이용 약관

1. 소개

이 약관 및 조건(“약관”)은 Score Capital Markets(“회사”, “당사”, “저희”)과 본인 또는 회사(이하 “고객”, “귀하”, “귀하의”)가 회사와 거래를 체결하기 위해 진입하는 개별 또는 법인의 관계를 규율하는 기본 틀을 정합니다. 당사의 서비스를 이용하거나 활용함으로써, 귀하는 본 약관에 구속되기로 동의했음을 인정합니다.

2. 정의

2.1 접속 코드:

ScoreCM의 거래 플랫폼 및/또는 고객 포털에 접근하기 위해 고객에게 부여되는 고유한 자격 증명(크리덴셜)입니다. 이러한 자격 증명에는 로그인 코드, 비밀번호, 고객 거래 계좌 번호 및 인증에 필요한 기타 모든 정보가 포함될 수 있습니다.

2.2 계좌 잔액:

고객의 거래 계좌에서 즉시 이용 가능한 현금의 금전적 가치. 이는 미실현 손익(미결 포지션에 대한 손익)을 제외합니다.

2.3 계약:

본 문서는, 수시로 개정되는 모든 부속 문서를 포함하여, ScoreCM과 고객 간의 전체 합의를 구성합니다.

2.4 제휴사:

다른 기업을 지배하거나, 다른 기업에 의해 지배되거나, 또는 다른 기업과 동일한 공통 지배를 공유하는 모든 주체(회사 또는 파트너십 여부를 불문하며 ScoreCM을 포함합니다).

2.5 제휴 회사:

해당 인물과 동일한 그룹에 속하며 그 인물에 관한 사안에서 해당 인물의 사업체를 의미합니다.

2.6 신청서:

계좌 개설 절차를 개시하기 위해 ScoreCM이 고객에게 제공하는 양식(오프라인 또는 온라인).

2.7 적용 규정:

다음을 포함하되 이에 한정되지 않는 적용 규칙 및 규정:

• Mwali 국제서비스청(MISA)이 정한 규칙과 규정.
• 귀하가 이용하는 관련 거래소 또는 거래 장소에서 정한 모든 규정.

2.8 권한 있는 담당자:

본 계약에 따라 클라이언트를 대신하여 적법하게 권한을 위임받아 행위할 수 있는 개인

2.9 요청(매수/매도 호가):

ScoreCM을 통해 클라이언트가 금융상품을 매수할 수 있는 가격

2.10 잔액:

실현 손익을 더하거나 빼는 것을 포함하여 모든 입금의 합계에서 모든 출금의 합계를 차감한 총액입니다. 또한 어떤 거래 계좌에 보유된 자금도 포함합니다.

2.11 기준 통화:

거래 계좌의 기본 통화로, 달리 양 당사자가 서면으로 합의하지 않는 한 USD입니다.

2.12 매도호가(Bid, Bid Price):

ScoreCM을 통해 고객이 금융상품을 매도할 수 있는 가격.

2.13 영업일:

해당 통화의 주요 금융 중심지에 있는 은행이 영업을 위해 업무를 수행하는 날(토요일과 일요일은 제외)이며, 공공 또는 공식 은행 휴일이 아닌 날.

2.14 매수(Go Long/Long/롱 포지션):

매수 거래를 실행하거나 ScoreCM이 제시한 가격으로 금융상품을 매수하는 것.

2.15 클라이언트:

이 협약에 따라 ScoreCM이 투자 및/또는 부수 서비스를 제공하는 모든 자연인 또는 법인. 이 용어에는 또한 “당신”, “당신의”, “고객”을 포함합니다.

2.16 클라이언트 은행 계좌(들):

고객의 명의 및/또는 고객을 대신하는 ScoreCM의 명의로, 은행·기타 금융기관·전자지급업체 또는 신용카드 처리업체에 예치되는 고객자금이 있는 계좌.

2.17 클라이언트 자금:

ScoreCM의 현재 웹사이트로서 www.scorecm.com 또는 회사의 웹사이트로 지정된 이후의 모든 웹사이트.

2.19 계약 사양:

ScoreCM이 제공하는 각 금융상품과 관련된 세부 사항(로트 크기, 거래 정보[수수료, 커미션, 스프레드, 스왑, 증거금 및 레버리지 요건 등])을 포함하며, 이는 전자거래 플랫폼 및/또는 웹사이트를 통해 제공됩니다.

3. 범위 및 적용

3.1 독점성 및 변경:

이 계약은 향후의 모든 변경 사항과 함께, 동일한 موضوع에 관해 ScoreCM과 고객 간에 체결된 이전의 모든 합의에 우선하는, 협상 불가(non-negotiable) 계약을 구성합니다. 본 계약이 효력을 발생하는 조건을 정합니다.

3.2 서비스 제공:

이 계약은 ScoreCM이 고객에게 투자 서비스 및 금융상품을 제공하기 위한 기반을 설명합니다.

3.3 규제 준수:

제공되는 특정 서비스 및 금융상품에 따라 ScoreCM은 MISA가 정한 것을 포함하되 이에 한정되지 않는 다양한 규정에 따릅니다. 또한 회사는 해당 서비스를 제공하는 데 관련된 MISA가 발행한 준법행위 강령 및/또는 회람(통지문) 등 해당되는 모든 규정을 준수합니다.

3.4 정보에 기반한 의사결정:

본 계약은 고객이 ScoreCM, 제공되는 서비스 및 제공된 금융상품과 관련된 내재된 위험에 관하여 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 하기 위해 고객에게 제공됩니다.

3.5 고객의 검토 사항:

고객은 본 계약의 전부를 철저히 검토한 후, 어떤 금융상품을 취득하거나 유지할지 및/또는 ScoreCM이 제공하는 어떤 투자 서비스 및/또는 부가 서비스를 이용할지를 결정해야 합니다.

3.6 적용 규정 계약:

본 계약은 ScoreCM이 고객에게 제공하는 모든 투자 서비스에 대한 준거 문서입니다.

3.7 고객 적용:

본 계약은 소매 고객, 전문 고객 및 자격을 갖춘 상대방에게 적용됩니다.

4. 서비스 제공

4.1 투자 서비스:

ScoreCM은 고객에게 다음의 투자 서비스를 제공하기로 합의합니다:

• 고객이 제출한 주문의 집행.
• 고객 거래에 대해 자기계정 거래자/집행 장소로서의 역할.

4.2 적용 금융상품:

제4.1조에 명시된 투자 서비스는 다음의 금융상품과 관련하여 제공됩니다(해당되는 경우):

• 증권, 통화, 금리, 수익률 또는 기타 파생상품 관련 파생상품(옵션, 선물, 스왑, 선도금리계약)과, 물리 또는 현금으로 결제될 수 있는 금융 지수 또는 기타 금융지표.
• 현금 결제를 필요로 하거나 일방이 선택적으로 현금 결제를 할 수 있는 상품 관련 파생상품(옵션, 선물, 스왑, 선도금리계약) (불이행 또는 기타 종료 사유로 인해 발생하는 상황은 제외).
• 차액결제거래계약(CFD) 또는 계약 내에서 어떤 자산의 가치나 가격, 지수, 그 밖의 지정된 요소의 변동을 참조하여 이익을 확보하거나 손실을 방지하도록 설계(또는 의도된)된 어떠한 기타 계약에 따라 부여되는 권리.
• 투자 목적을 위해 취득하거나 보유한 외환.

4.3 규제 시장을 벗어난 거래:

제3.1조의 서비스에는 규제 시장, 다자간 거래시설(MTFs), 또는 어느 증권거래소에서도 거래가 승인되지 않은 금융상품에 대한 거래가 포함될 수 있습니다. 본 계약을 수락함으로써, 고객은 그러한 거래의 집행에 대해 알고 있으며 명시적으로 동의함을 인정합니다.

4.4 당사자 및 실행 장소로서의 역할:

ScoreCM은 본문 제3.2조에 따라 ScoreCM이 제공하는 모든 금융상품에 대해, 고객이 회사에 주문을 제출하는 경우 유일한 당사자이자 실행 장소(규제되지 않는 시장)로서 역할을 수행합니다.

4.5 투자 자문 제공 없음:

ScoreCM이 제공하는 서비스에는 투자 자문이 포함되지 않습니다. 따라서 ScoreCM이 고객에게 제공하는 어떠한 투자 정보도 투자 자문으로 간주되어서는 안 되며, 고객의 어떤 거래에 대해서도 향후 수익에 대한 보장 또는 미래의 성과에 관한 어떠한 확언을 하지 않습니다. 고객은 어떠한 전략, 투자 결정 또는 거래의 결과에 대해서도(제한 없이) 전적인 책임을 부담합니다.

4.6 준거 문서:

회사는 다음 문서의 조건에 따라 고객과 상호작용합니다:

• 본 계약
• 주문 실행 정책
• 위험 고지 정책
• 이해상충 정책
• 고객 분류 및 고객 사실 확인서
• 고객이 작성한 신청서
• 회사가 발행하는 추가적인 개정 사항

5. 금융상품 및 투자서비스의 적합성

5.1 고객의 책임 및 회사 면책 고지:

고객은 특정 거래와 관련된 위험을 독자적으로 평가하고 조사할 궁극적인 책임을 집니다. 회사는 제공되는 금융상품 또는 투자서비스의 적합성을 보장하지 않으며 고객에 대하여 신탁(수탁)자적 지위를 수행하지 않습니다.

다만, 관련 규정에 따라 적용되는 경우이며 오직 해당 규정의 적용을 받는 금융상품 및 서비스에 한해, 회사는 고객을 위한 제안된 투자의 적합성을 평가합니다. 또한 고객이 이러한 평가를 수행할 수 있을 만큼 충분한 정보를 제공하는 경우, 회사는 특정 투자서비스 또는 금융상품이 적합하지 않다고 판단하면 고객에게 이를 경고합니다.

5.2 실행전용 서비스에 대한 적합성 평가:

고객과 실행전용 방식으로 복잡한 상품의 매수 또는 매도를 거래하는 경우, 회사는 제공되는 서비스 또는 상품이 고객에게 적합한지 여부를 평가해야 합니다. 이 평가는 관련 투자 부문에서의 고객의 지식과 경험에 초점을 맞추며, 고객이 수반되는 위험을 이해하고 있는지 확인하는 것을 목적으로 합니다.

5.3 전문 고객:

전문 고객의 경우, 회사는 해당 전문 고객으로 분류된 투자서비스, 거래 또는 상품 유형과 관련된 위험을 이해하는 데 필요한 경험과 지식을 보유하고 있다고 전제합니다.

전문 고객이 필요한 지식이나 경험이 부족하다고 판단하는 경우, 해당 상품 또는 서비스를 받기 전에 반드시 회사에 이를 알려야 하며, 자신의 지식 및 경험 수준에 관해 이용 가능한 정보를 제공해야 합니다. 회사는 이러한 상황에서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6. 금지된 거래 관행

6.1 의심되는 거래 활동

알고리즘 트레이딩 소프트웨어, 엑스퍼트 어드바이저(EAs), 또는 짧은 시간 내에 대량의 거래를 실행하도록 설계된 제3자 시스템을 사용하여 차익거래, 스캘핑을 하거나 시장의 비효율을 악용하는 행위, 그리고 승인되지 않았거나 사전 고지되지 않은 복사트레이딩 행위는 엄격히 금지됩니다. ScoreCM은 이러한 활동이 감지되는 경우, 계정 정지 또는 해지 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 즉각적인 조치를 취하기 위해 모니터링하고 조사하며 조치를 취할 권리를 보유합니다.

6.2 시장 조작 & 악용

전자 기기, 소프트웨어 또는 알고리즘 트레이딩 전략을 통해 ScoreCM의 가격, 유동성 또는 실행 시스템을 조작하거나 부당한 이익을 취하려는 어떠한 시도도 엄격히 금지됩니다. 여기에는 인위적인 매매 주문을 실행하거나, 지연시간(레이트نسي)을 악용하거나, 거래 플랫폼의 공정한 운영을 방해하는 전략을 사용하는 행위가 포함됩니다. 감지된 위반 행위는 계정 제한, 거래 취소(되돌리기), 법적 조치로 이어질 수 있습니다.

6.3 계정 검토 & 종료

ScoreCM이 승인되지 않은 자동매매, 가격 조작 또는 전략 남용 등 의심스러운 거래 활동을 감지하는 경우, 당사는 사전 통지 없이 계정을 조사하거나 제한하거나 종료할 권리를 보유합니다. 금지된 거래 방식으로 얻은 모든 이익은 즉시 환수될 수 있으며, 계정 보유자는 추가 제재를 받을 수 있습니다.

7. 위험 경고: 위험 인지 확인

7.1 고레버리지 및 위험:

거래를 위해 제공되는 다양한 자산(현물 포렉스, 귀금속, 에너지, 지수, 주식, 크립토 또는 기타 어떤 상품)에 대한 차액결제거래(CFD)는 레버리지가 매우 높은 금융상품이며 중대한 위험을 수반합니다. 고객은 투자한 자본 전액을 잃을 가능성이 있습니다. 이러한 상품은 모든 투자자에게 적합하지 않을 수 있으므로, 고객은 관련 위험을 이해하고 있는지 확인해야 합니다. 필요 시 독립적인 전문가의 조언을 권장합니다.

7.2 적합성 평가:

회사는 고객이 제공한 정보에 근거하여, 제안된 서비스가 고객에게 적절한지 여부를 평가합니다. 해당 정보에는 재무정보, 투자 경험, 위험 감수 성향, 투자 목적이 포함됩니다. 이와 관련하여 이러한 평가를 재검토해야 할 수 있는 변경 사항이 있는 경우, 고객이 이를 지체 없이(서면으로) 회사에 알려야 할 책임은 고객에게 있습니다. 또한 고객은 해당 정보가 최신 상태로 유지되도록 할 책임이 있습니다.

7.3 정보는 조언이 아님:

고객에게(구두 또는 서면으로) 전달된 일반적인 경제·시장·투자 전략 또는 투자 견해는 자문으로 간주되지 않으며, 회사의 권고로 보지 않아야 하며, 자문 관계가 성립하지 않습니다. 회사가 제공하는 어떠한 정보도 다른 제공 서비스에 부수하여 정보 제공 목적만을 위해 선의로 제공되며, 회사는 해당 정보의 정확성·완전성 또는 세금 관련 영향에 대해 보증하지 않습니다. 회사는 고객이 이러한 정보에 의존함으로써 발생한 어떠한 손실, 비용 또는 책임에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

7.4 고객 위험 평가:

어떠한 금융상품, 서비스 또는 거래에 참여하기 전에 고객은 신용위험, 시장위험, 유동성위험, 금리위험, 외환위험, 사업·운영 및 지급불능 위험, "장외(over-the-counter)"(OTC) 거래 위험(청산소 보증, 가격 투명성, 포지션 청산 관련 문제), 우발채무 위험, 그리고 규제 및 법률 위험을 포함하되 이에 국한되지 않는 내재적 위험을 고려해야 합니다.

또한 고객은 추가로 관련된 위험 공시를 위해 회사의 위험 공시 정책, 동반되는 금융상품 문서(예: 조건표, 투자권유/발행 관련 메모, 투자설명서), 및 해당 금융상품의 계약 세부사항을 읽고 이해했는지 확인해야 합니다.

7.5 시장 변동 및 고객의 인지 확인:

고객은 회사가 제공하는 어떤 정보가 있더라도, 어떠한 금융상품 투자 가치든 아래로 또는 위로 변동할 수 있으며, 그 결과 가치가 무가치가 될 가능성이 있음을 전적으로 인지하고 이를 수용합니다. 또한 고객은 금융상품의 가격과 가치는 금융시장에서의 통제 불가능한 변동에 의존한다는 점을 인지합니다.

7.6 특정 위험 공시:

고객은 다음 내용을 읽고, 이해했으며, 이를 수락했음을 선언하고 보증합니다:

• 금융상품의 과거 실적은 현재 또는 미래 실적을 보장하지 않습니다. 과거 데이터는 해당 금융상품에 대한 향후 성과의 구속력 있거나 신뢰할 수 있는 예측이 아닙니다.
• 일부 금융상품은 수요가 감소할 수 있어 유동성이 낮을 수 있습니다. 고객은 이를 즉시 판매하지 못하거나, 해당 금융상품의 가치 또는 관련 위험에 대한 정보를 쉽고 즉각적으로 얻지 못할 수 있습니다.
• 고객의 거주 통화 이외의 통화로 금융상품을 거래하면, 환율 변동으로 인해 투자에 잠재적인 부정적 영향이 발생할 수 있습니다.
• 해외 시장의 금융상품은 고객의 거주 국가에서 통상적으로 마주치는 것 외의 위험이 수반될 수 있습니다. 이러한 위험은 일부 경우 더 클 수 있습니다. 또한 환율 변동은 해외 시장에서의 거래로 인한 잠재적 이익 또는 손실에도 영향을 미칩니다.
• 파생 금융상품(옵션, 선물, 포워드, 스왑, CFD)은 비인도(현물) 방식의 거래가 될 수 있으며, 통화 환율, 원자재 또는 지수의 변동에 따라 이익 또는 손실을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다.
• 파생 금융상품의 가치는 기초가 되는 유가증권 또는 자산의 가격에 직접적인 영향을 받을 수 있습니다.
• 고객은 파생 금융상품을 매수하기 전에, 해당 투자 전부와 그 밖에 발생하는 추가 수수료 또는 비용을 잃을 위험을 감수할 준비가 되어 있지 않다면 매수해서는 안 됩니다.

7.7 리스크를 낮추는 주문/전략의 한계:

고객은 “Stop Loss” 또는 “Stop Limits,”와 같이 손실을 특정 금액으로 제한하기 위해 의도된 리스크를 낮추는 주문이나 전략이, 비정상적인 시장 상황 또는 기술적 한계로 인해 항상 실행되지 않을 수 있음을 인지합니다. 포지션을 조합하여 사용하는 전략은 단순한 “Long” 또는 “Short” 포지션만큼이나 위험할 수 있으며, 경우에 따라 더 위험할 수도 있습니다.

7.8 마이너스 잔액 보호:

이 제공자는 CFD 거래와 관련된 모든 비용을 포함하여, 고객의 CFD 거래 계좌에서 CFD 거래에 전념하는 자금 한도로 최대 손실이 제한되도록 함으로써 소매 고객을 보호합니다. 여기에는 계좌와 연결된 미청산 CFD를 종료하여 순이익이 발생함으로써 아직 계좌에 입금되지 않은 자금도 포함됩니다. 소매 고객은 CFD 거래와 관련하여 추가적인 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

마이너스 잔액 보호는 기초자산의 중대하고 급격한 가격 변동으로 인해 자동 마진 청산(종결) 보호가 효과적이지 못한 예외적 상황에서 소매 고객을 보호하는 것을 목적으로 합니다. 이로 인해 계좌 가치가 마이너스로 전환될 수 있습니다.

8. 전자 거래

8.1 전자 거래 시스템에 대한 접근:

의뢰인의 회사 전자 시스템에 대한 접근 및 이를 통한 거래 체결 능력은, 의뢰인의 내부 업무 용도로서 비독점적이고 양도 불가능한 방식에 한해 엄격히 허용됩니다.

8.2 승인된 사용:

의뢰인의 회사 전자 시스템에 대한 접근 및 이를 통한 거래 체결 능력은, 의뢰인의 내부 업무 용도로서 비독점적이고 양도 불가능한 방식에 한해 엄격히 허용됩니다.

8.3 지식재산권:

회사 전자 시스템과 관련된 모든 권리, 이익 및 지식재산권(상표 및 상호를 포함)은 회사 또는 그 공급자(라이선스 하에)에 귀속됩니다. 의뢰인은 전자 시스템에 접근하고 제공되는 서비스를 사용하는 범위를 넘어서는 이러한 지식재산권에 관하여 어떠한 권리나 이익도 없습니다. 회사는 언제든지 그리고 의뢰인에 대한 통지 없이, 회사의 전자 시스템 전부 또는 일부를 수정하거나 대체할 권리를 보유합니다.

8.4 콘텐츠 사용:

의뢰인은 지정된 목적을 위해서만 회사의 전자 시스템(“콘텐츠”)에서 콘텐츠를 다운로드할 수 있으며, 모든 콘텐츠를 기밀로 취급해야 합니다. 회사의 사전 서면 동의 없이 어떠한 콘텐츠든 이를 재게시, 배포, 복제 또는 어느 누구에게든 공개하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

8.5 거래 가능성:

회사는 의뢰인에게 전자 시스템을 통해 거래를 개시할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다.

8.6 콘텐츠의 제안성:

회사의 전자 시스템에 표시된 거래 관련 콘텐츠는, 해당 명시된 조건에 따라 거래를 체결하겠다는 회사의 제안을 구성하지 않습니다. 회사는 의뢰인이 거래 진행에 대한 관심 표시 또는 지시를 제출한 이후를 포함하여, 언제든지 이 콘텐츠를 변경할 수 있습니다.

8.7 전자적 커뮤니케이션 제한:

의뢰인은 전자적 커뮤니케이션이 지연되거나 손상될 수 있으며, 회사의 전자 시스템에 포함된 콘텐츠가 실시간으로 제공되지 않거나 완전히 업데이트되지 않을 수 있음을 인지합니다.

8.8 주문 제출 방법:

주문은 거래 인터페이스를 통해 전자적으로만 접수되며, 전화 주문은 접수되지 않습니다.

8.9 접속 코드의 기밀성:

의뢰인은 접속 코드, 사용자 ID, 포트폴리오 정보, 거래 활동, 계좌 잔액 및 그 밖의 모든 정보 또는 주문을 포함하여 모든 정보의 기밀성이 유지되도록 보장하기 위해 필요한 모든 예방조치를 취할 의무가 있습니다.

8.10 고객의 주문 책임:

고객은 본인에게 부여된 접속 코드로 접수되고 그에 따라 이루어지는 모든 주문에 대해 개인적으로 책임을 집니다. 회사가 접수한 모든 주문은 고객이 제출한 것으로 간주됩니다. 제3자를 고객의 권한 있는 대리인으로 지정하여 고객을 대신해 행위하도록 하는 경우에도, 고객은 해당 대리인에게 회사가 발급한 접속 코드로 접수되고 그에 따라 이루어지는 모든 주문에 대해 계속하여 개인적으로 책임을 집니다.

8.11 전자적이지 않은 주문의 거절:

회사는 회사의 전자 시스템이 아닌 수단을 통해 전달된 모든 주문을 거절할 권리를 보유합니다.

8.12 무단 액세스 통지 의무:

고객은 자신의 접속 코드의 무단 사용 사실을 알게 되는 즉시 회사에 이를 통지할 의무가 있습니다. 고객은 회사가 고객의 명시적 동의 없이 고객 또는 고객의 권한 있는 대리인이 아닌 제3자가 회사의 전자 시스템에 로그인하는 사례를 식별할 수 없음을 인지합니다.

8.13 제3자 액세스에 대한 책임:

제3자가 인터넷, 네트워크 통신 시설, 전화 또는 그 밖의 어떠한 전자적 수단을 통해 고객과 회사 간 또는 고객과 다른 당사자 간에 전송되는 정보(전자 주소, 전자 커뮤니케이션, 개인 데이터 포함)에 접근하게 되더라도, 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

8.14 책임의 제한:

법이 허용하는 범위 내에서:

• 회사는 회사의 전자 시스템의 상태, 품질, 성능, 특정 목적에의 적합성 또는 그 밖의 사항과 관련하여 명시적 또는 묵시적 보증, 조건, 또는 진술을 배제합니다.
• 회사는 인터넷을 통해 이루어진 지시 또는 커뮤니케이션으로 인해 고객이 입은 어떠한 손실, 비용 또는 책임(결과적 손실 포함)에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
• 고객은 자신의 접속 코드 또는 고객이 발급한 어떠한 개인 식별 정보를 사용하여 인터넷을 통해 전송되는 모든 주문과 모든 정보의 정확성에 대해 전적으로 책임을 집니다.
• 회사의 전자 시스템에 대한 접근 또는 사용과 관련된 바이러스, 결함 또는 오작동으로 인해 장비 또는 소프트웨어에 발생한 어떠한 손상이나 손실에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

8.15 회사의 준수 의무:

회사는 다음을 약정합니다:

• 회사의 전자 시스템은 특정 국가의 거주자를 대상으로 하지 않으며, 현지 법률 또는 규정 위반에 해당하는 배포 또는 사용이 이루어질 수 있는 관할권 내의 어떠한 사람에게도 배포되거나 사용될 의도로 설계되지 않았습니다.
• 해당 증권의 제공 또는 배포가 그러한 제공 또는

9. 의뢰인의 주문 및 지시

9.1 OTC 체결:

의뢰인은 의뢰인과 회사 간에 체결되는 모든 주문이 규제 시장 또는 다자간 거래시설(MTF) 밖에서 이루어진다는 점을 인지하고 동의합니다.

9.2 주문 제출 방식:

제7.11조(전자적 주문 거부)에 따라, 고객은 다음을 통해 회사에 지시를 제출할 수 있습니다:

• 서명된 서면 문서
• 전자적 수단
• 구두 의사소통(전화 또는 대면) - 회사는 발신자의 신원과 지시의 명확성이 충분히 확인되었다고 판단해야 합니다. 회사는 지시가 불명확하거나 필수 세부사항(포지션 개시/청산, 주문 변경/삭제)이 누락된 경우 거래를 실행하는 것을 거부할 수 있습니다.

9.3 비전자적 방식에 대한 주문 처리:

고객이 전자 거래 플랫폼이 아닌 다른 방식으로 주문을 제출하는 경우, 회사는 해당 주문을 전자적으로 접수된 것처럼 처리하기 위해 전자 거래 플랫폼으로 전송합니다.

9.4 주문 유형:

고객은 다음 주문 유형에 대한 지침을 제출할 수 있습니다:

• 즉시 실행 주문: 현재 시장 가격에서 실행됩니다.
• 대기 주문: 지정된 기준이 충족되면 실행됩니다. 여기에는 즉시 또는 대기 주문에 연결된 손절 및 익절 주문이 포함될 수 있습니다.

보류 중인 주문의 경우, 고객은 다음을 지시할 수 있습니다:

• 매수 제한: 현재 시장 가격보다 낮은 가격에서 CFD를 매수합니다.
• 매도 제한: 현재 시장 가격보다 높은 가격에서 CFD를 매도합니다.
• 매수 정지: CFD를 매수합니다. 시장 가격이 현재 시장 가격보다 높은 가격으로 설정된 값에 도달하면 실행됩니다.
• 매도 정지: CFD를 매도합니다. 시장 가격이 현재 시장 가격보다 낮은 가격으로 설정된 값에 도달하면 실행됩니다.

9.5 거래 시간:

고객은 월요일 00.00.01 (GMT+3)부터 금요일 23.59.59 (GMT+3)까지 주 24/5로 거래할 수 있습니다. 다만 특정 금융상품에는 정해진 거래 시간이 있습니다. 고객은 거래 전에 회사 웹사이트의 계약 명세서에서 자세한 내용을 확인할 책임이 있습니다.

9.6 지시 사항에 대한 의존:

다른 합의가 없는 한, 회사는 고객 또는 고객을 대신하여 권한을 부여받은 자가 제공한 것으로 고객이 합리적으로 지시했다고 믿는 모든 지시에 대해, 지시를 제공한 자의 진정성, 권한 또는 신원을 조사하지 않고 이행합니다.

9.7 지시의 명확성 및 확인:

고객은 회사에 대한 지시가 명확하고 이해 가능하도록 해야 합니다. 지시가 불명확하거나 즉시 제공되지 않은 경우, 회사는 서면 확인을 요청하거나 다른 조치를 취할 수 있으며(고객의 비용 부담), 회사는 규정에 의해 요구되지 않는 한 거래(거래를 체결하기 위한) 진입을 위한 지시를 수락할 의무가 없습니다. 또한 회사는 거래 거절 사유를 제공할 필요가 없습니다.

9.8 통신 내용의 기록:

고객은 회사가 고객과 회사 또는 그 대표자 간의 모든 대화/통신을 녹음할 수 있으며, 이에 동의하고 허락한다는 점을 인정합니다. 이러한 녹음본은 회사의 자산이며, 고객은 이를 고객의 주문 또는 지시의 증거로 수용합니다. 회사는 회사가 바람직하다고 판단하는 어떠한 목적을 위해서도 녹음본 및/또는 전사본을 사용할 권리가 있습니다.

9.9 주문/지시 확인 및 오해로 인한 위험:

회사는 회사가 결정하는 어떠한 방식으로든 거래 플랫폼을 통해 전송된 고객의 지시, 주문 및 통신을 확인할 권리를 보유합니다. 본 계약에 동의하여 체결함으로써 고객은 거래 플랫폼을 통해 이루어진 지시 및/또는 주문의 오해 및/또는 실수에 따른 위험(기술적 또는 기계적 사유를 포함하되 이에 한정되지 않음)을 수락합니다.

9.10 위임장:

의뢰인은 다음 조건을 전제로, 자신의 책임 하에 위임장을 사용하여 제3자(대리인)가 회사와의 거래에서 의뢰인을 대신해 행동하도록 승인할 권리가 있습니다:

• 의뢰인은 회사의 지시에 따라 서면으로 회사에 통지합니다.
• 권한을 부여받은 사람은 회사가 승인합니다.
• 의뢰인과 대리인은 회사가 정하는 모든 조건(문서 작성 포함)을 충족합니다.

회사가 그러한 대리인 승인 종료에 관해 의뢰인으로부터 사전에(최소 영업일 기준 2일 전에) 서면 통지를 받지 않는 한, 회사는 대리인으로부터의 지시 및/또는 주문 접수를 계속할 수 있으며, 의뢰인은 해당 주문을 유효하고 구속력 있는 것으로 인정합니다.

회사는 어떠한 권한을 부여받은 사람으로부터의 지시도 거부할 권리를 보유하며, 사전 통지 없이 그 임명을 종료된 것으로 간주할 수 있습니다. 또한 회사는 언제든지 자신의 재량에 따라 기존의 위임장을 거절하고 관련된 모든 거래를 취소하여, 영향을 받은 거래 계좌의 잔액을 원상 복구할 수 있습니다.

• 매수 제한: 현재 시장 가격보다 낮은 가격에 CFD를 매수합니다.
• 매수 스톱: 시장 가격이 현재 시장 가격보다 위에 설정된 가격에 도달하면 그에 따라 CFD를 매수하는 주문
• 매도 리밋: 현재 시장 가격보다 높은 가격에서 CFD를 매도하는 주문
• 매도 스톱: 시장 가격이 현재 시장 가격보다 아래에 설정된 가격에 도달하면 그에 따라 CFD를 매도하는 주문
• 손절(Stop Loss): 시장 가격이 특정 가격에 도달하면 실행되는, 잠재적 손실을 제한하기 위해 CFD를 매도하는 주문
• 익절(Take Profit): 시장 가격이 특정 가격에 도달하면 실행되는, 이익을 확정하기 위해 CFD를 매도하는 주문

9.12 주문 수정 및 취소:

• 지침은 회사의 동의가 있는 경우에만 철회하거나 수정할 수 있습니다.
• 회사는 아직 처리되지 않은 경우에 한해 고객의 지침을 취소할 수 있습니다.
• 회사는 고객에게 최선의 이익이 아니거나 실행이 비현실적이라고 판단되는 지침에 대해 이행을 연기하거나 거부할 수 있습니다.

플랫폼에서 사용할 수 없는 주문은 자동으로 거부됩니다. 플랫폼은 모든 주문의 상태를 표시합니다. 플랫폼에 접속할 수 없는 경우 고객은 전화로 회사에 연락하여 보류 중인 주문의 상태를 요청할 수 있습니다.

9.13 전자 지침에 대한 고객의 책임:

회사는 전자 지침(인터넷 기반 지침 포함)과 관련하여 지연, 부정확성 또는 문제로 인해 발생한 손실에 대해 책임지지 않습니다. 고객은 본인 자격 증명을 사용하여 전자적으로 전송하는 모든 주문과 정보의 정확성에 대해 전적으로 책임을 집니다. 회사는 합리적으로 통제할 수 없는 범위를 초과하는 지연이나 부정확성에 대해 책임지지 않습니다.

9.14 주문 실행 및 가격 차이:

고객 주문은 플랫폼에 표시된 “BID/ASK” 가격으로 실행됩니다. 고객은 시장 변동성과 인터넷 연결 상태로 인해 확인 과정에서 요청된 가격과 현재 시장 가격이 다를 수 있음을 인지합니다. 이 경우, 회사는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 요청한 가격을 거부하고 새로운 가격을 제시합니다.
• 그 후 고객은 새로운 가격을 수락하거나 이를 거부할 수 있습니다(거래를 취소).

9.15 요청 불가능 가격에서의 주문 실행:

특정 시장 상황에서는 요청된 가격으로 주문을 실행하는 것이 불가능할 수 있습니다. 이 경우 회사는 다음과 같을 수 있습니다:

• 가능한 첫 번째 가격으로 주문을 실행합니다.
• 거래의 개시 또는 종료 가격을 변경합니다.

이는 가격이 급격히 변동하거나 거래소에서 거래가 중단되는 경우 발생할 수 있습니다. 이러한 가능한 상황으로 인해 손절 주문은 반드시 의도한 금액까지만 손실을 제한하지 못할 수 있습니다.

9.16 주문 실행 정책:

회사가 사용하는 가격 슬리피지 메커니즘에 대한 자세한 내용은 본 계약과 함께 제공되는 주문 실행 정책을 참조하십시오.

9.17 불가항력 및 시장 중단:

불가항력, 사이버 공격 또는 플랫폼이나 회사 장비에 대한 기타 불법 행위가 있거나, 금융시장에서의 거래가 중단된 경우, 회사는 다음과 같이 할 수 있습니다:

• 고객 포지션을 중지, 동결 또는 청산합니다.
• 실행된 거래의 재검토를 요청합니다.

회사는 가능한 범위 내에서 고객의 최선의 이익을 위해 조치하겠지만, 책임 제한이 적용될 수 있습니다.

9.18 거래 시간 차이:

고객은 회사의 거래 시간이 다른 시장에서의 특정 금융상품의 거래 시간과 다를 수 있음을 인정합니다. 회사는 고객의 포지션을 실행, 수정, 개시 또는 청산하는 것을 포함하여 거래 시간 외부에서 발생하는 가격 변동으로 인해 조치를 취할 수 있습니다.

9.19 회사는 상대방으로서의 지위:

고객은 회사가 거래의 유일한 상대방임을 인정합니다. 즉, 회사가 고객을 위해 거래를 실행하는 경우, 회사는 규정에 따라 다른 고객, 계열회사 또는 자신의 계정에 대해서도 유사한 거래를 수행할 수 있습니다.

9.20 최선 실행:

회사가 고객에게 최선 실행 의무를 부담하지 않는 상황이 있습니다(자세한 내용은 주문 실행 정책을 참조). 예를 들어, 고객이 특정 지시를 제공하는 경우 회사는 해당 지시에 따라 주문을 이행합니다.

9.22 주문 실행 정책:

회사는 본 계약에 첨부되고 회사 웹사이트에서 확인할 수 있는 주문 실행 정책에 따라 주문을 실행합니다. 고객은 본 정책에 동의합니다.

9.23 부분 주문 실행:

회사는 주문 물량 및 현재 시장 상황을 고려하여 고객 주문을 부분적으로 실행할 권리를 보유합니다.

9.24 스프레드:

회사는 시장 상황 및 고객의 주문 특성을 고려하여 재량에 따라 모든 금융상품의 스프레드를 조정할 수 있습니다. 다만, 회사는 이러한 조정이 항상 최선의 체결 요건을 준수하도록 보장합니다.

9.25 스왑 레이트:

스왑 레이트는 시장 상황에 따라, 회사가 판단하여 그 규모가 달라지고 변경될 수 있습니다.

9.26 스왑프리 거래 비활성화:

회사는 고객이 시스템을 악용하거나 거래 조건을 남용하거나 플랫폼의 원활한 운영을 위협한다고 판단하는 경우, 고객의 계정에서 스왑프리 거래를 비활성화할 수 있습니다.

9.27 로트 크기:

표준 로트 크기는 거래 플랫폼에서 각 금융상품을 측정하는 데 사용되는 단위입니다. 회사는 웹사이트의 계약 명세서에 명시된 로트 크기로 접수된 주문만 허용합니다. 이러한 명세는 시장 상황에 따라 회사가 변경할 수 있습니다. 고객은 주문을 제출하기 전에 해당 명세를 검토하는 데 대해 전적으로 책임을 집니다.

9.28 레버리지 변경:

고객은 언제든지 자신의 계정에 대한 레버리지 변경을 요청할 수 있습니다. 다만, 회사는 고객의 동의 없이도 언제든지 고객의 레버리지를 영구 또는 일시적으로 수정할 권리를 보유합니다. 회사는 서면 통지(일반 우편, 이메일 또는 플랫폼을 통해)를 통해 이러한 변경 사항을 고객에게 알릴 것입니다.

9.29 레버리지 수준:

본 계약에 서명함으로써 고객은 회사 웹사이트에 설명된 레버리지 수준을 읽고 이해했음을 인정합니다. 또한 회사가 예치금 규모 또는 단일 금융상품에 대한 익스포저에 따라 계정 레버리지를 변경할 수 있음을 인정합니다.

9.30 추가 기능/플러그인:

플랫폼에서 제공되는 추가 기능/플러그인(예: 트레일링 스톱 또는 전문가 자문)을 사용하는 것은 전적으로 고객의 책임과 위험에 해당합니다. 회사는 해당 기능 사용으로 인해 발생하는 어떠한 문제에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 이러한 기능의 사용을 수락하거나 거부할 권리를 보유하며, 이러한 기능이 플랫폼의 신뢰성 또는 운영에 영향을 미치는 경우 고객과의 관계를 종료할 수 있습니다.

9.31 마진 강제청산:

회사는 마진 수준이 50% 미만으로 하락하는 경우 고객의 포지션 청산을 개시할 권리가 있습니다. 마진 수준이 20% 이하에 도달하면 포지션은 시장가로 자동 청산됩니다.

9.32 기업 이벤트:

금융상품의 기초자산이 기업 이벤트(예: 주식 분할, 자기주식 매입, 합병 등)를 겪는 경우, 회사는 해당 거래의 개시/청산 가격, 규모, 가치 또는 수량에 대해 필요한 조정 여부를 결정합니다. 이러한 조정은 다음을 위해 이루어집니다:

• 이벤트 전 계약의 경제적 동등성을 보존하면서 희석 또는 집중 효과를 반영합니다.
• 기초자산을 보유한 자에 대한 이벤트의 영향을 동일하게 재현합니다.

회사는 고객에게 기업 이벤트를 통지할 책임이 없습니다. “기업 이벤트”는 계약에서 정의됩니다.

9.33 공매도 제한:

기초자산이 예측된 가치 하락을 초래할 수 있는 특정 위험에 직면한 경우, 회사는 공매도를 제한하거나 플랫폼에서 특정 금융상품을 제거할 권리를 보유합니다.

9.34 조정에 대한 분쟁 해결:

회사는 거래 또는 주문에 대한 조정을 결정함에 있어 단독 재량을 가집니다. 이러한 결정은 고객에게 최종적이며 구속력을 가집니다. 회사는 가능한 한 신속하게 서면 통지(일반 우편, 이메일 또는 플랫폼)를 통해 고객에게 모든 조정 사항을 알릴 것입니다.

9.35 권리락일 조정:

고객이 권리락일(주식이 권리락 되는 날)에 보유한 미결 포지션이 있는 경우, 회사는 해당 포지션을 전일의 마지막 가격으로 청산한 뒤 권리락일에 최초로 이용 가능한 가격에서 기초자산의 동등한 거래 수량(동등한 볼륨)으로 다시 개시할 권리가 있습니다. 회사는 이 조정을 가능한 한 신속하게 서면 통지(일반 우편, 이메일 또는 플랫폼)를 통해 고객에게 알릴 것이며, 고객의 동의는 필요하지 않습니다.

9.36 가격 남용:

회사가 고객이 거래를 위해 지연되었거나 부정확한 가격 피드를 의도적으로 악용하고 있다고 판단하는 경우, 회사는 다음과 같은 권리를 보유합니다:

• 고객에게 제공되는 가격 및/또는 스프레드를 조정합니다.
• 제공된 가격에 대한 가격 확인을 지연하고/하거나 제시된 가격을 재견적합니다.
• 고객의 플랫폼 접근을 제한하거나 수동 견적만 제공합니다.
• 가격 남용을 통해 고객 계정에서 발생한 모든 이익을 회수합니다.
• 서면 통지를 통해 고객과의 관계를 종료합니다.

10. 거래 조정

10.1 레버리지 및 위험:

고객은 레버리지로 인해 CFD 및 외환 거래와 관련된 높은 수준의 위험이 수반된다는 점을 인지합니다. 레버리지는 소액의 최초 증거금으로 훨씬 더 큰 포지션 규모를 통제할 수 있음을 의미합니다. 이는 이익을 확대할 수 있지만 손실도 확대할 수 있습니다.

10.2 시장 상황에 따른 회사 조정:

회사는 특정 시장 상황(여기에는, 다만 이에 한정되지는 않으며, 트레이딩 데스크가 폐쇄된 시간, 주요 공지 발표 전후, 신용 시장의 변동 기간, 극심한 시장 변동성 시기 등을 포함합니다)에서 아래와 같은 조정을 할 권리를 보유합니다:

• 변동 스프레드 확대(매수 가격과 매도 가격의 차이)
• 레버리지 조정(고객 예치금이 총 포지션 가치에서 차지하는 비율)
• 롤오버 비율 변경(보유 포지션에 대해 부과되는 이자, 익일 기준)
• 증거금 요건 증가(포지션을 유지하는 데 필요한 최소 자금)
• 회사는 사전 통지 없이도 고객에 대해 이러한 조정을 할 수 있습니다.

10.3 조정으로 인한 손실에 대한 면책(손해배상)

이와 같은 상황에서 고객은 스프레드 확대 또는 레버리지 조정으로 인해 발생할 수 있는 모든 손실에 대해 회사를 면책하고(보상하고) 그에 대한 책임을 부담하는 데 동의합니다.

11. 주문 거절

11.1 회사의 주문 거절 권리

회사는 언제든지, 그리고 설명 없이 고객의 주문 실행을 거부하거나 투자 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 거절 사유의 예시는 다음과 같습니다:

• 고객 계정의 잔액이 부족합니다
• 해당 주문이 플랫폼의 원활한 운영 또는 신뢰성을 방해합니다
• 해당 주문이 시장 조작으로 보입니다
• 해당 주문이 내부자 거래와 관련된 것으로 의심됩니다
• 해당 주문이 자금세탁과 관련된 것으로 의심됩니다

11.2 주문 실행 오류

회사는 기술 오류 또는 기타 문제 발생 시, 보류 중인 주문을 거절하거나 주문 가격을 수정할 권리를 보유합니다.

11.3 거절의 영향

고객은 회사가 주문을 실행하지 않기로 한 것이 고객과 회사 간의 어떠한 의무에도 영향을 미치지 않음을 확인합니다.

12. 거래의 정산

12.1 거래 정산

회사는 실행 시 특정 금융상품 또는 시장에 대한 일반적인 관행에 따라 거래를 정산합니다.

12.2 고객 계정 명세서

회사는 거래가 발생하지 않은 경우를 제외하고, 각 월의 말일로부터 5영업일 이내에 월별 계정 명세서를 제공합니다. 해당 명세서는 고객이 2영업일 이내에 서면으로 이의를 제기하지 않는 한 최종 확정되어 구속력을 갖는 것으로 간주됩니다.

12.3 온라인 명세서

회사는 계정 명세서 및 거래 확인이 플랫폼을 통해 온라인으로 제공되는 경우, 명세서 의무가 이행된 것으로 간주할 수 있습니다. 거래에 대한 이의는 여전히 2영업일 이내에 서면으로 제기되어야 합니다.

13. 주문 실행 정책

13.1 최선의 실행 노력

회사는 고객의 주문을 실행할 때 고객에게 가능한 최상의 결과를 제공하기 위해 노력합니다. 주문 실행 정책은 주문이 어떻게 실행되는지와 실행에 영향을 미칠 수 있는 기타 요인을 설명합니다.

13.2 고객의 주문 실행 정책 동의

본 계약에 동의함으로써 고객은 본 계약의 일부로 간주되는 주문 실행 정책의 조건에도 동의합니다.

13.3 고객 확인

고객은 계정 개설 시 제공되며 회사 웹사이트에서 확인할 수 있는 주문 실행 정책을 읽고 이해했음을 확인합니다.

14. 고객의 거래 계정

14.1 계정 개설

회사가 제공하는 금융상품을 거래하기 위해, 고객은 계정을 개설하고 본 계약의 조건에 동의해야 합니다.

14.2 계정 사용

고객은 자신의 계정을 제3자에 대한 결제에 사용하려는 의도가 없습니다.

14.3 계정 신청

• 개인: 회사 웹사이트에서 등록하거나 필요한 서류와 함께 신청서를 작성하십시오.
• 법인: 회사 신청서를 작성하고 모든 필수 서류를 제출하십시오.

14.4 복수 계정

고객에게 복수의 계정이 있는 경우, 회사는 음수 잔액을 상계하기 위해 계정 간에 자금을 이체하는 등의 목적을 위해 이를 하나의 단위로 취급할 수 있습니다.

14.5 외화 환전

고객의 기준통화와 다른 통화로 이루어진 예금은, 회사가 자금을 수령하는 시점에 적용되는 환율에 따라 회사가 환전합니다. 고객은 서로 다른 통화를 보유하기 위한 하위 계정의 개설을 요청할 수 있습니다.

14.6 계약 효력 발생일

본 계약은 회사가 고객의 수락에 대한 서면 확인을 발송한 경우에 한해, 고객 계정에 최초로 자금이 입금되는 시점부터 효력이 발생합니다.

14.7 고용주 보고

고객은 자신의 거래 활동에 대한 정보가 고용주(준법 담당자 포함)에게 보고되어야 하는지 여부를 회사에 알려야 할 책임을 전적으로 집니다. 또한 고객은 고용주에게(해당되는 경우) 계약서 통지서와 계정 명세서를 수령할 담당자를 지정할 책임도 집니다.

15. 고객 자금의 보호

15.1 고객 자금의 분리

회사는 고객 자금을 보호하고 해당 자금이 회사의 자체 계정에 사용되지 않도록 하기 위해 가능한 모든 조치를 취합니다.

15.2 고객 자금 보유

고객 자금은 회사가 선택한 은행 또는 기타 기관이 규정에 따라 보유합니다. 이러한 자금은 고객의 이름 또는 고객을 대신하여 조치하는 회사의 이름으로 지정된 "고객 은행 계좌"라는 별도의 은행 계좌에 보유됩니다.

15.3 분리된 회계 기록

회사는 고객 자금과 회사의 자체 자금을 구분하기 위해 별도의 회계 기록을 유지합니다.

15.4 마이너스 잔액 위험

시장 변동으로 인해 잔액이 마이너스인 고객 계정이 발생할 경우, 해당 자금을 분리 보관된 계정에 보유하고 있다면 다른 고객 계정에 결손이 발생할 위험이 있습니다. 이 위험을 완화하기 위해 회사는 자동화된 마진 스톱아웃(stop-out) 시스템을 사용하여 마이너스 잔액을 방지하고, 발생한 마이너스 잔액은 사업 비용으로 흡수합니다.

16. 자금 이체

16.1 고객 은행 계좌 정보

회사는 고객에게 자금 이체를 위한 계좌 정보를 제공합니다. 고객은 회사가 결제 수단과 관련하여 제공하는 추가 정보가 있을 경우 이를 읽고 이해할 책임이 있습니다.

16.2 의뢰인(클라이언트) 결제 정보

의뢰인은 국제 자금세탁방지 및 테러자금조달 규정에 따라 결제 문서에 명확하고 정확한 정보를 제공해야 합니다. 회사는 의뢰인 은행 계좌에 대한 제3자 결제를 수락하지 않습니다.

16.3 자금의 출처

의뢰인은 제3자로부터가 아니라 본인 명의 계좌에서 회사의 의뢰인 은행 계좌로 자금을 이체해야 합니다.

16.4 입금 처리

수취한 지급의 "가치일"에 따라, 은행 수수료를 공제한 금액이 고객의 거래 계정에 입금됩니다. 회사는 자금을 지급하기 전에 송신자의 신원을 확인할 수 있으며, 원래의 지급 방법을 사용하여 송신자에게 자금을 반환할 수 있습니다.

16.5 이체 정보에 대한 고객의 책임

고객은 이체 정보를 정확하게 제공할 책임을 전적으로 집니다. 회사는 잘못되었거나 누락된 정보로 인해 발생한 분실 자금에 대해 책임지지 않습니다.

16.6 이체 거절 권리

회사는 다음과 같은 이유(그 밖의 경우 포함)로 이체를 거절할 권리를 보유합니다.

• 승인되지 않은 이체:회사가 이체가 승인되지 않았다고 의심하는 경우, 계정 보안 보호를 위해 해당 이체를 거절할 수 있습니다.
• 당사 약관 위반: 해당 이체가 회사의 약관을 위반하는 경우, 이체를 거절할 수 있습니다.

이러한 경우 회사는 원래 방법으로 송신자에게 자금을 반환하며, 고객은 발생하는 은행 수수료에 대해 책임을 집니다.

16.7 계정 차감 및 입금

계약에 서명함으로써 고객은 거래 및 수수료를 포함하여 거래 계정에서 예치 및 인출을 수행할 수 있도록 회사에게 권한을 부여합니다.

16.8 미사용 자금 인출

고객은 계정을 종료하지 않고 거래 계정에서 미사용 자금(자유 증거금)을 인출할 수 있습니다.

16.9 인출 처리

별도로 합의하지 않는 한, 회사는 회사 웹사이트에 명시된 기간에 따라 출금을 고객의 개인 은행 계좌로 직접 이체합니다. 회사는 고객의 문서에 관한 우려가 있는 경우 출금 요청을 거절하거나 지연할 수 있습니다.

16.10 출금 방법

고객은 일반적으로 계좌에 자금을 입금할 때 사용한 것과 동일한 출금 방법을 사용해야 합니다. 회사는 다른 출금 방법 또는 추가 문서를 요청할 수 있으며, 제공된 문서에 만족하지 않을 경우 출금을 취소(환급)할 수 있습니다. 또한 회사는 출금을 입금 통화로 제한할 수 있습니다.

16.11 회사의 유치권 및 상계 권리

회사는 고객에 대한 회사의 모든 채무에 대한 담보로, 고객이 소유하고 회사가 보유한 모든 고객 자금과 자산에 대해 유치권을 보유합니다. 회사는 사전 통지 없이도 고객 자금을 회사에 대한 고객의 의무와 상계할 수 있습니다.

16.12 반송된 입금의 처리

의뢰인(클라이언트)의 은행이 입금을 반송하는 경우, 회사는 의뢰인의 거래 계정에서 해당 금액을 반제합니다. 이로 인해 마이너스 잔액이 발생할 수 있으며, 이는 의뢰인이 책임집니다. 회사는 또한 다른 의뢰인 계정에 대한 마이너스 잔액을 상계할 수 있습니다.

16.13 수수료에 대한 의뢰인(클라이언트) 책임

의뢰인은 회사의 웹사이트에서 제공하는 입금 및 출금 수수료에 관한 정보를 읽고 이를 수락했음을 인정합니다. 회사는 재량에 따라 이러한 수수료를 변경할 권리를 보유합니다.

16.14 동결된 의뢰인 은행 계좌

의뢰인 은행 계좌가 동결되는 경우 회사는 책임지지 않으며, 해당 계좌에 보유된 의뢰인 자금도 함께 동결됩니다.

16.15 의뢰인 자금에 대한 이자

본 계약에 동의함으로써 의뢰인은 의뢰인 은행 계좌에 보관된 자금으로 발생한 이자에 대한 어떠한 권리도 포기합니다. 회사는 의뢰인 은행 계좌의 관리 비용을 충당하기 위해 발생한 이자를 보유할 수 있습니다.

16.16 다른 브로커로의 자금 이전

의뢰인은 회사가 자사 자금을 EU 내의 다른 인가된 브로커로 이전하는 데 동의하며, 자금은 분리된 의뢰인 은행 계좌에 보관됩니다. 의뢰인은 또한 자금이 옴니버스 계좌에 입금되는 것에도 동의합니다.

17. 증거금, 담보 및 지급

17.1 증거금 요건

증거금 거래는 고객이 자신의 의무에 대한 담보로서 회사에 일정 금액(증거금)을 제공하고 유지하도록 요구합니다. 증거금 요건은 고객의 포지션 성과 및 회사가 정하는 기타 요인에 따라 변경될 수 있습니다. 증거금 요건을 충족하지 못하는 경우 회사가 고객의 포지션을 청산할 수 있으며, 이는 잠재적으로 손실을 초래할 수 있습니다.

17.2 증거금의 형태

증거금은 일반적으로 회사가 요청한 금액과 통화로 현금으로 지급됩니다. 사전 승인 하에 고객은 현금 대신 은행 보증을 제공할 수 있습니다.

17.3 증거금에 대한 고객의 책임

고객은 거래 계좌에서 다음을 충당하기 위해 충분한 증거금을 적시에 납부하거나 유지할 책임이 있습니다:

• 미결 포지션에 대한 최초 증거금 및 변동 증거금 요건
• 고객이 회사에 대해 부담하는 모든 금액
• 고객의 거래 계좌에서의 음(-)의 잔액

17.4 증거금 처리

포지션에서 발생한 이익은 고객의 증거금을 증가시키며, 손실은 이를 감소시킵니다.

17.5 증거금 관련 회사의 의무

회사는 거래를 실행하기 전에 고객이 증거금 요건을 충족하는지 확인할 의무가 없습니다. 증거금 요건을 충족할 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

17.6 고객자금의 증거금으로서의 취급

고객의 거래 계정에 지급되거나 보관되는 금액 중 증거금을 의미하는 금전은 본 계약에 따라 고객자금(Client Money)으로 처리됩니다. 회사는 고객이 회사에 대하여 부담하는 의무를 이행하기 위해, 증거금 또는 기타 고객자금을 서로 다른 통화로 전환할 수 있습니다. 이러한 의무에는 회사가 고객을 대신하여 제3자에게 지급하는 수수료, 각종 비용 및 지급금이 포함됩니다. 모든 수수료와 비용은 회사 웹사이트에 공개됩니다.

17.7 증거금 요건 미충족의 경우

고객이 증거금 요건을 충족하지 못하거나 기타 필요한 지급을 하지 않는 경우, 회사는 사전 통지 없이 모든 미결 포지션을 청산할 수 있으며, 그 대금으로 미결 채무를 정산할 수 있습니다.

17.8 인도(지급) 의무

고객은 거래 조건 및 회사의 지시에 따라 포지션과 관련하여 발생한 지급(인도) 의무 금액을 신속히 이행해야 합니다. 고객은 계약이 종료될 때까지 해당 목적을 위해 자신의 자금을 처리하는 것에 대해 회사에 취소 불가능한 권한을 부여합니다.

18. 회사의 수수료, 비용 및 청구

18.1 수수료 및 비용

회사는 본 계약에 따라 제공되는 서비스에 대한 수수료를 부과하며, 이에 수반되어 발생한 비용을 충당합니다. 회사는 언제든지 이러한 수수료 및 비용을 변경할 수 있고, 고객은 그에 따라 고지됩니다.

18.2 수수료 및 부과금의 지급

고객은 회사가 지정한 통화와 계좌로, 기한이 도래하면 회사에 지급해야 할 모든 금액을 회사에 지급해야 합니다. 지급은 법률이 요구하는 경우를 제외하고, 어떠한 공제 또는 원천징수도 없이 “자유롭게 양도 가능하며, 결제되고 당일 사용 가능”한 자금으로 이루어져야 합니다.

18.3 수수료 및 부과금의 공제

회사는 고객을 대신하여 보유하고 있는 어떠한 자금에서든 자사의 부과금을 공제할 수 있습니다. 또한 회사는 미결 의무를 정산하기 위해 서로 다른 고객 계좌의 자금을 합산하거나 개시된 포지션을 종료할 수 있습니다.

18.4 연체 지급금에 대한 이자

회사는 연체된 고객의 어떠한 지급에 대해서도 법정 최고 이자율까지 이자를 부과할 수 있습니다. 이자는 매일 발생합니다. 고객이 요구되는 입금을 이행하지 않는 경우, 회사는 사전 통지 없이 고객 계좌에서 금융상품을 매각하여 미결 채무를 정산할 수 있습니다. 그 후 회사는 해당 매각 사실을 고객에게 통지합니다.

18.5 원천징수 세금

회사는 법률이 요구하는 경우, 어떠한 지급에서든 세금을 공제하거나 원천징수할 수 있습니다. 고객이 원천징수를 해야 하는 경우, 고객은 회사가 원천징수 없이 받았을 금액을 전액 수령할 수 있도록 회사에 그에 해당하는 금액을 지급하는 데 동의합니다.

18.6

회사는 고객의 이익 또는 거래 활동과 관련된 고객 세금을 지급할 책임이 없습니다.

18.7 고객 관계 관련 비용

회사는 전화, 팩스, 특송 및 우편 요금 등, 전자적으로 전달될 수 있었던 실물(하드카피) 명세서 또는 확인서와 같이 고객 관계에서 발생하는 비용을 고객에게 청구할 수 있습니다. 또한 회사는 알림 또는 법률 지원과 같은 기타 비용도 청구할 수 있습니다.

18.8 휴면 계좌 수수료

고객의 계좌에 대해 1년 동안 자금 입금 또는 거래를 포함한 어떠한 활동도 없는 경우, 회사는 계좌에 충분한 자금이 있다는 전제하에 연간 행정 수수료 $25(또는 이에 상응하는 통화)를 청구할 수 있습니다. 계좌에 충분한 자금이 없는 경우, 회사는 더 낮은 금액을 청구하고 해당 계좌를 해지(종료)합니다.

18.9 수수료 구조

수수료는 거래 금액의 비율 또는 고정 금액으로 청구될 수 있습니다. 고객은 비율 기반 수수료의 금액을 이해할 책임이 있습니다.

18.10 자금조달 수수료

일부 금융상품은 일일 자금조달 수수료가 발생하는데, 이를 스왑 수수료 또는 롤오버 수수료라고도 합니다. 이 수수료는 고객이 사실상 포지션을 하룻밤 동안 보유하기 위해 회사로부터 자금을 차입하는 것이기 때문에 부과됩니다. 이 수수료는 미결 포지션의 존속 기간 동안 적용됩니다.

• 자금조달 수수료의 금액은 시중의 시장 금리에 따라 결정되며, 시간 경과에 따라 변동될 수 있습니다.
• 매수 포지션(자산 매수)을 보유하는 경우 일반적으로 차변 수수료(고객의 이자비용)가 발생합니다.
• 매도 포지션(자산 매도)을 보유하는 경우 일반적으로 대변 수수료(고객의 이자수익)가 발생합니다.

18.11 수수료에 대한 고객의 책임

계약에 서명함으로써 고객은 회사의 웹사이트에 있는 “계약 사양” 제목의 정보를 읽고 이해했음을 인정합니다. 본 절은 금융상품 거래와 관련된 증거금, 레버리지, 스프레드, 수수료, 비용 및 수수료에 관한 중요한 정보를 설명합니다.

• 회사는 재량에 따라 이러한 수수료를 변경할 수 있습니다.
• 수수료 변경에 대한 업데이트는 회사의 웹사이트에 게시됩니다.
• 고객은 회사와의 계약 기간 동안, 특히 거래를 주문하기 전에 정기적으로 회사의 웹사이트에서 “계약 사양”을 확인하고 검토할 책임이 있습니다.

19. 유인(인센티브)

19.1 제3자 수수료 및 커미션

회사는 제17조에 따라 고객이 지급하는 수수료 및 요금 외에도 제3자에게서 수수료 또는 커미션을 지급받거나 지급할 수 있습니다. 이러한 지급은 고객에게 제공되는 서비스의 품질을 개선하기 위한 목적이며, 회사가 고객의 최선의 이익을 위해 행동해야 하는 의무를 훼손해서는 안 됩니다.

19.2 소개 브로커 커미션

회사는 서면 합의에 따라 소개 브로커, 추천 에이전트 또는 기타 제3자에게 커미션을 지급할 수 있습니다. 이 커미션은 통상적으로 소개된 고객이 회사를 통해 수행하는 거래의 빈도 또는 거래량을 기준으로 산정됩니다. 회사는 Mwali International Services Authority(MISA)에서 해당 지급 내역을 검토(검사)할 수 있도록 이러한 지급에 대한 기록을 유지해야 합니다.

19.3 기타 제3자 수수료

회사는 또한 서면 합의에 따라 제3자로부터 수수료, 커미션 또는 기타 보수를 수령할 수 있습니다. 예를 들어, 회사가 거래를 체결하는 상대방을 통해 발생하는 수수료가 포함될 수 있습니다. 회사는 요청 시 고객에게 이러한 수수료에 관한 상세 정보를 공개할 의무가 있습니다.

20. 소개 브로커로부터 고객 유입

의뢰인(이하 “고객”)은 해당 계약에서 정의한 바에 따라 소개 브로커로부터 회사에 소개되었을 수 있습니다.

20.1 소개 브로커에 의한 소개

20.2 소개 브로커 규정

회사는 자신이 업무를 수행하는 모든 소개 브로커에 관한 관련 정보를 MISA에 제공해야 합니다. 소개 브로커는 MISA 라이선스를 보유한 투자 서비스 제공자 1곳을 초과하여 고객을 소개하는 것이 금지됩니다. 또한 회사는 소개 브로커가 대중에게 소개인으로 자신을 내세우거나 고객에게 자사 서비스를 적극적으로 홍보하지 않도록 보장해야 합니다.

20.3 고객-소개 브로커 계약

회사는 고객과 소개 브로커 간에 체결된 어떠한 계약에 대해서도 책임지지 않으며, 그러한 계약에서 발생하는 추가 비용에 대해서도 책임지지 않습니다.

20.4 소개 브로커 수수료

회사는 서면 합의에 따라 소개 브로커에게 수수료 또는 커미션을 지급할 수 있습니다(제18.2절 참조).

20.5 고객확인(KYC) 준수

회사는 고객에 대해 자체적인 KYC 점검을 수행할 책임이 있으며, 소개 브로커의 평가에만 전적으로 의존할 수 없습니다.

20.6 소개 브로커의 역할

고객은 소개 브로커의 역할이 회사와 고객 간의 미팅을 주선하고, 필요할 경우 그 미팅에 참석하는 범위로 한정된다는 점을 인정합니다. 소개 브로커는 다음의 행위를 할 권한이 없습니다:

• 회사를 대신하여 투자 서비스를 제공하거나 홍보
• 회사의 대리인 역할을 수행
• 고객이 투자 서비스 관련 문서를 작성하는 데 도움 제공
• 회사 또는 그 서비스에 대해 보증이나 약속을 제공

20.7 독립적 중개자로서의 소개 브로커

고객은 소개 브로커가 독립적 중개자 역할을 수행하며, 다음을 할 수 없음을 인정합니다:

• 회사를 대신하여 구속력 있는 약정을 체결
• 회사 또는 그 서비스에 관한 진술을 하거나 보장 제공
• 회사에 관한 투자 서비스와 관련하여 고객으로부터 자금을 수령

21. 이자

21.1 고객 자금에 대한 이자 없음

회사는 고객의 거래 계좌에 있는 고객 자금에 대해 이자를 지급하지 않습니다.

21.2 이자 포기

본 계약을 수락함으로써 고객은 회사 은행 계좌에 보관되는 자금에서 발생하는 이자를 수령할 권리를 포기합니다. 회사는 고객의 은행 계좌를 관리하고 유지하는 데 수반되는 비용을 충당하기 위해 발생한 이자를 보유할 수 있습니다.

22. 투자자 보호

회사는 고객의 투자를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 당사는 강력한 재무 준비금을 유지하고, 이러한 위험을 최소화하기 위해 엄격한 리스크 관리 절차를 준수합니다.

23. 고객 불만 처리

23.1 불만 접수

회사에 대한 귀하의 경험과 관련하여 불만이 있는 경우, 회사 웹사이트의 백오피스 부서를 통해 불만 접수 양식을 제출하셔야 합니다.

23.2 불만 접수 양식 작성

불만 접수 양식의 모든 항목을 작성해야 합니다.

23.3 허용되지 않는 불만 내용

민원(이의제기) 양식에는 다음 항목이 포함되어서는 안 됩니다:

• 상황에 대한 감정적 묘사
• 모욕적인 표현
• 통제되지 않은 용어

24. 이해상충

24.1 이해상충 관리

회사는 회사와 고객 간 또는 서로 다른 고객 간에 발생할 수 있는 이해상충을 관리하기 위한 정책을 마련해 두고 있습니다. 회사는 이해상충을 회피하기 위해 최선을 다하며, 이해상충을 피할 수 없는 경우에는 고객의 최선의 이익을 위해 조치하고 공정한 대우가 이루어지도록 보장합니다. 회사의 이해상충 정책(Conflicts of Interest Policy)은 회사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

24.2 마켓 메이커 이해상충

본 계약에 동의함으로써 고객은 회사가 마켓 메이커로서 행위하며, 이는 본질적인 이해상충을 초래할 수 있음을 인지하고 동의합니다.

24.3 고객 확인

본 계약을 수락함으로써 고객은 회사의 이해상충 정책(Conflict of Interest Policy)을 읽고, 이해했으며, 회사 웹사이트에서 확인 가능한 해당 정책을 수락했음을 인지하고 동의합니다.

25. 고객 분류

25.1 고객 분류

회사는 귀하가 제공하는 정보를 바탕으로 귀하를 개인 고객(리테일), 전문 고객(프로페셔널), 또는 적격 상대방(eligible counterparty)으로 분류합니다. 귀하는 자신의 분류 결과에 대해 통지받게 됩니다.

25.2 고객 분류 변경

• 적격 상대방 또는 전문 고객으로 분류된 고객은 개인 고객(리테일)으로 취급받아 줄 것을 요청할 수 있습니다.
• 개인 고객(리테일)으로 분류된 고객(최고 수준의 보호)은 전문 고객 또는 적격 상대방으로 분류해 줄 것을 요청할 수 있으나, 최종 결정은 회사에 있습니다.

25.3 고객 책임

고객 분류에 영향을 미칠 수 있는 변경 사항이 있을 경우, 회사에 이를 알릴 책임은 고객에게 있습니다.

25.4 고객 확인

계약을 수락함으로써 고객은 회사의 웹사이트에서 제공되는 회사의 고객 분류 문서를 읽고 이해했으며 이를 수락했음을 확인합니다.

26. 자금세탁방지(AML) 조항

26.1 AML 준수

회사는 자금세탁 및 테러자금조달을 예방하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 코모로스에서 자금세탁방지(AML) 및 대테러 자금조달(CTF)과 관련하여 적용되는 모든 법률과 규정을 준수합니다.

26.2 자금 출처 확인

회사는 또한 고객의 자산/자금의 출처와 고객이 투자하려는 자금을 어떻게 마련했는지에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 이 과정에는 특정 문서의 검토가 포함될 수 있습니다. 고객이 허위 또는 부정확한 정보를 제공하거나, 회사가 사기 또는 자금세탁을 의심하는 경우 회사는 우려 사항을 문서로 기록합니다.

26.3 제3자 이체

회사의 정책에 따르면 고객이 서면 신청서와 설명을 제공하지 않는 한 고객 자금을 제3자에게 이전하는 것은 금지됩니다. 회사는 제3자/상품 제공업체에 대한 확인 요건이 충족될 때까지 어떠한 신청 처리나 자금 이체도 진행하지 않습니다.

26.4 주문 거절 권리

회사는 요청된 모든 정보를 제공할 때까지 고객의 주문 또는 지시를 실행하는 것을 거절할 권리가 있습니다. 회사는 미해결 AML 확인으로 인해 발생하는 투자 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

26.5 AML/테러자금조달 우려에 따른 계약 종료

회사는 자금세탁 또는 테러자금조달에 관한 고객의 설명이 불충분하거나 만족스럽지 않다고 판단하는 경우, 계약을 즉시 종료하고 자산 인출 능력을 제한할 권리가 있습니다.

27. 고객과 회사 간 커뮤니케이션

27.1 커뮤니케이션 방법

등기우편, 팩스 또는 이메일을 통해 회사와 소통하실 수 있습니다. 모든 커뮤니케이션은 계약서의 회사 연락처 정보 섹션에 명시된 주소, 팩스 번호 또는 이메일 주소, 또는 변경 사항에 대한 이후의 서면 통지에 따라 해당 주소로 전달됩니다.

27.2 정보 제공

회사는 등록 시 제공하신 주소로 종이 형식 또는 이메일을 통해 정보를 제공할 수 있습니다. 회사가 당초 제공한 정보에 중대한 변경이 있는 경우(달리 합의한 경우를 제외하고) 회사는 동일한 방법으로 귀하에게 이를 알립니다.

27.3 커뮤니케이션 언어

회사가 제공하거나 고객으로부터 수령하는 모든 통지와 정보는 영어로 제공되어야 합니다.

28. 비밀유지 및 개인정보 보호

28.1 고객 정보 업데이트

고객은 계약, 규정 또는 기타 요구사항을 준수하기 위해 회사가 요청하는 어떠한 정보든 즉시 제공해야 합니다. 또한 귀하는 이 정보에 중대한 변경이 있는 경우 회사에 이를 통지해야 합니다.

28.2 개인정보 보호 정책

회사는 모든 개인정보가 책임 있고 적법한 방식으로 처리되도록 하기 위한 정책을 시행하고 있습니다. 본 정책은 데이터 프라이버시에 관한 모범 사례를 반영합니다.

28.3 고객 데이터의 사용

회사는 요청하신 상품 및 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보를 수집합니다.

28.4 고객 데이터의 공개

회사는 귀하에 대한 의무를 이행하기 위해 또는 마케팅 목적을 위해, 정보가 필요한 경우 해당 정보가 적용되는 규정에 따라 귀하의 정보를 관계사, 대리인에게 공개하거나 공개할 수 있습니다.

28.5 데이터 공개의 한도

제27.4절에 명시된 경우를 제외하고, 회사는 귀하의 동의 또는 법적 요구 없이 누구에게도 귀하의 정보를 공개하지 않습니다. 회사는 법률상 공개가 요구되거나 공적 의무가 있는 경우 또는 회사의 이익을 위해 필요한 경우가 아니라면, 귀하가 더 이상 고객이 아니더라도 귀하의 정보를 기밀로 취급합니다.

28.6 데이터 사용을 위한 고객 동의

고객은 회사 및 그 관계사가 다음을 수행할 수 있음을 동의합니다:

28.7 데이터 이전

고객은 회사가 귀하의 정보를 다른 국가로 이전할 수 있음을 동의합니다. 이는 코모로스의 그것보다 덜 엄격하다고 간주되는 데이터 보호 법률이 있는 국가를 포함할 수 있습니다. 회사는 본 절에 설명된 목적을 위해서만 귀하의 정보를 사용합니다.

28.8 개별 고객 데이터 접근

개인인 경우, 회사가 귀하에 대해 보유한 개인정보에 관한 정보를 요청할 권리가 있습니다.

28.9 통신 기록

회사는 귀하와 회사 간의 전화 통화를 녹음할 수 있으며, 녹취록 사본을 법원 또는 당국에 제공할 수 있습니다. 전화로 수신한 모든 지시, 요청 또는 명령은 서면으로 수신한 것과 동일한 효력을 가집니다.

28.10 녹음(녹화)물에 대한 소유권

모든 녹음(녹화)물은 회사의 단독 소유이며, 어떠한 법적 분쟁이나 민원에서도 결정적인(종결적) 증거로 간주됩니다.

28.11 고객 데이터 비밀유지

회사는 귀하의 정보를 기밀로 취급하며, 계약에 설명된 서비스를 제공하기 위해서만 이를 사용합니다. 기밀 정보는 이미 공개되어 있지 않거나, 기밀유지 의무 없이 회사가 법적으로 점유하고 있지 않는 한, 기밀 정보로 취급됩니다.

28.12 계약 조건의 비밀유지

회사는 고객이 동의하는 경우를 제외하고, 회사 또는 고객은 본 계약 또는 추가 합의의 조건을 본 계약에서 허용하는 범위 외의 어떠한 목적을 위해서도 공개하거나 사용할 수 없습니다. 다만 다음과 같은 정보는 예외로 합니다:

• 이미 공개된 정보
• 수령 당사자에게 이미 알려진 정보
• 법률 또는 법원 명령에 따라 필요한 정보
• 감독기관이 요청한 정보

28.13 회사의 허용되는 공개

회사는 다음의 경우에만 기밀 정보를 공개할 수 있습니다:

• 규제기관 또는 집행 당국이 요구하는 경우
• 사기, 불법 행위, 자금세탁 또는 테러 자금조달을 방지하기 위한 경우
• 신용 또는 신원 확인 조회나 평가를 위한 경우
• 법적 절차를 제기하거나 방어하기 위한 경우
• 정보의 기밀성에 대해 고지받고 기밀유지 의무에 동의한 컨설턴트, 변호사 또는 감사인에게 제공하는 경우
• 고객의 요청 또는 고객의 동의에 따라, 고객이 요청한 서비스를 제공하거나 거래를 실행하기 위해 제공하는 경우

공개는 ‘업무상 반드시 알아야 하는(need to know)’ 기준에 따라 이루어지며, 제3자에게 해당 정보의 기밀성에 대해 고지됩니다.

28.14 제3자 데이터에 대한 고객의 책임

회사가 식별 가능한 개인에 관한 정보를 제공받기 전에, 귀하는 해당 개인이 자신의 정보를 회사가 사용하도록 동의했으며 다음 사항을 이해하고 있음을 확인해야 합니다:

• 회사는 자신의 정보를 사용하여 서비스를 개발하고 이익을 보호할 수 있습니다.
• 회사는 준수 목적을 위해 전화 통화 및 전자 통신을 기록하거나 모니터링할 수 있습니다.
• 회사는 및 그 그룹은 마케팅 목적을 위해 자신의 정보를 사용할 수 있습니다.
• 회사는 마케팅을 위해 자신의 정보를 사용할 수 있으며, 이에는 해당 정보를 다른 국가로 이전하는 것이 포함될 수 있습니다. 국제적으로 데이터 보호 법규는 달라질 수 있으나, 우리는 해당 정보가 보호되도록 조치를 취하겠습니다.
• 회사는 법적, 규제, 사기 방지 및 정당한 사업 목적을 위해 귀하가 더 이상 고객이 아니게 된 이후에도 귀하의 정보를 보유할 수 있습니다.

28.16 통계 공개

회사는 홍보 및 마케팅 전략을 개선하기 위해 통계 분석을 수행할 목적으로 제3자 회사에 관여할 수 있습니다. 이는 귀하의 익명화 및 집계된 데이터의 일부 또는 전부가 공개되는 것을 포함할 수 있습니다.

28.17 직접 커뮤니케이션을 위한 고객 동의

귀하는 계약을 체결함으로써 회사가 전화, 팩스, 이메일 또는 기타 방법을 통해 귀하에게 직접 연락하는 데 동의합니다. 귀하는 이러한 커뮤니케이션에 동의하며, 이것이 귀하의 데이터 보호 또는 개인정보 보호 권리를 침해하지 않음을 확인합니다.

28.18 개인정보 처리방침에 대한 고객 확인

고객은 회사 웹사이트에서 제공되는 회사의 개인정보 처리방침을 읽고, 이해하고, 수락했음을 확인합니다.

29 계약 변경

29.1 계약의 변경

회사는 다음과 같은 경우에 계약을 변경할 수 있습니다:

• 규정의 변경에 대응하거나, 규제 당국이 계약에 영향을 미치는 결정을 발령하는 경우에 준수하기 위하여. 회사는 이러한 변경 사항을 귀하에게 서면, 이메일 또는 회사 웹사이트를 통해 통지합니다. 이러한 변경에는 귀하의 동의가 필요하지 않습니다.
• 그 밖의 경우에는 회사가 변경 사항을 서면, 이메일 또는 회사 웹사이트를 통해 통지합니다. 귀하가 변경에 이의를 제기하는 경우, 등록우편 또는 이메일을 통해 회사에 서면 통지를 보내 15영업일 이내에 계약을 해지할 수 있습니다. 귀하를 대신하여 진행 중인 모든 거래는 취소되며, 모든 미결 포지션은 청산됩니다. 15영업일 이내에 이의를 제기하지 않으면, 귀하는 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

30. 종료 및 불이행

30.1 어느 쪽 당사자에 의한 종료

어느 당사자(귀하 또는 회사)든 서면 통지로 영업일 5일의 사전 통지를 하면 본 계약을 종료할 수 있습니다. 종료는 이미 개시된 어떠한 거래에도 영향을 미치지 않습니다. 귀하를 대신하여 진행 중인 모든 거래는 취소되며, 종료 시 모든 미결 포지션은 청산됩니다.

30.2 종료 시 회사의 플랫폼 접근 제한

회사는 계약 종료 시 귀하의 거래 플랫폼에 대한 접근을 종료할 수 있습니다.

30.3 회사의 즉시 종료 권리

회사는 아래의 의무 위반(사유)에 해당하는 경우, 통지 없이 즉시 계약을 해지할 수 있습니다:

• 귀하의 사망
• 사업의 지급불능, 파산 또는 청산
• 관할 당국 또는 법원의 요구에 따른 계약 종료
• 귀하가 계약의 조항을 위반하며, 회사는 해당 계약을 이행할 수 없다고 판단합니다
• 관할 당국 또는 법원의 요구에 따른 계약 종료
• 귀하가 계약의 조항을 위반하며, 회사는 해당 계약을 이행할 수 없다고 판단합니다
• 귀하가 회사에 사기 행위를 연루시킵니다
• 귀하가 회사, 감독기관 또는 관할 당국의 조사 중 정보를 제공하지 않습니다

30.4 거래를 되돌리고 즉시 계약을 종료할 회사의 권리

회사는 아래의 의무 위반(사유)에 해당하는 경우, 통지 없이 즉시 계약을 해지하고 귀하의 거래 계정에 있는 이전 모든 거래를 되돌리거나 취소할 수 있습니다:

• 귀하가 회사 또는 그 고객을 위험에 처하게 하는 사기 행위에 회사를 연루시킵니다
• 회사는 귀하의 거래 활동이 거래 플랫폼의 신뢰성 또는 원활한 운영을 방해한다고 믿을 만한 이유가 있습니다

30.5 계약 종료 시 고객의 의무

해지는 해지 시까지 발생한 권리, 기존의 약정 또는 해지 후에도 효력을 유지하도록 의도된 계약 조항에 영향을 미치지 않습니다. 해지 시 귀하는 다음 금액을 지급할 의무가 있습니다:

• 회사가 청구하는 미지급 수수료, 커미션 또는 기타 금액
• 회사가 계약 종료로 인해 부담하게 되는 모든 청구 또는 비용
• 이행이 보류된 의무를 정산함에 따라 발생하는 어떠한 손해도

30.6 해지 시 고객 자산의 반환

본 계약이 종료되면, 회사는 고객이 보유한 상태에서 처리 및 승인된 고객의 모든 자산을 즉시 반환합니다. 다만 회사는 미지급 수수료, 미해결 거래 또는 본 계약으로 인해 발생할 수 있는 잠재적 손해 등 고객의 미이행 의무를 충당하기 위해 고객 자산의 일부를 보류할 권리를 보유합니다. 회사는 보류 금액과 보류 사유를 고객에게 통지합니다. 모든 미이행 의무가 정산되면, 잔여 자산은 과도한 지체 없이 고객에게 반환됩니다.

31. 일반 조항

31.1 진술에 대한 의존 금지

귀하는 회사가 귀하가 본 계약에 동의하도록 설득하는 어떠한 진술도 하지 않았음을 인정합니다.

31.2 계약 권리의 양도

회사의 사전 서면 동의 없이 본 계약에 따른 귀하의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 이전할 수 없습니다.

31.3 고객의 책임(다수 당사자)

귀하가 파트너십 또는 그룹의 형태로 본 계약을 체결하는 경우, 본 계약에 따른 귀하의 책임은 연대하여 부담하는 책임입니다. 즉, 그룹의 각 구성원은 전체 의무에 대해 개별적으로도 책임을 집니다.

31.4 포기 요건

본 계약의 조항을 포기(면제)하려면 회사와 귀하가 모두 서명한 서면이어야 하며, 해당 포기(면제)임이 구체적으로 명시되어야 합니다.

31.5 상계권

회사는 귀하가 회사에 부담하는(현재 또는 향후) 어떠한 금액이든 귀하가 회사에 대해 보유한 어떤 계정에서든 상계할 수 있습니다.

31.6 분리(독립) 가능성

본 계약의 어떠한 조항이 불법이거나 집행 불가능한 것으로 판정되더라도, 나머지 조항은 계속 유효하며 집행 가능합니다.

31.7 증거로서의 회사 기록

회사의 기록은 부정확하다는 것이 입증되지 않는 한 회사와의 거래에 관한 귀하의 증거로 간주됩니다. 회사가 귀하의 기록을 유지하도록 신뢰할 수는 없으며, 다만 요청 시 귀하에게 제공될 수는 있습니다.

31.8 적용 규정

본 계약 및 모든 거래는 적용 규정의 적용을 받습니다. 본 계약과 규정 간에 충돌이 있는 경우에는 규정이 우선합니다. 회사는 규정을 준수하기 위해 필요한 어떠한 조치든 취할 수 있으며, 귀하는 그러한 조치에 구속됩니다.

31.9 투자 규정

모든 거래는 Mwali International Services Authority(MISA) 및 기타 투자 당국이 정한 법률과 규정에 따릅니다. 회사는 이러한 규정 준수를 위해 필요하다고 판단하는 어떠한 조치도 취할 수 있으며, 귀하는 해당 조치에 구속됩니다.

31.10 계약 변경

회사는 언제든지 본 계약을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 달리 합의되지 않는 한, 변경의 효력 발생일 이전에 이루어진 거래에는 적용되지 않습니다. 회사는 변경 사항이 있는 경우 서면, 이메일 또는 회사 웹사이트를 통해 귀하에게 통지합니다. 변경에 동의하지 않는 경우, 제28조에 제시된 해지 절차에 따라 본 계약을 해지할 수 있습니다.

31.12 수수료 및 세금에 대한 고객의 책임

귀하는 본 계약과 관련하여 필요할 수 있는 모든 인지세 및 비용, 그리고 필요한 문서에 관한 비용을 납부할 책임이 있습니다.

31.13 정보를 최신 상태로 유지할 책임

투자 집행 조건, 회사의 활동 및 기타 관련 세부사항에 관한 정보는 회사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 귀하는 업데이트를 받기 위해 웹사이트를 정기적으로 방문할 책임이 있습니다.

31.13 정보를 최신 상태로 유지할 책임

투자 집행 조건, 회사의 활동 및 기타 관련 세부사항에 관한 정보는 회사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 귀하는 업데이트를 받기 위해 웹사이트를 정기적으로 방문할 책임이 있습니다.

31.14 회사 자료

회사는 자사 웹사이트 및 기타 매체에 자료를 게시할 수 있습니다. 이러한 자료는 마케팅 커뮤니케이션에 해당하며 정보 제공 목적만을 가집니다. 해당 자료는 투자 조언, 추천 또는 금융상품의 매수·매도 제안을 구성하지 않습니다. 회사는 정보의 정확성 또는 완전성을 보장하지 않으며, 자료에 근거한 권고나 정보로 인해 발생하는 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 해당 자료는 투자 리서치에 관한 법적 요구사항에 따라 작성되지 않았으며, 객관적이지 않을 수 있습니다. 자료에 포함된 견해는 고지 없이 변경될 수 있으며, 저자의 개인적인 의견일 수 있고 회사의 견해를 반영하지 않을 수 있습니다.

32. 진술, 보증 및 의무

본 계약에 동의함으로써 고객은 회사에 대해 여러 가지 약속과 보증을 합니다:

• 권한 및 역량:귀하는 본 계약 및 관련 거래를 체결할 수 있도록 권한이 있으며 법적으로 이를 수행할 수 있음을 진술합니다.
• 연령 및 법적 준수:본인은 만 18세 이상이며 법적으로 본 계약에 체결할 수 있음을 확인합니다. 또한 등록 시 본인의 자격 사용에 관한 모든 현지 법률 및 규정과 본인이 제공하는 정보의 진실성에 대하여 이를 인지하고 준수할 것임을 확인합니다.
• 진실한 문서:본인은 본인 또는 본인을 대신하여 제공되는 모든 문서가 사실이고, 유효하며, 진본임을 보증합니다.
• 회사로서의 실행 장소:본인은 회사가 본인이 발주하는 모든 주문에 대해 원칙적(주체)이며 유일한 실행 장소로서 역할을 수행함을 인지합니다.
• 투자 적합성: 귀하는 귀하의 전반적인 재무 상황을 기준으로 합리적이라고 판단한 투자 금액을 선택했음을 확인합니다.
• 자금의 출처:귀하는 회사에 예치하는 모든 자금이 전적으로 귀하의 것이며, 어떠한 저당권, 담보권 또는 기타 부담이 없고, 불법 활동에서 유래하지 않았음을 보증합니다.
• 본인 명의로의 행동:귀하는 유효한 위임장(법정 대리권 위임 등)을 제공한 경우를 제외하고, 귀하가 제3자를 위한 대리인 또는 수탁자 자격으로 행동하는 것이 아니라 본인을 위해 행동하고 있음을 확인합니다.
• 정보 확인에 대한 고객의 책임:귀하는 회사가 법률, 규정, 또는 정책의 변경 사항을 귀하에게 직접 개별적으로 통지할 의무가 없음을 인지합니다. 귀하는 이 정보를 확인하기 위해 회사의 웹사이트를 정기적으로 확인할 책임이 있습니다.
• 마케팅 수신 동의:귀하는 회사가 전화, 이메일, 및 전자적 수단을 포함한 다양한 방법을 통해 마케팅 커뮤니케이션을 발송하는 것을 수신하는 데 동의합니다.
• 규제상 제한 없음:귀하는 본 계약을 체결하거나 거래를 수행하는 것을 방해할 수 있는 정부 기관의 어떠한 제한도 없음을 확인합니다.
• 기타 계약의 준수:귀하는 본 계약에 따른 귀하의 이행이 제3자와 체결한 어떠한 계약도 위반하지 않음을 진술합니다.
• 집행 가능성: 귀하는 본 계약과 그에 따른 모든 거래가 귀하에게 구속력을 가지며, 해당 조항에 따라 귀하에 대하여 집행 가능하고, 적용 가능한 어떠한 규정도 위반하지 않음을 확인합니다.
• 법적 이슈 없음:귀하는 본 계약에 따른 귀하의 의무 이행 능력에 영향을 미칠 수 있는 진행 중인 법적 절차가 귀하에 대해 없음을 확인합니다.
• 리스크 이해:귀하는 거래에 수반되는 조건과 리스크의 내용을 충분히 이해하고 있으며, 해당 리스크를 기꺼이 부담할 의사가 있음을 인정합니다.
• 정확한 정보:본인은 회사에 제공하는 모든 정보가 사실이고 정확하며 오해의 소지가 없음을 보증합니다. 또한 해당 정보의 정확성에 영향을 줄 수 있는 변경 사항이 있는 경우 회사에 이를 통지하는 데 동의합니다.
• 인터넷 접속:본인은 인터넷과 본인이 제공한 이메일 주소에 정기적으로 접근할 수 있음을 확인합니다. 본인은 회사가 웹사이트를 포함하여 전자적으로 본인에게 연락할 수 있으며, 해당 정보가 본인 개인에게 직접 전달되는 것이 아니더라도 이에 동의합니다.
• 불이행 없음:본인은 본인에게 기존의 불이행(디폴트)이 없음을 진술합니다.
• 문서 검토:본인은 본 계약 전체, 회사 웹사이트 및 거래 플랫폼의 정보, 리스크 공시 정책, 주문 실행 정책, 이해상충 정책, 고객 분류 정책을 주의 깊게 읽고 이해했음을 확인합니다.
• 허위 정보에 대한 면책(배상): 본인은 본 계약에서 본인이 제공하는 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보나 근거 없는 진술로 인해 회사가 입게 되는 모든 손실, 손해, 벌금 또는 법적 비용에 대해 회사를 면책(배상)하는 데 동의합니다.

33. 회사의 책임

33.1 회사의 과실, 고의적 불이행 또는 사기

회사는 귀하의 지시에 따라 행동하는 과정에서 회사의 과실, 고의적 불이행 또는 사기로 인해 발생한 손실에 한해서만 귀하가 입은 손해에 대해 책임을 집니다.

33.2 제3자 과실

회사는 제3자가 제공하는 서비스를 위하여 회사가 지정한 해당 제3자의 과실, 고의적 불이행 또는 사기(부정행위)로 인해 발생한 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 그 제3자를 선정함에 있어 합리적인 주의를 기울였을 경우에 한합니다.

33.3 간접손실 및 결과적 손실의 배제

회사의 행위 또는 부작위로 인해 발생하였더라도, 귀하가 겪을 수 있는 어떠한 간접손실 또는 결과적 손실에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다. 이러한 손실에는 다음이 포함됩니다:

• 하락하는 투자자산을 매도하지 못하거나 상승하는 투자자산을 매수하지 못하여 발생하는 손실
• 기회를 놓쳐 발생하는 사업 기회 상실로 인한 손실
• 이익, 영업권 또는 데이터의 상실

33.4 시장 변동으로 인한 회사의 면책

회사의 고의적 누락 또는 사기에 의해 손실이 직접적으로 발생한 경우가 아니라면, 귀하의 금융상품 가치 변동으로 인해 발생할 수 있는 어떠한 경제적 손실이나 기회 상실에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

33.5 실수 또는 판단오류에 대한 회사의 면책

회사의 고의적 누락 또는 사기에 의해 발생한 경우가 아니라면, 판단상의 실수 또는 부작위로 인해 발생하는 손실에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

33.6 은행 문제로 인한 회사의 면책

귀하의 은행으로 인해 발생한 어떠한 손실에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

33.7 고객의 면책 및 손해배상

귀하는 본 계약, 제공되는 투자서비스, 또는 귀하가 본 계약에 따른 의무를 이행하지 못한 것과 관련하여 제3자가 제기하는 어떠한 청구, 손해 또는 비용에 대하여 회사가 면책받도록(손해를 배상하도록) 동의합니다.

33.8 회사는 거래 플랫폼 오류에 대해 책임지지 않습니다

회사는 거래가 온라인 또는 전화로 시작된 것인지 여부와 관계없이, 거래 플랫폼의 운영 중 발생한 오류, 지연 또는 실패로 인해 발생한 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

33.9 책임 제한의 예외

이 계약은 법으로 금지된 사항에 대해서 회사의 책임을 배제하거나 제한할 수 없습니다.

34. 면책(보상)

귀하는 본 계약에 따라 서비스를 제공하는 과정에서 회사가 부담하는 어떠한 손실, 채무, 손해 또는 비용에 대해서도 회사에 대해 면책(보상)하는 데 동의합니다. 여기에는 다음으로 인한 손실이 포함됩니다:

• 귀하가 승인했다고 합리적으로 믿는 지시에 따라 행동하는 경우
• 본 계약의 중요 조항을 귀하가 위반하는 경우

35. 불가항력

회사는 다음을 포함하여 그들의 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 계약에 따른 의무를 이행하지 못하는 경우에는 책임을 지지 않습니다:

• 천재지변(자연재해)
• 전쟁, 화재, 홍수, 폭발
• 파업 또는 기타 노동 분쟁
• 정전, 통신 장애, 컴퓨터 문제
• 거래 플랫폼에 대한 해커 공격
• 우편 파업 또는 이와 유사한 중단
• 시장 또는 거래 장소의 중단 또는 폐쇄
• 거래소, 청산소, 또는 브로커가 의무를 이행하지 못하는 경우
• 불가항력 사유가 발생하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 다음 중 어느 하나의 조치를 취할 수 있습니다:
• 증거금(마진) 요건 증가
• 거래에 대한 매수 및 매도 가격 설정
• 레버리지(지렛대) 감소
• 회사가 적절하다고 판단하는 가격으로 귀하의 미결 포지션을 청산
• 계약을 중지 또는 수정
• 서비스 제공을 중지
• 그들이 합리적이라고 판단하는 기타 조치를 취함

36. 적용 법률 및 관할권

본 계약 및 귀하와 회사 간의 모든 거래는 코모로 연합의 법률에 의해 규율됩니다. 모든 분쟁은 코모로 연합의 법원에서 해결됩니다.

회사는 관할이 있는 다른 어떤 법원 또는 중재 포럼에서 귀하를 상대로 소를 제기할 권리가 있습니다. 귀하는 그러한 법원 또는 중재 포럼의 관할에 따를 것에 동의합니다.

37. 준거 언어

본 계약 및 향후 모든 개정안은 영어로 작성됩니다. 회사는 다른 언어로 번역본을 제공할 수 있으나, 이는 편의를 위한 것입니다. 영어 원문은 공식적이며 법적 구속력이 있는 문서입니다. 영어 문구와 번역본 사이에 불일치가 있는 경우, 영어 문구가 우선합니다.