัญญา

บริษัทสามารถยุติการเข้าถึงของคุณต่อแพลตฟอร์มการซื้อขายเมื่อมีการยุติข้อตกลง

30.3 สิทธิของบริษัทในการยุติทันที

ในกรณีผิดนัดต่อไปนี้ บริษัทสามารถยุติข้อตกลงทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า:

• การถึงแก่ความตายของคุณ
• ภาวะล้มละลาย การเลิกกิจการ หรือการชำระบัญชีของธุรกิจของคุณ
• การยุติที่จำเป็นตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจหรือศาล
• คุณละเมิดเงื่อนไขของข้อตกลง และบริษัทเชื่อว่าข้อตกลงไม่สามารถปฏิบัติได้
• การยุติที่จำเป็นตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจหรือศาล
• คุณละเมิดเงื่อนไขของข้อตกลง และบริษัทเชื่อว่าข้อตกลงไม่สามารถปฏิบัติได้
• คุณเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงโดยมีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัท
• คุณไม่ให้ข้อมูลระหว่างการตรวจสอบโดยบริษัท หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ

30.4 สิทธิของบริษัทในการเพิกถอนรายการธุรกรรมและยุติทันที

ในกรณีผิดนัดต่อไปนี้ บริษัทสามารถยุติข้อตกลงทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเพิกถอนหรือยกเลิกรายการธุรกรรมทั้งหมดก่อนหน้านี้ในบัญชีการเทรดของคุณ:

• คุณเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงที่ทำให้บริษัทหรือบรรดาลูกค้าของบริษัทตกอยู่ในความเสี่ยง
• บริษัทมีเหตุผลอันควรเชื่อได้ว่ากิจกรรมการเทรดของคุณรบกวนความน่าเชื่อถือหรือการดำเนินงานที่ราบรื่นของแพลตฟอร์มการเทรด

30.5 ภาระหน้าที่ของลูกค้าภายหลังการยุติข้อตกลง

การยุติข้อตกลงจะไม่กระทบสิทธิที่ได้สะสมไว้ การให้คำมั่นที่มีอยู่ หรือบทบัญญัติตามสัญญาที่ตั้งใจให้ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปภายหลังการยุติ เมื่อยุติข้อตกลง คุณมีหน้าที่ต้องชำระเงินดังต่อไปนี้:

• ค่าธรรมเนียม คอมมิชชั่น หรือจำนวนเงินอื่นใดที่ค้างชำระแก่บริษัท
• ค่าใช้จ่ายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่บริษัทเกิดขึ้นเนื่องจากการยุติข้อตกลง
• ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการชำระภาระผูกพันที่ค้างอยู่

30.6 การส่งคืนสินทรัพย์ของลูกค้าภายหลังการยุติข้อตกลง

เมื่อสัญญานี้สิ้นสุดลง บริษัทจะดำเนินการส่งคืนสินทรัพย์ทั้งหมดของลูกค้าที่ได้รับการยืนยันและผ่านการตรวจสอบแล้ว ซึ่งบริษัทถือครองอยู่ โดยจะดำเนินการอย่างทันท่วงที อย่างไรก็ตาม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการส่งคืนสินทรัพย์ส่วนหนึ่งของลูกค้าเพื่อชำระภาระผูกพันที่ยังคงค้างอยู่ เช่น ค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระ ธุรกรรมที่ยังไม่สามารถยุติได้ หรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งจำนวนเงินที่ถูกระงับและเหตุผลในการระงับดังกล่าว เมื่อภาระผูกพันทั้งหมดได้รับการชำระเสร็จสิ้นแล้ว สินทรัพย์ที่เหลือจะถูกปล่อยให้แก่ลูกค้าโดยไม่ชักช้าเกินสมควร

31. บทบัญญัติทั่วไป

31.1 ไม่มีการพึ่งพาคำแถลง

คุณรับทราบว่าบริษัทไม่ได้มีการกล่าวแถลงใด ๆ ที่ทำให้คุณตัดสินใจเข้าทำข้อตกลงนี้

31.2 การโอนสิทธิภายใต้ข้อตกลง

คุณไม่สามารถโอนหรือมอบหมายสิทธิหรือภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่ผู้อื่นได้ เว้นแต่บริษัทจะให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

31.3 ความรับผิดของลูกค้า (หลายฝ่าย)

หากคุณทำข้อตกลงในฐานะห้างหุ้นส่วนหรือกลุ่ม ความรับผิดของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้จะเป็นความรับผิดร่วมกันและความรับผิดแทนกัน ซึ่งหมายความว่าสมาชิกแต่ละคนของกลุ่มจะต้องรับผิดเป็นรายบุคคลสำหรับภาระผูกพันทั้งหมด

31.4 ข้อกำหนดการสละสิทธิ์

การสละสิทธิ์ใด ๆ ตามบทบัญญัติในข้อตกลงนี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร ลงนามโดยทั้งบริษัทและคุณ และต้องระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นการสละสิทธิ์

31.5 สิทธิในการหักกลบลบหนี้

บริษัทสามารถหักจำนวนเงินใด ๆ ที่คุณเป็นหนี้บริษัท (ปัจจุบันหรือในอนาคต) ออกกับบัญชีใด ๆ ที่คุณมีกับบริษัท

31.6 ความสามารถในการแยกส่วน

หากบทบัญญัติข้อใดข้อหนึ่งของข้อตกลงนี้ถูกพบว่าเป็นสิ่งผิดกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ บทบัญญัติที่เหลือของข้อตกลงยังคงสามารถบังคับใช้ได้

31.7 บันทึกของบริษัทเป็นพยานหลักฐาน

บันทึกของบริษัทจะถือเป็นพยานหลักฐานเกี่ยวกับการดำเนินการของคุณกับบริษัท เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าไม่ถูกต้อง คุณไม่สามารถอาศัยให้บริษัทดูแลรักษาบันทึกของคุณ แม้ว่าบันทึกอาจมีให้คุณเมื่อมีการร้องขอ

31.8 กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

ข้อตกลงนี้และธุรกรรมทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หากมีความขัดแย้งระหว่างข้อตกลงนี้และกฎระเบียบ ให้ถือว่ากฎระเบียบมีผลเหนือกว่า บริษัทสามารถดำเนินการใด ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบ และคุณผูกพันตามการดำเนินการเหล่านั้น

ข้อกำหนดการลงทุน 31.9

ธุรกรรมทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่กำกับดูแลหน่วยงาน Mwali International Services Authority (MISA) และหน่วยงานด้านการลงทุนอื่น ๆ บริษัทสามารถดำเนินการใด ๆ ที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ และคุณผูกพันตามการดำเนินการดังกล่าว

31.10 การแก้ไขข้อตกลง

บริษัทสามารถแก้ไขข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะไม่ถูกนำไปใช้กับธุรกรรมก่อนวันที่มีผลบังคับของการแก้ไข เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่น บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เป็นลายลักษณ์อักษร ทางอีเมล หรือบนเว็บไซต์ของบริษัท หากคุณไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข คุณสามารถยุติข้อตกลงได้ตามขั้นตอนการยุติที่ระบุไว้ในมาตรา 28

31.12 ความรับผิดชอบของลูกค้าเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและภาษี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระอากรแสตมป์ทั้งหมดและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ รวมถึงเอกสารที่จำเป็นต้องจัดทำ

31.13 ความรับผิดชอบของลูกค้าในการติดตามข้อมูลให้ทันสมัย

ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการดำเนินการลงทุน กิจกรรมของบริษัท และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ มีให้บนเว็บไซต์ของบริษัท คุณมีหน้าที่ต้องเข้าไปตรวจสอบเว็บไซต์เป็นประจำเพื่อรับข้อมูลอัปเดต

31.13 ความรับผิดชอบของลูกค้าในการติดตามข้อมูลให้ทันสมัย

ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการดำเนินการลงทุน กิจกรรมของบริษัท และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ มีให้บนเว็บไซต์ของบริษัท คุณมีหน้าที่ต้องเข้าไปตรวจสอบเว็บไซต์เป็นประจำเพื่อรับข้อมูลอัปเดต

31.14 เอกสารของบริษัท

บริษัทอาจเผยแพร่เอกสารบนเว็บไซต์และสื่ออื่นๆ เอกสารดังกล่าวถือเป็นการสื่อสารทางการตลาด และมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำการลงทุน คำแนะนำ หรือข้อเสนอในการซื้อหรือขายเครื่องมือทางการเงิน บริษัทไม่ได้รับประกันความถูกต้องหรือความครบถ้วนของข้อมูล และไม่รับผิดสำหรับความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากคำแนะนำหรือข้อมูลในเอกสาร เอกสารดังกล่าวไม่ได้จัดทำตามข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการวิจัยการลงทุน และอาจไม่เป็นกลาง ความคิดเห็นที่แสดงในเอกสารอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ และอาจเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน ซึ่งไม่จำเป็นต้องสะท้อนมุมมองของบริษัท

32. คำแถลง การรับรอง และข้อผูกมัด

เมื่อคุณเข้าทำข้อตกลงนี้ ลูกค้าได้ให้คำสัญญาและการรับประกันหลายประการแก่บริษัทว่า:

• อำนาจและขีดความสามารถ:คุณรับรองว่าคุณได้รับอนุญาตและมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้และธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• อายุและการปฏิบัติตามกฎหมาย:คุณยืนยันว่าคุณมีอายุเกิน 18 ปี และมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้ คุณรับทราบและตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นทั้งหมดเกี่ยวกับคุณสมบัติในการใช้บริการของบริษัท และความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการลงทะเบียน
• เอกสารที่เป็นจริง:คุณรับรองว่าเอกสารทั้งหมดที่คุณให้หรือจัดทำในนามของคุณเป็นความจริง มีผลบังคับใช้ และเป็นเอกสารที่แท้จริง
• บริษัทในฐานะสถานที่ดำเนินการ:คุณรับทราบว่าบริษัททำหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการหลักและสถานที่ดำเนินการคำสั่งซื้อแต่เพียงผู้เดียวสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณวาง
• ความเหมาะสมของการลงทุน: คุณเป็นผู้ยืนยันว่าคุณได้เลือกจำนวนเงินลงทุนซึ่งคุณเห็นว่ามีความเหมาะสมโดยพิจารณาจากสถานการณ์ทางการเงินโดยรวมของคุณ
• แหล่งที่มาของเงินทุน:คุณรับรองว่ากองทุนใดๆ ที่ฝากไว้กับบริษัทเป็นของคุณโดยเฉพาะ, ปราศจากภาระผูกพันหรือการจำนอง/ภาระติดพันใดๆ, และไม่ได้มาจากการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ดำเนินการแทนตนเอง:คุณยืนยันว่าคุณดำเนินการด้วยตนเอง ไม่ได้กระทำในฐานะตัวแทนหรือผู้ดูแลผลประโยชน์แทนบุคคลอื่น เว้นแต่คุณจะได้จัดเตรียมหนังสือมอบอำนาจที่มีผลใช้บังคับแล้ว
• ความรับผิดชอบของลูกค้าในการติดตามข้อมูลให้ทันสมัย:คุณรับทราบว่าบริษัทไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องแจ้งให้คุณทราบเป็นการส่วนตัวเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย, ข้อบังคับ, หรือ นโยบายใดๆ  คุณมีหน้าที่ในการตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อดูข้อมูลดังกล่าว
• การยินยอมเพื่อการตลาด:คุณตกลงที่จะรับการสื่อสารทางการตลาดจากบริษัทผ่านช่องทางต่างๆ, รวมถึงการโทรศัพท์, อีเมล, และวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์
• ไม่มีข้อจำกัดด้านกฎระเบียบ:คุณยืนยันว่าไม่มีข้อจำกัดใด ๆ จากหน่วยงานของรัฐที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้หรือดำเนินการธุรกรรม
• การปฏิบัติตามข้อตกลงอื่น:คุณรับรองว่าการปฏิบัติหน้าที่ของคุณภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ไม่ได้ละเมิดข้อตกลงใด ๆ ที่คุณมีกับบุคคลที่สาม
• การบังคับใช้ได้: คุณยืนยันว่าข้อตกลงฉบับนี้และธุรกรรมใด ๆ ผูกพันคุณและสามารถบังคับใช้กับคุณได้ตามข้อกำหนดของข้อตกลง และไม่เป็นการฝ่าฝืนกฎระเบียบที่ใช้บังคับ
• ไม่มีปัญหาทางกฎหมาย:คุณยืนยันว่าไม่มีการดำเนินคดีทางกฎหมายที่รอดำเนินการกับคุณซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถของคุณในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้
• ความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยง:คุณรับทราบว่าคุณเข้าใจเงื่อนไขและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายอย่างครบถ้วน และยินดีที่จะรับความเสี่ยงเหล่านั้น
• ข้อมูลที่ถูกต้อง:คุณรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้แก่บริษัทเป็นความจริง ถูกต้อง และไม่ทำให้เข้าใจผิด คุณตกลงที่จะแจ้งให้บริษัททราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจส่งผลต่อความถูกต้องของข้อมูลของคุณ
• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต:คุณยืนยันว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและที่อยู่อีเมลที่คุณได้ให้ไว้เป็นประจำ คุณตกลงว่าบริษัทสามารถติดต่อสื่อสารกับคุณทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงผ่านทางเว็บไซต์ แม้ว่าข้อมูลนั้นจะไม่ได้ระบุถึงคุณโดยเฉพาะ
• ไม่มีการผิดนัด:คุณแสดงว่าขณะนี้ไม่มีการผิดนัดที่เกิดขึ้นอยู่ก่อนแล้วในส่วนของคุณ
• การทบทวนเอกสาร:คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและเข้าใจข้อตกลงทั้งหมดอย่างรอบคอบ ข้อมูลบนเว็บไซต์ของบริษัท และแพลตฟอร์มการซื้อขาย นโยบายการเปิดเผยความเสี่ยง นโยบายการดำเนินการคำสั่งซื้อ นโยบายความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และนโยบายการจัดประเภทลูกค้า
• การชดใช้ค่าเสียหายสำหรับข้อมูลเท็จ: คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัทสำหรับความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าปรับ หรือค่าใช้จ่ายทางกฎหมายใดๆ ที่บริษัทได้รับหรือประสบอันเนื่องมาจากข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดที่คุณให้ไว้ หรือคำแถลงที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งคุณได้ทำขึ้นในข้อตกลงฉบับนี้

33. ความรับผิดของบริษัท

33.1 ความประมาทของบริษัท การปฏิบัติผิดโดยเจตนา หรือการฉ้อโกง

บริษัทจะรับผิดสำหรับความสูญเสียที่คุณได้รับเท่านั้น หากความสูญเสียนั้นเกิดจากความประมาทของบริษัท การปฏิบัติผิดโดยเจตนา หรือการฉ้อโกง ขณะบริษัทดำเนินการตามคำสั่งของคุณ

33.2 ความประมาทเลินเล่อของบุคคลที่สาม

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ การปฏิบัติผิดโดยเจตนา หรือการฉ้อโกงของบุคคลที่สามที่บริษัทแต่งตั้งให้ให้บริการ ตราบเท่าที่บริษัทได้ใช้ความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผลในการคัดเลือกบุคคลที่สามดังกล่าว

33.3 การยกเว้นความเสียหายทางอ้อมและความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่คุณอาจได้รับ แม้ว่าจะเกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของบริษัทก็ตาม ความเสียหายดังกล่าวรวมถึง:

• ความเสียหายจากการไม่สามารถขายการลงทุนที่มีแนวโน้มลดลงหรือซื้อการลงทุนที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น
• ความเสียหายจากโอกาสทางธุรกิจที่พลาดไป
• การสูญเสียผลกำไร ชื่อเสียงทางการค้าหรือข้อมูล

33.4 บริษัทไม่รับผิดสำหรับความผันผวนของตลาด

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางเศรษฐกิจหรือโอกาสที่พลาดไปใดๆ อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงมูลค่าของเครื่องมือทางการเงินของคุณ เว้นแต่ความเสียหายนั้นจะเกิดขึ้นโดยตรงจากการละเว้นโดยเจตนาหรือการฉ้อโกงของบริษัท

33.5 บริษัทไม่รับผิดสำหรับความผิดพลาดหรือการประเมินที่คลาดเคลื่อน

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดในการใช้ดุลยพินิจหรือการกระทำโดยการละเว้น เว้นแต่จะเกิดจากการละเว้นโดยเจตนาหรือการฉ้อโกงของบริษัท

33.6 บริษัทไม่รับผิดสำหรับปัญหาของธนาคาร

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากธนาคารของคุณ

33.7 การชดใช้ค่าเสียหายโดยลูกค้า

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่บริษัทสำหรับข้อเรียกร้อง ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่บุคคลที่สามเรียกร้องซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ บริการด้านการลงทุนที่ให้ไว้ หรือความล้มเหลวของคุณในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว

33.8 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดของแพลตฟอร์มการซื้อขาย

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาด ความล่าช้า หรือความขัดข้องในการให้บริการของแพลตฟอร์มการซื้อขาย ไม่ว่ารายการจะเริ่มต้นผ่านทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ก็ตาม

33.9 ข้อยกเว้นสำหรับข้อจำกัดความรับผิด

ข้อตกลงฉบับนี้ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของบริษัทในสิ่งใดก็ตามที่กฎหมายห้าม

34. การชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnity)

คุณตกลงจะชดใช้ค่าเสียหายให้บริษัทสำหรับความสูญเสีย ความรับผิด ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่บริษัทได้รับหรือก่อให้เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงความสูญเสียที่เกิดจาก:

• การปฏิบัติตามคำสั่งที่พวกเขาเชื่อโดยสมเหตุสมผลว่าคุณได้อนุมัติแล้ว
• การที่คุณละเมิดข้อกำหนดสำคัญใดๆ ของข้อตกลง

35. ภาวะเหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลง หากความล้มเหลวดังกล่าวเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม รวมถึง:

• เหตุสุดวิสัย (ภัยพิบัติทางธรรมชาติ)
• สงคราม, ไฟไหม้, น้ำท่วม, การระเบิด
• การนัดหยุดงานหรือข้อพิพาทแรงงานอื่นๆ
• ไฟฟ้าดับ, ความล้มเหลวในการสื่อสาร, ปัญหาคอมพิวเตอร์
• การโจมตีจากแฮกเกอร์ต่อแพลตฟอร์มการซื้อขาย
• การนัดหยุดงานของไปรษณีย์หรือการหยุดชะงักที่คล้ายคลึงกัน
• การระงับหรือปิดตลาดหรือสถานที่ซื้อขาย
• การที่ศูนย์ซื้อขาย, บริษัทชำระราคา, หรือโบรกเกอร์ไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันได้
• หากเกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทอาจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า:
• เพิ่มข้อกำหนดหลักประกัน (margin)
• กำหนดราคาซื้อและราคาขายสำหรับการซื้อขาย
• ลดเลเวอเรจ
• ปิดสถานะที่คุณเปิดอยู่ที่ราคาซึ่งพวกเขาเห็นว่าเหมาะสม
• ระงับหรือแก้ไขข้อตกลง
• ระงับการให้บริการ
• ดำเนินการอื่นใดตามที่พวกเขาเห็นว่าสมเหตุสมผล

36. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อตกลงนี้และธุรกรรมทั้งหมดระหว่างคุณและบริษัทอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายของสหภาพคอโมโรส การระงับข้อพิพาทจะดำเนินการในศาลของสหภาพคอโมโรส

บริษัทมีสิทธิที่จะฟ้องคุณต่อศาลอื่นใดที่มีเขตอำนาจศาลที่เหมาะสม หรือในเวทีอนุญาโตตุลาการ คุณตกลงที่จะยื่นต่อเขตอำนาจของศาลดังกล่าวหรือเวทีอนุญาโตตุลาการ

37. ภาษาที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงฉบับนี้และการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคตทั้งหมดจัดทำเป็นภาษาอังกฤษ บริษัทอาจจัดให้มีคำแปลเป็นภาษาอื่นด้วย แต่เพื่อความสะดวกเท่านั้น ข้อความภาษาอังกฤษถือเป็นฉบับที่เป็นทางการและมีผลผูกพันทางกฎหมาย หากมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อความภาษาอังกฤษและคำแปล ให้ถือเอาข้อความภาษาอังกฤษเป็นหลัก