شرائط و ضوابط

1. تعارف

یہ شرائط و ضوابط ("شرائط") کمپنی Score Capital Markets ("کمپنی"، "ہم"، "ہماری") اور آپ کے درمیان تعلق کے لیے حکمرانی کرنے والا فریم ورک مرتب کرتی ہیں—یعنی وہ فرد یا ادارہ جو کمپنی کے ساتھ لین دین میں داخل ہو رہا ہو ("کلائنٹ"، "آپ"، "آپ کی")۔ ہماری خدمات تک رسائی حاصل کر کے یا استعمال کر کے، آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں کہ آپ ان شرائط و ضوابط کے پابند ہونے پر متفق ہیں۔

2. تعریفیں

2.1 رسائی کوڈز:

کلائنٹ کو ScoreCM کے ٹریڈنگ پلیٹ فارم اور/یا کلائنٹ پورٹل تک رسائی کے لیے تفویض کی گئی منفرد اسناد۔ ان اسناد میں لاگ اِن کوڈز، پاس ورڈز، کلائنٹ ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبرز، اور تصدیق (authentication) کے لیے درکار کوئی بھی دیگر معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔

2.2 اکاؤنٹ بیلنس:

کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں فوراً دستیاب کیش کی مالیاتی قدر۔ اس میں کھلی پوزیشنز (open positions) پر کوئی بھی غیرحتمی (unrealized) منافع یا نقصان شامل نہیں۔

2.3 معاہدہ:

یہ دستاویز، بشمول اس کی تمام ضمنی دستاویزات (Supplementary Documents) (جہاں وقتاً فوقتاً ترمیم کی گئی ہو)، ScoreCM اور کلائنٹ کے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہے۔

2.4 وابستہ پارٹنر:

کوئی بھی ادارہ، خواہ وہ کمپنی ہو یا شراکت داری، جو کسی دوسرے ادارے کو کنٹرول کرتا ہو، خود اس کے ذریعے کنٹرول ہوتا ہو، یا اس کے ساتھ مشترکہ کنٹرول رکھتا ہو، بشمول ScoreCM۔

2.5 وابستہ کمپنی:

کسی شخص کے حوالے سے، اسی گروپ سے تعلق رکھنے والا وہ انٹرپرائز جو اُس شخص کے ساتھ منسلک ہو۔

2.6 درخواست فارم:

وہ فارم جو ScoreCM کلائنٹ کو (یا تو جسمانی طور پر یا آن لائن) اکاؤنٹ کھولنے کے عمل کا آغاز کرنے کے لیے فراہم کرتا ہے۔

2.7 قابلِ اطلاق ضابطہ:

حاکم قوانین اور ضوابط، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں:

• موالی انٹرنیشنل سروسز اتھارٹی (MISA) کی جانب سے وضع کردہ قواعد و ضوابط۔
• آپ کی جانب سے استعمال کیے جانے والے کسی بھی متعلقہ اسٹاک ایکسچینج یا تجارتی مقام کی جانب سے طے کردہ کوئی بھی ضابطہ۔

2.8 مجاز شخص:

اس معاہدے کے تحت عمل کرنے کے لیے کلائنٹ کی جانب سے باضابطہ طور پر مجاز ایک فرد۔

2.9 مانگ (اسک قیمت):

وہ قیمت جس پر کلائنٹ ScoreCM کے ذریعے کسی مالیاتی آلے (Financial Instrument) کو خرید سکتا ہے۔

2.10 بیلنس:

تمام ڈپازٹس کا مجموعہ مائنس تمام وِدراوزلز، نیز اس میں حاصل شدہ منافع اور نقصانات کا اضافہ یا منفی اثر شامل کرنے کے ساتھ۔ اس میں کسی بھی ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں رکھی گئی رقوم بھی شامل ہیں۔

2.11 بنیادی کرنسی:

کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی بنیادی کرنسی، جو USD ہے، جب تک کہ دونوں فریقین کی تحریری رضامندی سے کسی اور چیز پر اتفاق نہ ہو۔

2.12 بولی (بول قیمت):

وہ قیمت جس پر کلائنٹ ScoreCM کے ذریعے کسی مالیاتی آلے (Financial Instrument) کو فروخت کر سکتا ہے۔

2.13 کاروباری دن:

کوئی بھی دن (ہفتہ اور اتوار کے علاوہ) جب متعلقہ کرنسی کے بنیادی مالیاتی مرکز(مرکزوں) میں بینک کاروبار کے لیے آپریشنل ہوں اور وہ عوامی یا سرکاری بینک تعطیل نہ ہو۔

2.14 خریدیں (گُو لانگ/لانگ/لانگ پوزیشن):

Buy Transaction کو انجام دینا یا ScoreCM کی بیان کردہ قیمت پر کسی مالیاتی آلے کو خریدنا۔

2.15 کلائنٹ:

کوئی بھی قدرتی یا قانونی شخص جس کو ScoreCM اس معاہدے کے تحت سرمایہ کاری اور/یا معاون خدمات فراہم کرتا ہے۔ یہ اصطلاح اس میں "آپ"، "آپ کی" اور "کسٹمر" بھی شامل کرتی ہے۔

2.16 کلائنٹ کا بینک اکاؤنٹ(ز):

کلائنٹ کے نام اور/یا ScoreCM کے نام پر، کلائنٹ کی جانب سے کسی بینک، کسی دوسری مالیاتی ادارے، الیکٹرانک ادائیگی فراہم کنندہ، یا کریڈٹ کارڈ پروسیسر کے ساتھ رکھی گئی وہ اکاؤنٹ جس میں Client Money جمع کی جاتی ہے۔

2.17 کلائنٹ کی رقم:

ScoreCM کی موجودہ ویب سائٹ، جو www.scorecm.com ہے، یا کمپنی کی ویب سائٹ کے طور پر بعد میں نامزد کی گئی کوئی بھی دوسری ویب سائٹ۔

2.19 معاہدے کی وضاحتیں:

ScoreCM کی جانب سے پیش کردہ ہر مالیاتی آلے سے متعلق تفصیلات، جن میں لَوٹ سائز (lot size)، ٹریڈنگ معلومات (فیسز، کمیشنز، اسپیڈز/اسپریڈز، سوپس، مارجن اور لیوریج کی شرائط وغیرہ) شامل ہیں؛ اور یہ سب الیکٹرانک ٹریڈنگ پلیٹ فارم اور/یا ویب سائٹ پر دستیاب کرائی جاتی ہیں۔

3. دائرہ کار اور اطلاق

3.1 اجارہ داری اور ترامیم:

یہ معاہدہ، کسی بھی آئندہ ترامیم کے ساتھ، ایک غیر گفت و شنید (non-negotiable) معاہدہ ہے جو ScoreCM اور کلائنٹ کے درمیان اسی موضوع سے متعلق تمام سابقہ معاہدوں کو منسوخ کرتا ہے۔ یہ ان شرائط کو متعین کرتا ہے جن پر یہ معاہدہ مؤثر ہوتا ہے۔

3.2 خدمات کی فراہمی:

یہ معاہدہ ScoreCM کی جانب سے کلائنٹ کو سرمایہ کاری کی خدمات اور مالیاتی آلات فراہم کرنے کی بنیاد کی وضاحت کرتا ہے۔

3.3 ریگولیٹری تعمیل:

مخصوص سروس اور مالیاتی آلے کے مطابق، ScoreCM مختلف ضوابط کی پابندی کرے گا، جن میں (مگر ان تک محدود نہیں) وہ ضوابط شامل ہیں جو MISA نے مقرر کیے ہیں۔ مزید برآں، کمپنی متعلقہ خدمات کی فراہمی سے متعلق MISA کی طرف سے جاری کردہ کسی بھی قابلِ اطلاق اخلاقی ضابطوں اور/یا سرکلرز کی تعمیل کرے گی۔

3.4 باخبر فیصلے کرنا:

یہ معاہدہ کلائنٹ کو ScoreCM کے بارے میں، فراہم کردہ خدمات کے بارے میں، اور دیے گئے مالیاتی آلات سے وابستہ فطری خطرات کے حوالے سے باخبر فیصلے کرنے کے لیے بااختیار بنانے کی غرض سے فراہم کیا گیا ہے۔

3.5 کلائنٹ کی توجہ:

کلائنٹ کو چاہیے کہ وہ کسی بھی مالیاتی آلات کو حاصل کرنے یا برقرار رکھنے، اور/یا ScoreCM کی جانب سے فراہم کردہ کسی بھی سرمایہ کاری خدمات اور/یا معاون خدمات کو استعمال کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے اس معاہدے کا پوری طرح، جامع جائزہ لے۔

3.6 حاکم/قابلِ اطلاق معاہدہ:

یہ معاہدہ ScoreCM کی جانب سے اپنے کلائنٹس کو فراہم کی جانے والی تمام سرمایہ کاری خدمات کے لیے حکمرانی کرنے والی دستاویز کے طور پر کام کرتا ہے۔

3.7 کلائنٹ پر اطلاق:

یہ معاہدہ ریٹیل کلائنٹس، پروفیشنل کلائنٹس، اور مجاز ہم منصبوں پر لاگو ہوتا ہے۔

4. خدمات کی فراہمی

4.1 سرمایہ کاری کی خدمات:

ScoreCM کلائنٹ کو درج ذیل سرمایہ کاری کی خدمات فراہم کرنے پر رضامند ہے:

• کلائنٹ کی جانب سے جمع کرائے گئے احکامات کی عمل درآمد۔
• کلائنٹ کی ٹریڈز کے لیے بطور پرنسپل/عمل درآمد کی جگہ (execution venue) کام کرنا۔

4.2 قابلِ اطلاق مالیاتی آلات:

سیکشن 4.1 میں درج سرمایہ کاری کی خدمات مندرجہ ذیل مالیاتی آلات کے حوالے سے پیش کی جائیں گی (اگر قابلِ اطلاق ہو):

• ڈیریویٹوز (اختیارات، فیوچرز، سوئپس، فارورڈ ریٹ ایگریمنٹس) جو سکیورٹیز، کرنسیز، سود کی شرحوں، پیداوار (yields)، یا دیگر ڈیریویٹو آلات، مالیاتی انڈیکس، یا ایسے مالیاتی اقدامات سے متعلق ہوں جنہیں جسمانی طور پر یا نقد کی صورت میں نمٹا جا سکتا ہو۔
• ڈیریویٹوز (اختیارات، فیوچرز، سوئپس، فارورڈ ریٹ ایگریمنٹس) جو کموڈیٹیز سے متعلق ہوں جن کے لیے نقد تصفیہ ضروری ہو یا جس میں کسی ایک فریق کو اختیاری طور پر نقد تصفیہ کا اختیار ہو (مستقل/ڈیفالٹ یا دیگر اختتامی واقعات سے پیدا ہونے والی صورتوں کو خارج کرتے ہوئے)۔
• قراردادِ اختلافات (contract for differences) کے تحت دیے گئے حقوق یا کوئی اور ایسا معاہدہ جو (یا جس کا مقصد) کسی بھی جائیداد، انڈیکس یا معاہدے کے اندر نامزد کسی دوسرے فیکٹر کی قدر یا قیمت میں اتار چڑھاؤ کی بنیاد پر منافع کو محفوظ بنانا یا نقصان کو روکنا ہو۔
• سرمایہ کاری کے مقاصد کے لیے حاصل کی گئی یا رکھی گئی غیر ملکی کرنسی۔

4.3 ضابطہ جاتی بازاروں سے ہٹ کر لین دین:

سیکشن 3.1 میں موجود خدمات میں ایسے مالیاتی آلات کے لین دین شامل ہو سکتے ہیں جو ضابطہ جاتی بازاروں، ملٹی لیٹرل ٹریڈنگ فیسیلیٹیز (MTFs)، یا کسی بھی اسٹاک ایکسچینج پر ٹریڈنگ کے لیے منظور نہ کیے گئے ہوں۔ اس معاہدے کو قبول کر کے، کلائنٹ اس طرح کے لین دین کی انجام دہی کے لیے باقاعدہ طور پر اپنی رضامندی اور واضح اجازت دیتا ہے۔

4.4 پرنسپل اور ایکزیکیوشن وینیو کے طور پر کردار:

ScoreCM کمپنی کے ساتھ کلائنٹ کی جانب سے رکھے گئے کسی بھی آرڈر کے لیے، جو اوپر سیکشن 3.2 میں بیان کردہ ScoreCM کی جانب سے پیش کیے گئے کسی بھی فنانشل انسٹرومنٹ سے متعلق ہوں، واحد پرنسپل اور ایکزیکیوشن وینیو (غیر ریگولیٹڈ مارکیٹ) کے طور پر کام کرے گا۔

4.5 سرمایہ کاری کے بارے میں مشورہ فراہم نہیں کیا جاتا:

ScoreCM کی جانب سے فراہم کردہ خدمات میں سرمایہ کاری کا مشورہ شامل نہیں ہے۔ لہٰذا، ScoreCM کی جانب سے کلائنٹ کو فراہم کی جانے والی کوئی بھی سرمایہ کاری سے متعلق معلومات کو سرمایہ کاری کا مشورہ نہیں سمجھا جانا چاہیے اور یہ کلائنٹ کی کسی بھی ٹرانزیکشن پر آئندہ منافع کے بارے میں کوئی ضمانت یا نمائندگی نہیں کرتی۔ کلائنٹ کسی بھی حکمتِ عملی، سرمایہ کاری کے فیصلے، یا ٹرانزیکشن کے نتائج کی مکمل ذمہ داری خود اٹھاتا ہے (بغیر کسی حد کے)۔

4.6 حکمران دستاویزات:

کمپنی درج ذیل دستاویزات کی شرائط کے مطابق کلائنٹ کے ساتھ تعامل کرے گی:

• یہ معاہدہ
• آرڈر ایکزیکیوشن پالیسی
• رسک ڈسکلوژر پالیسی
• کنفلکٹ آف انٹرسٹ پالیسی
• کلائنٹ کی درجہ بندی اور کلائنٹ فیکٹ فائنڈ شیٹ
• کلائنٹ کا مکمل کیا ہوا درخواست نامہ فارم
• کمپنی کی جانب سے جاری کردہ کوئی بھی اضافی ترامیم

5. مالیاتی آلات اور سرمایہ کاری خدمات کی موزونیت

5.1 کلائنٹ کی ذمہ داری اور کمپنی کی عدم ضمانت:

کلائنٹ کسی بھی مخصوص لین دین سے وابستہ خطرات کا آزادانہ طور پر جائزہ لینے اور تفتیش کرنے کی آخری ذمہ داری خود پر رکھتا ہے۔ کمپنی پیش کردہ مالیاتی آلات یا سرمایہ کاری خدمات کی موزونیت کی ضمانت نہیں دیتی اور کلائنٹ کے لیے امانت دارانہ (fiduciary) حیثیت میں عمل نہیں کرتی۔

تاہم، جہاں یہ ضابطوں کے تحت قابلِ اطلاق ہو اور صرف ان مالیاتی آلات اور خدمات کے لیے جو اُن ضابطوں کے تحت آتی ہوں، کمپنی کلائنٹ کے لیے مجوزہ سرمایہ کاری کی موزونیت (suitability) کا جائزہ لے گی۔ کمپنی کلائنٹ کو متنبہ بھی کرے گی اگر وہ طے کرے کہ کوئی مخصوص سرمایہ کاری خدمت یا مالیاتی آلہ موزوں نہیں ہے، بشرطیکہ کلائنٹ اس جائزے کے لیے کافی معلومات فراہم کرے۔

5.2 صرفِ اجرا (Execution-Only) خدمات کے لیے موزونیت کا جائزہ

جب کمپنی کلائنٹ کے ساتھ صرفِ اجرا کی بنیاد پر پیچیدہ مصنوعات کی خرید و فروخت کے لیے معاملہ کرتی ہے، تو کمپنی کو یہ جانچنا ضروری ہوتا ہے کہ پیش کردہ خدمت یا مصنوعات کلائنٹ کے لیے موزوں ہے یا نہیں۔ یہ جائزہ متعلقہ سرمایہ کاری کے شعبے میں کلائنٹ کی معلومات اور تجربے پر مرکوز ہوتا ہے، تاکہ کلائنٹ اس سے وابستہ خطرات کو سمجھتا ہو۔

5.3 پیشہ ور کلائنٹس

پیشہ ور کلائنٹس کے لیے، کمپنی یہ فرض کرتی ہے کہ ان کے پاس پیش کردہ سرمایہ کاری خدمات، لین دین، یا اُن پروڈکٹ اقسام سے متعلق خطرات کو سمجھنے کے لیے ضروری تجربہ اور علم موجود ہے جن کے تحت انہیں پیشہ ور کے طور پر درجہ بندی کیا گیا ہے۔

اگر کوئی پیشہ ور کلائنٹ محسوس کرے کہ اس کے پاس ضروری معلومات یا تجربہ نہیں ہے، تو اسے ایسے مصنوعات یا خدمات وصول کرنے سے پہلے کمپنی کو مطلع کرنا ہوگا اور اپنی معلومات و تجربے کی سطح کے بارے میں دستیاب کوئی بھی معلومات فراہم کرنی ہوگی۔ ایسی صورتوں میں کمپنی کسی قسم کی ذمہ داری قبول نہیں کرتی۔

6. ممنوعہ تجارتی طریقے

6.1 مشتبہ تجارتی سرگرمی

الگورتھمک ٹریڈنگ سافٹ ویئر، ایکسپرٹ ایڈوائزرز (EAs)، یا کوئی بھی تھرڈ پارٹی سسٹمز جو کم مدت میں زیادہ مقدار کے ٹریڈز کو انجام دینے، آربٹراج (arbitrage)، اسکیلپنگ (scalping)، یا مارکیٹ کی غیر مؤثرات (inefficiencies) سے فائدہ اٹھانے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہوں، اور غیر مجاز یا غیر مطلع شدہ کاپی ٹریڈنگ (copy-trading) کارروائیاں سختی سے ممنوع ہیں۔ ScoreCM کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ایسی سرگرمیوں کی نگرانی، تفتیش، اور فوری کارروائی کرے، بشمول مگر ان تک محدود نہیں، اکاؤنٹ معطل کرنا یا ختم کرنا، اگر ایسی سرگرمیاں پائی جائیں۔

6.2 مارکیٹ میں ہیرا پھیری اور استحصال

الیکٹرانک آلات، سافٹ ویئر، یا الگورتھمک ٹریڈنگ حکمت عملیوں کے ذریعے ScoreCM کی قیمتوں، لیکویڈیٹی، یا اجرا (execution) سسٹم میں ہیرا پھیری کرنے یا ناجائز فائدہ اٹھانے کی کوئی بھی کوشش سختی سے ممنوع ہے۔ اس میں مصنوعی ٹریڈز لگانا، لیٹنسی (latency) کا استحصال کرنا، یا ایسی حکمت عملیاں استعمال کرنا شامل ہے جو ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی منصفانہ کارکردگی میں خلل ڈالیں۔ کسی بھی پائی جانے والی خلاف ورزی کے نتیجے میں اکاؤنٹ پر پابندیاں، ٹریڈز کی واپسی/ریورس (reversal)، اور قانونی کارروائی ہو سکتی ہے۔

6.3 اکاؤنٹ کا جائزہ اور خاتمہ

اگر ScoreCM مشکوک تجارتی سرگرمی کا پتہ لگائے، جن میں لیکن محدود نہیں رہنے والا غیر مجاز خودکار ٹریڈنگ، قیمت میں ہیرا پھیری، یا حکمتِ عملی کا غلط استعمال شامل ہیں، تو ہم کسی پیشگی اطلاع کے بغیر اکاؤنٹ کی تحقیقات کرنے، اس پر پابندی لگانے، یا اسے ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ممنوعہ تجارتی طریقوں کے ذریعے حاصل ہونے والا کوئی بھی منافع فوری طور پر الٹ دیا جائے گا، اور اکاؤنٹ ہولڈر کو مزید جرمانوں کا سامنا بھی ہو سکتا ہے۔

7. رسک وارننگ: خطرات کا اعتراف

7.1 بلند لیوریج اور رسک:

مختلف اثاثوں پر Contracts for Difference (CFDs) (اسپاٹ فاریکس، قیمتی دھاتیں، توانائیاں، انڈیکسز، حصص، اسٹاکز، کرپٹوز، یا کوئی بھی دیگر اجناس) جو ٹریڈنگ کے لیے پیش کیے جاتے ہیں، انتہائی لیوریجڈ مالیاتی آلات (Financial Instruments) ہیں اور ان میں نمایاں خطرہ شامل ہے۔ کلائنٹس ممکنہ طور پر اپنے پورے لگائے گئے سرمایہ کو کھو سکتے ہیں۔ یہ مصنوعات ہر سرمایہ کار کے لیے موزوں نہیں ہو سکتیں، اور کلائنٹس کو چاہیے کہ وہ متعلقہ خطرات کو اچھی طرح سمجھیں۔ ضرورت پڑنے پر آزاد ماہر مشورہ لینے کی سفارش کی جاتی ہے۔

7.2 موزونیت کا جائزہ:

کمپنی اس بات کا اندازہ لگاتی ہے کہ مجوزہ سروس کلائنٹ کے لیے موزوں ہے یا نہیں، صرف کلائنٹ کی فراہم کردہ معلومات کی بنیاد پر، جن میں مالی معلومات، سرمایہ کاری کا تجربہ، رسک برداشت (risk tolerance)، اور سرمایہ کاری کے اہداف شامل ہیں۔ اس جائزے میں ترمیم کی ضرورت پیدا کرنے والی کسی بھی تبدیلی کے بارے میں کلائنٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ کمپنی کو بروقت (تحریری طور پر) مطلع کرے۔ مزید برآں، کلائنٹ اس بات کو یقینی بنانے کا ذمہ دار ہے کہ ایسی معلومات تازہ ترین رہے۔

7.3 معلومات مشورہ نہیں:

کلائنٹ کو دیے گئے عمومی معاشی، مارکیٹ، سرمایہ کاری کی حکمت عملی، یا سرمایہ کاری کے نقطۂ نظر (زبانی یا تحریری طور پر) کو مشورہ یا کمپنی کی سفارش نہیں سمجھا جائے گا اور یہ کسی مشاورتی تعلق (advisory relationship) کو قائم نہیں کرتا۔ کمپنی کی جانب سے موصول ہونے والی کوئی بھی معلومات صرف معلوماتی مقاصد کے لیے، دیگر فراہم کردہ خدمات کے ساتھ ضمنی (incidental) طور پر، نیک نیتی (good faith) کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے، اور کمپنی اس کی درستگی، مکمل ہونے، یا ٹیکس سے متعلق مضمرات (tax implications) کے بارے میں کوئی ضمانت نہیں دیتی۔ کمپنی ایسے معلومات پر انحصار کرتے ہوئے کلائنٹ کی جانب سے ہونے والے کسی بھی نقصان، لاگت، یا ذمہ داری کے لیے کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتی۔

7.4 کلائنٹ کا رسک اسسمنٹ:

کسی بھی مالیاتی آلے (Financial Instrument)، سروس، یا لین دین میں شامل ہونے سے پہلے، کلائنٹ کو لازمی طور پر ان بنیادی خطرات پر غور کرنا چاہیے جو اس میں شامل ہو سکتے ہیں، جن میں (مگر محدود نہیں) کریڈٹ رسک، مارکیٹ رسک، لیکویڈیٹی رسک، سود کی شرح (interest rate) کا رسک، غیر ملکی زرمبادلہ (foreign exchange) کا رسک، کاروباری، آپریشنل اور دیوالیہ پن (insolvency) کا رسک، "اوور دی کاؤنٹر" (OTC) ٹریڈنگ کے خطرات (کلیرنگ ہاؤس گارنٹیز، قیمت کی شفافیت، پوزیشن بند کرنے کے مسائل)، کنٹنگنٹ لی ایبلٹی رسک، اور ریگولیٹری و قانونی رسک شامل ہیں۔

کلائنٹ کو مزید یہ بھی تصدیق کرنی چاہیے کہ وہ کمپنی کی Risk Disclosure Policy کو پڑھ چکا/چکی ہے اور سمجھ چکا/چکی ہے، کسی بھی ساتھ موجود مالیاتی آلے کی دستاویزات (مثلاً term sheets، offering memorandums، prospectuses)، اور مزید متعلقہ رسک انکشافات کے لیے مالیاتی آلے (Financial Instrument) کے Contract Specifications کو بھی پڑھ چکا/چکی ہے۔

7.5 مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ اور کلائنٹ کا اعتراف:

کلائنٹ مکمل طور پر تسلیم کرتا/کرتی ہے اور قبول کرتا/کرتی ہے کہ کمپنی کی جانب سے فراہم کی گئی کسی بھی معلومات کے باوجود، کسی بھی مالیاتی آلے (Financial Instrument) میں کی گئی سرمایہ کاری کی قدر نیچے یا اوپر اتار چڑھاؤ کا شکار ہو سکتی ہے، اور ممکنہ طور پر بے کار (worthless) ہو سکتی ہے۔ کلائنٹ یہ بھی تسلیم کرتا/کرتی ہے کہ مالیاتی آلات (Financial Instruments) کی قیمت اور قدر مالیاتی منڈیوں میں ایسی ایسی ایسی غیر کنٹرول شدہ اتار چڑھاؤ پر منحصر ہوتی ہے۔

7.6 مخصوص رسک انکشافات:

کلائنٹ اقرار کرتا ہے اور ضمانت دیتا ہے کہ اس نے درجِ ذیل کو پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے، اور اسے قبول کر لیا ہے:

• کسی مالیاتی آلے (Financial Instrument) کی ماضی کی کارکردگی اس کی موجودہ یا مستقبل کی کارکردگی کی ضمانت نہیں دیتی۔ تاریخی ڈیٹا متعلقہ مالیاتی آلات کے لیے مستقبل کی کارکردگی کا پابند یا قابلِ اعتماد اندازہ (forecast) نہیں ہے۔
• کچھ مالیاتی آلات کی طلب (demand) کم ہو سکتی ہے، جس کی وجہ سے وہ کم لیکویڈیٹی (illiquid) کا شکار ہو جاتے ہیں۔ کلائنٹ انہیں فوری طور پر فروخت کرنے سے قاصر ہو سکتا/سکتی ہے یا ان کی قدر یا متعلقہ خطرات کے بارے میں معلومات آسانی سے حاصل نہیں کر سکے گا/گی۔
• کسی مالیاتی آلہ (Financial Instrument) کو کلائنٹ کی رہائش کی کرنسی کے علاوہ کسی دوسری کرنسی میں ٹریڈ کرنا سرمایہ کاری کو شرحِ مبادلہ میں اتار چڑھاؤ سے پیدا ہونے والے ممکنہ منفی اثرات کے سامنے لا سکتا ہے۔
• غیر ملکی منڈیوں میں موجود مالیاتی آلات ایسے خطرات بھی شامل کر سکتے ہیں جو عموماً کلائنٹ کے رہائش کے ملک میں درپیش خطرات سے زیادہ ہوتے ہیں۔ بعض صورتوں میں یہ خطرات زیادہ ہو سکتے ہیں۔ شرحِ مبادلہ میں اتار چڑھاؤ غیر ملکی منڈیوں میں ہونے والے لین دین سے ممکنہ منافع یا نقصان کے امکان کو بھی متاثر کرتا ہے۔
• ایک مشتق مالیاتی آلہ (option, future, forward, swap, CFD) غیر ڈیلیوری سپاٹ لین دین ہو سکتا ہے، جو کرنسی کی شرحوں، کموڈیٹیز یا انڈیکس میں تبدیلیوں کی بنیاد پر منافع یا نقصان کا موقع فراہم کرتا ہے۔
• مشتق مالیاتی آلے کی ویلیو کا براہِ راست انحصار بنیادی سیکیورٹی یا اثاثے کی قیمت پر ہو سکتا ہے۔
• کلائنٹ کو مشتق مالیاتی آلہ نہیں خریدنا چاہیے جب تک وہ اس بات کے لیے تیار نہ ہوں کہ وہ اپنی پوری سرمایہ کاری اور اس کے علاوہ کی گئی کسی بھی اضافی کمیشن یا اخراجات کے نقصان کا خطرہ برداشت کر سکیں۔

7.7 رسک کم کرنے والے آرڈرز/اسٹریٹجی کی حدود:

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ رسک کم کرنے والے آرڈرز یا اسٹریٹجیز جیسے "Stop Loss" یا "Stop Limits," جن کا مقصد نقصانات کو مخصوص رقوم تک محدود کرنا ہے، بعض اوقات غیر معمولی مارکیٹ حالات یا تکنیکی حدود کی وجہ سے ہمیشہ عمل میں نہیں آ سکتے۔ متعدد پوزیشنوں کے امتزاج پر مبنی اسٹریٹجیز اتنی ہی خطرناک ہو سکتی ہیں یا اس سے بھی زیادہ خطرناک، جتنا کہ سادہ "Long" یا "Short" پوزیشنیں۔

7.8 منفی بیلنس پروٹیکشن:

یہ فراہم کنندہ خوردہ (retail) کلائنٹس کی حفاظت اس طرح کرتا ہے کہ CFD ٹریڈنگ سے ان کے زیادہ سے زیادہ ممکنہ نقصانات، جن میں اس سے متعلق تمام اخراجات شامل ہیں، کلائنٹ کے CFD ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں CFD ٹریڈنگ کے لیے مختص شدہ فنڈز تک محدود رہیں۔ اس میں وہ تمام رقوم بھی شامل ہیں جو ابھی تک اکاؤنٹ میں ادا نہیں کی گئی ہیں، کیونکہ اکاؤنٹ سے منسلک اوپن CFDs کو بند کرنے سے حاصل ہونے والے نیٹ منافع کی وجہ سے وہ رقوم ادا نہیں ہوئی ہوتیں۔ خوردہ کلائنٹس اپنے CFD ٹریڈنگ سے متعلق کوئی اضافی ذمہ داری برداشت نہیں کریں گے۔

منفی بیلنس پروٹیکشن کا مقصد خوردہ کلائنٹس کو غیر معمولی حالات میں محفوظ رکھنا ہے، جہاں بنیادی اثاثے میں نمایاں اور اچانک قیمت کی تبدیلی خودکار مارجن کلوز آؤٹ پروٹیکشن کو مؤثر ہونے سے روکے، نتیجتاً اکاؤنٹ کی ویلیو منفی ہو سکتی ہے۔

8. الیکٹرانک ٹریڈنگ

8.1 الیکٹرانک ٹریڈنگ سسٹمز تک رسائی:

کلائنٹ کی کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز تک رسائی اور ان کے ذریعے لین دین کرنے کی صلاحیت صرف کلائنٹ کے اپنے اندرونی کاروباری استعمال کے لیے ہے، اور وہ بھی غیر اَحصاری (non-exclusive) اور غیر منتقل ہونے والی (non-transferable) بنیاد پر۔

8.2 مجاز استعمال:

کلائنٹ کی کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز تک رسائی اور ان کے ذریعے لین دین کرنے کی صلاحیت صرف کلائنٹ کے اپنے اندرونی کاروباری استعمال کے لیے ہے، اور وہ بھی غیر اَحصاری (non-exclusive) اور غیر منتقل ہونے والی (non-transferable) بنیاد پر۔

8.3 دانش فکری املاک کے حقوق:

کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز سے متعلق تمام حقوق، مفادات، اور دانش فکری املاک کے حقوق (بشمول ٹریڈمارکس اور تجارتی ناموں) کی ملکیت کمپنی یا اس کے سپلائرز کے پاس ہے (لائسنس کے تحت)۔ کلائنٹ کو ان دانش فکری املاک کے حقوق میں صرف الیکٹرانک سسٹمز تک رسائی حاصل کرنے اور فراہم کردہ خدمات استعمال کرنے کے علاوہ کوئی حق یا مفاد حاصل نہیں۔ کمپنی کسی بھی وقت اور بغیر کلائنٹ کو اطلاع دیے، اپنے الیکٹرانک سسٹمز کے تمام یا کسی حصے میں تبدیلی یا متبادل کر سکتی ہے۔

8.4 مواد کا استعمال:

کلائنٹ صرف مخصوص مقاصد کے لیے کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز سے مواد ("Content") ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہے اور اسے تمام مواد کو خفیہ (confidential) سمجھنا ہوگا۔ کمپنی کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر کسی بھی شخص کو کسی بھی مواد کی دوبارہ اشاعت، تقسیم، نقل سازی، یا افشاء سختی سے ممنوع ہے۔

8.5 لین دین انجام دینے کی صلاحیت:

کمپنی کلائنٹ کو الیکٹرانک سسٹمز کے ذریعے لین دین شروع کرنے کی سہولت فراہم کر سکتی ہے۔

8.6 مواد بطور آفر نہیں:

کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز پر کسی لین دین کے بارے میں ظاہر کیا گیا مواد، درج کردہ شرائط کے تحت لین دین میں داخل ہونے کے لیے کمپنی کی طرف سے کوئی آفر (offer) تصور نہیں کیا جائے گا۔ کمپنی اس مواد میں کسی بھی وقت تبدیلی کر سکتی ہے، بشمول اس کے کہ کلائنٹ لین دین کے لیے اپنی دلچسپی ظاہر کرے یا لین دین آگے بڑھانے کی ہدایت دے۔

8.7 الیکٹرانک مواصلات کی حدود:

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ الیکٹرانک مواصلات میں تاخیر ہو سکتی ہے یا وہ خراب (corrupted) ہو سکتے ہیں، اور کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز پر موجود مواد حقیقی وقت (real-time) میں فراہم نہیں کیا جا سکتا یا مکمل طور پر اپڈیٹ نہیں ہو سکتا۔

8.8 آرڈر جمع کرانے کا طریقہ:

آرڈرز صرف ٹریڈنگ انٹرفیس کے ذریعے الیکٹرانک طور پر قبول کیے جاتے ہیں؛ ٹیلی فون آرڈرز قبول نہیں کیے جاتے۔

8.9 رسائی کوڈز کی رازداری:

کلائنٹ پابند ہے کہ وہ تمام ضروری احتیاطی تدابیر اختیار کرے تاکہ تمام معلومات کی رازداری یقینی بنائی جا سکے، بشمول رسائی کوڈز، یوزر آئی ڈی، پورٹ فولیو کی تفصیلات، لین دین کی سرگرمیاں، اکاؤنٹ بیلنسز، اور کسی بھی دیگر معلومات یا آرڈرز۔

8.10 آرڈرز کے لیے کلائنٹ کی ذمہ داری:

کلائنٹ اپنے ایکسیس کوڈز کے ذریعے اور ان کے تحت کیے گئے تمام آرڈرز کا ذاتی طور پر ذمہ دار ہے۔ کمپنی کو موصول ہونے والا کوئی بھی آرڈر کلائنٹ کی طرف سے کیے گئے آرڈر تصور کیا جائے گا۔ اگر کسی تیسرے فریق کو کلائنٹ کی جانب سے مجاز نمائندہ کے طور پر نامزد کیا جائے، تو بھی کلائنٹ اس نمائندہ کے لیے کمپنی کی جانب سے جاری کردہ ایکسیس کوڈز کے ذریعے اور ان کے تحت کیے گئے تمام آرڈرز کا ذاتی طور پر ذمہ دار رہے گا۔

8.11 غیر الیکٹرانک آرڈرز کی ردّی:

کمپنی کو یہ اختیار ہے کہ وہ کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز کے علاوہ کسی اور ذریعہ سے منتقل کیے گئے کسی بھی آرڈر کو مسترد کر دے۔

8.12 غیر مجاز رسائی کی اطلاع:

کلائنٹ پر یہ ذمہ داری عائد ہوتی ہے کہ جیسے ہی اسے اپنے ایکسیس کوڈز کے غیر مجاز استعمال کا علم ہو، وہ فوری طور پر کمپنی کو مطلع کرے۔ کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی ان صورتوں کی نشاندہی نہیں کر سکتی جہاں کلائنٹ یا اس کے مجاز نمائندے کے علاوہ کوئی دوسرا شخص، کلائنٹ کی واضح رضامندی کے بغیر، کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز میں لاگ اِن کر رہا ہو۔

8.13 تیسرے فریق کی رسائی کے لیے ذمہ داری:

کمپنی پر کوئی ذمہ داری عائد نہیں ہوتی اگر تیسرے فریق کو کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان یا کسی بھی دیگر فریق کے ساتھ انٹرنیٹ، نیٹ ورک کمیونیکیشن سہولیات، ٹیلی فون، یا کسی اور برقی ذریعے کے ذریعے منتقل کی گئی معلومات (بشمول الیکٹرانک ایڈریسز، الیکٹرانک کمیونیکیشن اور ذاتی ڈیٹا) تک رسائی حاصل ہو جائے۔

8.14 ذمہ داری کی حد بندی:

قانون کے مطابق جہاں تک اجازت ہو:

• کمپنی کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز کی حالت، معیار، کارکردگی، کسی مخصوص مقصد کے لیے موزونیت، یا کسی اور پہلو کے بارے میں تمام صریح یا ضمنی ضمانتیں، شرائط یا نمائندگیوں کو خارج کرتی ہے۔
• کمپنی کلائنٹ کی جانب سے انٹرنیٹ کے ذریعے دی گئی ہدایات یا کی جانے والی کمیونیکیشنز کی وجہ سے ہونے والے کسی بھی نقصان، لاگت، یا ذمہ داری (بشمول نتیجتاً ہونے والا نقصان) کی ذمہ دار نہیں ہے۔
• کلائنٹ اپنے ایکسیس کوڈز یا کلائنٹ کی جانب سے جاری کردہ کسی بھی ذاتی شناخت کے ذریعے انٹرنیٹ پر بھیجے گئے تمام آرڈرز اور تمام معلومات کی درستگی کا تنہا ذمہ دار ہے۔
• کمپنی کسی بھی نقصان یا نقصانِ اثاثہ کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو وائرسز، نقائص یا خرابیوں کی وجہ سے ہو، اور جو کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز تک رسائی یا انہیں استعمال کرنے سے متعلق ہوں۔

8.15 کمپنی کی ذمہ داریاں:

کمپنی درج ذیل پابندیاں اختیار کرتی ہے:

• کمپنی کے الیکٹرانک سسٹمز کسی مخصوص ملک کے رہائشیوں کو نشانہ نہیں بناتے اور انہیں ایسے کسی بھی شخص تک تقسیم کرنے یا اس کے استعمال کے لیے ارادہ نہیں کیا گیا جو کسی ایسے دائرہ اختیار میں ہو جہاں ایسی تقسیم یا استعمال مقامی قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کرے۔
• ایسی آفرنگ یا اس سے متعلق دیگر معلومات/آفرنگ سرکلرز کسی بھی ملک یا دائرہ اختیار کے رہائشیوں کے لیے دستیاب نہیں ہوں گی اور نہ ہی وہاں تقسیم کی جائیں گی جہاں ایسی آفرنگ یا

9. کلائنٹ کے آرڈرز اور ہدایات

9.1 OTC عملدرآمد:

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ ان کے درمیان اور کمپنی کے درمیان انجام پانے والے تمام آرڈرز کسی ریگولیٹڈ مارکیٹ یا ملٹی لیٹرل ٹریڈنگ فیسیلٹی (MTF) کے باہر وقوع پذیر ہوتے ہیں۔

9.2 آرڈر جمع کرانے کے طریقے:

سیکشن 7.11 (الیکٹرانک آرڈر مسترد ہونے) کے تابع، موکل کمپنی کو ہدایات کے ذریعے ارسال کر سکتا ہے:

• دستخط شدہ تحریری دستاویز
• الیکٹرانک ذرائع
• مبانی/زبانی رابطہ (فون یا بالمشافہ) - کمپنی کو کال کرنے والے کی شناخت اور ہدایات کی وضاحت سے مطمئن ہونا چاہیے۔ اگر ہدایات غیر واضح ہوں یا ضروری تفصیلات (پوزیشنز کا کھولنا/بند کرنا، آرڈر میں تبدیلی/ہٹانا) موجود نہ ہوں تو کمپنی لین دین انجام دینے سے انکار کر سکتی ہے۔

9.3 غیر الیکٹرانک طریقوں کے لیے آرڈر پروسیسنگ:

اگر کلائنٹ کسی ایسے طریقے سے آرڈر جمع کراتا ہے جو الیکٹرانک ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے علاوہ ہو، تو کمپنی آرڈر کو الیکٹرانک ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو پروسیسنگ کے لیے منتقل کرے گی، گویا کہ وہ الیکٹرانک طور پر موصول ہوا ہو۔

9.4 آرڈر کی اقسام:

کلائنٹ درج ذیل آرڈر کی اقسام کے لیے ہدایات دے سکتا ہے:

• انسٹنٹ ایگزیکیوشن آرڈر: موجودہ مارکیٹ قیمت پر انجام دیا جاتا ہے۔
• پینڈنگ آرڈر: جب مخصوص معیار پورے ہوں تو یہ انجام دیا جاتا ہے۔ اس میں اسٹاپ-لاس اور ٹیک-پرافٹ آرڈرز شامل ہو سکتے ہیں جو انسٹنٹ یا پینڈنگ آرڈرز کے ساتھ منسلک ہوں۔

زیر التوآ آرڈرز کے لیے، کلائنٹس ہدایت دے سکتے ہیں برائے:

• بَلو لِمٹ: موجودہ مارکیٹ قیمت سے کم قیمت پر ایک CFD خریدیں۔
• سیل لِمٹ: موجودہ مارکیٹ قیمت سے زیادہ قیمت پر ایک CFD فروخت کریں۔
• بَلو اسٹاپ: ایک CFD خریدیں؛ یہ اس وقت فعال ہوتا ہے جب مارکیٹ قیمت موجودہ مارکیٹ قیمت سے اوپر مقرر کردہ قیمت تک پہنچ جائے۔
• سیل اسٹاپ: ایک CFD فروخت کریں؛ یہ اس وقت فعال ہوتا ہے جب مارکیٹ قیمت موجودہ مارکیٹ قیمت سے نیچے مقرر کردہ قیمت تک پہنچ جائے۔

9.5 تجارتی اوقات:

کلائنٹس پیر 00.00.01 (GMT+3) سے جمعہ 23.59.59 (GMT+3) تک 24/5 تجارت کر سکتے ہیں۔ تاہم، بعض مالیاتی آلات کے مخصوص تجارتی اوقات ہوتے ہیں۔ تجارت کرنے سے پہلے کلائنٹس تفصیلات کے لیے کمپنی کی ویب سائٹ پر کنٹریکٹ اسپیسیفیکیشنز دیکھنے کے ذمہ دار ہیں۔

9.6 ہدایات پر انحصار:

کسی دوسری باہمی رضامندی کی عدم موجودگی میں، کمپنی ایسی ہر ہدایت پر کارروائی کرے گی جس کے بارے میں اسے معقول طور پر یقین ہو کہ یہ کلائنٹ یا کلائنٹ کی جانب سے مجاز شخص کی طرف سے دی گئی ہے، بغیر فراہم کرنے والے شخص کی صداقت، اختیار یا شناخت کی جانچ کیے۔

9.7 ہدایات کی وضاحت اور تصدیق:

کلائنٹ کو یقینی بنانا ہوگا کہ کمپنی کو دی جانے والی ہدایات واضح اور سمجھ میں آنے والی ہوں۔ اگر ہدایات مبہم ہوں یا بروقت فراہم نہ کی گئی ہوں تو کمپنی تحریری تصدیق طلب کر سکتی ہے یا دیگر اقدامات لے سکتی ہے (کلائنٹ کے خرچ پر)۔ کمپنی کسی لین دین میں داخل ہونے کے لیے ہدایات قبول کرنے کی پابند نہیں ہے جب تک کہ یہ ضوابط کے تحت ضروری نہ ہو۔ کمپنی کسی لین دین کے مسترد ہونے کی وجہ فراہم کرنے کی پابند نہیں۔

9.8 ابلاغ کی ریکارڈنگ:

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے اور اس سے اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی کلائنٹ اور کمپنی یا اس کے نمائندوں کے درمیان ہونے والی تمام گفتگوؤں/ابلاغات کو ریکارڈ کر سکتی ہے۔ یہ ریکارڈنگز کمپنی کی ملکیت ہوں گی اور کلائنٹ انہیں اپنے آرڈرز یا ہدایات کے ثبوت کے طور پر قبول کرے گا۔ کمپنی کو اپنی مرضی کے مطابق کسی بھی مقصد کے لیے ریکارڈنگز اور/یا ٹرانسکرپٹس استعمال کرنے کا حق حاصل ہے۔

9.9 آرڈر/ہدایت کی تصدیق اور غلط فہمی کا خطرہ:

کمپنی کو یہ اختیار حاصل ہے کہ وہ کسی بھی ایسے طریقے سے جو وہ مناسب سمجھے، ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ذریعے بھیجی گئی کلائنٹ کی ہدایات، آرڈرز اور ابلاغات کی تصدیق کرے۔ اس معاہدے میں داخل ہو کر، کلائنٹ ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ذریعے ہدایات اور/یا آرڈرز کی غلط فہمی اور/یا غلطیوں کے خطرے کو، اس کی وجہ کچھ بھی ہو (بشمول فنی یا میکینیکل وجوہات)، قبول کرتا ہے۔

9.10 پاور آف اٹارنی:

کلائنٹ کو اپنے اپنے خطرے/ذمہ داری پر یہ حق حاصل ہے کہ وہ ایک پاور آف اٹارنی استعمال کرے تاکہ کسی تیسرے شخص (نمائندہ) کو کمپنی کے ساتھ معاملات میں ان کی جانب سے عمل کرنے کے لیے مجاز کیا جا سکے، بشرطیکہ:

• کلائنٹ کمپنی کی ہدایات کے مطابق تحریری طور پر کمپنی کو مطلع کرے۔
• مجاز شخص کی منظوری کمپنی دیتی ہے۔
• کلائنٹ اور نمائندہ کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ تمام شرائط پوری کریں (بشمول دستاویزات کی انجام دہی).

جب تک کمپنی کو کلائنٹ کی طرف سے اس طرح کے نمائندہ کی مجازیت ختم کرنے کے بارے میں کم از کم دو کاروباری دن پہلے تحریری اطلاع موصول نہ ہو، کمپنی نمائندہ کی جانب سے دی گئی ہدایات اور/یا آرڈرز قبول کرتی رہ سکتی ہے، اور کلائنٹ ان آرڈرز کو درست اور پابند تسلیم کرتا ہے۔

کمپنی کو یہ اختیار حاصل ہے کہ وہ کسی بھی مجاز شخص کی جانب سے دی گئی ہدایات سے انکار کرے اور ان کی تقرری کلائنٹ کو اطلاع دیے بغیر ختم سمجھے۔ مزید یہ کہ کمپنی کسی بھی وقت اور اپنے صوابدید پر کسی بھی موجودہ پاور آف اٹارنی کو رد کر سکتی ہے اور متعلقہ لین دین کو واپس پلٹا سکتی ہے، اور متاثرہ ٹریڈنگ اکاؤنٹ بیلنس بحال کر سکتی ہے۔

• Buy Limit: موجودہ مارکیٹ قیمت سے کم قیمت پر CFD خریدیں۔
• خرید سٹاپ: ایک CFD خریدیں جو اس وقت ٹرگر ہوتا ہے جب مارکیٹ کی قیمت مقررہ قیمت تک پہنچ جائے جو موجودہ مارکیٹ قیمت سے اوپر ہو۔
• سیل لیمٹ: موجودہ مارکیٹ قیمت سے زیادہ قیمت پر ایک CFD فروخت کریں۔
• سیل سٹاپ: ایک CFD فروخت کریں جو اس وقت ٹرگر ہوتا ہے جب مارکیٹ کی قیمت مقررہ قیمت تک پہنچ جائے جو موجودہ مارکیٹ قیمت سے نیچے ہو۔
• سٹاپ لاس: ایک آرڈر جس کے ذریعے ممکنہ نقصانات کو محدود کرنے کے لیے CFD فروخت کیا جاتا ہے، جو اس وقت ٹرگر ہوتا ہے جب مارکیٹ کی قیمت کسی مخصوص قیمت تک پہنچ جائے۔
• ٹیک پروفٹ: ایک آرڈر جس کے ذریعے منافع کو لاک اِن کیا جاتا ہے، جو اس وقت ٹرگر ہوتا ہے جب مارکیٹ کی قیمت کسی مخصوص قیمت تک پہنچ جائے۔

9.12 آرڈر میں ترمیم اور منسوخی:

• ہدایات صرف کمپنی کی رضامندی سے ہی واپس لی جا سکتی ہیں یا ان میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔
• کمپنی صرف اسی صورت میں گاہک کی ہدایات منسوخ کر سکتی ہے جب ان پر پہلے سے عمل نہ کیا گیا ہو۔
• کمپنی ان ہدایات پر عمل کرنے کو مؤخر یا مسترد کر سکتی ہے جن کے بارے میں اسے لگے کہ وہ ناقابلِ عمل ہیں یا گاہک کے بہترین مفاد میں نہیں۔

پلیٹ فارم پر دستیاب نہ ہونے والا کوئی بھی آرڈر خودکار طور پر مسترد کر دیا جائے گا۔ پلیٹ فارم تمام آرڈرز کی اسٹیٹس دکھائے گا۔ اگر پلیٹ فارم تک رسائی ممکن نہ ہو تو گاہک فون کے ذریعے کمپنی سے رابطہ کر کے زیرِ التواء آرڈرز کی اسٹیٹس کی درخواست کر سکتے ہیں۔

9.13 الیکٹرانک ہدایات کے لیے گاہک کی ذمہ داری:

کمپنی الیکٹرانک ہدایات (بشمول انٹرنیٹ پر مبنی ہدایات) میں تاخیر، غلطیوں یا مسائل کی وجہ سے ہونے والے نقصانات کی ذمہ دار نہیں ہے۔ گاہک اپنے تمام آرڈرز اور اپنے کریڈینشلز کا استعمال کرتے ہوئے الیکٹرانک طور پر بھیجی جانے والی معلومات کی درستگی کا خود ذمہ دار ہے۔ کمپنی اپنی معقول کنٹرول سے باہر ہونے والی تاخیر یا غلطیوں کی ذمہ دار نہیں ہے۔

9.14 آرڈر ایگزیکیوشن اور قیمت میں اختلافات:

کلائنٹ کے آرڈرز پلیٹ فارم پر دکھائی جانے والی "BID/ASK" قیمتوں پر انجام دیے جاتے ہیں۔ کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ مارکیٹ کی اتار چڑھاؤ اور انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کی وجہ سے، تصدیق کے دوران مطلوبہ قیمت اور موجودہ مارکیٹ قیمت میں فرق ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، کمپنی کو یہ حق حاصل ہوگا کہ:

• درخواست کردہ قیمت کو قبول نہ کریں اور نئی قیمت پیش کریں۔
• اس کے بعد کلائنٹ نئی قیمت کو قبول کر سکتا ہے یا اسے مسترد کر سکتا ہے (تجویز/لین دین کو منسوخ کرنا)۔

9.15 دستیاب نہ ہونے والی قیمتوں پر آرڈر کی انجام دہی:

بعض مارکیٹ حالات میں، مطلوبہ قیمت پر آرڈرز کو انجام دینا ممکن نہ ہو سکتا۔ اس صورت میں کمپنی:

• آرڈر کو پہلی دستیاب قیمت پر انجام دیں۔
• لین دین کی کھلنے یا بند ہونے کی قیمت میں تبدیلی کریں۔

یہ تیز قیمت کی نقل و حرکت یا ایکسچینج ٹریڈنگ کی معطلیوں کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ اسٹاپ-لاس آرڈرز ممکنہ طور پر ان ممکنہ حالات کی وجہ سے لازمی طور پر نقصانات کو مطلوبہ رقم تک محدود نہیں کرتے۔

9.16 آرڈر کی انجام دہی کی پالیسی:

کمپنی کی طرف سے استعمال کیے جانے والے قیمت کی سلپج میکانزم کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے، اس معاہدے کے ساتھ فراہم کردہ آرڈر ایکزیکیوشن پالیسی ملاحظہ کریں۔

9.17 فورس میجر اور مارکیٹ معطلی:

فورس میجر کی صورت میں، یا پلیٹ فارم یا کمپنی کے آلات کے خلاف سائبر حملوں یا دیگر غیر قانونی کارروائیوں، یا مالیاتی منڈیوں میں تجارت کی معطلی کی صورت میں کمپنی:

• کلائنٹ کے پوزیشنز کو معطل، منجمد یا بند کریں۔
• انجام دیے گئے لین دین میں نظرِثانی کی درخواست کریں۔

کمپنی ممکن حد تک کلائنٹ کے بہترین مفادات میں عمل کرے گی، تاہم ذمہ داری کی حدود لاگو ہو سکتی ہیں۔

9.18 ٹریڈنگ اوقات کے فرق:

موکل یہ تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی کے تجارتی اوقات دیگر منڈیوں میں کسی مخصوص مالیاتی آلے کے تجارتی اوقات سے مختلف ہو سکتے ہیں۔ کمپنی قیمت میں ایسی حرکات کی وجہ سے اقدامات کر سکتی ہے (جس میں کلائنٹ کی پوزیشنز کی عمل درآمد، ترمیم، اوپننگ یا کلوزنگ شامل ہے) جو اُن کے تجارتی اوقات سے باہر پیش آئیں۔

9.19 کمپنی بطورِ کاؤنٹر پارٹی:

موکل یہ تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی لین دین کے لیے واحد کاؤنٹر پارٹی کے طور پر کام کرتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جب کمپنی موکل کے لیے کوئی لین دین انجام دیتی ہے، تو وہ دیگر موکلین، وابستہ کمپنیوں، یا اپنے ہی اکاؤنٹ کے لیے بھی ضابطوں کے مطابق اسی نوع کے لین دین میں مصروف ہو سکتی ہے۔

9.20 بہترین عمل درآمد:

ایسی صورتیں موجود ہوتی ہیں جن میں کمپنی موکل پر بہترین عمل درآمد کی ذمہ داری عائد نہیں کرتی (مزید تفصیلات کے لیے آرڈر عمل درآمد پالیسی دیکھیں)۔ اس کی ایک مثال یہ ہے کہ جب موکل مخصوص ہدایات فراہم کرے، اور کمپنی اُن ہدایات کے مطابق آرڈر کو پورا کرے۔

9.22 آرڈر عمل درآمد پالیسی:

کمپنی اپنے آرڈر عمل درآمد پالیسی کے مطابق آرڈرز کو انجام دے گی، جو اس معاہدے کے ساتھ فراہم کی گئی ہے اور کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔ موکل اس پالیسی سے اتفاق کرتا ہے۔

9.23 جزوی آرڈر عمل درآمد:

کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ کے آرڈرز کو جزوی طور پر انجام دے، آرڈر کی مقدار اور موجودہ مارکیٹ کی صورتحال کو مدنظر رکھتے ہوئے۔

9.24 اسپیڈز:

کمپنی اپنی صوابدید پر کسی بھی مالیاتی آلے کے اسپیڈز میں تبدیلی کر سکتی ہے، مارکیٹ کی صورتحال اور کلائنٹ کے آرڈر کی خصوصیات کو مدنظر رکھتے ہوئے۔ تاہم، کمپنی یقین دلاتی ہے کہ یہ تبدیلیاں ہمیشہ بہترین ایگزیکیوشن کی ضروریات کے مطابق ہوں گی۔

9.25 سوآپ ریٹس:

سوآپ ریٹس سائز میں مختلف ہو سکتے ہیں اور مارکیٹ کی صورتحال کے مطابق تبدیل ہو سکتے ہیں، جیسا کہ کمپنی طے کرے۔

9.26 سوآپ فری ٹریڈنگ غیر فعال کرنا:

اگر کمپنی کو یہ یقین ہو کہ کلائنٹ سسٹم کا غلط استعمال کر رہا ہے، تجارتی شرائط سے متعلق بدسلوکی کر رہا ہے، یا پلیٹ فارم کے ہموار آپریشن کو خطرے میں ڈال رہا ہے، تو کمپنی کلائنٹ کے اکاؤنٹ پر سوآپ فری ٹریڈنگ غیر فعال کر سکتی ہے۔

9.27 لاٹ سائزز:

معیاری لاٹ سائز وہ اکائی ہے جو ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر ہر مالیاتی آلے کی پیمائش کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ کمپنی صرف اُن آرڈرز کو قبول کرتی ہے جو ان کی ویب سائٹ پر موجود کنٹریکٹ سپیسفیکیشنز میں بیان کردہ لاٹ سائزز میں دیے گئے ہوں۔ یہ سپیسفیکیشنز کمپنی کی طرف سے مارکیٹ حالات کی بنیاد پر تبدیل کی جا سکتی ہیں۔ آرڈر دینے سے پہلے ان سپیسفیکیشنز کا جائزہ لینا مکمل طور پر کلائنٹ کی ذمہ داری ہے۔

9.28 لیوریج میں تبدیلیاں:

کلائنٹ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کے لیے لیوریج میں تبدیلی کی درخواست دے سکتا ہے۔ تاہم، کمپنی یہ بھی حق محفوظ رکھتی ہے کہ وہ کسی بھی وقت کلائنٹ کی رضامندی کے بغیر کلائنٹ کی لیوریج کو (مستقل یا عارضی طور پر) تبدیل کر دے۔ کمپنی ایسی تبدیلیوں کے بارے میں کلائنٹ کو تحریری نوٹس کے ذریعے مطلع کرے گی (باقاعدہ ڈاک، ای میل، یا پلیٹ فارم کے ذریعے)۔

9.29 لیوریج لیولز:

اس معاہدے میں داخل ہو کر، کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ اس نے کمپنی کی ویب سائٹ پر بیان کردہ لیوریج لیولز کو پڑھ اور سمجھ لیا ہے۔ کلائنٹ یہ بھی تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی جمع شدہ رقم کی مقدار یا کسی ایک مالیاتی آلے میں ایکسپوژر کی بنیاد پر اپنے اکاؤنٹ کی لیوریج تبدیل کر سکتی ہے۔

9.30 اضافی فنکشنز/پلگ اِنز:

پلیٹ فارم پر دستیاب اضافی فنکشنز/پلگ اِنز (مثلاً ٹریلنگ اسٹاپس یا ایڈوائزرز) کا استعمال مکمل طور پر کلائنٹ کی اپنی ذمہ داری اور رسک پر ہے۔ کمپنی ان کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی مسئلے کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔ کمپنی کو یہ بھی اختیار ہے کہ وہ ان فنکشنز کے استعمال کو قبول یا مسترد کرے اور اگر یہ فنکشنز پلیٹ فارم کی قابلِ اعتمادیت یا آپریشن کو متاثر کریں تو کلائنٹ کے ساتھ تعلق ختم کر سکتی ہے۔

9.31 مارجن کلوز آؤٹ:

کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ جب مارجن لیول 50% سے کم ہو جائے تو وہ کلائنٹ کی پوزیشنز بند کرنا شروع کر دے۔ اگر مارجن لیول 20% یا اس سے کم تک پہنچ جائے تو پوزیشنز مارکیٹ قیمت پر خودکار طور پر بند کر دی جائیں گی۔

9.32 کارپوریٹ ایونٹس:

اگر کسی مالیاتی آلے کے underlying asset کو کوئی کارپوریٹ ایونٹ پیش آئے (جیسے اسٹاک اسپلٹس، شیئر بای بیکس، یا مرجرز)، تو کمپنی لین دین کی اوپننگ/کلوزنگ قیمت، سائز، ویلیو یا مقدار میں کسی بھی ضروری ایڈجسٹمنٹ کا تعین کرے گی۔ یہ ایڈجسٹمنٹ اس لیے کی جاتی ہیں:

• ایونٹ سے پہلے معاہدے کی معاشی برابری کو برقرار رکھتے ہوئے dilution یا concentration کے اثرات کا حساب کریں۔
• اس ایونٹ کے اثر کو اسی شخص کے لیے replicate کریں جو underlying asset رکھتا ہو۔

کمپنی کلائنٹس کو کارپوریٹ ایونٹس کے بارے میں مطلع کرنے کی ذمہ دار نہیں ہے۔ "کارپوریٹ ایونٹس" کی تعریف معاہدے میں موجود ہے۔

9.33 شارٹ سیلنگ پر پابندی:

اگر underlying asset کسی مخصوص رسک کا سامنا کرے جو متوقع ویلیو میں کمی کا باعث بن سکتا ہو تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ شارٹ سیلنگ کو محدود کرے یا پلیٹ فارم سے کسی مخصوص مالیاتی آلے کو ہٹا دے۔

9.34 ایڈجسٹمنٹس کے لیے تنازعہ حل:

ٹرانزیکشنز یا آرڈرز میں ایڈجسٹمنٹ کے تعین کے بارے میں کمپنی کے پاس مکمل صوابدید ہے۔ یہ فیصلے حتمی ہیں اور کلائنٹ پر لازم و پابند ہوں گے۔ کمپنی جیسے ہی ممکن ہو تحریری نوٹس (باقاعدہ ڈاک، ای میل، یا پلیٹ فارم کے ذریعے) کے ذریعے کلائنٹ کو کسی بھی ایڈجسٹمنٹ سے آگاہ کرے گی۔

9.35 ایکس-ڈیویڈنڈ ڈے ایڈجسٹمنٹس:

اگر کلائنٹ کے پاس ایکس-ڈیویڈنڈ ڈے (وہ دن جب اسٹاک کو ایکس-ڈیویڈنڈ کیا جاتا ہے) پر کھلی پوزیشنز ہوں تو کمپنی کو یہ حق ہے کہ وہ ان پوزیشنز کو پچھلے دن کی آخری قیمت پر بند کر دے اور پھر انہیں ایکس-ڈیویڈنڈ ڈے کے آغاز میں دستیاب پہلی قیمت پر underlying instrument کے مساوی حجم کے ساتھ دوبارہ کھول دے۔ کمپنی یہ ایڈجسٹمنٹ بھی جیسے ہی ممکن ہو تحریری نوٹس (باقاعدہ ڈاک، ای میل، یا پلیٹ فارم کے ذریعے) کے ذریعے کلائنٹ کو مطلع کرے گی، اور کلائنٹ کی رضامندی درکار نہیں ہوگی۔

9.36 قیمت میں بدعنوانی:

اگر کمپنی طے کرے کہ کلائنٹ جان بوجھ کر تاخیر شدہ یا غلط قیمت فیڈز کو ٹریڈنگ کے لیے استعمال کر رہا ہے، تو وہ اس کا حق محفوظ رکھتی ہے کہ وہ:

• کلائنٹ کو فراہم کردہ قیمتوں اور/یا اسپریڈز میں ایڈجسٹمنٹ کریں۔
• قیمت کی تصدیق میں تاخیر کریں اور/یا پیش کردہ قیمت کے لیے دوبارہ کوٹ دیں۔
• کلائنٹ کی پلیٹ فارم تک رسائی محدود کریں یا صرف دستی کوٹس فراہم کریں۔
• اگر وہ منافع قیمت میں بدعنوانی کے ذریعے حاصل کیے گئے ہوں تو کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے کسی بھی منافع کی وصولی کریں۔
• تحریری نوٹس کے ذریعے کلائنٹ کے ساتھ تعلق ختم کریں۔

10. تجارتی ایڈجسٹمنٹس

10.1 لیوریج اور رسک:

کلائنٹ یہ تسلیم کرتا ہے کہ CFDs اور فارن ایکسچینج لین دین میں لیوریج کی وجہ سے اعلیٰ درجے کا رسک شامل ہوتا ہے۔ لیوریج کا مطلب یہ ہے کہ ایک چھوٹا ابتدائی مارجن بہت بڑے پوزیشن سائز کو کنٹرول کر سکتا ہے۔ یہ منافع کو بڑھا سکتا ہے، مگر نقصانات کو بھی۔

10.2 مارکیٹ کی شرائط کے تحت کمپنی کی ایڈجسٹمنٹس:

کمپنی کو بعض مارکیٹ حالات میں درج ذیل ایڈجسٹمنٹس کرنے کا حق محفوظ ہے (بشمول، مگر محدود نہیں، ایسے اوقات جب ٹریڈنگ ڈیسک بند ہو، اہم اعلانات کے دوران، کریڈٹ مارکیٹ میں تبدیلیوں کے وقت، یا شدید مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ کے دوران):

• متغیر اسپریڈز (خرید و فروخت کی قیمت کے درمیان فرق) کو وسیع کرنا
• لیوریج ایڈجسٹ کرنا (کلائنٹ کی ڈپازٹ کا کل پوزیشن ویلیو سے تناسب)
• رول اوور ریٹس تبدیل کرنا (اوور نائٹ پوزیشنز پر عائد سود)
• مارجن تقاضے بڑھانا (پوزیشن برقرار رکھنے کے لیے درکار فنڈز کی کم از کم رقم)
• کمپنی کلائنٹ کو پہلے سے اطلاع دیے بغیر یہ ایڈجسٹمنٹس کر سکتی ہے۔

10.3 ایڈجسٹمنٹس سے ہونے والے نقصانات کے لیے معاوضہ/تلافی:

ان حالات میں، کلائنٹ اس بات پر متفق ہے کہ وہ اسپریڈز کی وسعت یا لیوریج کی ایڈجسٹمنٹ کی وجہ سے ہونے والے کسی بھی نقصان کی صورت میں کمپنی کو معاوضہ دے گا (یعنی کلائنٹ کمپنی کے نقصانات کی تلافی کرے گا)۔

11. آرڈر مسترد کرنا

11.1 کمپنی کو آرڈرز مسترد کرنے کا حق

کمپنی کسی بھی وقت اور بغیر وضاحت کے کلائنٹ کے آرڈرز پر عمل درآمد سے انکار کر سکتی ہے یا سرمایہ کاری کی خدمات فراہم کرنے سے انکار کر سکتی ہے۔ انکار کی بعض وجوہات میں شامل ہیں:

• کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں ناکافی فنڈز
• یہ آرڈر پلیٹ فارم کی ہموار کارروائی یا قابلِ اعتماد ی کو متاثر کرتا ہے
• یہ آرڈر مارکیٹ میں ہیرا پھیری کرنے کی صورت اختیار کرتا ہے
• اس آرڈر میں اندرونی معلومات کی بنیاد پر تجارت (insider trading) کا شبہ ہے
• اس آرڈر میں منی لانڈرنگ میں ملوث ہونے کا شبہ ہے

11.2 آرڈر کے نفاذ میں غلطیاں

کمپنی فنی خرابیوں یا دیگر مسائل کی صورت میں زیرِ التوا آرڈرز کو مسترد کرنے یا آرڈر کی قیمتوں میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔

11.3 انکار کے اثرات

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ آرڈر پر عمل درآمد سے کمپنی کا انکار کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان کسی بھی ذمہ داری کو متاثر نہیں کرتا۔

12. لین دین کی تصفیہ

12.1 لین دین کی تصفیہ

کمپنی نفاذ کے بعد، متعلقہ مالیاتی آلے یا مارکیٹ کے لیے معیاری طریقہ کار کے مطابق لین دین کی تصفیہ کرے گی۔

12.2 کلائنٹ اسٹیٹمنٹس

کمپنی مہینے کے اختتام کے پانچ کاروباری دنوں کے اندر ماہانہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس فراہم کرے گی (جب تک کوئی لین دین نہ ہوا ہو)۔ یہ اسٹیٹمنٹس حتمی اور پابند سمجھی جاتی ہیں، جب تک کہ کلائنٹ دو کاروباری دنوں کے اندر تحریری طور پر اعتراض نہ کرے۔

12.3 آن لائن اسٹیٹمنٹس

کمپنی یہ سمجھ سکتی ہے کہ اس کی اسٹیٹمنٹ سے متعلق ذمہ داریاں پوری ہو گئی ہیں کیونکہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس اور لین دین کی تصدیقات پلیٹ فارم کے ذریعے آن لائن دستیاب ہیں۔ تاہم، لین دین کے بارے میں کسی بھی اعتراض کو دو کاروباری دنوں کے اندر اب بھی تحریری طور پر کرنا ہوگا۔

13. آرڈر ایکزیکوشن پالیسی

13.1 بہترین عملدرآمد کی کوششیں

کمپنی اپنے کلائنٹس کے آرڈرز پر عملدرآمد کرتے وقت بہترین ممکنہ نتائج حاصل کرنے کی کوشش کرتی ہے۔ آرڈر ایکزیکوشن پالیسی یہ بیان کرتی ہے کہ آرڈرز کیسے عمل میں لائے جاتے ہیں اور دیگر کون سے عوامل عملدرآمد کو متاثر کر سکتے ہیں۔

13.2 آرڈر ایکزیکوشن پالیسی کے ساتھ کلائنٹ کا معاہدہ

اس معاہدے میں داخل ہو کر، کلائنٹ آرڈر ایکزیکوشن پالیسی کی شرائط سے بھی اتفاق کرتا ہے، جسے اس معاہدے کا حصہ سمجھا جاتا ہے۔

13.3 کلائنٹ کی باقاعدہ توثیق

کلائنٹ یہ تسلیم کرتا ہے کہ اس نے اکاؤنٹ کھولنے کے دوران فراہم کردہ اور کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب آرڈر ایکزیکوشن پالیسی کو پڑھ لیا ہے اور اسے سمجھ لیا ہے۔

14. کلائنٹ کا ٹریڈنگ اکاؤنٹ

14.1 اکاؤنٹ کھولنا

کمپنی کی جانب سے پیش کیے گئے مالیاتی آلات کی تجارت کے لیے، مؤکل کو اکاؤنٹ کھولنا ہوگا اور اس معاہدے کی شرائط سے اتفاق کرنا ہوگا۔

14.2 اکاؤنٹ کا استعمال

مؤکلوں کا ارادہ یہ نہیں کہ وہ اپنے اکاؤنٹس کو فریقِ ثالث کے ادائیگیوں کے لیے استعمال کریں۔

14.3 اکاؤنٹ کے لیے درخواست

• افراد: کمپنی کی ویب سائٹ پر رجسٹر کریں یا ضروری دستاویزات کے ساتھ درخواست فارم پُر کریں۔
• کارپوریشنز: کمپنی کی جانب سے درخواست فارم پُر کریں اور تمام مطلوبہ دستاویزات فراہم کریں۔

14.4 متعدد اکاؤنٹس

اگر کسی مؤکل کے متعدد اکاؤنٹس ہیں تو کمپنی انہیں منفی بیلنس کو پورا کرنے کے لیے ایک اکاؤنٹ سے دوسرے اکاؤنٹ کے درمیان رقوم کی منتقلی جیسے مقاصد کے لیے ایک ہی یونٹ کے طور پر شمار کر سکتی ہے۔

14.5 غیر ملکی کرنسی کی تبدیلی

مؤکل کی بنیادی کرنسی کے علاوہ کسی اور کرنسی میں کی گئی جمع رقوم کمپنی اس وقت رائج ایکسچینج ریٹ پر تبدیل کرے گی جب رقوم وصول کی جائیں گی۔ مؤکل مختلف کرنسیوں کو رکھنے کے لیے ذیلی اکاؤنٹ کھولنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

14.6 معاہدے کی مؤثر تاریخ

یہ معاہدہ اس وقت مؤثر ہو جاتا ہے جب مؤکل کے اکاؤنٹ کی پہلی فنڈنگ ہو، بشرطیکہ کمپنی نے مؤکل کی قبولیت کے بارے میں تحریری تصدیق بھیج دی ہو۔

14.7 آجر کو رپورٹنگ

مؤکل صرف اپنی ذمہ داری پر یہ اطلاع دینے کا ذمہ دار ہے کہ ان کی ٹریڈنگ سرگرمی کے بارے میں معلومات ان کے آجر کو رپورٹ کی جانی چاہئیں یا نہیں (جس میں تعمیل/کمپلائنس افسر بھی شامل ہے)۔ مؤکل یہ بھی ذمہ دار ہیں کہ ان کے آجر میں (اگر قابلِ اطلاق ہو) کون شخص کنٹریکٹ نوٹس اور اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس وصول کرے۔

15. مؤکل کے فنڈز کی حفاظت

15.1 مؤکل کے رقوم کی علیحدگی

کمپنی مؤکل کے رقوم کو محفوظ بنانے اور انہیں کمپنی کے اپنے اکاؤنٹ کے لیے استعمال ہونے سے روکنے کے لیے ہر ممکن اقدامات کرے گی۔

15.2 مؤکل کے رقوم کی نگہداری

مؤکل کے رقوم ایک بینک یا کسی دوسری ادارے کے پاس رکھے جائیں گے جسے کمپنی منتخب کرے گی، اور یہ رقوم متعلقہ ضابطوں کے مطابق رکھی جائیں گی۔ یہ رقوم ایک علیحدہ بینک اکاؤنٹ میں رکھی جائیں گی جسے مؤکل کے نام سے یا کمپنی کے نام سے، جو مؤکل کی جانب سے عمل کر رہی ہو، "مؤکل بینک اکاؤنٹ" کے طور پر نامزد کیا گیا ہے۔

15.3 علیحدہ حسابی ریکارڈز

کمپنی مؤکل کے رقوم کو کمپنی کے اپنے رقوم سے الگ دکھانے کے لیے علیحدہ حسابی ریکارڈز برقرار رکھے گی۔

15.4 منفی بیلنس کا خطرہ

یہ خطرہ موجود ہے کہ مارکیٹ کی نقل و حرکت کی وجہ سے منفی بیلنس رکھنے والے مؤکل اکاؤنٹس، اگر علیحدہ اکاؤنٹس میں رکھے جائیں، تو دوسرے مؤکل اکاؤنٹس میں خسارہ پیدا کر سکتے ہیں۔ اس خطرے کو کم کرنے کے لیے، کمپنی منفی بیلنس کو روکنے کے لیے ایک خودکار مارجن اسٹاپ آؤٹ سسٹم استعمال کرتی ہے اور ان منفی بیلنسز کو کاروباری لاگت کے طور پر برداشت کرتی ہے۔

16. رقوم کی منتقلی

16.1 مؤکل کے بینک اکاؤنٹ کی معلومات

کمپنی رقوم کی منتقلی کے لیے مؤکلوں کو اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کرے گی۔ مؤکل اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ وہ کمپنی کی جانب سے ادائیگی کے طریقوں کے بارے میں فراہم کی گئی کسی بھی اضافی معلومات کو پڑھیں اور سمجھیں۔

16.2 کلائنٹ کی ادائیگی کی معلومات

کلائنٹس کو بین الاقوامی منی لانڈرنگ اور دہشت گردی کی مالی معاونت سے متعلق ضوابط کے مطابق ادائیگی کے دستاویزات پر واضح اور درست معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔ کمپنی کلائنٹ بینک اکاؤنٹس کے لیے کسی تھرڈ پارٹی (تیسری فریق) کی ادائیگی قبول نہیں کرتی۔

16.3 رقوم کا ماخذ

کلائنٹس کو اپنے اپنے اکاؤنٹس سے کمپنی کے کلائنٹ بینک اکاؤنٹ میں رقوم منتقل کرنی ہوں گی، نہ کہ کسی تیسرے فریق سے۔

16.4 ڈپازٹ پروسیسنگ

موصولہ ادائیگی کی "ویلیو ڈیٹ" پر فنڈز کلائنٹ کے تجارتی اکاؤنٹ میں جمع کیے جائیں گے، کسی بھی بینک چارجز کو منہا کر کے۔ کمپنی رقم کریڈٹ کرنے سے پہلے بھیجنے والے کی شناخت کی تصدیق کر سکتی ہے اور اصل ادائیگی کے طریقے کے ذریعے فنڈز واپس بھیج سکتی ہے۔

16.5 ترسیل کی تفصیلات کے لیے کلائنٹ کی ذمہ داری

کلائنٹس درست ترسیلی تفصیلات فراہم کرنے کے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔ کمپنی غلط یا نامکمل معلومات کی وجہ سے گم ہونے والے فنڈز کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔

16.6 ترسیل سے انکار کا حق

کمپنی درج ذیل وجوہات (دیگر کے علاوہ) کی بنا پر ترسیل کو رد کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے:

• غیر مجاز ترسیلات:اگر کمپنی کو یہ شبہ ہو کہ کوئی ترسیل مجاز نہیں ہے تو وہ آپ کے اکاؤنٹ کی سکیورٹی کے تحفظ کے لیے اسے رد کر سکتی ہے۔
• ہماری شرائط کی خلاف ورزی: اگر کوئی ترسیل کمپنی کی شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرے تو اسے رد کیا جا سکتا ہے۔

ان صورتوں میں، کمپنی فنڈز کو اصل طریقے کے ذریعے بھیجنے والے کو واپس کر دے گی، اور کلائنٹ کسی بھی بینک چارجز کا ذمہ دار ہوگا۔

16.7 اکاؤنٹ میں ڈیبٹ اور کریڈٹ

معاہدے پر دستخط کر کے، کلائنٹ کمپنی کو اپنے تجارتی اکاؤنٹ سے ڈپازٹس اور وِڈراوز کرنے کی اجازت دیتا ہے، بشمول لین دین اور فیسوں کے لیے۔

16.8 غیر استعمال شدہ فنڈز کی واپسی

کلائنٹس اپنے تجارتی اکاؤنٹ سے غیر استعمال شدہ فنڈز (فری مارجن) بغیر اکاؤنٹ بند کیے نکال سکتے ہیں۔

16.9 واپسی کی پروسیسنگ

اگر دوسری صورت میں اتفاق نہ ہو تو کمپنی، اپنے ویب سائٹ پر بیان کردہ مدت کے مطابق، رقومِ انخلا (withdrawals) براہِ راست کلائنٹ کے ذاتی بینک اکاؤنٹ میں منتقل کرے گی۔ کمپنی کلائنٹ کی دستاویزات کے بارے میں خدشات کی صورت میں انخلا کی درخواست کو مسترد یا مؤخر کر سکتی ہے۔

16.10 نکالنے کے طریقے

مؤکلوں کو عموماً وہی نکالنے کا طریقہ استعمال کرنا چاہیے جو انہوں نے اپنے اکاؤنٹ کو فنڈ کرنے کے لیے استعمال کیا تھا۔ کمپنی کوئی مختلف نکالنے کا طریقہ یا اضافی دستاویزات طلب کر سکتی ہے، اور اگر وہ فراہم کردہ دستاویزات سے مطمئن نہ ہوں تو نکالنے کو منسوخ (ریورس) کر سکتی ہے۔ کمپنی جمع کرائی گئی کرنسی تک نکالنے کی حد بھی مقرر کر سکتی ہے۔

16.11 کمپنی کا حقِ حبس (Lien) اور سیٹ آف کا حق

کمپنی کے پاس تمام مؤکل رقوم اور وہ اثاثے جن کی وہ اپنے قبضے میں ہیں، ان پر کمپنی کے لیے کسی بھی مؤکل کے قرض کی سکیورٹی کے طور پر حقِ حبس (لین) موجود ہے۔ کمپنی بغیر کسی پیشگی اطلاع کے، مؤکل کے کسی بھی رقوم کو کمپنی کے اپنے متعلقہ واجبات کے مقابل سیٹ آف بھی کر سکتی ہے۔

16.12 الٹسٹے ہوئے جمع رقوم کی پروسیسنگ

اگر کلائنٹ کا بینک جمع شدہ رقم واپس کر دے تو کمپنی کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے اسی رقم کو واپس کر دے گی۔ اس کے نتیجے میں بیلنس منفی ہو سکتا ہے، جس کی ذمہ داری کلائنٹ پر ہوگی۔ کمپنی دیگر کلائنٹ اکاؤنٹس کے خلاف بھی منفی بیلنس کی سیٹنگ کر سکتی ہے۔

16.13 فیسوں کے لیے کلائنٹ کی ذمہ داری

کلائنٹ اس بات کو تسلیم کرتا ہے کہ اس نے کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب جمع اور نکالنے (withdrawal) کی فیسوں سے متعلق معلومات کو پڑھ لیا ہے اور انہیں قبول کرتا ہے۔ کمپنی کو اپنے صوابدید کے مطابق ان فیسوں کو تبدیل کرنے کا حق حاصل ہے۔

16.14 منجمد کلائنٹ بینک اکاؤنٹ

اگر کلائنٹ کا بینک اکاؤنٹ منجمد ہو تو کمپنی ذمہ دار نہیں ہوگی، اور وہاں موجود کلائنٹ کے تمام رقوم بھی منجمد ہو جائیں گے۔

16.15 کلائنٹ کی رقوم پر سود

معاہدے میں داخل ہو کر، کلائنٹ اپنے کلائنٹ بینک اکاؤنٹ میں موجود رقوم پر کمایا گیا سود حاصل کرنے کے کسی بھی حق سے دستبردار ہو جاتا ہے۔ کمپنی کلائنٹ بینک اکاؤنٹ کی انتظامی لاگتوں کو پورا کرنے کے لیے کمایا گیا کوئی بھی سود اپنے پاس رکھ سکتی ہے۔

16.16 رقوم کو دیگر بروکرز کو منتقل کرنا

کلائنٹ اس بات پر رضامند ہے کہ کمپنی یورپی یونین (EU) میں کسی دوسرے مجاز بروکر کو ان کے فنڈز منتقل کرے، جہاں یہ فنڈز ایک علیحدہ (segregated) کلائنٹ بینک اکاؤنٹ میں رکھے جائیں گے۔ کلائنٹ یہ بھی رضامند ہے کہ ان کے فنڈز کو ایک اومنیبس اکاؤنٹ (omnibus account) میں ڈپازٹ کیا جائے۔

17. مارجن، کولیٹرل، اور ادائیگیاں

17.1 مارجن کی ضروریات

مارجن لین دین کے لیے کلائنٹس کو اپنی ذمہ داریوں کے لیے بطور سیکیورٹی کمپنی کے پاس ایک مقررہ رقم (مارجن) فراہم اور برقرار رکھنا ہوتا ہے۔ کلائنٹ کے پوزیشنز کی کارکردگی اور کمپنی کی جانب سے طے کردہ دیگر عوامل کی بنیاد پر مارجن کی ضرورت تبدیل ہو سکتی ہے۔ مارجن کی ضروریات پوری نہ ہونے کی صورت میں کمپنی کلائنٹ کی پوزیشنز بند کر سکتی ہے، جس کے نتیجے میں ممکنہ طور پر نقصانات ہو سکتے ہیں۔

17.2 مارجن کی اقسام

مارجن عموماً کمپنی کی درخواست کردہ رقم اور کرنسی میں نقد کی صورت میں ادا کیا جاتا ہے۔ پیشگی منظوری کے ساتھ، کلائنٹس نقد کے بجائے بینک گارنٹی فراہم کر سکتے ہیں۔

17.3 مارجن کے بارے میں کلائنٹ کی ذمہ داری

کلائنٹ اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں بروقت ادائیگی کرنے یا کافی مارجن برقرار رکھنے کا ذمہ دار ہے تاکہ اس کا احاطہ ہو سکے:

• کھلی پوزیشنز کے لیے ابتدائی مارجن اور ویری ایشن مارجن کی ضروریات
• کمپنی کو واجب الادا کوئی بھی رقوم
• کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں منفی بیلنس

17.4 مارجن کی ترتیب/علاج

پوزیشنز سے حاصل ہونے والا منافع کلائنٹ کے مارجن میں اضافہ کرے گا، جبکہ نقصانات اسے کم کریں گے۔

17.5 مارجن کے بارے میں کمپنی کی ذمہ داری

کمپنی کسی ٹریڈ کو انجام دینے سے پہلے یہ یقینی بنانے کی پابند نہیں کہ کلائنٹ مارجن کی ضروریات پوری کر رہا ہے۔ مارجن کی ضروریات پوری کرنا کلائنٹ کی مکمل ذمہ داری رہے گی۔

17.6 کلائنٹ کے منی کو بطور مارجن سمجھنا

کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں ادا کی گئی یا رکھی گئی کوئی بھی رقم جو مارجن کی نمائندگی کرتی ہو، اس معاہدے کے تحت کلائنٹ منی کے طور پر سمجھی جائے گی۔ کمپنی کلائنٹ کی کمپنی کے لیے واجبات پوری کرنے کے لیے مارجن یا دیگر کلائنٹ منی کو مختلف کرنسیوں میں تبدیل کر سکتی ہے۔ ان واجبات میں وہ فیسیں، چارجز، اور اخراجات شامل ہیں جو کمپنی کلائنٹ کی جانب سے تیسرے فریقین کو ادا کرتی ہے۔ تمام فیسیں اور چارجز کمپنی کی ویب سائٹ پر ظاہر کیے جاتے ہیں۔

17.7 مارجن کی ضروریات پوری کرنے میں ناکامی

اگر کلائنٹ مارجن کی ضروریات پوری کرنے میں ناکام رہے یا کوئی دوسری مطلوبہ ادائیگی نہ کرے تو کمپنی بغیر نوٹس کے کوئی بھی کھلی پوزیشن بند کر سکتی ہے اور حاصل شدہ رقم کو بقایا واجبات کی ادائیگی کے لیے استعمال کر سکتی ہے۔

17.8 ڈیلیوری کی ذمہ داریاں

کلائنٹ کو لین دین کے شرائط اور کمپنی کی ہدایات کے مطابق، کسی پوزیشن کے تحت واجب الادا کوئی بھی رقم فوری طور پر فراہم کرنی ہوگی۔ کلائنٹ اس مقصد کے لیے، معاہدہ ختم ہونے تک، کمپنی کو اپنی رقم کو ہینڈل کرنے کے لیے ناقابلِ منسوخی اختیار دیتا ہے۔

18. کمپنی کی فیسیں، اخراجات، اور چارجز

18.1 فیسیں اور چارجز

کمپنی معاہدے کے تحت فراہم کردہ خدمات کے لیے فیس وصول کرتی ہے اور ہونے والے اخراجات کی بھرپائی کے لیے بھی چارجز عائد کرتی ہے۔ کمپنی ان فیسوں اور چارجز میں کسی بھی وقت تبدیلی کر سکتی ہے، اور کلائنٹ کو اسی کے مطابق مطلع کیا جائے گا۔

18.2 فیسوں اور چارجز کی ادائیگی

کلائنٹ کو کمپنی کی طرف سے مقرر کردہ کرنسی اور اکاؤنٹس میں، واجب الادا ہونے کی تاریخ پر کمپنی کو تمام رقمیں ادا کرنی ہوں گی۔ ادائیگی کو ”مفتی طور پر منتقل ہونے والی، کلیئرڈ اور اسی دن دستیاب فنڈز“ کی صورت میں، بغیر کسی کٹوتی یا بوجھ (withholding) کے کی جانی چاہیے، جب تک کہ قانون کی طرف سے ایسا کرنا ضروری نہ ہو۔

18.3 فیسوں اور چارجز کی کٹوتی

کمپنی کلائنٹ کی جانب سے رکھے گئے کسی بھی فنڈ سے اپنے چارجز منہا کر سکتی ہے۔ کمپنی مختلف کلائنٹ اکاؤنٹس سے فنڈز کو یکجا بھی کر سکتی ہے یا بقایا ذمہ داریوں کی ادائیگی کے لیے کھلی پوزیشنز کو بند کر سکتی ہے۔

18.4 تاخیر سے ادائیگیوں پر سود

کمپنی کسی بھی تاخیر شدہ کلائنٹ ادائیگی پر زیادہ سے زیادہ قانونی شرح تک سود وصول کر سکتی ہے۔ سود روزانہ بنیاد پر جمع ہوگا۔ اگر کلائنٹ مطلوبہ ڈپازٹ نہ کرے تو کمپنی بغیر نوٹس کے کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے مالیاتی آلات فروخت کر کے بقایا قرضوں کی ادائیگی کر سکتی ہے۔ اس کے بعد کمپنی فروخت کے بارے میں کلائنٹ کو مطلع کرے گی۔

18.5 ودہولڈنگ ٹیکسز

کمپنی قانون کے مطابق اگر ضروری ہو تو کسی بھی ادائیگی سے ٹیکس منہا یا روک سکتی ہے۔ اگر کلائنٹ کو ٹیکس روکنا ضروری ہو تو کلائنٹ اس بات پر اتفاق کرتا ہے کہ وہ کمپنی کو ایسی رقم ادا کرے گا تاکہ کمپنی کو وہ مکمل رقم ملے جو withholding کے بغیر حاصل ہوتی۔

18.6

کمپنی کلائنٹ کے منافع یا ٹریڈنگ سرگرمی سے متعلق ٹیکس ادا کرنے کی ذمہ دار نہیں ہے۔

18.7 کلائنٹ ریلیشن شپ کے اخراجات

کمپنی کلائنٹ کے ساتھ تعلق کے نتیجے میں پیدا ہونے والے اخراجات کلائنٹ سے وصول کر سکتی ہے، مثلاً ٹیلی فون، فیکس، کوریئر، اور ڈاک کے وہ چارجز جو ہارڈ کاپی اسٹیٹمنٹس یا کنفرمیشنز کے لیے ہوں، جنہیں الیکٹرانک طور پر بھیجا جا سکتا تھا۔ کمپنی دیگر اخراجات بھی وصول کر سکتی ہے، جیسے یاد دہانیوں یا قانونی معاونت کے اخراجات۔

18.8 غیر فعال اکاؤنٹ فیس

اگر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں ایک سال تک کوئی سرگرمی (بشمول فنڈنگ یا ٹریڈنگ) نہ ہو تو، کمپنی ممکنہ طور پر سالانہ $25 (یا مساوی کرنسی) انتظامی فیس وصول کر سکتی ہے، بشرطیکہ اکاؤنٹ میں خاطر خواہ رقوم موجود ہوں۔ اگر خاطر خواہ رقوم دستیاب نہ ہوں تو کمپنی کم رقم وصول کرے گی اور اکاؤنٹ بند کر دے گی۔

18.9 کمیشن ساخت

کمیشنز ٹریڈ کی ویلیو کے فیصد کے طور پر یا ایک مقررہ رقم کی صورت میں وصول کیے جا سکتے ہیں۔ کلائنٹ فیصد پر مبنی کمیشن کی رقم کو سمجھنے کا ذمہ دار ہے۔

18.10 فنانسنگ فیس

کچھ مالیاتی آلات روزانہ فنانسنگ فیس عائد کرتے ہیں، جسے سوآپ فیس یا رول اوور فیس بھی کہا جاتا ہے۔ یہ فیس اس لیے چارج کی جاتی ہے کہ کلائنٹ بنیادی طور پر کمپنی سے راتوں رات پوزیشن برقرار رکھنے کے لیے رقم ادھار لے رہا ہوتا ہے۔ یہ فیس کھلی پوزیشن کی پوری مدت میں لاگو کی جاتی ہے۔

• فنانسنگ فیس کی رقم موجودہ مارکیٹ کی سود کی شرحوں پر مبنی ہوتی ہے، جو وقت کے ساتھ بدل سکتی ہیں۔
• لمبی مدت کی پوزیشن برقرار رکھنا (اثاثہ خریدنا) عموماً ڈیبٹ فیس (کلائنٹ کے لیے سودی خرچ) کا باعث بنتا ہے۔
• مختصر مدت کی پوزیشن برقرار رکھنا (اثاثہ بیچنا) عموماً کریڈٹ فیس (کلائنٹ کے لیے سودی آمدن) دیتی ہے۔

18.11 فیسوں کے لیے کلائنٹ کی ذمہ داری

معاہدے پر دستخط کر کے، کلائنٹ اس بات کا اعتراف کرتا ہے کہ اس نے کمپنی کی ویب سائٹ پر موجود ”Contract Specifications“ کے عنوان سے موجود معلومات پڑھ لی ہیں اور انہیں سمجھ لیا ہے۔ یہ سیکشن مارجن، لیوریج، اسپریڈز، کمیشن، اخراجات اور فیسوں کے بارے میں اہم معلومات فراہم کرتا ہے جو مالیاتی آلات کی ٹریڈنگ سے متعلق ہیں۔

• کمپنی اپنے صوابدید کے مطابق یہ فیسیں تبدیل کر سکتی ہے۔
• فیس میں ہونے والی تبدیلیوں کے بارے میں اپ ڈیٹس کمپنی کی ویب سائٹ پر پوسٹ کیے جائیں گے۔
• کلائنٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ کمپنی کے ساتھ اپنی مصروفیت کے دوران، خاص طور پر کسی بھی ٹریڈز کرنے سے پہلے، کمپنی کی ویب سائٹ پر موجود ”Contract Specifications“ کو باقاعدگی سے ملاحظہ کر کے جائزہ لیتے رہیں۔

19. ترغیبات

19.1 تھرڈ پارٹی فیس اور کمیشن

کمپنی سیکشن 17 کے تحت کلائنٹ کی جانب سے ادا کی جانے والی فیسوں اور چارجز کے علاوہ تھرڈ پارٹیوں کو فیس یا کمیشن بھی ادا کر سکتی ہے اور/یا ان سے وصول بھی کر سکتی ہے۔ یہ ادائیگیاں کلائنٹ کے لیے سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے مقصد سے ہوتی ہیں اور کمپنی کی یہ ذمہ داری متاثر نہیں کرنی چاہیے کہ وہ کلائنٹ کے بہترین مفادات میں کام کرے۔

19.2 انٹروڈوسنگ بروکر کمیشن

کمپنی انٹروڈوسنگ بروکرز، ریفر کرنے والے ایجنٹس، یا دیگر تھرڈ پارٹیوں کو تحریری معاہدے کی بنیاد پر کمیشن ادا کر سکتی ہے۔ یہ کمیشن عموماً اس بات پر مبنی ہوتا ہے کہ حوالہ دیے گئے کلائنٹ کی جانب سے کمپنی کے ذریعے لین دین کتنی بار یا کس حجم میں کیے جاتے ہیں۔ کمپنی کو Mwali International Services Authority (MISA) کی جانب سے معائنہ کے لیے ان ادائیگیوں کے ریکارڈ برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔

19.3 دیگر تھرڈ پارٹی فیس

کمپنی تحریری معاہدے کی بنیاد پر تھرڈ پارٹیوں سے فیسیں، کمیشن، یا دیگر معاوضہ بھی وصول کر سکتی ہے۔ اس میں ان کاؤنٹرپارٹیز کی جانب سے فیسیں شامل ہو سکتی ہیں جن کے ذریعے کمپنی لین دین انجام دیتی ہے۔ کمپنی پابند ہے کہ درخواست پر کلائنٹ کو ان فیسوں کی تفصیلات سے آگاہ کرے۔

20. متعارف کرانے والے بروکرز کے ذریعے کلائنٹس کا تعارف

معاہدے میں بیان کے مطابق، کلائنٹ کو ایک متعارف کرانے والے بروکر کی جانب سے کمپنی سے متعارف کروایا گیا ہو سکتا ہے۔

20.1 متعارف کرانے والے بروکر کی جانب سے تعارف

20.2 متعارف کرانے والے بروکر کے ضوابط

کمپنی کو اپنی جانب سے جن متعارف کرانے والے بروکرز کے ساتھ کام کیا جاتا ہے، ان کے بارے میں متعلقہ تفصیلات MISA کو فراہم کرنا ضروری ہے۔ متعارف کرانے والے بروکرز کو MISA-لائسنس یافتہ ایک سے زیادہ سرمایہ کاری سروس فراہم کنندگان کے لیے کلائنٹس متعارف کروانے کی اجازت نہیں ہے۔ مزید یہ کہ کمپنی کو یہ بھی یقینی بنانا ہوگا کہ متعارف کرانے والا بروکر خود کو عوام کے سامنے بطور متعارف کنندہ پیش نہ کرے اور نہ ہی کلائنٹس کو اپنی خدمات فعال طور پر فروغ دے۔

20.3 کلائنٹ اور متعارف کرانے والے بروکر کا معاہدہ

کمپنی کلائنٹ اور متعارف کرانے والے بروکر کے درمیان ہونے والے کسی بھی معاہدے کی ذمہ دار نہیں ہے، اور نہ ہی ایسے معاہدوں کے نتیجے میں پیدا ہونے والے کسی بھی اضافی اخراجات کی ذمہ دار ہے۔

20.4 متعارف کرانے والے بروکر کے کمیشنز

کمپنی تحریری معاہدے کی بنیاد پر متعارف کرانے والے بروکر کو فیس یا کمیشن ادا کر سکتی ہے (دیکھیں سیکشن 18.2)۔

20.5 اپنے کسٹمر کو جانیں (KYC) کی پابندی

کمپنی کلائنٹ پر اپنی جانب سے KYC جانچ پڑتال کرنے کی ذمہ دار رہتی ہے اور وہ صرف متعارف کرانے والے بروکر کے جائزے پر انحصار نہیں کر سکتی۔

20.6 متعارف کرانے والے بروکر کا کردار

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ متعارف کرانے والے بروکر کا کردار صرف کمپنی اور کلائنٹ کے درمیان ملاقات کا انتظام کرنا اور ممکنہ طور پر ملاقات میں شرکت کرنا تک محدود ہے۔ متعارف کرانے والا بروکر مجاز نہیں ہے کہ:

• کمپنی کی جانب سے سرمایہ کاری کی خدمات فراہم کرنا یا ان کی تشہیر کرنا
• کمپنی کے نمائندے کے طور پر کردار ادا کرنا
• کلائنٹ کی سرمایہ کاری کی خدمات سے متعلق دستاویزات مکمل کرنے میں مدد کرنا
• کمپنی یا اس کی خدمات کے بارے میں ضمانتیں یا وعدے فراہم کرنا

20.7 آزاد ثالث کے طور پر متعارف کرانے والا بروکر

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ متعارف کرانے والا بروکر ایک آزاد ثالث کے طور پر کام کرتا ہے اور وہ یہ نہیں کر سکتا:

• کمپنی کی جانب سے پابند عہد و پیمان کرنا
• کمپنی یا اس کی خدمات کے بارے میں دعوے کرنا
• کلائنٹ سے کمپنی کی سرمایہ کاری خدمات سے متعلق رقوم وصول کرنا

21. سود

21.1 مؤکل کے رقوم پر کوئی سود نہیں

کمپنی کے ساتھ مؤکل کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں موجود رقوم سود نہیں کمائیں گی۔

21.2 سود سے دستبرداری

معاہدے کو قبول کر کے، مؤکل کمپنی کے بینک اکاؤنٹس میں رکھی گئی اپنے رقوم پر کمایا گیا کسی بھی سود وصول کرنے کے اپنے حق سے دستبردار ہو جاتا ہے۔ کمپنی مؤکل کے بینک اکاؤنٹ کو چلانے اور برقرار رکھنے سے متعلق اخراجات پورے کرنے کے لیے کمایا گیا کوئی بھی سود اپنے پاس رکھ سکتی ہے۔

22. سرمایہ کاروں کا تحفظ

کمپنی آپ کی سرمایہ کاری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ ہم مضبوط مالیاتی ریزروز برقرار رکھتے ہیں اور اس خطرے کو کم سے کم کرنے کے لیے سخت رسک مینجمنٹ طریقہ کار پر عمل کرتے ہیں۔

23. مؤکل کی شکایات

23.1 شکایت جمع کرانا

اگر آپ کو کمپنی کے ساتھ اپنے تجربے کے بارے میں کوئی شکایت ہے تو آپ کو کمپنی کی ویب سائٹ کے بیک آفس ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے شکایت فارم جمع کرانا چاہیے۔

23.2 شکایت فارم مکمل کرنا

آپ کو شکایت فارم کے تمام حصے مکمل کرنے ہوں گے۔

23.3 غیر قابل قبول شکایت کا مواد

شکایت کے فارم میں یہ شامل نہیں ہونا چاہیے:

• صورتِ حال کی جذباتی عکاسی
• توہین آمیز زبان
• غیر کنٹرول شدہ الفاظ کی فہرست

24. مفادات کے ٹکراؤ

24.1 مفادات کے ٹکراؤ کا نظم و نسق

کمپنی نے مفادات کے ممکنہ ٹکراؤ کو منظم کرنے کے لیے پالیسیوں کو نافذ کیا ہوا ہے جو کمپنی اور اپنے کلائنٹس کے درمیان، یا مختلف کلائنٹس کے درمیان پیدا ہو سکتے ہیں۔ کمپنی ہر ممکن کوشش کرے گی کہ ٹکراؤ سے بچا جائے، اور اگر کسی ٹکراؤ سے بچنا ممکن نہ ہو تو کمپنی کلائنٹ کے بہترین مفادات کے مطابق عمل کرے گی اور منصفانہ سلوک کو یقینی بنائے گی۔ کمپنی کی مفادات کے ٹکراؤ سے متعلق پالیسی ان کی ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔

24.2 مارکیٹ میکر کے مفادات کے ٹکراؤ

معاہدے میں داخل ہو کر، کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی بطور مارکیٹ میکر عمل کرتی ہے، جس سے فطری طور پر مفادات کے ٹکراؤ پیدا ہو سکتے ہیں۔

24.3 کلائنٹ کی جانب سے اعتراف

معاہدہ قبول کر کے، کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ اس نے کمپنی کی مفادات کے ٹکراؤ سے متعلق پالیسی کو پڑھا، سمجھا اور قبول کیا ہے، جو کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔

25. کلائنٹ کی درجہ بندی

25.1 کلائنٹ کی درجہ بندی

کمپنی آپ کو اس معلومات کی بنیاد پر بطور ریٹیل کلائنٹ، پروفیشنل کلائنٹ یا اہل کاؤنٹرپارٹی درجہ بندی کرے گی جو آپ فراہم کرتے ہیں۔ آپ کو اپنی درجہ بندی کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔

25.2 کلائنٹ کی درجہ بندی تبدیل کرنا

• وہ کلائنٹس جو اہل کاؤنٹرپارٹیز یا پروفیشنل کلائنٹس کے طور پر درجہ بندی کیے گئے ہوں، وہ درخواست دے سکتے ہیں کہ انہیں ریٹیل کلائنٹ کے طور پر سلوک کیا جائے۔
• وہ کلائنٹس جو ریٹیل کلائنٹس کے طور پر درجہ بندی کیے گئے ہوں (تحفظ کی سب سے اعلیٰ سطح)، وہ درخواست دے سکتے ہیں کہ انہیں پروفیشنل کلائنٹ یا اہل کاؤنٹرپارٹی کے طور پر درجہ بندی کیا جائے، لیکن حتمی فیصلہ کمپنی کے اختیار میں ہے۔

25.3 مؤکل کی ذمہ داری

آپ اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ کمپنی کو کسی بھی تبدیلی سے آگاہ کریں جو آپ کی مؤکل کی درجہ بندی کو متاثر کر سکتی ہو۔

25.4 مؤکل کی توثیق

معاہدہ قبول کرنے سے، مؤکل یہ تسلیم کرتا ہے کہ اس نے کمپنی کے مؤکل درجہ بندی (Client Categorization) سے متعلق دستاویز کو پڑھ، سمجھ اور قبول کر لیا ہے، جو کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔

26. منی لانڈرنگ کے خلاف اقدامات (AML)

26.1 AML کی تعمیل

کمپنی منی لانڈرنگ اور دہشت گردی کی مالی معاونت کو روکنے کے لیے پرعزم ہے۔ ہم کوموروس میں منی لانڈرنگ کے خلاف (AML) اور دہشت گردی کی مالی معاونت کے انسداد (CTF) سے متعلق تمام قابلِ اطلاق قوانین اور ضوابط کی پابندی کرتے ہیں۔

26.2 رقوم/وسائل کے ماخذ کی تصدیق

کمپنی آپ کے دولت/فنڈز کے ماخذ اور اس بات کے بارے میں معلومات بھی طلب کر سکتی ہے کہ آپ وہ رقم کیسے حاصل کرتے ہیں جسے آپ سرمایہ کاری کے لیے لگانے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ اس عمل میں بعض دستاویزات کا جائزہ شامل ہو سکتا ہے۔ اگر آپ غلط یا غیر درست معلومات فراہم کریں، یا کمپنی کو دھوکہ دہی یا منی لانڈرنگ کا شبہ ہو، تو وہ اپنی متعلقہ تشویشات کو دستاویزی شکل دے گی۔

26.3 فریقِ ثالث کو منتقلی

کمپنی کی پالیسی مؤکل کے رقوم کو فریقِ ثالث کو منتقل کرنے سے منع کرتی ہے، جب تک کہ مؤکل تحریری درخواست اور وضاحت فراہم نہ کرے۔ کمپنی ان کی تصدیق سے متعلق ضروریات پوری ہونے تک کسی بھی درخواست یا فریقِ ثالث/پروڈکٹ فراہم کنندگان کو رقوم کی منتقلی پر کارروائی نہیں کرے گی۔

26.4 آرڈرز سے انکار کا حق

کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ کی تمام مطلوبہ معلومات فراہم ہونے تک وہ آپ کے آرڈرز یا ہدایات پر عمل درآمد کرنے سے انکار کر دے۔ منی لانڈرنگ کی AML تصدیق مکمل نہ ہونے کی وجہ سے سرمایہ کاری میں کسی بھی تاخیر کی ذمہ داری کمپنی پر نہیں ہے۔

26.5 AML/دہشت گردی کی مالی معاونت سے متعلق خدشات پر معاہدہ ختم کرنا

اگر کمپنی کو منی لانڈرنگ یا دہشت گردی کی مالی معاونت کے بارے میں آپ کی وضاحتیں ناکافی یا غیر اطمینان بخش لگیں، تو اسے معاہدے کو فوری طور پر ختم کرنے اور آپ کی اثاثے نکالنے کی صلاحیت کو محدود کرنے کا حق حاصل ہے۔

27. کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان مواصلات

27.1 مواصلاتی طریقے

آپ کمپنی سے رجسٹرڈ ڈاک، فیکس یا ای میل کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ تمام مواصلات معاہدے کے کمپنی کی رابطہ تفصیلات والے حصے میں بیان کردہ پتے، فیکس نمبر، یا ای میل ایڈریس، یا کسی بعد کی تحریری اطلاعِ تبدیلی کے مطابق اسی جگہ/طریقے پر بھیجے جائیں گے۔

27.2 معلومات کی ترسیل

کمپنی آپ کو کاغذی شکل میں یا رجسٹریشن کے دوران فراہم کردہ ایڈریس پر ای میل کے ذریعے معلومات فراہم کر سکتی ہے۔ کمپنی کی جانب سے فراہم کردہ معلومات میں کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں آپ کو اسی طریقے سے مطلع کیا جائے گا جس طریقے سے اصل میں معلومات فراہم کی گئی تھیں (بجز اس کے کہ باہمی طور پر دوسری صورت پر اتفاق ہو)۔

27.3 مواصلات کی زبان

کمپنی کی جانب سے فراہم کیے گئے تمام نوٹس اور معلومات، یا کلائنٹس کی طرف سے موصول ہونے والی تمام معلومات، انگریزی میں ہونی چاہئیں۔

28. رازداری اور ذاتی ڈیٹا کا تحفظ

28.1 کلائنٹ کی معلومات کی تازہ کاری

کلائنٹ کو معاہدے، ضوابط یا دیگر تقاضوں کی تعمیل کے لیے کمپنی کی جانب سے مطلوبہ کوئی بھی معلومات فوراً فراہم کرنی ہوگی۔ آپ کو اس معلومات میں کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں کمپنی کو بھی مطلع کرنا ہوگا۔

28.2 ڈیٹا پروٹیکشن پالیسی

کمپنی کے پاس ایسی پالیسی موجود ہے جو اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ تمام ذاتی معلومات کو ذمہ دارانہ اور قانونی طریقے سے پروسیس کیا جائے۔ یہ پالیسی ڈیٹا پرائیویسی کے بہترین طریقوں کی عکاسی کرتی ہے۔

28.3 کلائنٹ ڈیٹا کا استعمال

کمپنی آپ کو مطلوبہ مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات اکٹھی کرتی ہے۔

28.4 کلائنٹ ڈیٹا کی افشا

کمپنی آپ کی معلومات کو وابستہ اداروں، ایجنٹس کے ساتھ یا جیسا کہ ضابطوں کے ذریعے درکار ہو سکتا ہے، آپ کی جانب سے ان کی ذمہ داریاں انجام دینے، یا مارکیٹنگ مقاصد کے لیے ظاہر کر سکتی ہے۔

28.5 ڈیٹا افشا پر حدود

سیکشن 27.4 میں بیان کردہ کے علاوہ، کمپنی آپ کی معلومات کسی اور کو آپ کی اجازت یا قانونی تقاضے کے بغیر افشا نہیں کرے گی۔ کمپنی آپ کی معلومات کو خفیہ سمجھے گی، حتیٰ کہ اگر آپ اب کلائنٹ نہیں رہے ہوں، مگر یہ کہ قانون کے تحت افشا درکار ہو، کوئی عوامی ذمہ داری ہو، یا کمپنی کے مفاد میں ہو۔

28.6 ڈیٹا کے استعمال کے لیے کلائنٹ کی رضامندی

کلائنٹ اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی اور اس کے وابستہ ادارے یہ کر سکتے ہیں:

28.7 ڈیٹا کی منتقلی

کلائنٹ اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی آپ کی معلومات کو دیگر ممالک میں منتقل کر سکتی ہے۔ اس میں وہ ممالک شامل ہو سکتے ہیں جہاں ڈیٹا پروٹیکشن کے قوانین اُن سے کم سخت سمجھے جاتے ہوں جو کوموروس میں نافذ ہیں۔ کمپنی آپ کی معلومات صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کرے گی جو اس سیکشن میں بیان کیے گئے ہیں۔

28.8 انفرادی کلائنٹ ڈیٹا تک رسائی

اگر آپ ایک فرد ہیں تو آپ کو حق حاصل ہے کہ آپ کمپنی کے پاس آپ کے بارے میں موجود ذاتی ڈیٹا سے متعلق معلومات کی درخواست کریں۔

28.9 مکالمات کی ریکارڈنگ

کمپنی آپ اور کمپنی کے درمیان فون پر ہونے والی گفتگو ریکارڈ کر سکتی ہے اور ٹرانسکرپٹس کی کاپیاں عدالتوں یا حکام کو فراہم کر سکتی ہے۔ فون کے ذریعے موصول ہونے والی تمام ہدایات، درخواستیں یا احکامات اسی طرح پابند ہوں گے جیسے وہ تحریری طور پر موصول ہوئے ہوں۔

28.10 ریکارڈنگز کی ملکیت

تمام ریکارڈنگز کمپنی کی مکمل ملکیت ہیں اور کسی بھی قانونی تنازعہ یا شکایت کی صورت میں حتمی/قاطع ثبوت سمجھی جائیں گی۔

28.11 کلائنٹ ڈیٹا کی رازداری

کمپنی آپ کی معلومات کو رازداری کے ساتھ محفوظ رکھے گی اور اسے صرف معاہدے میں بیان کردہ خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کرے گی۔ رازداری والی معلومات کو اسی نوعیت کا سمجھا جائے گا، جب تک کہ وہ پہلے سے عام نہ ہو یا کمپنی کی قانونی تحویل میں بغیر کسی رازداری ذمہ داری کے موجود نہ ہو۔

28.12 معاہدے کی شرائط کی رازداری

کمپنی اور کلائنٹ دونوں کسی بھی مقصد کے لیے، معاہدے یا اضافی معاہدوں کی شرائط کا افشا یا استعمال نہیں کرسکتے، سوائے اس حد تک کہ معاہدے کے تحت اجازت دی گئی ہو، مگر وہ معلومات جو کہ:

• یہاں تک کہ عوامی طور پر دستیاب
• معلومات وصول کرنے والے فریق کے لیے پہلے سے معلوم
• قانون یا عدالت کے حکم کے ذریعے درکار
• کسی ریگولیٹر کی جانب سے طلب کی گئی

28.13 کمپنی کی مجاز افشایات

کمپنی صرف درج ذیل صورتوں میں ہی خفیہ معلومات افشا کر سکتی ہے:

• ریگولیٹرز یا نفاذ کرنے والے حکام کی جانب سے درکار
• دھوکہ دہی، غیر قانونی سرگرمی، منی لانڈرنگ یا دہشت گردی کی مالی معاونت کو روکنے کے لیے
• کریڈٹ یا شناخت سے متعلق پوچھ گچھ یا جائزوں کے لیے
• قانونی کارروائیاں شروع کرنے یا ان کا دفاع کرنے کے لیے
• مشیرین، وکلاء یا آڈیٹرز کو، جنہیں معلومات کی خفیہ نوعیت کے بارے میں آگاہ کیا گیا ہو اور وہ خفیہ داری کی ذمہ داریوں پر متفق ہوں
• کلائنٹ کی درخواست پر یا کلائنٹ کی رضامندی کے ساتھ، بشمول ایسی سروس فراہم کرنے یا کلائنٹ کی جانب سے درخواست کردہ لین دین کو انجام دینے کے لیے

افشایات “ضرورت کے مطابق جاننے” کی بنیاد پر کی جائیں گی اور فریقِ ثالث کو معلومات کی خفیہ نوعیت سے آگاہ کیا جائے گا۔

28.14 فریقِ کلائنٹ کی جانب سے فریق ثالث کے ڈیٹا کی ذمہ داری

کمپنی کو ایسے افراد کے بارے میں معلومات فراہم کرنے سے پہلے جن کی شناخت کی جا سکتی ہو، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ وہ کمپنی کو اپنی معلومات استعمال کرنے کی اجازت دیں اور آپ سمجھیں کہ:

• کمپنی اپنی معلومات کو خدمات تیار کرنے اور اپنے مفادات کے تحفظ کے لیے استعمال کر سکتی ہے۔
• کمپنی تعمیل کے مقاصد کے لیے فون کالز اور الیکٹرانک مواصلات کو ریکارڈ یا مانیٹر کر سکتی ہے۔
• کمپنی اور اس کا گروپ اپنی معلومات کو مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
• یہ مارکیٹنگ کے لیے اپنی معلومات استعمال کر سکتی ہے، جس میں انہیں دوسرے ممالک میں منتقل کرنا شامل ہو سکتا ہے۔ اگرچہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین بین الاقوامی سطح پر مختلف ہو سکتے ہیں، ہم معلومات کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کریں گے۔
• کمپنی آپ کے کلائنٹ رہنا ختم ہونے کے بعد بھی اپنی معلومات کو قانونی، ضابطہ جاتی، دھوکہ دہی کی روک تھام، اور جائز کاروباری مقاصد کے لیے محفوظ رکھ سکتی ہے۔

28.16 شماریاتی انکشاف

کمپنی اپنی پروموشنل اور مارکیٹنگ حکمتِ عملیوں کو بہتر بنانے کے لیے شماریاتی تجزیہ انجام دینے کے لیے فریق ثالث کی کمپنیوں کو شامل کر سکتی ہے۔ اس میں آپ کے کچھ یا تمام گمنام اور مجموعی (aggregated) ڈیٹا کا انکشاف شامل ہو سکتا ہے۔

28.17 براہِ راست رابطے کے لیے کلائنٹ کی رضامندی

معاہدہ کرتے ہوئے، آپ اس بات پر رضامند ہوتے ہیں کہ کمپنی آپ سے براہِ راست فون، فیکس، ای میل یا دیگر طریقوں سے رابطہ کر سکتی ہے۔ آپ ان مواصلات سے اتفاق کرتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ یہ آپ کے ڈیٹا پروٹیکشن یا پرائیویسی کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتے۔

28.18 پرائیویسی پالیسی کی کلائنٹ کی باقاعدہ منظوری

کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ اس نے کمپنی کی پرائیویسی پالیسی پڑھ لی ہے، اسے سمجھ لیا ہے، اور اسے قبول کر لیا ہے، جو کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔

29. معاہدے میں ترامیم

29.1 معاہدے میں ترمیم

کمپنی درج ذیل حالات میں معاہدے میں ترمیم کر سکتی ہے:

• قوانین میں تبدیلیوں کی تعمیل کے لیے یا اگر کوئی ریگولیٹری اتھارٹی ایسا فیصلہ جاری کرے جو معاہدے کو متاثر کرے۔ کمپنی آپ کو ان ترامیم کے بارے میں تحریری طور پر، ای میل کے ذریعے، یا کمپنی کی ویب سائٹ پر مطلع کرے گی۔ ان ترامیم کے لیے آپ کی رضامندی درکار نہیں ہوگی۔
• دیگر حالات میں، کمپنی آپ کو ان ترامیم کے بارے میں تحریری طور پر، ای میل کے ذریعے، یا کمپنی کی ویب سائٹ پر مطلع کرے گی۔ اگر آپ اس ترمیم سے اختلاف کرتے ہیں تو آپ تحریری اطلاع (رجسٹرڈ لیٹر یا ای میل) کمپنی کو بھیج کر 15 کاروباری دنوں کے اندر معاہدہ ختم کر سکتے ہیں۔ آپ کی جانب سے باقی تمام زیرِ التوا لین دین منسوخ کر دیے جائیں گے، اور کوئی بھی کھلی پوزیشن بند کر دی جائے گی۔ اگر آپ 15 کاروباری دنوں کے اندر اعتراض نہیں کرتے تو آپ کو سمجھا جائے گا کہ آپ نے اس ترمیم سے اتفاق کر لیا ہے۔

30. معاہدے کی برطرفی اور ڈیفالٹ

30.1 کسی بھی فریق کی جانب سے برطرفی

کوئی بھی فریق (آپ یا کمپنی) پانچ (5) کاروباری دن کی تحریری اطلاع کے ساتھ معاہدہ ختم کر سکتا ہے۔ برطرفی ان تمام لین دین پر اثر انداز نہیں ہوگی جو پہلے ہی شروع کیے جا چکے ہوں۔ آپ کی جانب سے زیرِ التواء تمام لین دین منسوخ کر دیے جائیں گے، اور برطرفی کے وقت تمام کھلی پوزیشنز بند کر دی جائیں گی۔

30.2 برطرفی کے بعد کمپنی کی رسائی پر پابندی

کمپنی معاہدے کی برطرفی کے بعد آپ کی ٹریڈنگ پلیٹ فارم تک رسائی ختم کر سکتی ہے۔

30.3 فوری برطرفی کا کمپنی کا حق

کمپنی درج ذیل ڈیفالٹ کی صورتوں میں بغیر نوٹس کے معاہدے کو فوری طور پر ختم کر سکتی ہے:

• آپ کا انتقال
• دیوالیہ پن، کاروبار کی دیوالیہ کاری، یا آپ کے کاروبار کی بندش
• اہل اتھارٹی یا عدالت کی طرف سے درکار خاتمہ
• آپ معاہدے کی کسی شق کی خلاف ورزی کرتے ہیں، اور کمپنی کا خیال ہے کہ یہ معاہدہ انجام نہیں دیا جا سکتا
• اہل اتھارٹی یا عدالت کی طرف سے درکار خاتمہ
• آپ معاہدے کی کسی شق کی خلاف ورزی کرتے ہیں، اور کمپنی کا خیال ہے کہ یہ معاہدہ انجام نہیں دیا جا سکتا
• آپ کمپنی کو دھوکہ دہی میں ملوث کرتے ہیں
• آپ کمپنی، ریگولیٹر، یا اہل اتھارٹی کی جانب سے کی گئی تحقیقات کے دوران معلومات فراہم کرنے میں ناکام رہتے ہیں

30.4 کمپنی کا لین دین واپس لینے اور فوری خاتمے کا حق

کمپنی درج ذیل ڈیفالٹ کی صورتوں میں بغیر نوٹس کے معاہدہ فوری طور پر ختم کر سکتی ہے اور آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں موجود تمام سابقہ لین دین کو واپس لے یا منسوخ کر سکتی ہے:

• آپ کمپنی کو ایسی دھوکہ دہی میں ملوث کرتے ہیں جو کمپنی یا اس کے کلائنٹس کو خطرے میں ڈال دے
• کمپنی کے پاس یہ یقین کرنے کی وجہ ہے کہ آپ کی ٹریڈنگ سرگرمی ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی وشوسنییتا یا ہموار آپریشن میں خلل ڈالتی ہے

30.5 خاتمے کی صورت میں کلائنٹ کی ذمہ داریاں

خاتمہ کسی بھی جمع شدہ حقوق، موجودہ وابستگیوں، یا ان معاہداتی دفعات کو متاثر نہیں کرتا جو خاتمے کے بعد بھی مؤثر رہنے کے لیے مطلوب ہوں۔ خاتمے کی صورت میں، آپ پر درج ذیل ادائیگی کی ذمہ داری عائد ہوگی:

• کمپنی کو واجب الادا تمام زیرِ التواء فیسیں، کمیشنز، یا دیگر رقوم
• خاتمے کی وجہ سے کمپنی کی جانب سے کی گئی کوئی بھی فیس یا اخراجات
• زیر التزام تصفیہ کے نتیجے میں پیدا ہونے والے کسی بھی نقصانات

30.6 خاتمے کی صورت میں کلائنٹ کے اثاثوں کی واپسی

اس معاہدے کی منسوخی کے بعد، کمپنی فوراً کلائنٹ کے تمام تصدیق شدہ اور کلیئر کیے گئے اثاثے جو ان کی تحویل میں ہیں واپس کر دے گی۔ تاہم، کمپنی کو یہ حق محفوظ ہے کہ وہ کلائنٹ کے اثاثوں کا ایک حصہ روکے رکھے تاکہ کسی بھی بقایا ذمہ داری کا احاطہ کیا جا سکے، جیسے کہ غیر ادا شدہ فیسیں، غیر حل شدہ لین دین، یا اس معاہدے سے ممکنہ طور پر پیدا ہونے والے نقصانات۔ کلائنٹ کو روکے گئے رقوم کی رقم اور اسے روکنے کی وجہ سے آگاہ کیا جائے گا۔ جیسے ہی تمام بقایا ذمہ داریاں پوری ہو جائیں گی، بقیہ اثاثے بلا ضرورت تاخیر کے کلائنٹ کو جاری کر دیے جائیں گے۔

31. عمومی دفعات

31.1 نمائندگیات پر عدم انحصار

آپ تسلیم کرتے ہیں کہ کمپنی نے آپ کو معاہدہ کرنے پر قائل کرنے کے لیے کوئی بیانات نہیں دیے۔

31.2 معاہدہ جاتی حقوق کی تفویض

آپ کمپنی کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر اس معاہدے کے تحت اپنے حقوق یا ذمہ داریوں کو کسی دوسرے شخص کو تفویض یا منتقل نہیں کر سکتے۔

31.3 مؤکل کی ذمہ داری (متعدد فریق)

اگر آپ بطور شراکت یا گروپ اس معاہدے میں داخل ہو رہے ہیں تو اس معاہدے کے تحت آپ کی ذمہ داری مشترکہ اور انفرادی طور پر قابلِ نفاذ ہوتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ گروپ کا ہر رکن پوری ذمہ داری کے لیے انفرادی طور پر جواب دہ ہے۔

31.4 معافی کی شرائط

اس معاہدے کی کسی شق سے متعلق کوئی بھی معافی تحریری صورت میں ہونی چاہیے، جس پر کمپنی اور آپ دونوں کے دستخط ہوں، اور یہ واضح طور پر بیان ہونا چاہیے کہ یہ معافی ہے۔

31.5 آف سیٹ کرنے کا حق

کمپنی آپ کی جانب سے اس کو واجب الادا کسی بھی رقم (موجودہ یا آئندہ) کو کمپنی کے ساتھ آپ کے کسی بھی اکاؤنٹ میں موجود بیلنس کے خلاف آف سیٹ کر سکتی ہے۔

31.6 قابلِ علیحدگی

اگر اس معاہدے کی کسی بھی شق کو غیر قانونی یا ناقابلِ نفاذ پایا جائے تو معاہدے کی باقی شقیں پھر بھی قابلِ نفاذ رہیں گی۔

31.7 کمپنی کے ریکارڈ بطور ثبوت

کمپنی کے ریکارڈ کمپنی کے ساتھ آپ کے معاملات کے ثبوت کے طور پر سمجھے جائیں گے، جب تک کہ انہیں غلط ثابت نہ کیا جائے۔ آپ کمپنی پر اپنے ریکارڈ برقرار رکھنے کے لیے انحصار نہیں کر سکتے، اگرچہ وہ درخواست پر آپ کو دستیاب ہو سکتے ہیں۔

31.8 لاگو ضوابط

یہ معاہدہ اور تمام لین دین لاگو ضوابط کے تابع ہیں۔ اگر اس معاہدے اور ضوابط کے درمیان کوئی تنازع ہو تو ضوابط کو فوقیت حاصل ہوگی۔ کمپنی ضوابط کی تعمیل کے لیے ضروری کوئی بھی کارروائی کر سکتی ہے، اور آپ ان کارروائیوں کے پابند ہیں۔

31.9 سرمایہ کاری کے ضوابط

تمام لین دین اُن قوانین و ضوابط کے تابع ہیں جو Mwali International Services Authority (MISA) اور دیگر سرمایہ کاری اتھارٹیز کے ذریعے نافذ ہوتے ہیں۔ کمپنی ان ضوابط کی پابندی کے لیے جو بھی اقدامات ضروری سمجھے، اختیار کر سکتی ہے، اور آپ اُن اقدامات کے پابند ہیں۔

31.10 معاہدے میں ترامیم

کمپنی کسی بھی وقت اس معاہدے میں ترمیم کر سکتی ہے۔ ترمیم میں کی گئی تبدیلیاں، جب تک کہ دوسری صورت میں تحریری طور پر اتفاق نہ ہو، مؤثر تاریخ سے قبل ہونے والے لین دین پر لاگو نہیں ہوں گی۔ کمپنی آپ کو کسی بھی تبدیلی کے بارے میں تحریری طور پر، ای میل کے ذریعے، یا کمپنی کی ویب سائٹ پر مطلع کرے گی۔ اگر آپ ترامیم سے اتفاق نہیں کرتے تو آپ سیکشن 28 میں بیان کردہ خاتمے کے طریقہ کار کے مطابق معاہدہ ختم کر سکتے ہیں۔

31.12 فیسوں اور ٹیکسوں کے لیے کلائنٹ کی ذمہ داری

آپ اس معاہدے سے متعلق تمام اسٹیمپ ڈیوٹیز اور اخراجات، نیز کسی بھی مطلوبہ دستاویزات کی ادائیگی کے ذمہ دار ہیں۔

31.13 باخبر رہنے کے لیے کلائنٹ کی ذمہ داری

سرمایہ کاری کی عملدرآمد سے متعلق شرائط، کمپنی کی سرگرمیاں، اور دیگر متعلقہ تفصیلات کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔ آپ اپڈیٹس حاصل کرنے کے لیے ویب سائٹ باقاعدگی سے وزٹ کرنے کے ذمہ دار ہیں۔

31.13 باخبر رہنے کے لیے کلائنٹ کی ذمہ داری

سرمایہ کاری کی عملدرآمد سے متعلق شرائط، کمپنی کی سرگرمیاں، اور دیگر متعلقہ تفصیلات کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔ آپ اپڈیٹس حاصل کرنے کے لیے ویب سائٹ باقاعدگی سے وزٹ کرنے کے ذمہ دار ہیں۔

31.14 کمپنی کی مواد

کمپنی اپنی ویب سائٹ اور دیگر میڈیا آؤٹ لیٹس پر مواد شائع کر سکتی ہے۔ یہ مواد مارکیٹنگ کمیونیکیشن کے طور پر سمجھا جاتا ہے اور صرف معلوماتی مقاصد کے لیے ہے۔ یہ سرمایہ کاری کا مشورہ، سفارشات، یا مالی آلات خریدنے یا فروخت کرنے کی پیشکش نہیں بنتا۔ کمپنی معلومات کی درستگی یا مکمل ہونے کی ضمانت نہیں دیتی اور نہ ہی مواد میں موجود سفارشات یا معلومات کی بنیاد پر ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار ہے۔ یہ مواد سرمایہ کاری کی تحقیق کے لیے قانونی تقاضوں کے مطابق تیار نہیں کیا گیا اور ممکن ہے کہ یہ معروضی نہ ہو۔ مواد میں ظاہر کیے گئے خیالات بغیر اطلاع کے تبدیل ہو سکتے ہیں اور مصنف کے ذاتی ہو سکتے ہیں؛ یہ کمپنی کے نظریات کی عکاسی ضروری نہیں کرتے۔

32. نمائندگی، ضمانتیں، اور عہدنامے

اس معاہدے میں داخل ہو کر، کلائنٹ کمپنی کے لیے متعدد وعدے اور ضمانتیں دیتا ہے:

• اختیار اور اہلیت:آپ یہ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ مجاز ہیں اور قانونی طور پر اس معاہدے اور اس سے متعلق کسی بھی لین دین میں داخل ہونے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔
• عمر اور قانونی تعمیل:آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کی عمر 18 سال سے زائد ہے اور آپ قانونی طور پر اس معاہدے میں داخل ہونے کے اہل ہیں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں اور اس بات پر عمل کریں گے کہ کمپنی کی خدمات استعمال کرنے کی اہلیت اور رجسٹریشن کے دوران آپ کی جانب سے فراہم کردہ معلومات کی سچائی سے متعلق تمام مقامی قوانین و ضوابط کی پابندی کریں۔
• سچائی پر مبنی دستاویزات:آپ ضمانت دیتے ہیں کہ آپ یا آپ کی جانب سے فراہم کردہ تمام دستاویزات درست، مؤثر اور مستند ہیں۔
• کمپنی بطورِ عمل درآمد پلیٹ فارم:آپ تسلیم کرتے ہیں کہ کمپنی آپ کی جانب سے کیے جانے والے کسی بھی آرڈر کے لیے پرنسپل کے طور پر کام کرتی ہے اور واحد ایکزیکیوشن وینیو بھی وہی ہے۔
• سرمایہ کاری کی موزونیت: آپ یہ بیان کرتے ہیں کہ آپ نے اپنی مجموعی مالی صورتحال کی بنیاد پر ایک ایسی سرمایہ کاری کی رقم منتخب کی ہے جسے آپ معقول سمجھتے ہیں۔
• فنڈز کا ماخذ:آپ یہ ضمانت دیتے ہیں کہ کمپنی کے ساتھ جمع کی جانے والی کوئی بھی رقوم صرف آپ کی ملکیت ہیں، کسی بھی طرح کے قانونی دعووں (لیئن) یا رکاوٹوں سے پاک ہیں، اور غیر قانونی سرگرمیوں سے اخذ نہیں کی گئی ہیں۔
• اپنی جانب سے عمل کرنا:آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ خود اپنی جانب سے عمل کر رہے ہیں اور کسی اور کے لیے نمائندہ یا ٹرسٹی کے طور پر نہیں، جب تک کہ آپ نے درست پاور آف اٹارنی فراہم نہ کی ہو۔
• مطلع رہنے کی ذمہ داری (کلائنٹ):آپ تسلیم کرتے ہیں کہ کمپنی پابند نہیں ہے کہ وہ قوانین، ضوابط، یا پالیسیوں میں ہونے والی کسی بھی تبدیلی کے بارے میں آپ کو ذاتی طور پر آگاہ کرے۔ آپ اس معلومات کے لیے کمپنی کی ویب سائٹ چیک کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
• مارکیٹنگ رضامندی:آپ اس بات پر رضامند ہیں کہ آپ کمپنی کی طرف سے مختلف ذرائع سے مارکیٹنگ مواصلات وصول کریں گے، جس میں فون کالز، ای میلز، اور الیکٹرانک ذرائع شامل ہیں۔
• کوئی ریگولیٹری پابندی نہیں:آپ تصدیق کرتے ہیں کہ کوئی حکومتی ادارہ جاتی پابندی موجود نہیں جو آپ کو اس معاہدے میں داخل ہونے یا لین دین انجام دینے سے روک سکے۔
• دیگر معاہدوں کے ساتھ تعمیل:آپ یہ ظاہر کرتے ہیں کہ اس معاہدے کے تحت آپ کی کارکردگی کسی بھی ایسے معاہدے کی خلاف ورزی نہیں کرتی جو آپ نے کسی تیسرے فریق کے ساتھ کیا ہو۔
• قابلِ نفاذ ہونا: آپ تصدیق کرتے ہیں کہ یہ معاہدہ اور اس سے متعلق کوئی بھی لین دین آپ پر پابند ہیں اور اُن کی شرائط کے مطابق آپ کے خلاف قابلِ نفاذ ہیں، اور کسی بھی قابلِ اطلاق ضابطے کی خلاف ورزی نہیں کرتے۔
• کوئی قانونی مسئلہ نہیں:آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کے خلاف کوئی قانونی کارروائی زیرِ التوا نہیں ہے جو اس معاہدے کے تحت آپ کی ذمہ داریاں پوری کرنے کی آپ کی صلاحیت کو متاثر کر سکتی ہو۔
• خطرات کی سمجھ:آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کو ٹریڈنگ سے متعلق شرائط، انتظامات، اور شامل خطرات کا مکمل ادراک ہے اور آپ اُن خطرات کو قبول کرنے کے لیے تیار ہیں۔
• درست معلومات:آپ ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کی جانب سے کمپنی کو فراہم کی جانے والی تمام معلومات درست، صحیح اور گمراہ کن نہیں ہیں۔ آپ اس بات پر اتفاق کرتے ہیں کہ آپ اپنی معلومات کی درستگی کو متاثر کرنے والی کسی بھی تبدیلی کے بارے میں کمپنی کو مطلع کریں گے۔
• انٹرنیٹ تک رسائی:آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو باقاعدگی سے انٹرنیٹ تک رسائی حاصل ہے اور وہ ای میل پتہ جسے آپ نے فراہم کیا ہے درست ہے۔ آپ اس بات پر اتفاق کرتے ہیں کہ کمپنی آپ سے الیکٹرانک طریقے سے، ویب سائٹ کے ذریعے سمیت، رابطہ کر سکتی ہے، چاہے معلومات ذاتی طور پر آپ کی طرف نہ بھیجی گئی ہوں۔
• کوئی ڈیفالٹ نہیں:آپ یہ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ کی جانب سے کوئی موجودہ ڈیفالٹ نہیں ہے۔
• دستاویزات کا جائزہ:آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے پوری طرح سے اس معاہدے کو، کمپنی کی ویب سائٹ اور ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر موجود معلومات کو، رسک ڈسکلوژر پالیسی کو، آرڈر ایگزی کیوشن پالیسی کو، کنفلکٹ آف انٹرسٹ پالیسی کو، اور کلائنٹ کیٹیگریزیشن پالیسی کو بغور پڑھ کر سمجھ لیا ہے۔
• غلط معلومات کی تلافی: آپ اس بات پر اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کمپنی کو کسی بھی نقصان، ہرجانے، جرمانے یا قانونی اخراجات کی تلافی کریں گے جو انہیں اس معاہدے میں آپ کی جانب سے فراہم کردہ غلط یا گمراہ کن معلومات، یا ان دعوؤں کی بنیاد پر برداشت کرنے پڑیں جن کے لیے کوئی ثبوت موجود نہ ہو۔

33. کمپنی کی ذمہ داری

33.1 کمپنی کی غفلت، جان بوجھ کر غلطی، یا دھوکہ

کمپنی صرف اسی صورت میں آپ کو ہونے والے نقصانات کی ذمہ دار ہوگی اگر وہ نقصانات کمپنی کی غفلت، جان بوجھ کر غلطی، یا دھوکے کی وجہ سے ہوں جبکہ کمپنی آپ کی ہدایات پر عمل کر رہی ہو۔

33.2 فریق ثالث کی غفلت

کمپنی کسی بھی فریق ثالث کی جانب سے، جسے وہ خدمات فراہم کرنے کے لیے مقرر کرے، اس کی غفلت، جان بوجھ کر کی گئی کوتاہی، یا دھوکہ دہی کی وجہ سے ہونے والے نقصانات کی ذمہ دار نہیں ہے، بشرطیکہ کمپنی نے اس فریق ثالث کے انتخاب میں مناسب احتیاط برتی ہو۔

33.3 بالواسطہ اور نتیجہ خیز نقصانات کی خارج از ذمہ داری

کمپنی آپ کو ہونے والے کسی بھی بالواسطہ یا نتیجہ خیز نقصانات کی ذمہ دار نہیں ہے، چاہے یہ نقصانات کمپنی کے اقدامات یا کوتاہیوں کی وجہ سے ہوں۔ ان نقصانات میں شامل ہیں:

• کم ہوتی قدر والی سرمایہ کاری کو فروخت نہ کر سکنے یا بڑھتی قدر والی سرمایہ کاری کو خرید نہ کر سکنے کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات
• مقتصِد کاروباری مواقع سے محروم رہنے کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات
• منافع، گڈول یا ڈیٹا کا نقصان

33.4 مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ کے لیے کمپنی ذمہ دار نہیں

کمپنی آپ کے مالی آلات کی قدر میں ہونے والی تبدیلیوں کے باعث پیدا ہونے والے کسی بھی معاشی نقصان یا ضائع ہونے والے مواقع کی ذمہ دار نہیں ہے، مگر یہ کہ یہ نقصان براہِ راست کمپنی کی جان بوجھ کر کی گئی کوتاہی یا دھوکہ دہی کی وجہ سے ہو۔

33.5 غلطی یا غلط اندازے کے لیے کمپنی ذمہ دار نہیں

کمپنی فیصلے میں غلطی یا کوتاہی کے افعال کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات کی ذمہ دار نہیں ہے، مگر یہ کہ یہ کمپنی کی جان بوجھ کر کی گئی کوتاہی یا دھوکہ دہی کی وجہ سے ہو۔

33.6 بینک کے مسائل کے لیے کمپنی ذمہ دار نہیں

کمپنی آپ کے بینک کی وجہ سے ہونے والے کسی بھی نقصان کی ذمہ دار نہیں ہے۔

33.7 کلائنٹ کی تلافیِ نقصان کی ذمہ داری

آپ اس بات پر متفق ہیں کہ آپ کمپنی کو اس معاہدے سے متعلق کسی فریق ثالث کی جانب سے کیے گئے دعووں، نقصانات، یا اخراجات کی تلافی کے لیے معاوضہ دینے کے پابند ہوں گے، بشمول فراہم کی گئی سرمایہ کاری کی خدمات یا آپ کی جانب سے اس معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں ناکامی کے۔

33.8 کمپنی تجارتی پلیٹ فارم کی خرابیوں کے لیے ذمہ دار نہیں

کمپنی تجارتی پلیٹ فارم کے آپریشن میں ہونے والی کسی بھی غلطی، تاخیر یا ناکامی کے باعث ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی، چاہے لین دین آن لائن شروع ہوا ہو یا فون کے ذریعے۔

33.9 ذمہ داری کی حدود میں مستثنیات

یہ معاہدہ کمپنی کی ذمہ داری کو کسی ایسی چیز کے لیے خارج یا محدود نہیں کر سکتا جس کی اجازت قانون کے مطابق ممنوع ہو۔

34. ہرجانہ (انڈیمنیٹی)

آپ اس بات پر رضامندی دیتے ہیں کہ اس معاہدے کے تحت خدمات فراہم کرتے ہوئے کمپنی کو ہونے والے کسی بھی نقصان، ذمہ داریوں، نقصاناتِ مالی (ڈیمیجز) یا اخراجات کی تلافی آپ کریں گے۔ اس میں وہ نقصانات بھی شامل ہیں جو اس سے پیدا ہوں:

• ان ہدایات پر عمل کرنا جن کے بارے میں وہ معقول طور پر یقین رکھتے ہوں کہ آپ نے انہیں منظور کیا ہے
• معاہدے کی کسی اہم شق کی آپ کی خلاف ورزی

35. فورس میجر (قوتِ اعلیٰ)

کمپنی اس بات کی ذمہ دار نہیں ہوگی کہ وہ معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں ناکام رہے، اگر یہ ناکامی ان کے کنٹرول سے باہر ہونے والے واقعات کی وجہ سے ہو، بشمول:

• آسمانی آفتیں (قدرتی آفات)
• جنگ، آگ، سیلاب، دھماکے
• ہڑتالیں یا دیگر لیبر تنازعات
• بجلی کی بندشیں، تواصل کی ناکامیاں، کمپیوٹر کے مسائل
• ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر ہیکر حملے
• پوسٹل ہڑتالیں یا اسی نوع کی رکاوٹیں
• بازاروں یا تجارتی مقامات کا معطل ہونا یا بند ہونا
• ایکسچینجز، کلیرنگ ہاؤسز، یا بروکرز کی جانب سے اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں ناکامی
• اگر کوئی فورس میجر ایونٹ پیش آئے تو کمپنی بغیر اطلاع کے درج ذیل میں سے کوئی بھی کارروائی کر سکتی ہے:
• مارجن کی تقاضوں میں اضافہ
• تجارت کے لیے خرید اور فروخت کے نرخ مقرر کرنا
• لیکوریج (Leverage) میں کمی
• آپ کے کھلے ہوئے پوزیشنز کو اُن نرخوں پر بند کرنا جنہیں وہ مناسب سمجھیں
• معاہدے کو معطل کرنا یا اس میں تبدیلی کرنا
• خدمات فراہم کرنا معطل کرنا
• وہ دیگر کارروائیاں کرنا جنہیں وہ مناسب سمجھیں

36. قابلِ اطلاق قوانین اور دائرۂ اختیار

یہ معاہدہ اور آپ اور کمپنی کے درمیان ہونے والی تمام لین دین The Union of the Comoros کے قوانین کے تحت طے ہوتے ہیں۔ کسی بھی تنازعہ کو The Union of the Comoros کے عدالتوں میں حل کیا جائے گا۔

کمپنی کو حق ہے کہ وہ آپ پر کسی بھی دوسری عدالت میں مقدمہ دائر کرے جو متعلقہ دائرۂ اختیار رکھتی ہو، یا کسی ثالثی فورم میں۔ آپ ایسی عدالتوں یا ثالثی فورمز کے دائرۂ اختیار کے تحت پیش ہونے پر متفق ہیں۔

37. حاکم زبان

یہ معاہدہ اور اس کی آئندہ کسی بھی ترامیم انگریزی میں ہوں گی۔ کمپنی دیگر زبانوں میں ترجمے فراہم کر سکتی ہے، تاہم یہ صرف سہولت کے لیے ہوتے ہیں۔ انگریزی ورژن باضابطہ اور قانونی طور پر پابند متن ہے۔ اگر انگریزی متن اور کسی ترجمے کے درمیان کوئی تضاد ہو تو انگریزی متن کو ترجیح حاصل ہوگی۔