利用規約
1. はじめに
本利用規約(「本規約」)は、Score Capital Markets(「会社」、「当社」、「私たち」)と、本社(個人または取引を行う団体)(「クライアント」、「あなた」、「貴殿」)との関係に適用される枠組みを定めます。当社のサービスにアクセスまたは利用することにより、あなたは本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
2. 定義
2.1 アクセスコード:
ScoreCMの取引プラットフォームおよび/または顧客ポータルにアクセスするために顧客に割り当てられる固有の認証情報。これらの認証情報には、ログインコード、パスワード、顧客取引口座番号、および認証に必要なその他の情報が含まれる場合があります。
2.2 口座残高:
クライアントの取引口座に速やかに利用可能な現金の金銭的価値。これは、保有中の未実現利益または未実現損失を含みません。
2.3 契約:
本書類(随時改訂されるすべての補足書類を含む)は、ScoreCMとクライアントとの間における完全な合意を構成します。
2.4 取次業者:
会社またはパートナーシップのいずれであるかを問わず、他の事業体を支配し、または当該事業体により支配されている、あるいは共通の支配下にある事業体(ScoreCMを含む)。
2.5 関連会社:
当該個人に関して、当該個人と同一グループに属する事業体。
2.6 申請書:
口座開設手続を開始するために、ScoreCMがクライアントに対して提供する書式(対面またはオンライン)。
2.7 適用規制:
以下を含む(ただしこれらに限定されない):
- モワリ国際サービス監督当局(MISA)が定める規則および規制。
- お客様が利用する関連する証券取引所または取引の場が定めるいかなる規制。
2.8 権限を有する者:
本契約に基づきクライアントを代表して行為することを適切に授権された個人。
2.9 売り(売値):
ScoreCMを通じてクライアントが金融商品を購入できる価格。
2.10 残高:
入金総額から出金総額を差し引いた合計に、実現した損益を加算または減算したもの。さらに、いずれかの取引口座内で保有されている資金も含みます。
2.11 基準通貨:
取引口座におけるクライアントの主要通貨(別途、両当事者が書面で合意した場合を除きUSD)。
2.12 売値(買値価格):
クライアントがScoreCMを通じて金融商品を売却できる価格。
2.13 営業日:
当該通貨の主要金融センターにある銀行が営業のために稼働している日(土曜日および日曜日を除く)であり、かつ、公的または公式の銀行休日ではない日。
2.14 買い(ロング/ロングポジション/買いポジション):
買い注文を執行すること、またはScoreCMが提示する価格で金融商品を購入すること。
2.15 クライアント:
本契約に基づきScoreCMが投資および/または付随サービスを提供する、あらゆる自然人または法人。この用語には、「you」「your」「Customer」も含まれます。
2.16 クライアントの銀行口座:
クライアントの名義および/またはクライアントに代わってScoreCMの名義で、銀行、その他の金融機関、電子決済事業者、またはクレジットカード処理事業者において、クライアントマネーが預け入れられている口座。
2.17 クライアントの資金:
ScoreCMの現在のウェブサイト(www.scorecm.com)または会社のウェブサイトとしてその後に指定されるいかなるウェブサイト。
2.19 契約仕様:
ScoreCMが提供する各金融商品の詳細(ロットサイズ、取引情報(手数料、コミッション、スプレッド、スワップ、証拠金およびレバレッジの要件等)を含む)。これらは電子取引プラットフォームおよび/またはウェブサイト上で提供されます。
3. 適用範囲および適用
3.1 専属性および変更:
本契約は、将来のいかなる変更を含めて、同一の主題に関してScoreCMと顧客の間で締結されたすべての従前の合意に優先し、交渉の余地のない契約として位置付けられます。本契約が効力を生じる条件を定めるものです。
3.2 サービス提供:
本契約は、ScoreCMが顧客に対して投資サービスおよび金融商品を提供するための基礎を示します。
3.3 規制の遵守:
特定のサービスおよび金融商品に応じて、ScoreCMはMISAが定めるものを含む(ただしこれに限定されない)各種規制を遵守します。さらに、当社は、当該サービスの提供に関連してMISAが発行する適用可能な行動規範および/または通達を遵守します。
3.4 情報に基づく意思決定:
本契約は、クライアントがScoreCM、提供されるサービス、および提供された金融商品に内在するリスクに関して十分な情報に基づく意思決定を行えるようにすることを目的として提示されます。
3.5 クライアントの考慮:
クライアントは、本契約を、その全部を注意深く確認したうえで、いかなる金融商品を取得または保有するか、ならびにいかなる投資サービスおよびScoreCMが提供する付随サービスを利用するかを判断する必要があります。
3.6 準拠契約:
本契約は、ScoreCMがクライアントに対して提供するすべての投資サービスについての準拠文書として機能します。
3.7 クライアントへの適用:
本契約は、リテールクライアント、プロフェッショナルクライアント、および適格カウンターパーティに適用されます。
4. サービスの提供
4.1 投資サービス:
ScoreCM は、次の投資サービスを依頼人に提供することに同意します:
- 依頼人が提出した注文の執行。
- 依頼人の取引における本人/執行の取扱場所として行動すること。
4.2 適用対象の金融商品:
第 4.1 項に記載の投資サービスは、次の金融商品(該当する場合)に関して提供されます:
- 証券、通貨、金利、利回り、またはその他のデリバティブ商品、金融指数、もしくは物理的決済または現金決済が可能なその他の金融指標に関連するデリバティブ(オプション、先物、スワップ、フォワードレート協定)。
- 現金決済が必要、または当事者の一方が任意に現金決済を選択できる商品に関連するデリバティブ(オプション、先物、スワップ、フォワードレート協定)(債務不履行またはその他の終了事由により生じる状況を除きます)。
- 契約上の財産、指数、またはその他の指定された要因の価値もしくは価格の変動を参照することにより、利益を確保する、または損失を回避することを目的として(またはそのように設計された)差金決済契約、その他の契約に基づき付与される権利。
- 投資目的で取得または保有される外国為替。
4.3 規制市場以外での取引:
第 3.1 項のサービスには、規制市場、多角的取引施設(MTFs)、またはいかなる取引所においても取引のために認可されていない金融商品に関する取引が含まれる場合があります。本契約に同意することにより、依頼人は、そのような取引の執行について認識し、かつ明示的に同意したものとみなされます。
4.4 当事者としての役割および執行会場:
ScoreCMは、本項の上記3.2で記載されたScoreCMが提供するあらゆる金融商品について、当社に対して当社が指図を受領するようにクライアントが当社へ発注した注文について、当該注文の唯一の当事者(プリンシパル)および執行会場(規制対象外の市場)として機能します。
4.5 投資助言は提供されない:
ScoreCMが提供するサービスには投資助言は含まれません。したがって、ScoreCMがクライアントに提供する投資に関する情報は投資助言とみなされず、また、クライアントのいかなる取引についても将来の収益に関する保証または将来の見通しを表すものではありません。クライアントは、いかなる戦略、投資判断、または取引の結果についても(制限なく)完全な責任を負います。
4.6 準拠文書:
当社は、以下の各文書に定める条件に基づき、クライアントと連携します。
- 本契約
- 注文執行方針
- リスク開示方針
- 利益相反方針
- クライアントの区分およびクライアント・ファクトファインドシート
- クライアントが完了した申請書
- 当社が発行する追加の修正条項
5. 金融商品および投資サービスの適合性
5.1 顧客の責任および会社の免責条項:
顧客は、いかなる特定の取引に関連するリスクを独自に評価・調査するための最終的な責任を負います。会社は、提供する金融商品または投資サービスの適合性を保証せず、顧客に対して受託者(ファイデュシャリー)として行為しません。
ただし、規制上適用がある場合、かつ当該規制の対象となる金融商品およびサービスに限り、会社は、提案された投資が顧客にとって適切であるかどうかを評価します。会社はまた、顧客が当該評価を可能にするのに十分な情報を提供することを条件として、特定の投資サービスまたは金融商品が顧客に不適切であると判断した場合、顧客に対して警告します。
5.2 執行のみサービスにおける適合性評価:
複雑な商品の売買について執行のみ(execution-only)の形で顧客と取引する場合、会社は、提供するサービスまたは商品が顧客にとって適切かどうかを評価することが求められます。この評価は、関連する投資分野における顧客の知識および経験に焦点を当て、顧客が関連するリスクを理解していることを確認するものです。
5.3 プロの顧客:
プロの顧客については、会社は、当該顧客が、提供される投資サービス、取引、またはプロの顧客として分類される商品タイプに伴うリスクを理解するために必要な経験および知識を有しているものとみなします。
プロの顧客が必要な知識または経験を欠いていると感じる場合、そのような商品またはサービスを受ける前に会社へ通知し、自身の知識および経験の水準に関して入手可能な情報を提供しなければなりません。そのような状況において、会社は一切の責任を負いません。
6. 禁止される取引行為
6.1 不審な取引活動
アルゴリズム取引ソフトウェア、Expert Advisors(EAs)、または短時間に高頻度の売買を行うことを目的とした第三者システム、裁定取引(アービトラージ)、スキャルピング、市場の非効率性を利用する行為、ならびに無許可または通知のないコピー取引の行為は、厳格に禁止されます。ScoreCMは、これらの活動が検知された場合、口座の停止または終了を含むがこれに限定されない直ちの措置を講じるため、監視、調査、および必要な対応を行う権利を留保します。
6.2 市場操作 & 搾取
電子デバイス、ソフトウェア、またはアルゴリズム取引の戦略を用いて、ScoreCMの価格、流動性、または執行システムを操作したり、不当な優位性を得ようとする試みは、厳格に禁止されます。これには、人工的な取引の発注、レイテンシー(遅延)の悪用、または取引プラットフォームの公正な運用を妨げる戦略の使用が含まれます。検知された違反は、口座の制限、取引の取消し、ならびに法的措置につながる可能性があります。
6.3 口座レビュー & 終了
ScoreCMが、不正な自動取引、価格操作、戦略の悪用などを含むがこれらに限らない疑わしい取引行為を検知した場合、当社は、事前の通知なく口座を調査し、制限し、または終了させる権利を留保します。禁止された取引手法によって得られた利益は直ちに取り消しの対象となり、口座保有者は追加のペナルティを受ける可能性があります。
7. リスクに関する警告:リスクの承認
7.1 高いレバレッジとリスク:
取引のために提供される、さまざまな資産に関する差金決済取引(CFD)(スポットFX、貴金属、エネルギー、指数、株式、株、暗号資産、またはその他のコモディティ)は、レバレッジのかかった高度な金融商品であり、大きなリスクを伴います。お客様は、投下した資金の全額を失う可能性があります。これらの商品はすべての投資家に適しているとは限らず、お客様は関連するリスクを十分に理解していることを確認してください。必要に応じて、独立した専門家の助言を推奨します。
7.2 適合性の評価:
当社は、財務情報、投資経験、リスク許容度、投資目的など、お客様から提供された情報のみに基づいて、提案されるサービスがお客様にとって適切かどうかを評価します。この評価の見直しが必要となり得る変更については、お客様の責任において、速やかに(書面で)当社へ通知する必要があります。さらに、お客様は、その情報が最新の状態に保たれていることを確認する責任を負います。
7.3 情報は助言ではありません:
お客様に対して(口頭または書面で)表明される一般的な経済、市場、投資戦略、または投資見解は、助言または当社の推奨とはみなされず、助言関係を成立させるものでもありません。当社から受領するいかなる情報も、その他の提供サービスに付随するものであり、情報提供のみを目的として、誠意をもって提供されます。当社は、その正確性、完全性、または税務上の取扱いについて保証しません。当社は、当該情報を信頼したことによりお客様が被るいかなる損失、費用、または責任についても一切の責任を負いません。
7.4 お客様のリスク評価:
いかなる金融商品、サービス、取引に関与する前に、お客様は、(これらに限らない)信用リスク、市場リスク、流動性リスク、金利リスク、為替リスク、事業・運営上のリスク、および支払不能リスク、「相対取引(OTC)」に伴う取引リスク(清算機関による保証、価格の透明性、ポジション解消に関する問題)、偶発債務のリスク、ならびに規制および法的リスクなどの内在するリスクを考慮する必要があります。
またお客様は、当社のリスク開示ポリシー、および付随する金融商品のドキュメント(例:タームシート、募集書面、目論見書)並びに金融商品の契約仕様書を読み、理解していることを確認し、さらに関連するリスク開示の内容を把握してください。
7.5 市場変動およびお客様による承認:
お客様は、当社が提供するいかなる情報があったとしても、金融商品への投資の価値は下落または上昇し得て、その結果、無価値となる可能性があることを十分に認識し、これを受け入れます。また、お客様は、金融商品の価格および価値が、金融市場におけるコントロール不能な変動に依存することを認識します。
7.6 特定のリスク開示:
顧客は、以下を読み、理解し、受諾したことを宣言し、かつ保証します。
- 金融商品についての過去の実績は、その現在または将来の実績を保証するものではありません。過去のデータは、当該金融商品の将来の実績について、拘束力のある予測、または信頼できる予測とはなりません。
- 一部の金融商品は需要が低下している場合があり、その結果流動性が低いことがあります。お客様は、それらを迅速かつ容易に売却できない、またはそれらの価値もしくは関連するリスクに関する情報を容易に入手できない可能性があります。
- 顧客の居住通貨以外の通貨で金融商品を取引すると、為替レートの変動による投資への悪影響の可能性があります。
- 海外市場の金融商品には、顧客の居住国で通常遭遇するものを超えるリスクが伴う場合があります。これらのリスクは、場合によってはより大きくなることがあります。為替レートの変動は、海外市場での取引から得られる利益または損失の可能性にも影響します。
- デリバティブ金融商品(オプション、先物、フォワード、スワップ、CFD)は、通貨レート、商品、または指数の変化に基づいて利益または損失が生じ得る、ノンデリバリーのスポット取引となる場合があります。
- デリバティブ金融商品の価値は、基礎となる有価証券または資産の価格に直接影響されることがあります。
- 顧客は、投資した全額および発生した追加の手数料や費用を失うリスクに備えられない限り、デリバティブ金融商品を購入すべきではありません。
7.7 リスクを低減する注文/戦略の制限:
顧客は、「ストップロス」または「ストップリミット」のような、特定の金額まで損失を抑えることを目的としたリスクを低減する注文または戦略が、異常な市場状況または技術的制限により、常に実行されるとは限らないことを認識しています。複数のポジションを組み合わせた戦略は、「ロング」または「ショート」の単純なポジションと同等に、あるいはそれ以上にリスクが高い場合があります。
7.8 マイナス残高保護:
当該プロバイダーは、CFD取引に関連するすべてのコストを含め、CFD取引から生じ得る最大損失が、顧客のCFD取引口座にCFD取引専用として割り当てられた資金の範囲に制限されることにより、リテール顧客を保護します。これには、口座に関連する未決済のCFDを決済したネット利益により、口座にまだ支払われていない資金も含まれます。リテール顧客は、CFD取引に関連して追加の責任を負いません。
マイナス残高保護は、基礎となる資産における大幅かつ急激な価格変動により、証拠金の自動クローズアウトに関する保護が有効に機能せず、その結果として口座の価値がマイナスとなり得るような例外的状況において、リテール顧客を保護することを目的としています。
8. 電子取引
8.1 電子取引システムへのアクセス:
当社の電子システムへのクライアントのアクセスおよびそれらを通じた取引の締結能力は、クライアントの内部業務のためのみに、非独占的かつ譲渡不能な形で厳格に使用することに限られます。
8.2 承認された使用:
当社の電子システムへのクライアントのアクセスおよびそれらを通じた取引の締結能力は、クライアントの内部業務のためのみに、非独占的かつ譲渡不能な形で厳格に使用することに限られます。
8.3 知的財産権:
当社の電子システムに関連するすべての権利、利益、および知的財産権(商標および商号を含みます)は、当社またはそのサプライヤー(ライセンスの下で)により所有されています。クライアントは、電子システムにアクセスし、提供されたサービスを利用することのほか、これらの知的財産権について何らの権利または利益を有しません。当社は、いつでも、クライアントへの通知なしに、当社の電子システムの全部または一部を変更または代替する権利を留保します。
8.4 コンテンツの利用:
クライアントは、当社の電子システム(「Content」)から指定された目的のためにのみコンテンツをダウンロードすることができ、すべてのコンテンツを機密として取り扱わなければなりません。当社の事前の書面による同意なしに、いかなるコンテンツも第三者に対して転載、配布、複製、または開示することは厳格に禁止されます。
8.5 取引能力:
当社は、クライアントに対し、電子システムを通じて取引を開始するための能力を提供する場合があります。
8.6 コンテンツとしてのオファー:
電子システム上に表示される取引に関するコンテンツは、当該一覧に記載された条件に基づいて取引を行うことについて、当社がオファー(申込み)を行うことを構成するものではありません。当社は、クライアントが取引を進めることに関する関心または指示を提出した後を含め、いつでもこのコンテンツを変更することがあります。
8.7 電子コミュニケーションの制限:
クライアントは、電子通信が遅延または破損する可能性があり、当社の電子システム上のコンテンツがリアルタイムで提供されない、または完全に更新されていない場合があることを認めます。
8.8 注文の提出方法:
注文は取引画面を通じて電子的にのみ受付けられます。電話による注文は受付けられません。
8.9 アクセスコードの機密性:
依頼人は、アクセスコード、ユーザーID、ポートフォリオの詳細、取引活動、口座残高、その他の情報、ならびに注文を含むすべての情報の機密性を確保するために必要なあらゆる予防措置を講じる義務を負います。
8.10 注文に関する顧客の責任:
取引先は、自身のアクセスコードを通じて、また当該アクセスコードに基づいて行われるすべての注文について個人的に責任を負います。会社によって受領されたいかなる注文も、取引先によって発注されたものとみなされます。第三者が、取引先のための認定代理人として指定される場合でも、取引先は、当該代理人に対して会社が発行したアクセスコードを通じて、また当該アクセスコードに基づいて行われるすべての注文について引き続き個人的に責任を負います。
8.11 非電子注文の拒否:
会社は、会社の電子システム以外の手段によって送信された注文を拒否する権利を留保します。
8.12 無権限アクセスの通知:
取引先は、自身のアクセスコードの無権限使用を認識した場合、直ちに会社に通知する義務を負います。取引先は、会社が、取引先の明示的な同意なしに、取引先または認定代理人以外の者が会社の電子システムにログインしている事例を特定できないことを了承します。
8.13 第三者のアクセスに関する責任:
取引先と会社、またはその他の当事者との間で送信される情報(電子アドレス、電子的な通信、個人データを含む)に関して、インターネット、ネットワーク通信設備、電話、またはその他のいかなる電子的手段を通じて第三者がアクセスを得た場合、会社は一切の責任を負いません。
8.14 責任の制限:
法律により許容される範囲で:
- 会社は、会社の電子システムの状態、品質、性能、特定目的への適合性、またはその他に関して、明示的または黙示的な保証、条件、表明を一切排除します。
- 会社は、インターネットを通じて行われた指示または通信に起因して取引先が被った一切の損失、費用、または責任(結果的損失を含む)について責任を負いません。
- 取引先は、自身のアクセスコード、または取引先によって発行されたいかなる個人識別により、インターネットを通じて送信されるすべての注文およびすべての情報の正確性について、唯一の責任を負います。
- 会社は、会社の電子システムへのアクセスまたは使用に関連するウイルス、欠陥、または不具合により生じた機器またはソフトウェアの損害または損失について責任を負いません。
8.15 会社の遵守事項:
当社は、以下を行うものとします:
- 会社の電子システムは、特定の国の居住者を対象とせず、また、当該配布または使用が現地の法律または規制に違反することとなる管轄区域において、いかなる者への配布または当該者による使用も意図していません。
- 当該募集又はそれに関連する情報が提供される、または配布されることが許容されない国若しくは管轄区域の居住者には、募集書類、またはそれらに関連するその他の情報は利用可能とされず、また配布もされません。
9. 依頼人の注文および指図
9.1 OTCの執行:
依頼人は、依頼人と会社との間で執行されるすべての注文が、規制市場または取引所(Multilateral Trading Facility: MTF)の外で行われることを承認します。
9.2 注文提出方法:
第7.11条(電子的な注文拒否)の対象となることを条件として、顧客は次の方法により当社へ指示を提出できます:
- 署名済みの書面
- 電子的手段
- 口頭による連絡(電話または対面)—当社は、発信者の本人確認および指示内容の明確さに満足している必要があります。当社は、指示が不明確または重要な詳細(建玉/決済、注文の変更/削除)が欠けている場合、取引を執行しないことがあります。
9.3 非電子的方法による注文の取扱い:
顧客が電子取引プラットフォーム以外の方法で注文を提出した場合、当社は当該注文を電子的に受領したものと同様に、処理のために電子取引プラットフォームへ送信します。
9.4 注文タイプ:
クライアントは、以下の注文タイプについて指示を提出できます:
- 即時執行注文:現在の市場価格で執行します。
- 未決注文:指定した条件が満たされたときに執行されます。これは、即時または未決注文に付随しているストップロスおよびテイクプロフィット注文を含む場合があります。
未処理の注文について、顧客は次の指示を行うことができます。
- 買い指値:現在の市場価格より低い価格でCFDを購入します。
- 売り指値:現在の市場価格より高い価格でCFDを売却します。
- 買いストップ:CFDを購入します。市場価格が現在の市場価格を上回るように設定された価格に到達したときに発動します。
- 売りストップ:CFDを売却します。市場価格が現在の市場価格を下回るように設定された価格に到達したときに発動します。
9.5 取引時間:
顧客は、月曜日の00.00.01(GMT+3)から金曜日の23.59.59(GMT+3)まで、24/5で取引できます。ただし、特定の金融商品には固有の取引時間枠があります。顧客は、取引前に詳細について会社のウェブサイト上の契約仕様を確認する責任を負います。
9.6 指示への依拠:
他に何らの合意がない限り、会社は、顧客または顧客に代わって当該顧客によって授権された者から当該指示がなされたものと会社が合理的に考える場合、当該指示を行った者の真実性、権限、または本人性を調査することなく、いかなる指示にも対応します。
9.7 指示の明確性および確認:
顧客は、会社への指示が明確で理解可能であることを確実にしなければなりません。指示が不明確、または適時に提供されていない場合、会社は、書面による確認を求める、またはその他の措置を講じることがあります(その費用は顧客負担)。会社は、規制により必要とされる場合を除き、取引を行うための指示を受け入れる義務を負いません。会社は、取引を拒否する理由を提示する必要はありません。
9.8 通信の記録:
顧客は、会社が顧客と会社またはその代表者との間で行われるすべての会話/通信を録音する可能性があることを認識し、同意します。これらの録音は会社の所有物であり、顧客は、顧客の注文または指示の証拠として受け入れるものとします。会社には、会社が望ましいと判断するいかなる目的のためにも、録音および/または書き起こしを使用する権利があります。
9.9 注文/指示の確認および誤解のリスク:
会社は、取引プラットフォームを通じて送信される顧客の指示、注文、および通信を、会社が定めるいかなる方法によっても確認できる権利を留保します。本合意への同意により、顧客は、原因を問わず(技術的または機械的な理由を含む)、取引プラットフォームを通じた指示および/または注文の誤解および/または誤りのリスクを受け入れるものとします。
9.10 委任状(パワー・オブ・アトーニー):
依頼人は、自己の危険と責任において、第三者(代表者)が依頼人に代わって会社との取引において行為することを認めるために委任状(パワー・オブ・アトーニー)を利用する権利を有します。ただし、以下の場合に限ります。
- 依頼人は、会社の指示に従って、書面により会社に通知します。
- 権限を付与された者は、会社により承認されます。
- 依頼人および代表者は、会社が定めるいかなる条件(書類の作成を含む)も履行します。
会社が、その代表者による授権の終了に関して依頼人から(少なくとも2営業日前までに)書面での通知を受領しない限り、会社は代表者からの指図および/または注文の受領を継続することができ、依頼人はこれらの注文を有効かつ拘束力のあるものとして承認します。
会社は、いかなる権限を付与された者からの指図も拒否し、その任命を依頼人に対する通知なしに終了したものとみなす権利を留保します。さらに、会社はいつでも自己の裁量により、既存の委任状を拒否し、関連する取引を取り消すことにより、影響を受けた取引口座の残高を復元することができます。
- 買い指値:現在の市場価格よりも低い価格でCFDを購入すること。
- 買い指値(Buy Stop): 現在の市場価格より上に設定した価格に市場価格が到達したときに発動するCFDを購入します。
- 売り指値(Sell Limit): 現在の市場価格より高い価格でCFDを売却します。
- 売り逆指値(Sell Stop): 現在の市場価格より下に設定した価格に市場価格が到達したときに発動するCFDを売却します。
- ストップロス(Stop Loss): 市場価格が特定の価格に到達したときに発動し、潜在的な損失を限定するためのCFD売却の注文です。
- ストップ(取引)指値(Take Profit): 市場価格が特定の価格に到達したときに発動し、利益を確定するためのCFD売却の注文です。
9.12 注文の変更および取消:
- 指示は、当社の同意がある場合にのみ取り下げまたは修正できます。
- 当社は、未だに実行されていない場合に限り、顧客の指示を取り消すことができます。
- 当社は、その指示が実行上困難である、または顧客の最善の利益にならないと考える場合、指示の実行を延期または拒否することがあります。
プラットフォーム上で利用できない注文は、自動的に却下されます。プラットフォームはすべての注文のステータスを表示します。プラットフォームにアクセスできない場合、顧客は電話で当社に連絡し、未処理の注文のステータスを請求できます。
9.13 電子指示に関する顧客の責任:
当社は、電子指示(インターネットベースの指示を含む)に起因する遅延、誤り、または問題について損失の責任を負いません。顧客は、すべての注文および、認証情報を使用して電子的に送信される情報の正確性について、単独で責任を負います。当社は、合理的な範囲を超える遅延または誤りについて責任を負いません。
9.14 注文執行および価格の相違:
クライアントの注文は、プラットフォームに表示されている「BID/ASK」価格で執行されます。クライアントは、市場の変動およびインターネット接続状況により、確認中に要求価格と現在の市場価格が異なる可能性があることを認めます。この場合、当社には次の権利があります:
- 要求された価格を受け付けず、新しい価格を提示します。
- その後、クライアントは新しい価格を受け入れるか、拒否することができます(取引をキャンセルします)。
9.15 指定できない価格での注文執行:
特定の市場状況によっては、要求された価格で注文を執行できない場合があります。この場合、当社は:
- 利用可能な最初の価格で注文を執行します。
- 取引の開始価格または終了価格を変更します。
これは、急速な価格変動、または取引所での取引停止によって発生することがあります。ストップロス注文は、これらの可能性のある状況により、意図した金額まで損失を必ずしも制限できるとは限りません。
9.16 注文執行ポリシー:
当社が使用する価格スリッページのメカニズムの詳細については、本合意書に付属する「注文執行ポリシー」を参照してください。
9.17 法的に免責される事由および市場停止:
不可抗力、サイバー攻撃、またはプラットフォームもしくは当社の機器に対するその他の違法行為、あるいは金融市場における取引停止の場合、当社は:
- クライアントのポジションを停止、凍結、またはクローズします。
- 執行された取引の修正を求めます。
当社は可能な限りクライアントの最善の利益のために行動しますが、責任制限が適用される場合があります。
9.18 取引時間の不一致:
当社の取引時間は、他の市場における特定の金融商品に関する取引時間と異なる場合があることを、顧客は認めるものとします。当社は、取引時間外の値動きにより、顧客のポジションの執行、変更、建玉(オープン)、または決済(クローズ)を含む行為を行う場合があります。
9.19 相手方としての当社:
顧客は、当社が取引の唯一の相手方として行動することを認めるものとします。したがって、当社が顧客のために取引を執行する場合、当社は、規制に従い、他の顧客、関連会社、または当社自身の口座のために、同様の取引に関与している可能性があります。
9.20 最良執行:
当社が顧客に対して最良執行義務を負わない状況があります(詳細は注文執行ポリシーをご参照ください)。その一例として、顧客が特定の指示を提示し、当社が当該指示に従って注文を履行する場合があります。
9.22 注文執行ポリシー:
当社は、本合意書に付属し、当社ウェブサイトで利用可能な注文執行ポリシーに従って注文を執行します。顧客は本ポリシーに同意するものとします。
9.23 注文の一部執行:
当社は、注文数量および現在の市場状況を考慮し、顧客の注文を一部執行する権利を留保します。
9.24 スプレッド:
当社は、市場状況および顧客の注文の特性を考慮し、いかなる金融商品についても当社の裁量でスプレッドを調整することがあります。ただし、当該調整は常に最良執行の要件に適合することを当社は保証します。
9.25 スワップ金利:
スワップ金利は、市場状況に応じて当社が判断し、金額が変動することがあります。
9.26 スワップフリー取引の無効化:
当社は、顧客がシステム、取引条件を悪用している、またはプラットフォームの円滑な運営を脅かしていると判断した場合、顧客の口座でスワップフリー取引を無効にすることがあります。
9.27 ロットサイズ:
標準ロットサイズは、取引プラットフォーム上で各金融商品を計測するために使用される単位です。当社は、当社ウェブサイト上の契約仕様書に指定されたロットサイズで行われた注文のみを受け付けます。これらの仕様は、市場状況に基づき当社が変更する場合があります。顧客は、注文を行う前にこれらの仕様を確認することについて、その責任を一切負うものとします。
9.28 レバレッジ変更:
顧客は、いつでも自らの口座のレバレッジ変更を要請することができます。ただし、当社は顧客の同意なくいつでも顧客のレバレッジ(恒久的または一時的に)を変更する権利も留保します。当社は、書面による通知(通常郵便、電子メール、またはプラットフォーム上)により、当該変更を顧客に知らせます。
9.29 レバレッジ水準:
本契約に入力(締結)することにより、顧客は当社ウェブサイトに記載されたレバレッジ水準を読み、理解したことを認めます。また、当社は預入額または単一の金融商品のエクスポージャーに基づき、口座のレバレッジを変更する可能性があることを顧客は認めます。
9.30 追加機能/プラグイン:
プラットフォームで利用可能な追加機能/プラグイン(トレーリングストップやエキスパートアドバイザーなど)の使用は、すべてクライアントの責任およびリスクにおいて行われます。当社は、これらの使用に起因して生じたいかなる問題についても責任を負いません。また当社は、これらの機能がプラットフォームの信頼性または稼働に影響を与える場合には、これらの機能の使用を受け入れるか、または拒否する権利を留保しており、当該機能が影響を与える場合、クライアントとの関係を終了することがあります。
9.31 マージン・クローズアウト:
当社は、マージン水準が50%を下回った場合に、クライアントのポジションをクローズする手続きを開始する権利を有します。マージン水準が20%以下に達した場合、ポジションは市場価格で自動的にクローズされます。
9.32 コーポレート・イベント:
金融商品における基礎となる資産が、株式分割、自己株式の買戻し、合併などのコーポレート・イベントを経験した場合、当社は、取引のオープン/クローズ価格、サイズ、価値、または数量に必要な調整を決定します。これらの調整は、
- 希薄化または集中の影響を勘案し、イベント前の合意の経済的同等性を維持すること。
- 基礎となる資産を保有する者に対するイベントの効果を再現すること。
当社は、クライアントに対してコーポレート・イベントを通知する責任を負いません。「コーポレート・イベント」とは、合意において定義されます。
9.33 空売りの制限:
当社は、基礎となる資産が、予測される価値の下落につながり得る特定のリスクに直面する場合、空売りの制限、または特定の金融商品をプラットフォームから削除する権利を留保します。
9.34 調整に関する紛争解決:
当社は、取引または注文に対する調整を決定するにあたり単独の裁量権を有します。これらの判断は、クライアントに対して確定的かつ拘束力を持ちます。当社は、可能な限り速やかに、書面による通知(通常郵便、電子メール、またはプラットフォーム)を通じて、クライアントに対し当該調整を知らせます。
9.35 権利落ち日(Ex-Dividend Day)の調整:
クライアントが権利落ち日(株式が権利落ちとなる日)に未決済ポジションを保有している場合、当社は、これらのポジションを前日の最終価格でクローズし、権利落ち日の最初に利用可能な価格で、基礎となる銘柄の同等のボリュームに相当する形で再オープンする権利を有します。当社は、当該調整について可能な限り速やかに、書面による通知(通常郵便、電子メール、またはプラットフォーム)でクライアントに通知し、クライアントの同意は必要ありません。
9.36 価格不正行為:
当社が、クライアントが取引のために意図的に遅延または不正確な価格フィードを悪用していると判断した場合、当社は以下の権利を留保します。
- クライアントに提供する価格および/またはスプレッドを調整すること。
- 提示した価格の価格確認の遅延および/または再見積り(リクオート)。
- クライアントのプラットフォームへのアクセスを制限する、または手動見積り(マニュアルクオート)のみを提供すること。
- 価格不正行為によって得られた場合に限り、クライアント口座から当該利益を回収すること。
- 書面による通知をもってクライアントとの関係を終了すること。
10. 取引調整
10.1 レバレッジとリスク:
クライアントは、レバレッジによりCFDおよび外国為替取引に高いリスクが伴うことを認識しています。レバレッジとは、小さな当初証拠金でより大きなポジション規模を支配できることを意味します。これは利益を増幅させる一方で、損失も増幅させ得ます。
10.2 市場条件に基づく会社の調整:
会社は、以下の調整を行う権利を有します(これらに限られません)。たとえば、取引デスクが閉鎖されている時間帯、重要な発表の前後、信用市場の変動、または極端な市場のボラティリティが発生している場合などです。
- 変動スプレッドの拡大(買値と売値の差)
- レバレッジの調整(クライアントの預託金とポジションの総価値の比率)
- ロールオーバー金利の変更(翌日までのポジションに対して課される金利)
- 証拠金要件の引き上げ(ポジションを維持するために必要な最低資金額)
- 会社は、事前にクライアントへ通知することなく、これらの調整を行う場合があります。
10.3 調整に起因する損失に関する補償:
かかる状況において、クライアントは、スプレッドの拡大またはレバレッジの調整により生じ得るいかなる損失についても、会社を補償(損失の穴埋め)することに同意します。
11. 取引の拒否
11.1 会社の注文拒否権
当社は、クライアントの注文の執行または投資サービスの提供を、いつでも、かつ理由の説明なく拒否できます。拒否の理由の一例は、次のとおりです。
- クライアントの口座に十分な資金がありません
- 当該注文がプラットフォームの円滑な運営または信頼性を妨げます
- 当該注文が市場の操作を意図しているように見受けられます
- 当該注文にはインサイダー取引が関与している疑いがあります
- 当該注文はマネーロンダリングに関与している疑いがあります
11.2 注文執行エラー
当社は、技術的なエラーその他の問題がある場合、未処理の注文を拒否する、または注文価格を修正する権利を留保します。
11.3 拒否の影響
クライアントは、当社が注文の執行を拒否した場合でも、クライアントと当社の間のいかなる義務にも影響しないことを認めます。
12. 取引の決済
12.1 取引決済
当社は、執行時に、特定の金融商品または市場に関する標準的な慣行に従って取引を決済します。
12.2 取引明細書
当社は、当月末の翌日から起算して5営業日以内に(月間取引が行われていない場合を除き)月次の口座明細書を提供します。これらの明細書は、クライアントが2営業日以内に書面により異議を申し立てない限り、最終的かつ拘束力のあるものとみなされます。
12.3 オンライン明細書
当社は、口座明細書および取引確認が当社のプラットフォーム上でオンライン利用可能であることから、明細書に関する当社の義務は履行されたものとみなす場合があります。取引に対する異議がある場合でも、2営業日以内に書面で申し立てる必要があります。
13. 注文執行方針
13.1 最善の執行努力
当社は、注文を執行する際にクライアントにとって可能な限り最良の結果を得られるよう努めます。注文執行方針では、注文の執行方法および執行に影響し得るその他の要因が示されています。
13.2 注文執行方針に関するクライアントの同意
本契約により、クライアントは、注文執行方針の条件にも同意するものとします。当該方針は、本契約の一部を構成するものとみなされます。
13.3 クライアントの確認
クライアントは、口座開設時に提供され、当社ウェブサイトで利用可能な注文執行方針を読み、理解したことを認めます。
14. クライアントの取引口座
14.1 口座開設
当社が提供する金融商品を取引するには、クライアントは口座を開設し、本契約の条件に同意する必要があります。
14.2 口座の利用
クライアントは、自身の口座を第三者による支払いに使用する意図はありません。
14.3 口座申請
- 個人:当社ウェブサイトで登録するか、必要書類を添えて申請フォームに記入してください。
- 法人:当社の申請フォームに記入し、必要な書類をすべて提出してください。
14.4 複数口座
クライアントが複数の口座を保有している場合、当社は、負の残高を補うために口座間で資金移動を行う等の目的において、それらを単一の単位として取り扱うことができます。
14.5 通貨換算
クライアントの基準通貨と異なる通貨で行われた入金は、資金が当社に受領された時点で適用されている為替レートにより、当社が換算します。クライアントは、異なる通貨を保有するためのサブ口座の開設を要請できます。
14.6 本契約の発効日
本契約は、当社がクライアントの受諾について書面で確認を送付していることを条件として、クライアントの口座への最初の入金が行われた時点で効力を生じます。
14.7 雇用主への報告
クライアントは、自身の取引活動に関する情報を雇用主(コンプライアンス担当者を含みます)に報告すべきかどうかを当社に通知することについて、責任を負うものとします。また、雇用主において(該当する場合)誰が約定書の写しおよび口座明細書を受領すべきかを指定することも、クライアントの責任です。
15. クライアント資金の保全
15.1 顧客資金の分別管理
当社は、顧客資金を保護し、当社自身の口座における使用を防止するために、あらゆる可能な措置を講じます。
15.2 顧客資金の保有
顧客資金は、規制を遵守する形で、当社が選定する銀行またはその他の機関により保有されます。これらの資金は、顧客名義、または顧客のために行為する当社名義で、「顧客銀行口座」として別個の銀行口座に保管されます。
15.3 分別した会計記録
当社は、顧客資金と当社自身の資金を区別するために、別個の会計記録を維持します。
15.4 マイナス残高リスク
市場の変動により残高がマイナスとなった顧客口座が、分別管理された口座で保有されている場合、他の顧客口座に不足(欠損)が生じるリスクがあります。このリスクを軽減するため、当社は自動のマージン・ストップアウト・システムを使用してマイナス残高を防止し、これらのマイナス残高を事業コストとして負担します。
16. 資金移転
16.1 顧客銀行口座情報
当社は、資金移転のために顧客へ口座情報を提供します。顧客は、当社が支払方法に関して提供する追加情報を読み、理解する責任を負います。
16.2 取引先の支払情報
取引先は、国際的なマネーロンダリングおよびテロ資金供与に関する規制に従い、支払書類に明確かつ正確な情報を提示する必要があります。当社は、第三者による取引先の銀行口座への支払を受け付けません。
16.3 資金の出所
取引先は、資金を第三者からではなく、自身の口座から当社の取引先の銀行口座へ振り込む必要があります。
16.4 入金処理
受領した入金の「受取日(value date)」に、銀行手数料を差し引いた金額を、顧客(Client)の取引口座へ入金します。当社は、資金を口座へ反映する前に送金者の本人確認を行うことがあり、また、元の入金方法を用いて資金を送金者へ返金する場合があります。
16.5 送金情報に関する顧客(Client)の責任
顧客(Client)は、送金情報を正確に提供する責任を負います。当社は、不正確または不備のある情報により生じた資金の紛失について、一切の責任を負いません。
16.6 送金を拒否する権利
当社は、以下の理由(その他の場合を含む)により、送金を拒否する権利を留保します。
- 無許可の送金:当社が送金が無許可であると疑う場合、お客様の口座セキュリティを保護するために、その送金を拒否することがあります。
- 当社の規約の違反: 送金が当社の規約および条件に違反する場合、それを拒否することがあります。
これらの場合、当社は資金を元の方法で送金者へ返金し、顧客(Client)は銀行手数料について責任を負います。
16.7 口座のデビットおよびクレジット
契約に署名することにより、顧客(Client)は、取引および手数料を含む取引のために、当社が顧客の取引口座から入金および出金を行うことを承認します。
16.8 未使用資金の出金
顧客(Client)は、口座を閉鎖することなく、取引口座から未使用資金(フリーマージン)を出金できます。
16.9 出金の処理
別段の合意がない限り、当社は、当社ウェブサイトに指定された期間に従って、出金をクライアントの個人の銀行口座へ直接振り込みます。当社は、クライアントの書類に関する懸念がある場合、出金申請を拒否または延期することがあります。
16.10 出金方法
顧客は、原則として、口座の資金を入金する際に使用したのと同じ出金方法を利用する必要があります。当社は、別の出金方法または追加書類を求めることがあり、提出された書類に満足できない場合は出金を取り消すことがあります。当社は、入金通貨に対する出金に限定することもあります。
16.11 当社の留置権および相殺権
当社は、顧客に対する当社への債務の担保として、顧客が当社の占有するすべての顧客資金および資産に留置権を有します。当社は、事前の通知なしに、顧客の保有する顧客資金を当社に対する義務と相殺することもできます。
16.12 取消された入金の取扱い
取引先の銀行が入金を取消した場合、当社は取引先の取引口座から対応する金額を取消します。その結果、マイナス残高が生じる可能性があり、そのマイナス残高は取引先の責任となります。当社は、マイナス残高を他の取引先口座に相殺することもあります。
16.13 手数料に関する取引先の責任
取引先は、当社のウェブサイトで利用可能な入金および出金手数料に関する情報を読み、これを受諾したことを認めます。当社は、その裁量によりこれらの手数料を変更する権利を留保します。
16.14 凍結された取引先の銀行口座
取引先の銀行口座が凍結されている場合、当社は責任を負いません。また、当該口座に保有されている取引先の資金も同様に凍結されます。
16.15 取引先資金に対する利息
本契約により、取引先は取引先の銀行口座において得られる利息に関するいかなる権利も放棄します。当社は、取引先の銀行口座の管理コストを賄うために、得られた利息を留保することができます。
16.16 資金を他のブローカーへ移管すること
取引先は、当社がEU内の別の認可済みブローカーへ取引先の資金を移管し、当該資金が分別管理された取引先の銀行口座で保有されることに同意します。また、取引先は、自身の資金がオムニバス口座に入金されることにも同意します。
17. マージン、担保、および支払い
17.1 マージン要件
マージン取引では、クライアントは、自らの義務の担保として、当社に対して一定額の資金(マージン)を提供し、維持する必要があります。マージン要件は、クライアントのポジションの成績および当社が定めるその他の要因に基づいて変更され得ます。マージン要件を満たせない場合、当社はクライアントのポジションをクローズすることがあり、その結果、損失が生じる可能性があります。
17.2 マージンの形態
マージンは通常、当社が要求する金額および通貨で現金により支払われます。事前承認により、クライアントは現金の代わりに銀行保証を提供することができます。
17.3 マージンに関するクライアントの責任
クライアントは、以下をカバーするために、取引口座において期日どおりに支払う、または十分なマージンを維持する責任を負います。
- オープンポジションに対する当初マージンおよび変動マージン要件
- 当社に対して支払うべきあらゆる金額
- クライアントの取引口座におけるマイナス残高
17.4 マージンの取り扱い
ポジションからの利益はクライアントのマージンを増加させ、損失はこれを減少させます。
17.5 マージンに関する当社の義務
当社は、取引を執行する前にクライアントがマージン要件を満たしていることを確保する義務を負いません。マージン要件を満たす責任は、クライアントが引き続き全面的に負います。
17.6 顧客資金の証拠金としての取扱い
顧客の取引口座に支払われ、または保有される金銭のうち、証拠金に相当するものは、本契約に基づき顧客資金として取り扱われます。当社は、顧客が当社に対して負う義務を履行するため、証拠金またはその他の顧客資金を異なる通貨に換算することがあります。これらの義務には、当社が顧客の代わりに第三者に対して支払う手数料、費用、立替払いが含まれます。すべての手数料および費用は、当社のウェブサイトにて開示されます。
17.7 証拠金要件を満たせない場合
顧客が証拠金要件を満たせない場合、またはその他の必要な支払いを行わない場合、当社は予告なく未決済のポジションを決済し、その売買代金(受領金)を未払いの債務の決済に充当できます。
17.8 納付義務
顧客は、取引条件および当社の指示に従い、ポジションに基づき負うべき金銭を速やかに納付しなければなりません。顧客は、本契約が終了するまでの間、この目的のために当社が顧客の金銭を取り扱うことについて、取消不能の承認を当社に付与します。
18. 当社の手数料、費用、および料金
18.1 手数料および料金
当社は、本契約に基づいて提供されるサービスに対する手数料、および発生する費用を賄うための手数料を請求します。当社はいつでもこれらの手数料および料金を変更でき、顧客はそれに応じてその旨を知らされます。
18.2 手数料および料金の支払い
クライアントは、当社が指定する通貨および口座にて、期日までに当社に対して負っている全ての金額を支払わなければなりません。支払いは、「自由に譲渡可能で、清算され、当日利用可能な資金」により、法令により求められる場合を除き、いかなる控除または源泉徴収も行わずに行う必要があります。
18.3 手数料および料金の控除
当社は、クライアントのために保有している資金から当社の料金を控除することができます。当社は、未履行の義務を決済するために、異なるクライアント口座の資金を合算したり、未決済のポジションを決済したりすることもできます。
18.4 延滞支払いに係る利息
当社は、延滞しているクライアントの支払いについて、最大の法定利率までの範囲で利息を請求することがあります。利息は日次で発生します。当社は、クライアントが必要な入金を行わない場合、通知なしにクライアント口座から金融商品を売却して未払いの債務を決済することもできます。当社は、その後、売却の旨をクライアントに通知します。
18.5 税金の源泉徴収
当社は、法令により必要な場合、あらゆる支払いから税金を控除または源泉徴収することがあります。クライアントが税金の源泉徴収義務を負う場合、クライアントは、当社が源泉徴収なしで受け取れていたはずの全額を受領できるように、当社に対してその金額を支払うことに同意します。
18.6
当社は、利益または取引活動に関してクライアントの税金を支払う責任を負いません。
18.7 クライアントに関する費用
当社は、電話、ファックス、クーリエ、または電子的に提供できたはずのハードコピーの明細書や確認書に関する郵送料など、取引関係から生じる費用について、顧客に請求することができます。当社は、リマインダーや法的支援など、その他の費用についても請求することができます。
18.8 非稼働口座手数料
顧客の口座において(入金または取引を含め)1年間活動がない場合、当社は口座内に十分な資金があることを前提として、年25ドル(または同等額の通貨)の年次管理手数料を請求することができます。利用可能な資金が不十分な場合、当社はより低い金額を請求し、口座を閉鎖します。
18.9 取引手数料の体系
手数料は、取引金額に対する割合、または定額として課される場合があります。顧客は、割合ベースの手数料額を理解する責任があります。
18.10 資金調達手数料
一部の金融商品では、日次の資金調達手数料が発生し、スワップ手数料またはロールオーバー手数料とも呼ばれます。この手数料は、実質的に顧客が当社から資金を借りてポジションを一晩保有しているために課されます。手数料は、未決済ポジションの存続期間を通じて適用されます。
- 資金調達手数料の金額は、当時の市場金利に基づき、時間の経過とともに変動することがあります。
- ロングポジション(資産の買い持ち)を保有する場合、通常、デビット手数料(顧客の利息費用)が発生します。
- ショートポジション(資産の売り持ち)を保有する場合、通常、クレジット手数料(顧客の利息収入)が発生します。
18.11 手数料に関する顧客の責任
契約に署名することにより、クライアントは、当社のウェブサイトに掲載されている「契約仕様」の情報を読み理解したことを認めます。本セクションでは、金融商品取引に関連する証拠金、レバレッジ、スプレッド、コミッション、費用、および手数料に関する重要な情報を記載しています。
- 当社は、その裁量によりこれらの手数料を変更することができます。
- 手数料の変更に関する更新は、当社のウェブサイトに掲載されます。
- 当社との取引期間を通じて、特に取引を行う前に、クライアントは当社のウェブサイト上の「契約仕様」を定期的に確認する責任を負います。
19. インセンティブ(誘因)
19.1 第三者の手数料およびコミッション
当社は、第17条に基づき顧客が支払う手数料および料金に加えて、第三者から/第三者へ、手数料またはコミッションを支払ったり受領したりすることができます。これらの支払いは、顧客に対するサービスの質の向上を目的とするものであり、当社が顧客の最善の利益のために行動する義務を損なってはなりません。
19.2 紹介業者(Introducing Broker)のコミッション
当社は、書面による合意に基づき、紹介業者、取次代理人、またはその他の第三者に対してコミッションを支払うことができます。このコミッションは通常、紹介された顧客が当社を通じて行う取引の頻度または取引量に基づきます。当社は、Mwali International Services Authority(MISA)による検査のため、これらの支払いに関する記録を維持することが求められます。
19.3 その他の第三者の手数料
当社は、書面による合意に基づき、第三者から手数料、コミッション、またはその他の対価を受領することもあります。これには、当社が取引を執行する相手方からの手数料が含まれる可能性があります。当社は、要請があった場合、これらの手数料に関する詳細を顧客に開示する義務があります。
20. 証券取次業者(Introducing Brokers)からの顧客紹介
契約で定義されるとおり、顧客は証券取次業者によって当社に紹介されている場合があります。
20.1 証券取次業者による紹介
20.2 証券取次業者の規制
当社は、取引で提携する証券取次業者に関する関連情報をMISAに提供しなければなりません。証券取次業者は、MISAのライセンスを受けた投資サービス提供者を複数にまたがって顧客を紹介することを禁じられています。当社は、証券取次業者が公衆に対して紹介者であるかのように表示したり、顧客に対して自社のサービスを積極的に宣伝したりしないことも確認しなければなりません。
20.3 顧客と証券取次業者の合意
当社は、顧客と証券取次業者の間で締結されたいかなる合意についても責任を負わず、またそのような合意から生じる追加費用についても責任を負いません。
20.4 リベート・コミッションのご紹介
当社は、書面による合意(セクション18.2を参照)に基づき、紹介ブローカーに対して手数料またはコミッションを支払う場合があります。
20.5 マネーロンダリングおよび顧客確認(KYC)の厳格性
当社は、顧客に対する独自のKYC確認を実施する責任を負い、紹介ブローカーの判断のみに依拠することはできません。
20.6 紹介ブローカーの役割
顧客は、紹介ブローカーの役割が当社と顧客の面談の手配、および可能な場合にはその面談への同席に限定されることを認識します。紹介ブローカーは次を行う権限を有しません:
- 当社の代わりに投資サービスを提供または促進する
- 当社の代表として行動する
- 投資サービスに関連する書類の作成について顧客を支援する
- 当社または当社のサービスに関して保証または確約を行う
20.7 独立した媒介者としての紹介ブローカー
顧客は、紹介ブローカーが独立した媒介者として行動し、次のことはできないことを認識します:
- 当社のために拘束力のある約束を行う
- 当社または当社のサービスに関する表明を行う
- 当社の投資サービスに関連して、顧客から資金を受領する
21. 利息
21.1 顧客資金に対する利息の不発生
当社は、顧客の取引口座における顧客資金が利息を生まないこととします。
21.2 利息の免除
本契約を承諾することにより、顧客は当社の銀行口座に保有される資金で生じた利息を受け取る権利を放棄します。当社は、顧客の銀行口座の管理および維持に関連する費用を補うために、生じた利息を保持することができます。
22. 投資家保護
当社は、お客様の投資を保護することに尽力しています。当社は強固な財務準備を維持し、当該リスクを最小化するために厳格なリスク管理手順を遵守します。
23. 顧客の苦情
23.1 苦情の提出
当社に関するご経験について苦情がある場合は、当社のWebサイトのバックオフィス部門を通じて、苦情フォームを提出してください。
23.2 苦情フォームの記入
苦情フォームのすべての項目を記入する必要があります。
23.3 妥当でない苦情内容
苦情フォームには次を含めてはなりません:
- 状況に関する感情的な説明
- 攻撃的な表現
- 制御不能な語彙
24. 利益相反
24.1 利益相反の管理
当社は、当社とお客様の間、または複数のお客様の間で発生し得る利益相反を管理するための方針を整備しています。当社は利益相反の回避に最大限努めますが、利益相反を回避できない場合には、当社はお客様の最善の利益のために行動し、公平な取り扱いを確保します。当社の利益相反ポリシーは当社ウェブサイトでご確認いただけます。
24.2 マーケットメイカーの利益相反
本契約に同意することにより、お客様は、当社がマーケットメイカーとして行動するため、固有の利益相反が生じ得ることを認識するものとします。
24.3 お客様の確認
本契約を受諾することにより、お客様は、当社ウェブサイトで利用可能な当社の利益相反ポリシーを読み、理解し、受諾したことを認識するものとします。
25. お客様の分類
25.1 お客様の区分
当社は、お客様が提供する情報に基づき、お客様を個人のお客様(リテールクライアント)、プロのお客様(プロフェッショナルクライアント)、または適格カウンターパーティのいずれかに分類します。お客様の区分については通知します。
25.2 お客様の区分の変更
- 適格カウンターパーティまたはプロのお客様として分類されたお客様は、個人のお客様として取り扱われるよう請求できます。
- 個人のお客様(最も高い保護レベル)として分類されたお客様は、プロのお客様または適格カウンターパーティとして分類されるよう請求できます。ただし最終決定は当社にあります。
25.3 責任の所在(クライアント)
お客様に関する分類に影響し得る変更があった場合、当社にその内容を適時に通知する責任はお客様にあります。
25.4 確認(クライアント)
お客様が本契約を受諾することにより、お客様は、当社のクライアント区分に関する文書(当社ウェブサイトに掲載)を読み、理解し、受諾したことを認めるものとします。
26. 犯罪収益移転防止(AML)規定
26.1 AMLの遵守
当社は、資金洗浄およびテロ資金供与の防止に取り組みます。当社は、コモロにおける資金洗浄(AML)およびテロ資金供与の防止(CTF)に関するすべての適用法令および規制を遵守します。
26.2 資金(原資)の確認
当社は、資産/資金の出所および、お客様が投資しようとしている資金をどのように入手したかに関する情報の提示を求める場合もあります。この手続には、一定の書類の確認が含まれることがあります。虚偽または不正確な情報を提供した場合、または当社が詐欺もしくは資金洗浄を疑う場合、当社はその懸念事項を記録します。
26.3 第三者への移転
当社の方針では、お客様が書面による申請および説明を提出しない限り、当社はお客様の資金を第三者に移転することを禁じています。当社は、第三者/商品提供者の確認要件が満たされるまで、いかなる申請や資金移転も処理しません。
26.4 注文を拒否する権利
当社は、お客様が求められるすべての情報を提供するまで、お客様の注文または指示の執行を拒否する権利を有します。また、AMLの確認が未了であることに起因する投資の遅延について、当社は責任を負いません。
26.5 AML/テロ資金供与の懸念による解約
当社が、資金洗浄またはテロ資金供与に関するお客様の説明が不十分または納得できないと判断した場合、当社は、ただちに本契約を終了し、資産の引き出しに関するお客様の能力を制限する権利を有します。
27. 会社と顧客間のコミュニケーション
27.1 コミュニケーション方法
書留郵便、ファックス、または電子メールにより会社と連絡することができます。すべての連絡は、契約書の「会社の連絡先情報」セクションに記載された住所、ファックス番号、または電子メールアドレス、または変更に関するその後の書面による通知に指定された連絡先に宛てて行われます。
27.2 情報の提供
会社は、登録時にご提示いただいた住所宛てに、紙媒体または電子メールにより情報を提供することがあります。会社が当初と同じ方法(別段の合意がある場合を除く)で、提供した情報に重大な変更がある場合は、その旨を通知します。
27.3 コミュニケーションの言語
会社が提供する、または顧客から受領するすべての通知および情報は英語でなければなりません。
28. 機密保持および個人データの保護
28.1 顧客情報の更新
顧客は、契約、規制、またはその他の要件を遵守するために会社から求められる情報を、速やかに提供しなければなりません。また、この情報に重大な変更がある場合には、会社へ通知しなければなりません。
28.2 データ保護ポリシー
当社は、すべての個人データが責任あるかつ適法な方法で処理されることを確保するための方針を設けています。この方針は、データプライバシーに関するベストプラクティスを反映しています。
28.3 顧客データの利用
当社は、ご要望の製品およびサービスを提供するために、あなたの個人データを収集します。
28.4 顧客データの開示
当社は、あなたに対する義務を履行するため、またはマーケティング目的のために、当社の関連会社、代理人、もしくは規制により必要とされる場合に、あなたの情報を開示することがあります。
28.5 データ開示の上限
第27.4条に定める場合を除き、当社は、あなたの情報を、あなたの許可または法的要請なしに、他のいかなる者にも開示しません。当社は、法律での開示が求められる場合、公的な義務として必要な場合、または当社の利益のために開示が必要な場合を除き、あなたが顧客でなくなった後であっても、あなたの情報を機密として取り扱います。
28.6 データ利用に関する顧客の同意
顧客は、当社およびその関連会社が以下を行うことに同意します。
28.7 データの移転
顧客は、当社が、お客様の情報を他の国に移転できることに同意します。これには、コモロのデータ保護法よりも厳格でないと考えられるデータ保護法を有する国が含まれる可能性があります。当社は、本条に記載された目的のためにのみ、お客様の情報を利用します。
28.8 個別の顧客データへのアクセス
個人の場合、当社があなたに関して保有する個人データに関する情報の開示を求める権利があります。
28.9 通信の記録
当社は、あなたと当社の間の電話による会話を録音する場合があり、議事録の写しを裁判所または当局に提出することがあります。電話で受領した指示、要求、または命令は、書面で受領した場合と同様に拘束力を有します。
28.10 録音の権利帰属
すべての録音は会社の単独の所有物であり、法的紛争または苦情が生じた場合には、決定的な証拠とみなされます。
28.11 顧客データの機密保持
会社はお客様の情報を機密として取り扱い、契約に記載された提供サービスのためにのみ使用します。機密情報は、すでに公知である場合、または機密保持義務がない状態で会社が法的に保有している場合を除き、そのように取り扱われます。
28.12 契約条件の機密保持
当社およびクライアントは、契約または追加契約の条件を、契約で認められている場合を除き、いかなる目的のためにも開示または使用することはできません。ただし、次の情報は除きます:
- すでに公表されている
- 受領当事者がすでに知っている
- 法律または裁判所の命令によって必要とされる
- 規制当局から要請される
28.13 当社による認められた開示
当社は、次の場合に限り機密情報を開示できます:
- 規制当局または執行当局により必要とされる場合
- 詐欺、不正行為、マネーロンダリング、またはテロ資金供与を防止するため
- 信用または本人確認に関する問い合わせ、または評価のため
- 法的手続の提起または防御のため
- 当該情報が機密であることを認識し、守秘義務(機密保持義務)を遵守することに同意したコンサルタント、弁護士、または監査人に対して
- クライアントの要請に基づく場合、またはクライアントの同意がある場合(クライアントが求めるサービスの提供や取引の実行を含む)
開示は「知る必要がある(need to know)」という基準に基づいて行われ、第三者には当該情報が機密であることが通知されます。
28.14 第三者データに関するクライアントの責任
当社に識別可能な個人に関する情報を提供する前に、当該個人が当社による当該情報の使用に同意しており、かつ次の点を理解していることを確認してください:
- 当社は、サービスの開発および利益の保護のために、お客様の情報を使用する場合があります。
- 当社は、コンプライアンス目的のために、電話通話および電子通信を記録または監視する場合があります。
- 当社およびそのグループは、マーケティング目的でお客様の情報を使用する場合があります。
- 当社は、マーケティング目的でお客様の情報を使用することがあり、その場合、他の国に情報を移転する可能性があります。データ保護に関する法律は国際的に異なる場合がありますが、お客様の情報が保護されるように必要な措置を講じます。
- 当社は、お客様が当社のクライアントでなくなった後も、法的・規制上・詐欺防止、および正当な事業目的のために、お客様の情報を保持する場合があります。
28.16 統計情報の開示
当社は、当社の販促およびマーケティング戦略を改善するために、第三者企業に統計分析を委託する場合があります。これには、お客様の匿名化および集計済みデータの全部または一部の開示が含まれることがあります。
28.17 直接連絡に関するクライアントの同意
本契約を締結することにより、お客様は、当社が電話、ファックス、電子メール、またはその他の方法によりお客様に直接連絡することに同意するものとします。お客様は、これらの連絡に同意し、それらが、お客様のデータ保護またはプライバシー権を侵害しないことを確認します。
28.18 プライバシーポリシーの内容確認
クライアントは、当社のウェブサイトで公開されている当社のプライバシーポリシーを読み、理解し、これを受け入れたことを認めます。
29. 契約の変更
29.1 契約の変更
当社は、以下の場合に次のとおり契約を変更できます。
- 規制の変更に対応するため、または規制当局が契約に影響を与える決定を行った場合に対応するためです。当社は、これらの変更について、書面、電子メール、または当社ウェブサイト上であなたに通知します。これらの変更について、あなたの同意は不要です。
- その他の状況では、当社は、変更内容について書面、電子メール、または当社ウェブサイト上であなたに通知します。変更に異議がある場合、あなたは、書面による通知(書留郵便または電子メール)を当社に送付することで、15営業日以内に契約を解除できます。あなたのために進行中のすべての取引は取り消され、未決済のポジションはすべて決済されます。15営業日以内に異議を述べない場合、当該変更に同意したものとみなされます。
30. 契約の終了および債務不履行
30.1 当事者双方による契約解除
いずれの当事者(あなたまたは会社)も、5営業日分の書面による事前通知により本契約を解除できます。解除は、すでに開始されているいかなる取引にも影響しません。あなたの代理で保留中のすべての取引はキャンセルされ、終了時に未決済のポジションはすべて決済されます。
30.2 契約終了後の会社によるアクセス制限
会社は、契約が終了した場合、取引プラットフォームへのあなたのアクセスを終了することができます。
30.3 会社による即時解除の権利
会社は、次の債務不履行の場合、通知なしで直ちに契約を終了できます。
- あなたの死亡
- 支払不能、破産、または事業の清算
- 管轄当局または裁判所が求める終了
- あなたが契約条項に違反し、会社は契約の履行ができないと判断します
- 管轄当局または裁判所が求める終了
- あなたが契約条項に違反し、会社は契約の履行ができないと判断します
- あなたが会社を詐欺に関与させる
- あなたが、会社、規制当局、または管轄当局による調査の間に情報提供を行わない
30.4 会社の取引の取消権および即時終了
会社は、次の債務不履行の場合、通知なしで直ちに契約を終了し、あなたの取引口座における過去のすべての取引を取消またはキャンセルできます。
- 会社またはその顧客を危険にさらす詐欺行為に、あなたが会社を関与させる
- あなたの取引活動が、取引プラットフォームの信頼性または円滑な運営を妨げる可能性があると、会社が理由をもって考える
30.5 契約終了時の顧客の義務
解約は、終了後も存続することを意図した、既に発生した権利、既存の約束、または契約条項に影響しません。解約に際して、あなたには次の支払い義務があります。
- 会社に対して支払うべき未払いの手数料、コミッション、またはその他の金額
- 会社が契約終了により負担することになったあらゆる請求または費用
- 未処理の義務の清算に起因して生じるいかなる損害も、当該損害は補償の対象となりません
30.6 解約時の顧客資産の返還
本契約の終了時、当社は速やかに、当社が保有するお客様の検証済みかつクリアされたすべての資産を返還します。 ただし当社は、未払いの手数料、未解決の取引、または本契約に起因して生じる可能性のある損害などの未履行の義務をカバーするため、お客様の資産の一部を留保する権利を留保します。 お客様が留保された金額および留保理由について通知されます。 すべての未履行の義務が解決された時点で、残存する資産は不当に遅滞することなくお客様に返還されます。
31. 一般条項
31.1 表明に対する不依拠
お客様は、当社が本契約への締結を促すような一切の説明を行っていないことを認めます。
31.2 本契約上の権利の譲渡
会社の事前の書面による同意なしに、本契約に基づくあなたの権利または義務を第三者に譲渡または移転することはできません。
31.3 契約当事者の責任(複数当事者)
パートナーシップまたはグループとして本契約を締結する場合、本契約に基づくあなたの責任は連帯かつ個別です。つまり、グループの各メンバーは、当該義務全体について各自が責任を負うことを意味します。
31.4 放棄(免除)の要件
本契約の規定のいかなる放棄も、会社とあなたの両方が署名した書面で行われ、かつ、それが放棄であることを明確に示す必要があります。
31.5 相殺権
会社は、あなたが会社に対して負う(現在または将来の)いかなる金額についても、会社に保有する任意の口座にて相殺できます。
31.6 分離可能性
本契約のいずれかの規定が違法または執行不能であると判断された場合でも、残りの規定は引き続き有効かつ執行可能です。
31.7 証拠としての会社の記録
会社の記録は、誤りであることが立証されない限り、会社との取引に関するあなたの証拠として扱われます。あなたは、会社が記録を維持することを会社に依存してはならず、ただし、会社に要請すればあなたが入手できる場合があります。
31.8 適用される規制
本契約およびすべての取引は、適用される規制の対象です。本契約と規制の間に矛盾がある場合は、規制が優先します。会社は規制を遵守するために必要なあらゆる措置を講じることができ、あなたはこれらの措置に拘束されます。
31.9 投資規制
すべての取引は、ムワリ国際サービス庁(MISA)およびその他の投資当局が定める法令・規制の対象となります。当社は、これらの規制を遵守するために必要だと考えるあらゆる措置を講じることができ、お客様は当該措置に拘束されるものとします。
31.10 契約の改定
当社は、いつでも本契約を改定できます。改定の効力発生日以前の取引には、別途合意がない限り、変更は適用されません。当社は、いかなる変更についても、書面、電子メール、または当社ウェブサイト上で通知します。改定に同意できない場合、セクション28に記載の解約手続に従って、本契約を解約できます。
31.12 手数料および税金に関する顧客の責任
お客様は、本契約および必要な書類に関連するすべての印紙税ならびに経費を支払う責任を負います。
31.13 情報を把握し続けることに関する顧客の責任
投資執行の条件、当社の活動、およびその他の関連情報は、当社ウェブサイトで入手可能です。お客様は、最新情報を取得するために、ウェブサイトを定期的に訪問する責任があります。
31.13 情報を把握し続けることに関する顧客の責任
投資執行の条件、当社の活動、およびその他の関連情報は、当社ウェブサイトで入手可能です。お客様は、最新情報を取得するために、ウェブサイトを定期的に訪問する責任があります。
31.14 会社の資料
当社は、当社のWebサイトおよびその他のメディアにおいて資料を掲載する場合があります。当該資料はマーケティング・コミュニケーションとして位置づけられており、情報提供のみを目的としています。当該資料は、投資助言、推奨、または金融商品を買い付けもしくは売却する申し出を構成するものではありません。当社は、情報の正確性または完全性を保証せず、当該資料に記載された推奨または情報に基づいて生じた損失について一切の責任を負いません。当該資料は、投資調査に関する法的要件に従って作成されておらず、客観性を欠く場合があります。当該資料に示された見解は、予告なく変更されることがあり、また執筆者個人の見解である場合があり、当社の見解を反映するものではない可能性があります。
32. 表明、保証、および誓約
この契約に同意することで、顧客は会社に対し、いくつかの約束および保証を行います:
- 権限と能力:お客様は、本契約および関連する取引を締結するための権限を有し、法的に締結可能であることを表明します。
- 年齢および法令順守:あなたは18歳超であり、法的に本合意を締結することができることを確認します。あなたは、会社のサービスを利用する資格および登録時に提供する情報の真実性に関して、すべての現地の法律および規制を認識し、それに従うことに同意します。
- 真実性のある書類:あなたがまたはあなたに代わって提出するすべての書類が、真実であり、有効であり、かつ真正であることを保証します。
- 取引執行場所としての会社:会社が、あなたが行ういかなる注文についても、プリンシパルおよび唯一の執行取引場所として行動することを認識します。
- 投資適合性: あなたは、自身の全体的な財務状況に基づいて合理的だと考える投資金額を選択したことを表明します。
- 資金の出所:あなたは、会社に預け入れた資金があなたのものであり、かついかなる抵当権、質権その他の負担(担保権等)がなく、違法行為に由来しないことを保証します。
- 自己のために行動すること:あなたは、有効な委任状(プロキシ)を提出している場合を除き、あなた自身のために行動しており、他者の代理人または受託者として行動していないことを確認します。
- 最新情報を確認するための顧客の責任:あなたは、会社が法律、 規制、 または方針の変更について個別にあなたへ通知する義務を負わないことを認めます。 あなたは、この情報について会社のウェブサイトを確認する責任があります。
- マーケティング同意:あなたは、電話、 電子メール、 および電子的手段を含むさまざまな方法により、会社からマーケティングに関する連絡を受け取ることに同意します。
- 規制上の制限なし:お客様は、本契約の締結または取引の実行を妨げる政府機関による制限がないことを確認します。
- 他の合意の遵守:お客様は、本契約に基づくお客様の履行が、第三者との間で締結しているいかなる合意にも違反しないことを表明します。
- 執行可能性: お客様は、本契約およびこれに基づくいかなる取引も、お客様に対して拘束力を持ち、その条項に従ってお客様に対して執行可能であり、適用されるいかなる規制にも違反しないことを確認します。
- 法的問題なし:お客様は、本契約に基づくお客様の義務の履行に影響を及ぼし得る係争中の法的手続が、対お客様として存在しないことを確認します。
- リスクの理解:お客様は、取引に伴う条項、条件、およびリスクを十分に理解しており、これらのリスクを引き受けることに同意することを認めます。
- 正確な情報:会社に提供するすべての情報が真実であり、正確であり、かつ誤解を招くものではないことを保証します。あなたは、当該情報の正確性に影響し得る変更がある場合、会社に通知することに同意します。
- インターネットアクセス:あなたは、インターネットおよびあなたが提供したメールアドレスに定期的にアクセスできることを確認します。あなたは、会社が、当該情報があなた個人に宛てられていない場合であっても、ウェブサイトを含む手段により、あなたに対して電子的に連絡できることに同意します。
- デフォルトなし:あなたは、あなた側に既存のデフォルトがないことを表明します。
- 書類の確認:あなたは、合意全体、会社のウェブサイトおよび取引プラットフォーム上の情報、リスク開示方針、注文執行方針、利益相反方針、ならびに顧客区分方針を注意深く読み、理解したことを確認します。
- 虚偽情報に対する補償:あなたは、本合意においてあなたが提供する虚偽または誤解を招く情報、または裏付けのない申述に起因して会社が被るいかなる損失、損害、罰金、または法的費用についても、会社を補償することに同意します。
33. 会社の責任
33.1 会社の過失、故意の不履行、または詐欺
会社は、あなたの指示に基づいて行為している間に、会社の過失、故意の不履行、または詐欺によって生じた損失についてのみ、あなたに対して責任を負います。
33.2 第三者の過失
当社が当該第三者を選定するにあたり合理的な注意を払っていた限りにおいて、当社がサービス提供のために任命するいかなる第三者による過失、故意の不履行、または詐欺によって生じた損失について、当社は責任を負いません。
33.3 間接的および派生的損失の免責
当社の作為または不作為によって生じたとしても、お客様が被る可能性のあるいかなる間接的または派生的損失についても、当社は責任を負いません。これらの損失には以下が含まれます。
- 下落した投資を売却できない場合、または上昇した投資を購入できない場合に生じる損失
- 逸失した事業機会に起因する損失
- 利益の喪失、信用(のれん)、またはデータの損失
33.4 市場変動に関する当社の免責
当該損失が、当社の故意の不作為または詐欺によって直接的に生じたものでない限り、金融商品における価値の変動により発生する経済的損失または逸失した機会について、当社は責任を負いません。
33.5 過誤または誤判断に関する当社の免責
当該損失が当社の故意の不作為または詐欺によって生じたものでない限り、判断の過誤または不作為に起因する損失について、当社は責任を負いません。
33.6 銀行の問題に関する当社の免責
お客様の銀行に起因して生じた損失について、当社は責任を負いません。
33.7 顧客による補償
お客様は、本契約に関連して第三者から提起される請求、損害、または費用、ならびに本契約に基づき提供される投資サービス、またはお客様が本契約上の義務を履行できなかったことに関連して生じる一切について、当社を補償することに同意します。
33.8 会社は取引プラットフォームのエラーについて責任を負いません
会社は、取引がオンラインまたは電話のいずれにより開始されたかを問わず、取引プラットフォームの運用におけるエラー、遅延、または障害に起因して生じた損失について一切の責任を負いません。
33.9 責任制限の例外
本契約は、法により禁止されている事項について会社の責任を免除または制限することはできません。
34. 補償(インデムニティ)
お客様は、本契約に基づくサービス提供中に会社が被るあらゆる損失、債務、損害、または費用について、会社を補償することに同意します。これには、次により生じた損失が含まれます:
- お客様が承認したと合理的に判断できる指示に基づいて行動すること
- 本契約の重要な条項に対するお客様の違反
35. 不可抗力
次のような、当該当事者の支配の及ばない事由により不履行が生じた場合、会社は、本契約に基づく義務を履行できないことについて責任を負いません。
- 天災(自然災害)
- 戦争、火災、洪水、爆発
- ストライキ、その他の労働争議
- 停電、通信障害、コンピュータの問題
- 取引プラットフォームへのハッカー攻撃
- 郵便ストライキ、またはこれに類する混乱
- 市場または取引の場の停止または閉鎖
- 取引所、清算機関、またはブローカーが義務を履行できないこと
- 不可抗力事由が発生した場合、会社は、予告なく、次のいずれかの措置を講じることができます。
- 証拠金の必要額の増加
- 取引の買値および売値を設定すること
- レバレッジの引き下げ
- 会社が適切と判断する価格で、お客様の保有する未決済ポジションを決済すること
- 契約を停止または変更する
- サービス提供を停止する
- 合理的だと考えるその他の措置を講じる
36. 適用法令および管轄
本契約およびお客様と会社との間のすべての取引は、コモロ連合の法律に準拠します。紛争は、コモロ連合の裁判所で解決されます。
会社は、管轄権のある他の裁判所、または仲裁の場で、お客様を提訴する権利を有します。お客様は、そのような裁判所または仲裁の場の管轄に服することに同意します。
37. 準拠言語
本契約および今後のいかなる改訂も英語で作成されます。会社は他の言語での翻訳を提供する場合がありますが、それらは便宜のためのみです。英語版は公式かつ法的拘束力のある文書です。英語の記載と翻訳文に不一致がある場合、英語の記載が優先されます。
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